公司业务进展 - Keeta香港业务在2024年10月已经实现盈利 [1] - 公司在2024年第三季度继续巩固Keeta在香港市场的领先地位 [1] - Keeta香港业务单季度UE（单位经济效益）指标环比实现显著增长 [1] 发展历程与目标达成 - Keeta业务在启动后的29个月内实现了盈利这一里程碑式进展 [1] - 该进展提前实现了公司此前设定的“三年内盈利”目标 [1] - 美团于2023年5月在中国香港首次推出其国际外卖品牌Keeta [1]

公司战略与竞争立场 - 公司坚决反对外卖行业的价格战，认为其是低质低价的“内卷式”竞争，不可持续且未为行业创造价值 [1] - 公司将继续加大在骑手权益保障和中小商户帮扶上的投入，以促进行业长期健康发展 [1] - 公司专注于做正确的事，服务好消费者、商家和骑手，并有意投入必要资源以确保规模优势及服务体验与运营效率上的优势 [1] 市场地位与用户表现 - 公司餐饮外卖订单市占率近期稳步回升 [1] - 公司在中高价订单市场GTV保持领先，在实付超过15元的订单中占据三分之二以上份额，在实付超过30元以上的订单中占据70%以上份额 [1] - 平台核心用户留存率持续保持高位，用户消费频次及黏性均稳步提升，是数亿用户满足餐饮需求的首选平台 [1] 行业展望与公司承诺 - 公司认为当前非理性的行业竞争只是暂时性的，兼具深厚行业积累、运营效率并能引领高质量发展的平台将成为行业领跑者 [1] - 公司承诺将继续拓展优质商品选择，确保快速可靠的配送服务，并保持价格实惠 [1] - 公司将着眼长远、坚定投入，以捍卫市场地位并继续专注为行业创造更多价值 [1]

财务业绩 - 第三季度营收955亿元，同比增长2% [2] - 核心本地商业经营利润转负，亏损141亿元 [2] - 过去12个月交易用户数突破8亿大关 [2] - 研发投入69亿元，同比增长31% [3] 运营指标与用户增长 - APP日活跃用户数同比增长超过20% [2] - 餐饮外卖月交易用户数创下历史新高 [2] - 即时零售日订单峰值超过1.5亿单，平均送达时间34分钟 [2] 业务发展举措 - 为应对行业竞争加大资金投入，提升服务质量 [2] - 美团闪购推出"品牌官旗闪电仓"，双11首日数百个仓销售额涨幅300% [2] - 未来预计将"品牌官旗闪电仓"拓展至上万个品牌，覆盖多个品类 [2] - 食杂零售业务强劲增长 [3] - 国际业务Keeta相继在中东和巴西落地运营 [3] 技术与创新 - 发布LongCat-Flash系列多款开源模型 [3] - 迭代"袋鼠参谋"、"智能掌柜"等AI工具为商户提供智能服务 [3] - 智能生活助理"小美"进入规模化测试阶段 [3] 骑手保障与公司战略 - 骑手养老保险补贴正式覆盖全国并向全部骑手开放 [3] - 构建多层次福利保障体系，启动建设"骑手公寓"并提供租房补贴 [3] - 公司围绕"零售+科技"战略迭代产品与服务 [2]

骑手公寓项目概况 - 公司推出“骑手公寓”保障性住房试点项目，首批房源已在北京天坛南里等点位落地 [1] - 公寓选址均在热门商圈附近，提供单人间、多人间、家庭房等不同房型 [5] - 整个骑手公寓位于一整个单元共三层楼，总计40个床位，目前入住率已达50% [3] 居住条件与设施 - 房间配备单人床、衣柜、储物柜、独立淋浴房、洗衣机、饮水机及24小时热水 [3][5] - 提供环保精装、家电、网络等设施，并由专人负责日常维护保洁 [5] - 骑手评价居住环境干净安静，房间面积较之前更大，储物空间充足 [3] 租金与成本补贴 - 平台提供租房补贴后，骑手实际月租金为700元，而周边同等条件房间月租约为1500元 [5] - 首批公寓的水电暖及网络费用由平台承担，骑手无需另付 [1][5] - 与此前合租平房月租金900多元且水电费另交相比，居住成本显著降低 [1] 项目覆盖范围与申请条件 - 项目不限制骑手跑单类型，所有类型骑手均可申请，初期重点覆盖有过渡住房需求的骑手 [5] - 首批房源预计满足北京、深圳、重庆等地超过600名骑手需求 [5] - 公寓预计本月底住满，明年将拓展至全国更多城市 [5] 公司长期投入与战略 - 公司计划未来五年投入100亿元，将骑手关怀保障从工作延伸至生活及家庭 [6] - 旨在构建更全面的“基础保障+进阶保障+生活福利”骑手福利保障模式 [6]

公司动态 - 京东近日官宣推出独立外卖App [1] - 一款形似"赛车服"的京东外卖骑手服装照片在社交平台流传 [1] - 网传骑手新工服并非官方发布版本，仅是内测版的其中一款 [1] 行业动态 - 饿了么已更名为"淘宝闪购"并更换橙黑配色工服 [1]

公司投资与保障计划 - 未来将投入100亿元构建更全面的骑手保障体系[1] - 大病关怀金保障范围从骑手及其子女延伸至配偶、父母[1] - 扩大袋鼠宝贝公益计划对骑手子女的保障范围[1] - 截至10月底已向大病关怀、袋鼠宝贝等项目投入2.6亿元[1] 骑手生活支持措施 - 在北京、深圳、重庆等地推出“骑手公寓”[1] - 以北京为例，骑手享受平台租房补贴后仅需支付700元月租即可入住二环内单人间[1] 项目帮扶成果 - 帮扶全行业超过8000名骑手及其家人子女[1]

公司投资与保障计划 - 公司宣布未来将投入100亿元构建更全面的骑手保障体系[1] - 在家庭保障方面，将大病关怀金保障从骑手及其子女延伸至配偶、父母[1] - 扩大袋鼠宝贝公益计划对骑手子女的保障范围[1] 骑手生活支持措施 - 公司在北京、深圳、重庆等地推出“骑手公寓”[1] - 以北京为例，骑手享受平台租房补贴后，仅需支付700元月租即可入住二环内单人间[1] 历史投入与帮扶成果 - 截至10月底，公司已向大病关怀、袋鼠宝贝等项目投入2.6亿元[1] - 相关项目已帮扶全行业超过8000名骑手及其家人子女[1]

核心观点 - 宝鸡市消防救援支队联合美团外卖及本地物流企业，创新利用外卖骑手和无人快递车等社会运力网络，在消防宣传月期间开展流动式、嵌入式的消防安全宣传活动，将安全知识直接送达市民手中和餐桌上 [1][2] 行业合作与模式创新 - 消防部门与外卖平台合作成立“黄骑士”消防志愿服务队，超过500名外卖员在送餐过程中同步派送消防安全手册并进行口头宣传 [1] - 消防宣传月期间，消防部门联动外卖骑手和餐饮商户，在餐品包装上张贴“出门关火断电”等消防提示贴纸，使安全知识随餐直达市民餐桌 [1] - 消防部门联合本地物流企业，将日常配送的无人快递车升级为“移动消防宣传站”，利用其覆盖范围广、群众接触面大的特点进行流动宣传 [1][2] 宣传内容与执行细节 - 无人快递车不仅张贴醒目消防标语，其车载广播还循环播报消防安全口诀，采用接地气的方式让市民在日常出行中潜移默化地掌握防火要点 [2] - 外卖骑手在穿行城市时会留心发现消防安全隐患并及时上报，他们通过参与培训和学习，自觉提高防火灭火技能 [1]

公司举措 - 公司于11月21日宣布在全国各地建设骑手公寓，为有住房需求的骑手提供入住机会[1] - 公司为骑手提供租房补贴，确保实际月租金低于市场水平，例如北京天坛附近单间公寓月租金为700元，而同区域房型月租金约为1500元以上[1] - 骑手公寓设置单人间、多人间、家庭房等不同房型，并提供独立淋浴房、洗衣机、饮水机、24小时热水供应等生活保障[1] - 公寓有专人负责日常维护，骑手无需为家电维修、卫生清洁等琐事操心[1] 项目进展 - 近期在北京、深圳和重庆等地，首批将有600名骑手陆续顺利入住骑手公寓[2]

公司未来五年投资计划 - 未来五年将投入100亿元构建更全面的骑手保障体系 [1][2] - 投入方向为构建“基础保障+进阶保障+生活福利”的骑手福利保障模式 [2] 骑手住房保障措施 - 推出“骑手公寓”项目，为骑手提供保障性住房 [1][3] - 公寓选址在城市热门商圈附近，平台补贴确保月租金低于市场水平 [3] - 设置单人间、多人间、家庭房等不同房型，所有类型骑手均可申请 [3] - 项目在北京、深圳、重庆等地试点，首批房源预计满足超过600名骑手需求 [3] - 北京天坛南里公寓，骑手享受补贴后月租金为700元即可入住二环内单人间 [3] - 首批水电暖及网络费用由公司承担，明年项目将拓展至全国更多城市 [3] 骑手家庭健康与子女保障升级 - 自2025年11月起，将大病关怀金保障从骑手及其子女延伸至配偶、父母 [1][3] - “袋鼠宝贝公益计划”将关怀对象拓展至0-18岁不同成长阶段的骑手子女 [3] - 新增袋鼠宝贝奖学金和袋鼠宝贝之家的托育支持 [3] “同舟计划”过往成果 - 计划自2020年启动，过去五年已累计投入20亿元 [1] - 推动了“取消超时扣款”等十次算法公开和改进 [1] - 推广职业伤害保障和养老保险补贴，召开近千场骑手恳谈会 [1] - 与社会各界共建近4万个“骑手友好社区” [1] - 向大病关怀金、袋鼠宝贝等项目投入2.6亿元，帮扶全行业超过8000名骑手及其子女 [1] 骑手生态相关方参与 - 生态相关方包括手语老师、公益机构负责人、物业经理、从“骑手上大学”项目毕业的骑手学员等 [4]