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华住会因“强制仲裁”条款被北京市消协约谈
北京商报· 2026-02-11 15:42
核心事件 - 北京市消费者协会依据相关法规,就华住会会员服务协议中涉嫌存在不公平格式条款的问题,约谈了其运营方汉庭星空(上海)酒店管理有限公司 [1] - 北京市消协明确指出相关条款涉嫌排除、限制消费者主要权利,损害消费者合法权益,并要求公司进行全面自查和限期整改 [1] 具体问题条款 - 被指存在问题的条款为《华住会个人会员计划与服务条款》第十一条第(二)项,该条款于2025年7月18日正式生效 [1] - 条款内容为“若协商不成的,您同意将争议提交至上海仲裁委员会按照该会仲裁规则进行仲裁” [1] - 该条款单方面限定争议只能通过上海仲裁委员会仲裁解决,剥夺了消费者依据《民事诉讼法》向人民法院提起诉讼的权利 [1] - 此类通过格式条款“强制绑定”特定仲裁机构的行为,限制了消费者的维权途径,加重了消费者责任,违反了《消费者权益保护法实施条例》的相关规定 [2] 监管定性 - 北京市消协认定该行为属于利用格式条款不合理地限制消费者依法选择诉讼或仲裁解决消费争议的权利的情形 [2] - 此类条款不仅限制消费者依法维权,而且破坏了公平的市场交易环境 [2] 整改要求 - 北京市消协对华住会提出三项具体整改要求 [2] - 要求立即整改格式条款,自约谈后10个工作日内,删除或修改协议中强制仲裁的相关内容,不得利用格式条款限制消费者依法选择诉讼或仲裁的权利 [2] - 要求全面审查现有协议,对公司所有面向消费者的格式合同、协议、须知等进行系统性排查梳理,确保所有条款符合法律法规,彻底清除排除或限制消费者权利的不合理内容 [2] - 建议企业建立消费者权益沟通机制,设立常态化互通渠道,定期收集消费者反馈,并在制定或修改涉及消费者权益的规则前,主动征求消费者及消协组织的意见 [2]
蓝媒热评丨亚朵涨至4200元/晚还被订满 不必闻“涨”色变!
新浪财经· 2026-02-11 15:00
春节旅游市场供需与酒店定价分析 - 春节临近,汕头旅游热度持续攀升,酒店价格出现“飙涨”,部分酒店价格已超过上海外滩 [1][7] - 亚朵酒店某房型春节期间报价高达4221元/晚,较平日价格涨近5倍 [1][7] - 如家等酒店房价普遍跃升至千元以上,个别景区酒店价格甚至突破6000元 [1][7] 消费者舆论与成本因素 - 消费者对酒店涨价反应呈现两极化:一派批评为“坐地起价”和“宰客”,另一派表示理解,认为春节涨价是市场规律 [3][9] - 批评者以亚朵酒店为例,认为其中端品牌的硬件和服务配不上4200元一晚的奢华价格 [3][9] - 支持涨价观点指出,春节期间员工三倍工资、布草洗涤费增加、物资采购成本提高及额外增聘人手等,导致运营成本显著提升,进而推高售价 [3][9] 价格形成的经济学原理 - 消费者普遍存在“价格=品质”的认知误区,而市场经济中主导价格的最重要因素是供需关系,而非单纯的产品或服务品质 [3][9] - 汕头市区酒店客房供给约2.5万间,但春节期间单日游客量可能超过10万人次,供需缺口明显,核心商圈与景区周边酒店“一房难求” [3][9] - 即便价格高企,高价房间依然被订满,体现了“物以稀为贵”的市场规律 [3][9] - 市场通过“看不见的手”即价格机制来引导资源配置 [3][9] - 当前的高溢价会激励更多企业进入汕头酒店业,长期来看将增加供给,为消费者带来更多选择和更低的价格 [4][10] 市场规则与定价自由 - 只要酒店明码标价且无虚构原价、串通涨价等违法行为,其定价自由应受到尊重 [6][12] - 市场自由有边界,法律应对哄抬价格、价格欺诈等行为予以严厉制止 [6][12] - 判断是否违法需基于事实与证据,而非单纯以“涨得高”为依据,应避免情绪化干预扭曲价格信号 [6][12] - 尊重市场规律和保护合法定价自由,有利于维护一个充满活力、公平有效的经济环境,最终使社会中的每一个人受益 [6][12]
闵云童:接待游客近六千万,旅游总收入超730亿元
南方都市报· 2026-02-11 14:31
珠海市文旅产业发展现状与2025年成绩 - 2025年全市接待游客5909.9万人次,同比增长16.3% [1] - 2025年实现旅游总收入733.75亿元,同比增长14.2% [1] - 推动东澳岛、外伶仃岛、桂山岛全部入选国家4A级景区,超18家民宿获国家、省品牌等级 [2] - 阿丽拉、万豪、安麓、悦榕庄、英迪格等一大批国际高端酒店相继开业 [2] - 已形成三大特色文旅项目集群:以长隆、海岛、情侣路为代表的滨海度假项目;以剧院、博物馆、古镇古村为代表的文化体验项目;以太空中心、兵器馆、万雪汇为代表的新兴文旅项目 [2] 品牌活动与城市营销举措 - 举办珠海马拉松、中国时尚体育季、情侣欢乐跑等活动营造健康城市氛围 [3] - 举办“粤夏海岛音乐会”、草莓音乐节、小红书·地球村音乐派对提振文旅消费 [3] - 推出“广货行天下 珠品卖全球”系列促消费活动,借助港珠澳大桥推动珠海优品出海 [3] - 举办中国国际马戏节、珠海艺术节等品牌活动 [3] - “CMG中国电视剧盛典”连续六年落户珠海,吸引于和伟、孙俪、杨幂、宋佳等知名艺人出席,并于大年初一晚在央视播出 [3] 粤港澳大湾区融合与联动发展 - 抢抓“两车北上”“粤车南下”政策红利,打造珠港澳品牌活动交流矩阵 [3] - 成功举办粤港澳流行音乐唱作大会、街舞大会、港珠澳大学生足球冠军赛等系列文体活动 [3] - 十五运会公路自行车赛成为全运会历史上首次由粤港澳三地共同承办的跨境赛事 [3] - 串联珠港澳“一程多站”文旅线路,推出珠海+琴澳系列文旅产品,突显大湾区首站旅游目的地特色 [3] - 加强与大湾区“9+2”城市及珠西城市区域执法协作,推出旅游投诉快速联动处置机制 [4] - 优化跨境支付、多语种导览及交通接驳服务,打造对标港澳、趋同国际的服务标杆 [4] 2026年发展规划与战略重点 - 通过“政策+项目”组合拳,结合情侣路沿线整体升级改造,打造情侣路滨海风情“黄金旅游带” [5] - 焕新唐家古镇、斗门旧街等历史街区,开放苏曼殊故居与漫舒溪里文旅小镇 [5] - 高水准推进黄杨山片区整体开发 [5] - 聚焦粤港澳游艇自由行、滨海邮轮游,开发国内精品邮轮旅游线路,积极发展特色“跳岛游” [5] - 推动万山群岛打造国际高端海岛旅游目的地,实现陆岛文旅资源统筹联动 [5] - 联动湾区城市打造“一程多站”旅游线路,丰富和提升港珠澳大桥旅游体验 [6] - 全力支持横琴国际休闲旅游岛依托长隆为核心申报世界级旅游度假区 [6] - 积极参与大湾区文化艺术节,继续办好粤港澳大湾区文化创意设计大赛等活动 [6] - 深化“一赛三地”模式,推动跨境自行车赛事常态化举办,加快建设“骑行之城” [6] - 优化交通接驳及跨境支付环境,着力打造大湾区“入境旅游首站城市” [6] - 继续办好草莓音乐节、珠海马拉松、中国时尚体育季、万山海钓等品牌活动 [6] - 已出台《促进文旅消费 活跃文旅经济的若干措施》,围绕“文旅+音乐”“文旅+体育”“文旅+科技”“文旅+影视”等业态谋划沉浸式体验和跨界融合新玩法 [6]
汕头亚朵春节一晚超4千元?人民热评:酒店价格飙涨,不能止于提醒
新浪财经· 2026-02-11 14:24
行业现象:春节假期汕头酒店价格飙升 - 春节期间广东汕头酒店价格出现“飙涨” 部分酒店价格已超过上海外滩[2] - 亚朵酒店某房型春节期间报价高达4221元/晚 较平日价格涨近5倍[2] - 个别景区酒店价格甚至突破6000元/晚[2] 市场驱动因素:旅游需求激增 - 2026年春节期间 汕头旅游订单同比暴涨186% 远超三亚等传统热门地[2] - 潮汕地区年俗活动视频“出片” 英歌舞等民俗活动形成强烈的文化磁吸效应[2] - “潮味”满满的新年诱惑 旅游市场火爆叠加返乡人群增加 导致住宿需求短期激增[2] 监管现状与市场调节 - 当地市场监管局表示 汕头未正式出台针对节假日住宿行业价格的干预政策[2] - 监管原则为只要明码标价就不涉嫌违法 监管部门只能对经营者进行提醒和约谈[2] - 汕头于1月28日发布价格提醒告诫书 呼吁酒店经营者合理制定价格 但从市场反应看作用微乎其微[2] 核心矛盾与解决思路 - 酒店价格飙升的关键在于“僧多粥少”背景下的供给不足[2] - 解决问题的思路应从扩大供给着手 而非仅紧盯价格[2] - 对于游客 宾馆民宿同样能解决住宿需求 关键在于市场供给是否足够充足[2] - 建议城市管理者协调更多符合条件的民宿 并开放春节假期闲置的机关单位内部宾馆以满足需求[2] 市场治理观点 - 面对短期激增的客流 “有形的手”(政府)和“无形的手”(市场)共同发力 更有助于营造良好氛围[3] - 有效的市场治理与丰富多彩的年俗活动一样 也是一种城市文化魅力[3]
亚朵汕头春节一晚4200元冲上热搜 当地多次警告违法加价
南方都市报· 2026-02-11 13:24
文章核心观点 - 2026年春节期间,以汕头为代表的潮汕地区酒店价格出现数倍飙升,引发社会广泛关注和讨论,核心驱动因素是游客量激增导致的供需严重失衡,同时地方政府已采取措施引导行业加强价格自律[1][4][5][6] 春节酒店价格涨幅情况 - **亚朵酒店**:汕头某亚朵酒店“深睡尊享大床房”平日售价900多元,春节假期一晚价格达4200元,价格翻了4倍,且假期房型基本被订完[1] - **经济型连锁酒店普遍涨价**:春节假期,汕头核心城区汉庭、7天、锦江之星、如家等经济型连锁酒店基础房型间夜价普遍超千元,为平日价格的3-6倍[1] - **具体案例**: - 海滨长廊汉庭酒店:基础房型平日价格264元,春节最高价1384元,为平日的5倍[1] - 小公园附近锦江之星:基础房型平日价不到200元,春节最高价1044元[1] - 万象城附近亚朵酒店:价格从平日五六百元飙升至春节最高3421元,为平日的6倍[1] 价格上涨的市场背景与原因 - **旅游需求爆发**:潮汕地区英歌舞、焰火晚会等非遗民俗和活动吸引大量游客,旅游平台数据显示,春节假期汕头、揭阳、潮州旅游订单增速分别高达186%、162%、135%,领跑国内黑马目的地[4] - **供需严重失衡**:汕头市区酒店客房总数约2.5万间,面对单日可能超10万人次的游客量,供需缺口明显,核心景区周边及关键时点(如焰火晚会前后)供给弹性更小[4] - **返乡潮叠加**:汕头是著名侨乡,春节期间大量在外潮汕人集中返乡团聚,进一步加剧住宿需求[5] - **成本上升**:节日期间物资采购价格上升,酒店需支付员工更高加班工资,这部分成本会转嫁至房价[5] - **区域性现象**:不仅是汕头,潮州、揭阳也有酒店春节期间价格翻数倍,行业监测显示广东(潮汕)、福建、云南部分地区的酒店价格较平日涨幅多在100%-250%区间[4] 消费者与市场反应 - **消费者负面反馈**:不少网友对价格飙升表示难以接受,出现“平时一百多涨到一千多”、“被吓到退票”、“不如去东南亚”等言论,甚至有消费者因此取消行程[3] - **支持市场调节的观点**:有观点认为酒店行业平时亏损经营严重,节假日涨价是市场供需关系决定,应交给市场调节[3] 政府监管与行业自律措施 - **早期指导与告诫**:春节前,汕头、潮州、揭阳三地市场监管局曾召开合规指导会或告诫会,要求明码标价、不得虚假折扣、不得单方面毁约等[6] - **发布提醒告诫书**:汕头市监局和发改局联合发布告诫书,要求住宿经营者加强价格自律,合理制定价格,不得滥用自主定价权、随意抬价、过度涨价或散布涨价信息推动价格过快上涨[6] - **召开行业座谈会**:汕头市文广旅体局召开行业座谈会,号召以价格稳市、以服务赢口碑,严格执行明码标价,坚决杜绝哄抬价格、价格欺诈等行为[7] - **推行价格承诺**:汕头全市已有38家星级酒店和旅游民宿签订《客房价格自主承诺书》,对客房旺季最高成交价作出承诺[7] - **消费者申诉渠道**:市政部门回应,酒店定价属市场调节价,但若涨幅过于数倍,消费者可进行投诉,工作人员将记录并反馈[1][5]
为什么大家都吵着去吉林过年?
36氪· 2026-02-11 10:28
吉林冰雪旅游市场表现与驱动因素 - 2026年春节及雪季,吉林省预计接待冰雪游客1.8亿人次,实现冰雪旅游总收入3300亿元以上,两项指标均预计实现两位数增长[3] - 春节期间,长白山万达国际度假区预订量同比增长14%,滑雪场人次同比增长8.5%;万峰通化滑雪度假区预订量同比增长16%,滑雪场人次同比增长19%[3] - 冰雪旅游热度高涨,得益于“反向过年”、“旅游过年”新趋势,以及年俗文化、冰雪旅游与避寒康养成为春节热门出游主题[2][3] 吉林文旅的产品供给与品牌建设 - 吉林省拥有独特的“东有山、西有冰”自然资源格局,提供滑雪、冬钓、滑冰、渔猎等多种冰雪体验[8] - 持续优化和新增供给是热度居高不下的基本盘,例如长春万达茂投入运营亚洲坡度最大的室内滑雪场,中旅松花湖滑雪度假区新增10万平方米野雪场地,四平、辽源、白山、松原等地均有新产品焕新亮相[8] - 吉林省拥有5家国家级滑雪旅游度假地,数量位居全国第一;截至2024年底,拥有A级旅游景区311家,其中5A级景区9家、国家级旅游度假区2个,均居东北三省一区首位[14] - 各地已形成品牌化、IP化发展,如长春“学滑雪,到长春”、通化“雪起通化 青春开挂”、吉林市“雾凇之都·滑雪天堂”、延边州“长白天下雪·吉美在延边”、松原市“享渔乐、来松原”等[14][15] - 推出了吉林雪博会、查干湖冬捕节、瓦萨国际滑雪节等标志性品牌活动[16] 吉林文旅的服务优化与政策支持 - 服务注重真诚、贴心、全面,例如长春推出“雪具直达雪场”服务,并发布“长春放心游服务提升17条”覆盖交通、餐饮、住宿等多领域[19][20] - 政策配套完善,包括推动建设高质量户外运动目的地、为学生提供免费冰雪运动的“雪假”、增加车站服务与航班密度[11] - 安排冰雪消费券1亿元,以撬动滑雪、景区、演唱会、交通等多元消费场景[23] - 提前启动重点度假区预售,其中北大湖滑雪度假区预售金额1.5亿元,同比增长25%;中旅松花湖度假区预售金额9000万元,同比增长17%[21] 吉林文旅的内容活动与赛事举办 - 春节期间各地扎堆推出非遗、民俗活动,如伪满皇宫博物院新年市集、长春文庙博物馆“博物馆里过大年”、满族祭天、蒙古族祭火、杀年猪、非遗打铁花等[9][10] - 赛事活动丰富,长春举办第十二届全国大众冰雪季主会场启动仪式,并拟在全国举办超2000项赛事活动;2025-2026赛季国际雪联自由式滑雪空中技巧世界杯中国站、亚洲杯等高水平赛事也将在吉林举办[11][23] 吉林酒店业现状与投资机会 - 酒店业仍有较大提升空间,当前三星级酒店占比66%、四星级26%、五星级8%,高星酒店供给存在缺口[24] - 尽管雪季新增60多家较大规模宾馆酒店,但面对以高净值人群为主的游客,高品质住宿需求旺盛[24] - 特色酒店发展态势蓬勃,例如长春北湖鸿居酒店(悦榕集团东北首家)、长春高新洲际酒店(冰雪主题)、长白山万达Momoland酒店(魔法森林亲子主题)、长白山在之禾度假酒店(特色“铁锅炖自己”项目)[25] - 酒店市场呈现供给增长但部分产品有缺口、客源季节性波动在弱化、房价溢价有限但投资回报合理等特点[26] - 投资建议包括:优先选择好位置与好物业投资高品质酒店;投资方向应为特色酒店及中高端及以上产品;运营需深挖属地文化、民俗非遗以形成差异化;联合当地文旅项目打造“出游全链路服务”生态[27][28][29][30]
节前预订酒店如何不“翻车”
新浪财经· 2026-02-11 07:14
酒店预订行业在旺季的商业模式与运营问题 - “先囤后付”或“0元囤酒店”的预售模式凭借价格优惠、无需立即付款等优势吸引消费者,但消费者在核销时可能遇到无法预约、商家擅自退单、到店无房或临时加价等问题 [5] - 酒店预订涉及终端酒店、中间代理商、分销商及平台方等多方主体,订单层层“分包”导致法律关系复杂,易引发履约与维权纠纷 [13] - 在二手交易平台上,“酒店代订”服务声称能以企业协议价、内部员工价等低价提供,甚至承诺“五折代订全球高档酒店”、“保证房型升级”等 [9] 行业存在的具体消费风险案例 - 有消费者以328元购买三亚某酒店房券套餐并在有效期内核销,但于2024年2月5日办理入住时遭拒绝,订单被取消,法院认定酒店严重违约 [4] - 有消费者通过二手平台以3300元找人代订酒店,入住后其用作担保的信用卡被酒店以原价扣划7757元房费,代订方仅退还代订费,法院判决代订方赔偿消费者4457元损失 [8] - 有消费者成功预订价值3503元的家庭房,后被旅行社告知房型不存在并单方面取消订单,法院认定旅行社无欺诈故意但侵犯知情权,判决赔偿消费者一倍损失 [12] 相关经营主体的责任与义务 - 平台经营者应加大监管力度,向参与“先囤后付”活动的酒店充分提示风险,加大对违约酒店的处罚力度,并畅通消费者投诉渠道 [7] - 根据消费者权益保护法,网络交易平台提供者若不能提供销售者或服务者的真实名称、地址和有效联系方式,需承担赔偿责任 [13] - 酒店应真实、全面地向消费者公示“先囤后付”产品的适用范围、时间及排除情形,一旦销售即应按承诺履行合同 [7] 对消费者的行为建议 - 消费者在购买酒店预售套餐时,应选择充分公开适用范围的产品,并在购买前详细阅读产品须知、适用范围及其他条款信息 [7] - 消费者应警惕非正规渠道的“超低价协议房”、“内部价”代订,此类渠道可能存在违反酒店协议、导致无法入住或陷入骗局的风险 [11] - 消费者预订后应通过酒店官方渠道确认订单真实性、入住人信息及退改规则,并全程保存付款记录、聊天记录、订单截图等证据 [15]
首旅酒店:公司将抓住文旅市场稳步增长机遇
证券日报· 2026-02-10 21:12
公司战略与规划 - 公司核心战略为“发展为先、产品为王、会员为本、经营至上” [2] - 公司将抓住文旅市场稳步增长机遇 [2] - 公司计划不断提升酒店规模和经营效率 [2] 公司发展路径 - 公司关注并购市场潜在机会 [2] - 公司将在适当的市场时机推动外延发展 [2]
酒店业下半场:亚朵用“见野”上场,情感价值能否成为新的效率指标?
第一财经· 2026-02-10 17:23
公司战略与品牌升级 - 亚朵集团将运营成熟的“亚朵酒店4.0版本”产品线独立为全新品牌“亚朵见野”,标志着公司增长逻辑从空间的“物理复制”转向用户心智的“精神复利”[1] - 此次品牌独立是公司新三年战略“中国体验,品牌领航”的关键落子,旨在通过价值分层实现从“满足需求”到“定义需求”的跃迁[1][3][4] - 公司已完成“中国体验,两千好店”的三年战略,截至2025年末第2000家门店在云南香格里拉启幕[2] 市场背景与战略动因 - 全国中高端酒店品牌已连续五年保持两位数高速增长,在新开业酒店中占比超过70%[3] - 在主品牌已覆盖广泛客群后,公司选择将高阶产品线独立为新品牌,以应对追求更极致、更个性化体验的细分市场需求[3] - 品牌独立的逻辑在于,当体验的深度差异足以定义全新用户关系和生活方式时,便值得拥有独立的名字和灵魂[3] 品牌定位与体验设计 - “亚朵见野”定位为具有独立精神内核、融合差旅及度假感双体验的高品质人文酒店品牌,聚焦“自然闲寂”美学与深度放松体验[6] - 品牌核心方法论是“场景经济学”,旨在出售一段“被精心设计的时间”,通过多维度感官触点强化“内心安静的力量”这一核心价值[6][7] - 设计上编译在地文化而非简单复制,运用云南土布、土墙肌理、原木等元素,旨在营造“自然感、手工感、原始感”,引导情绪沉淀[7] 产品与服务创新 - 将“睡个好觉”从基础功能重塑为有仪式感的情感体验,提供系统化的“情绪调节”与“精神修复”方案[8] - 在物理层面投入“看不见的功夫”,如采用多层玻璃、增加墙体隔音层,并配备经数千万会员数据迭代的“亚朵星球深睡系列”寝具[8] - 服务从依赖“惊喜服务”的偶然感动,进化为“标准个性化”的系统性交付,通过流程和系统确保每位客人获得“恰到好处的关怀”[8] - 具体服务体现为本地化特色早餐、可开合的“竹居”阅读空间,以及计划推出的特色下午茶和“夜安三件套”等[9] 商业模式与财务表现 - “见野”原型(亚朵4.0产品)自发布至2026年2月,已在30个城市开设50家门店,市场接受度得到验证[11] - 在营超过3个月的门店,平均综合RevPAR达到约500元[12] - 亚朵会员愿意为“见野”支付约6%的溢价,证明消费者愿为情感价值付费[12] - 在亚朵中央供应链赋能下,其单房造价控制在约15万元,基于当前经营数据测算,投资回报周期预计不到3.5年[13] - 新品牌共享集团超过1.08亿的会员体系,并依托成熟的供应链、数字化体系及建造与人才培养能力,降低创新风险与成本[13] 集团整体业绩与生态协同 - 2025年第三季度,亚朵集团营收同比增长38.4%,达26.28亿元[14] - 其中,加盟酒店收入15.6亿元,同比增长32.3%,占总营收52.6%;零售业务收入达8.46亿元,同比猛增76.4%,占总营收比重已达32.2%[14] - 集团瞄准“运营人群”而非“运营房间”,已跑通从酒店体验到品牌认同再到零售消费的生态闭环[14] - 作为更高端的体验标杆,“见野”有望进一步拉动整个亚朵生态的品牌溢价与衍生价值[14]
酒店业下半场:亚朵用“见野”上场,情感价值能否成为新的效率指标?
第一财经· 2026-02-10 17:15
文章核心观点 - 亚朵集团将其运营成熟的“见野”产品线独立为新品牌,标志着公司增长逻辑从空间的“物理复制”转向用户心智的“精神复利”,试图将情绪价值转化为可量化、可持续的商业价值[1] - 这一举措是公司新战略“中国体验,品牌领航”的关键落子,旨在通过价值分层,实现从“满足需求”到“定义需求”的跃迁,并成为观察中国服务业价值转向的关键样本[1][5] 战略背景与选择 - 公司在达成“中国体验,两千好店”三年战略目标后,面临如何满足追求更极致、更个性化体验的细分市场需求的挑战,因此选择将已稳健运营两年多的“亚朵酒店4.0版本”独立为“亚朵见野”品牌[3][4][5] - 全国中高端酒店品牌已连续五年保持两位数高速增长,在新开业酒店中占比超过70%,中高端价格带被视为最重要且无法逾越的市场区间[4] - 品牌独立决策源于公司创始人2012年在云南亚朵村感受到的“内心安静的力量”,这一初心逐步演变为公司的“中国体验”品牌内核[3] 品牌定位与体验设计 - “亚朵见野”定位为具有独立精神内核、融合差旅及度假感双体验的高品质人文酒店品牌,聚焦“自然闲寂”美学,瞄准在高效差旅中寻求出离、在度假中渴望精神修复的高净值客群[7][8] - 品牌核心方法论是“场景经济学”,不再仅出售睡眠空间,而是打包出售一段“被精心设计的时间”,通过从香氛到书写仪式等每一个触点,强化“内心安静的力量”这一核心价值[8] - 设计上通过编译在地文化(如使用云南土布、傈僳族文字符号、复刻古茶树艺术装置)来营造“自然感、手工感、原始感”,让空间成为引导情绪沉淀的媒介[9] - 将“睡个好觉”从基础功能重塑为有仪式感的情感体验,背后是对现代人睡眠障碍与情感焦虑的洞察,提供系统化的“情绪调节”与“精神修复”方案[9] 运营模式与服务进化 - 服务逻辑从依赖员工灵光一现的“惊喜服务”,进化为通过流程和系统确保的“标准个性化”交付,确保每位客人在预设体验框架内获得“恰到好处的关怀”[10] - 具体服务体现为本地化特色早餐、可开可合的“竹居”阅读空间,以及计划推出的特色下午茶和“夜安三件套”(夜安茶、蒸汽眼罩、白噪音)等[11] - 在物理层面投入“看不见的功夫”,如采用多层玻璃、增加墙体隔音层、对管道与机电设备做特殊处理,以隔绝噪音[10] - 睡眠体验最终落点于经数千万会员数据、十年六次迭代而来的“亚朵星球深睡系列”寝具上[10] 商业模式与市场验证 - “见野”的原型(亚朵4.0产品)自发布至2026年2月,已在**全国30个城市开出50家门店**,证明了市场接受度[13] - 在营超过3个月的门店,**平均综合RevPAR达到约500元**[13] - 在亚朵体系积累的**40万条用户好评**中,涉及4.0产品的评价里,**超过六成提到了“安静、松弛、睡得好、很特别”**[14] - 调研显示,**亚朵会员愿意为“见野”支付约6%的溢价**,这被视为市场为情感价值投下的信任票[14] - 在亚朵中央供应链赋能下,其**单房造价控制在约15万元**,基于当前经营数据测算,**投资回报周期预计不到3.5年**[14] 集团赋能与生态协同 - “亚朵见野”共享集团**超过1.08亿的会员体系**,并依托成熟的供应链、数字化体系、建造与人才培养能力,降低了创新风险与成本[15] - 集团2025年第三季度财报显示:**营收同比增长38.4%,达26.28亿元**;其中**加盟酒店收入15.6亿元,同比增长32.3%,占总营收52.6%**;**零售业务收入达8.46亿元,同比猛增76.4%,占总营收比重已达32.2%**[15] - 作为更高端的体验标杆,“见野”有望进一步拉动整个亚朵生态的品牌溢价与衍生价值[15] - 集团战略是瞄准“运营人群”而非“运营房间”,已形成从酒店体验到品牌认同再到零售消费的生态闭环[15] 行业启示与未来展望 - “见野”的实践提供了一套关于“情感投资回报率(Emotional ROI)”的测算模型,证明了情感价值驱动的高溢价模式可以达成甚至超越传统效率模型的回报效率[14] - 在酒店业长期的“规模”与“效率”竞逐后,亚朵提出长久的竞争力在于能否在满足功能效率之上,为现代人提供“可抵达的宁静”港湾,并衍生出“可投资的生活方式”[16] - 这验证了在高度同质化的服务业竞争中,最大的差异化可能源于对人性深处的关怀,将差异化、个性化的体验沉淀为可衡量、可复制的情感与精神价值,是未来品牌穿越周期的终极竞争力[16]