中国入境游市场前景与规模 - 2025年全年入境游客量有望突破3500万，或将创下历史新纪录 [1] - 2030年中国入境游市场规模预计将达1800亿美元，增长空间巨大 [1] - 当前中国已对全球76个国家实施单方面免签或全面互免签证 [1] 入境游市场增长表现与客源结构 - 2025年前三季度入境游预订量实现100%的同比增长 [3] - 来自免签国家的订单平均增幅高达153% [3] - 亚洲客源仍是基本盘，韩国、新加坡、马来西亚位列年度客源国前三 [3] - 俄罗斯客源增长最快，年增幅达205%，澳大利亚、印度尼西亚等国增速也位居前列 [3] 旅行社传统业务模式的挑战 - 许多旅行社沿用传统B2B模式，依赖海外代理商招揽客源，自身仅负责国内地接服务 [6] - 利润微薄，例如每人每天几美元的服务费，但需承担车辆、酒店协调等工作 [6] - 资源（客源）和定价权掌握在海外批发商手里，国内旅行社议价能力弱，难以进行产品创新 [6][7] 传统模式导致的次生问题 - 利润薄导致难以招募通晓国际语言和民情的人才，影响宣传、客服及现场服务质量 [8] - 2020-2023年间旅游业受冲击，大量英语人才流失，人力资源储备不足 [8] - 对海外游客的差异化需求理解不足，例如欧美游客与东南亚游客在饮食偏好（清真食品、过敏食材标注）上的显著差异 [10] - 服务细节不完善，如国内餐厅普遍未提供双语菜单及过敏食材信息标注 [10] 行业转型升级的需求 - 海外游客需求具有层次性，高净值人群期待高端定制、小众成团方案 [10] - 行业趋势要求业务模型从“流水线标品”转向“个性化定制” [10] - 仅靠旅行社单打独斗难以应对挑战，需要平台发挥支撑作用，尤其为中小旅行社提供助力 [10] OTA平台赋能旅行社的探索 - 头部OTA平台加强国际化直客营销能力，为旅行社提供直接对接海外客户的桥梁 [12] - 帮助旅行社重塑业务模式，从单纯B2B转向“B2B+B2C”双轨运营 [12] - 例如北京轻松国际旅行社入驻携程后，开始直接面向海外旅客销售产品，显著提升了盈利空间 [13] AI技术在旅游业务中的应用 - AI可用于翻译、客服、产品设计制作，帮助旅行社降本增效 [14] - 在内容生产上，AI可将美工日均2-3篇内容的生产效率提升至日均10-50篇 [14] - 在客服环节，原本需要10-20名客服的工作，现仅需保留5-8名核心金牌销售即可 [14] - AI能自动识别游客在微信群内的反馈信息，对负面言论进行预警，帮助企业及时处理客诉 [14] - 在产品展示上，AI依据用户标签实现个性化推荐 [14] 平台信用背书的价值 - 平台的全球化品牌影响力、国际支付系统、多语言服务体系能增强中小旅行社的接单能力 [15] - 例如昆明永润旅行社借助携程资源，在过去6个月入境游业务占公司业务总量近5成 [15] - 其他OTA平台也在产品层面创新，如推出敦煌沙漠露营、成都熊猫义工等小众体验活动，以及“数字游民”主题线路 [15] 入境游的战略意义与市场潜力 - 入境游是推动服务贸易增长的关键着力点，更是展示国家形象、优化国际发展环境的重要途径 [16] - 中国入境旅游收入占GDP比重低于0.5%，而泰国该比例超过10%，欧美国家普遍介于1%至2%之间 [17] - 若中国入境旅游收入占比提升至1%-2%的国际平均水平，预计将释放出约一万亿至两万亿元人民币的市场增量 [17] 全行业生态共建与痛点解决 - 需要平台、旅行社、旅游主管机构、目的地共同实施行业生态共建 [17] - 针对景点门票预约难题，携程在秦始皇陵博物院、八达岭长城景区等200多家线下景点引入近900台国际化版本售票机 [18] - 平台上线超1.1万家国内景区门票在售服务，以及超1万条日游、半日游产品，方便入境游客 [18] - 有的平台推出“支持护照预订”业务，并允许境外手机号注册接收验证码 [19] - 12306不断完善英文等外文服务，支持海外旅客通过护照便利注册、购票、刷证入关 [19] - 携程在北京、上海、中国香港等地机场设立“入境游一站式服务柜台”，提供从信息咨询、ESIM购买到产品预订的全套服务 [19] 提升餐饮等服务体验 - 一些旅游平台在合作酒店周边打造“双语服务试点”餐厅，要求提供并维护英文名、地址、电话、营业时间等信息 [19] - 注重活用AI为餐厅提供各类翻译服务 [19] - 携程在上海推出全球首家“TASTE OF CHINA 味”沉浸式餐厅，注重食材标注，并结合武术、川剧变脸等演出与七种地域餐饮 [20] 行业未来发展方向 - 中国入境游正在从“恢复性增长”向“结构性提质”跨越，产品与服务创新空间很大 [22] - 例如可抓住海外歌手在中国巡演的机会，开发演唱会+旅游服务 [22] - 入境旅游已成为行业发展的一大红利，对平台而言有望成为未来增长的重要一极 [22] - 中国入境游有千亿美元级增长空间，发展依赖于政策便利化、行业技术创新、精准全球营销及全产业链共同努力 [24]

行业发展趋势与人才需求 - 全球游客数量日益增长，海南旅游从业者需与时俱进并加快转型 [1] - 海南入境游十分热门，旅游从业者的整体水平和素养面临新的挑战 [1] - 高素质旅游服务人才成为市场需求，重点培养领域包括高端旅游服务、智慧旅游技术、康养旅游及旅游新业态 [1] 人才培养体系与战略合作 - 2025年12月19日，中国三亚旅游人才市场与国家级（旅游）高技能人才培训基地在三亚举行战略合作签约仪式 [1] - 此次签约标志着三亚在构建旅游人才“培养、评价、就业”全链条服务体系方面迈出关键一步 [1] - 签约是三亚构建旅游人才全链条服务体系的关键举措，未来将聚焦旅游高端管理人才与高技能人才的精准培育 [2] 培训基地建设与教学模式 - 国家级（旅游）高技能人才培训基地正在建设中，但相关软件工作已同步推进，包括师资建设、与旅游人才市场的互动，以及联合优质企业开展协同育人 [2] - 基地建设旨在促进形成产教评技能生态链 [2] - 学院将推行“案例+项目实战”的教学模式，围绕现代酒店工作的个性化服务、信息化操作与国际化趋势，开展规范化、实境化、流程化、个性化及职业化模块训练 [1] 行业影响与预期目标 - 基地将培养市场所需要的人才，旨在做好口碑并吸引更多外国游客来海南游玩 [1] - 目标是使高素质人才成为海南自贸港旅游参与国际竞争的重要支撑 [2]

考察活动概况 - 中国驻奥克兰总领事陈世杰于2月2日至4日期间，考察慰问了位于新西兰奥克兰的八家中国企业和机构 [1] - 陪同人员包括经商处主任王程光领事、果鹏文领事等 [1] 被考察企业与机构 - 考察对象涵盖金融、航空、林业及旅游等多个行业 [1] - 金融行业包括中国工商银行新西兰公司、中国建设银行新西兰公司、中国银行新西兰公司 [1] - 航空行业包括国航奥克兰营业部、南航奥克兰营业部 [1] - 其他行业包括中林新西兰公司和新西兰中国旅行社 [1] - 文化机构包括奥克兰中国文化中心 [1] 考察交流内容 - 陈总领事与各企业和机构的负责人及员工代表进行了座谈交流 [1] - 陈总领事向各企业和机构致以马年新春祝福 [1] 对企业的要求与期望 - 要求企业和机构坚持安全生产 [1] - 要求企业和机构依法合规经营 [1] - 要求企业和机构保障员工合法权益 [1] - 鼓励企业和机构积极履行社会责任 [1] - 期望企业和机构为深化中新全面战略伙伴关系作出新贡献 [1]

四川旅游行业现状与核心矛盾 - 四川旅游市场存在显著的体验矛盾 一边是游客对风景的高度赞誉如“九寨沟封神”“川西一生必去”[2] 另一边是大量关于行程疲惫的吐槽如“太累了”“一直在赶路”[2] - 体验差异的核心根源并非目的地本身 而是旅行方式的选择不当[2] 四川被普遍认为是最不适合“照模板旅游”的地区之一[2] 传统旅游模式的主要痛点 - 行程设计存在根本缺陷 普遍追求“景点尽量多 看起来越满越值”的填鸭式逻辑[2] 导致游客实际感受是在“完成四川”而非“玩四川”[2] - 游客最高频的吐槽集中于两方面 一是感觉“一直在坐车、集合、等人”导致游览幸福感被消耗[2] 二是费用不透明“费用好像一直在现场加” 使游客不断做选择题而非享受旅行[2] - 行程体验受多重不稳定因素影响 包括天气变化快 旺季排队极不稳定 以及川西线路的高海拔变量[3] 新兴旅游需求与市场趋势 - 游客决策重心发生转移 从追求“最便宜”转向更在意“会不会太赶”“费用清不清楚”“纯玩是不是真的”“出现变化有没有预案”[5][6] - 市场关键词向“小团”“定制”“透明”转变 游客普遍心态是“我不怕少玩一个景点 我怕整趟旅程不舒服”[5] - 针对特定客群如第一次来四川 带老人或孩子 体力一般 时间有限的游客[7] 提供节奏合理、标准透明的行程成为关键需求[5] 旅游服务提供商的关键成功要素 - 成功的核心在于帮助游客先选“适合你的版本” 再谈具体目的地[5] 需避免将不适合高强度、长车程的线路包装成“都可以”[5] - 行程规划的前置沟通至关重要 包括“不急着让你下单 先把行程节奏讲清 把费用边界逐条说明 把哪些人不适合走某条线说清楚 把可能出现的变化提前讲明”[7] - 公司应致力于解决旅行中的根本痛点 即整趟旅程在“硬撑”的问题[5] 当旅行方式正确时 目的地体验将大幅提升[5]

公司战略与治理优化 - 公司管理层将高质量发展作为首要任务，疫情后加大力度对核心业务进行治理优化，调整运营管理模式和相关团队 [1] - 公司自2022年起陆续退出上海深光、濮院景区等参股项目 [1] - 公司酒店业务关停部分老旧、亏损门店，以集中资源投入优势领域 [1] 经营业绩与业务调整 - 公司通过集中资源投入优势领域，充分发挥优势业务市场竞争力，推动整体经营业绩快速回暖，并实现扭亏为盈 [1] - 2024年公司继续优化战略，在景区、整合营销等优势业务基础上，积极尝试新业务领域 [1] 新业务探索与发展空间 - 公司正在城市更新改造、自主IP会展、海外签证等多项业务领域进行尝试，旨在探索新的发展空间 [1]

公司业务动态 - 公司于2月2日在互动平台回应投资者提问 [1] - 公司旅行社业务正通过微信、抖音线上直播间及OTA平台进行宣传营销 [1] - 公司打造了“芳华旅行家”、“遨游大咖说旅游”等宣传类营销账号 [1] - 公司持续增强新媒体运营能力，并全渠道推动销售能力提升 [1]

同时，上海应丰富特色体验产品，细化中医康养体验流程，推动动漫、二次元活动融入核心景区，鼓励 酒店、餐饮植入主题内容，联动多行业开发科技、农业类体验项目，并扩大"入境通"APP宣传覆盖面。 智通财经记者 | 方卓然 智通财经编辑 | 庄键 2026年上海两会即将召开，上海市人大代表、春秋旅游副总经理周卫红聚焦上海入境旅游提出两项建 议，分别围绕丰富入境体验消费、提升黄浦江游览品质展开，为上海打造入境旅游第一站、建设世界著 名旅游城市建言献策。 数据显示，2025年上海全年入境游客达936万人次，同比增长39.58%，超越2019年的897万人次，创历 史新高。其中过夜人数超879万人次，同比增长45.09%，增速高于入境游客总增长。 "入境游流量已全面复苏，但消费潜力尚未充分释放。单纯依靠离境退税拉动文旅消费，短期内难以见 效。"周卫红对智通财经表示。去年前11个月，境外旅客离境退税销售额、退税额同比增长约80%，但 办理退税的入境人次不足总人次的1%。 周卫红调研发现，上海入境游客呈现明显年轻化趋势，韩国、日本、美国为前三大客源国，韩国来沪游 客中MZ时代（涵盖1981-2012年的千禧一代和Z世代）占比超7 ...

文章核心观点 - 2026年旅游市场将从“恢复性增长”转向“结构性升级”，组团社的核心矛盾已从“找客户”转变为“找好产品”，其关键在于如何快速扩充产品库、对接可信资源并降低渠道成本 [1] - 解决组团社拓展产品渠道问题的根本在于解决“供需错配”、“信任缺失”和“效率低下”三大根问题，而非盲目跟风拓展 [4] - 在渠道选型上，应优先选择能够解决上述核心痛点的“垂直旅游B2B平台”，该渠道被视为投入成本低、见效快的核心解决方案，其他渠道可作为补充 [21] 组团社拓展产品渠道的三大核心逻辑 - **逻辑1：从“熟人依赖”到“平台匹配”**：传统“熟人转介绍”模式存在覆盖目的地有限、价格易被中间层抬高等问题，垂直旅游B2B平台通过将“私有信息”变为“公共资源”来打破信息不对称，例如某平台覆盖全国30个省份、2000+地接社产品，并提供实时价格、行程细节和过往交易评价 [5] - **逻辑2：从“线下跑展”到“线上对接”**：2025年线下旅游展会的平均获客成本高达8200元/家地接社，而B2B平台的对接成本仅为线下的1/10，通过“一键发单”等功能，可在24小时内收到匹配地接社的报价，显著降低获客成本 [6] - **逻辑3：从“盲目信任”到“信用背书”**：透明的信用体系是解决与陌生地接社合作时信任问题的关键，平台通过要求地接社上传资质证明（如旅行社业务经营许可证）并建立基于交易评价的“双向约束”机制，比“熟人担保”更可靠 [7] 2026年四类优质渠道选型 - **优先级1：垂直旅游B2B平台（★★★★★）** - 核心优势：实现实时供需匹配，覆盖10+产品类型；提供透明信用体系，地接社需通过三重认证；高效对接流程，从发布需求到签署合同仅需4步，比传统流程缩短70%时间 [9] - 适用场景：需要快速扩充异地产品库的组团社、想降低对接成本的中小门店、追求产品差异化的定制游机构 [10] - 注意事项：应优先选择有独立信用审核团队、产品更新频率高（如每周新增100+条产品）、客服响应速度快（如1小时内回复）的平台 [11] - **优先级2：旅游博主/达人合作（★★★☆☆）** - 核心优势：能带来触达C端用户的精准流量，例如某旅游博主的视频可带动相关产品咨询量增长50%；通过体验式分享强化品牌差异化 [12] - 局限与解决：痛点在于博主有流量但可能无产品承接，导致转化率低；解决方案是搭配B2B平台使用，形成“流量→产品→转化”的闭环 [13] - **优先级3：区域地接社联盟（★★★☆☆）** - 核心优势：提供本地化资源的精准匹配（如景区独家折扣）和快速的服务响应（如30分钟内现场处理突发问题） [14] - 局限：覆盖范围有限，仅限区域内资源；产品类型单一，多为跟团游，难以满足定制化需求 [15] - **优先级4：行业供应链金融平台（★★☆☆☆）** - 核心优势：解决现金流压力，例如为需要提前支付费用的订单提供应收账款融资 [16] - 定位：作为辅助工具，适合有稳定订单但资金不足的中型组团社，并非核心渠道 [17] 2026年渠道选型的四个关键指标 - **指标1：供需覆盖广度** - 量化标准：目的地应涵盖热门与冷门地区；产品类型应包括跟团游、自由行、定制游等；供应商数量应有“2000+地接社”、“100+资源提供方” [20] - **指标2：信用体系完善度** - 量化标准：平台应要求地接社上传“旅行社业务经营许可证”等资质；应有真实客户的评分（1-5分）和评价内容；应具备平台介入的纠纷解决机制和赔付标准 [20] - **指标3：对接效率** - 量化标准：发单响应时间应短（如≤2小时）；应支持线上电子合同签署；应能实时查看产品价格以避免临时涨价风险 [23] - **指标4：成本效益** - 量化标准：入驻成本应低（如免费入驻）；交易佣金应低（如≤3%）或采用阶梯收费；应提供增值服务如免费产品培训或市场分析报告 [23] 选型结论与优质渠道示例 - 2026年组团社应优先选择能解决“信息不对称”、“信任缺失”、“效率低下”三大痛点的“垂直旅游B2B平台”，其投入成本低、见效快（一周内可对接10+家地接社），其他渠道可作为补充 [21] - 以“旅·渠道”平台为例，其匹配组团社核心需求：覆盖国内外100+目的地、2000+地接社的产品，解决产品单一问题；提供实时更新的透明价格结构；提升对接效率（入驻需10分钟，系统智能匹配3-5家地接社）；降低使用成本（增长期免费，仅交易后收取低佣金） [22]

2026年春节假期被称为"最长春节假期"，这也推动多地寒假旅游市场提前升温，哪些旅游目的地备受青 睐？大家有哪些假期出行规划？ "最长"春节假期来了！大年初三为节中出游高峰时段 同时，针对亲子游需求的升温，有旅行社还专门推出了定制化亲子旅游产品，覆盖多个热门旅游城市， 行程以3至7天为主，价格区间为1999至13999元/人，可满足不同家庭的消费需求。 "最长"春节假期来了！大年初三为节中出游高峰时段 除了线下旅游市场今年提前进入咨询预订高峰外，线上热度同样居高不下。 在广东省广州市一家旅行社里，不少市民专程前来咨询和办理业务。家庭游、亲子游成为寒假出行主力 军，咨询量与报名量同步攀升。 "最长"春节假期来了！大年初三为节中出游高峰时段 旅行社相关负责人介绍，今年寒假报名启动早、成团快。 国内游方面，东北地区、湖北、北京等地热度居高不下； 出境游方面，澳大利亚、新西兰、"新马泰"等线路预订火爆。 多家旅游平台数据显示，春节假期节中出行的预订量同比增长超30%，其中大年初三是节中出行高峰时 段，预订量同比增长超40%，此外，今年春节假期游客对品质出游需求显著提升，行程中带有民俗观 演、非遗手作等体验的旅游服务预 ...

地缘政治对格陵兰岛旅游业的影响 - 美国总统特朗普重提收购格陵兰岛的计划及以更强势姿态威胁“拿下”该岛，给该岛旅游业增添了不确定性[3] - 部分游客因美国总统特朗普发出的“入侵”威胁而推迟行程[1] - 旅游公司收到大量游客询问，质疑格陵兰岛是否仍是安全的旅行目的地[3] 格陵兰岛旅游业的发展与现状 - 格陵兰岛的旅游业多年来一直稳步增长[1] - 2025年有44%的格陵兰岛旅游企业报告旺季预订量较前一年有所上升[3] - 格陵兰岛旅游局积极预期，如果基础设施能够改善，2026年旅游季的表现“有望显著提升”[3] - 当地预测，随着交通条件改善，年游客量有望在去年约5万人次的基础上翻倍[4] 近期旅游需求与预订情况的变化 - 特朗普去年重提收购计划意外带动了业务，全球关注度提升导致好奇的旅行者纷纷预订行程，需求旺盛[3] - 荷兰旅行社Aurora Reizen报告赴格陵兰岛的预订量下降了20%至30%[4] - 西班牙探险旅游公司Arctic Yeti往年每年接待约200名游客，他们也注意到预订下滑趋势[4] - 旅游公司“原始北极”表示，部分客户表现出谨慎态度，对继续行程变得犹豫，虽然尚未出现取消，但人们在推迟预订[4] - 业内人士透露，已有部分旅行社反映，不少旅客出于安全担忧选择取消行程[4] - 截至目前，最大影响体现在预订量减少而非大规模取消[4] 行业增长驱动因素与基础设施投资 - 旅游业增长趋势源于多重因素：冰川融化使曾经难以抵达的港口对邮轮开放，以及大众文化对北极地区的兴趣日益浓厚[3] - 格陵兰岛近年在基础设施建设上投入巨资，2024年底努克新机场正式开启国际航线，包括直飞美国的航班，另有两座新机场预计于今年投入运营[4] - 旅游公司“原始北极”曾因需求旺盛而不得不增购船只、招聘更多员工以满足订单[3]