UniFirst (NYSE:UNF) Q4 2025 Earnings Call October 22, 2025 09:00 AM ET Company ParticipantsLuke McFadden - Equity Research AssociateJustin Hauke - VP and Senior Research AssociateSteve Sintros - President and CEOKartik Mehta - Director of ResearchBrianna Kamdoum - Equity Research AssociateShane O'Connor - EVP and CFOConference Call ParticipantsRonan Kennedy - AnalystOperatorToday, and thank you for standing by. Welcome to the Q4 2025 UniFirst earnings conference call. At this time, all participants are in a ...

UniFirst (NYSE:UNF) Q4 2025 Earnings Call October 22, 2025 09:00 AM ET Company ParticipantsLuke McFadden - Equity Research AssociateJustin Hauke - VP and Senior Research AssociateSteve Sintros - President and CEOKartik Mehta - Director of ResearchBrianna Kamdoum - Equity Research AssociateShane O'Connor - EVP and CFOConference Call ParticipantsRonan Kennedy - AnalystOperatorToday, and thank you for standing by. Welcome to the Q4 2025 UniFirst earnings conference call. At this time, all participants are in a ...

UniFirst (NYSE:UNF) Q4 2025 Earnings Call October 22, 2025 09:00 AM ET Speaker1Today, and thank you for standing by. Welcome to the Q4 2025 UniFirst earnings conference call. At this time, all participants are in a listen-only mode. After the speaker's presentation, there will be a question and answer session. To ask a question during the session, you will need to press star one-one on your telephone. You will then hear an automated message advising your hand is raised. To withdraw your question, please pre ...

好的，我将为您分析Cintas公司2026财年第一季度财报电话会议记录，总结关键要点。报告的主要内容如下： - **财务数据和关键指标变化**：公司第一季度总收入增长8.7%至27.2亿美元，有机增长率7.8%，每股收益增长9.1%至1.20美元。[4] - **各条业务线数据和关键指标变化**：三大路由业务均实现强劲增长，其中急救与安全服务增长14.1%，消防服务增长10.3%，制服租赁服务增长7.3%。[8] - **各个市场数据和关键指标变化**：公司通过转换非项目客户和增加现有客户服务实现增长，客户保留率保持高位，客户基础稳定且略有改善。[26][33] - **公司战略和发展方向和行业竞争**：公司继续投资技术、产能和人才，通过SAP实施和技术升级提升效率，专注于将非项目客户转化为服务客户。[5][6][72] - **管理层对经营环境和未来前景的评论**：尽管宏观环境存在不确定性，公司价值主张依然有效，现金流强劲，对2026财年业绩持乐观态度。[4][26][27] - **其他重要信息**：公司提高季度股息15.4%，连续42年增加股息，第一季度股票回购3.474亿美元。[12] - **总结问答环节所有的提问和回答**：分析师关注非项目客户转换、利润率变化、销售周期、关税影响、并购策略和技术投资等方面。[18-125] 接下来，我将为您详细总结财报电话会议的关键要点。 财务数据和关键指标变化 - 第一季度总收入增长87%至272亿美元 有机增长率78% [4] - 毛利率为503% 较去年同期提升20个基点 [4] - 营业利润增长101%至6179亿美元 营业利润率227% 提升30个基点 [4][11] - 有效税率176% 去年同期为158% [11] - 净利润4911亿美元 去年同期452亿美元 [11] - 稀释每股收益120美元 增长91% [4][11] - 经营活动现金流4145亿美元 [11] - 资本支出102亿美元 [12] - 更新2026财年业绩指引：收入预期1106-1118亿美元 总增长率7%-81% 稀释每股收益474-486美元 增长率77%-105% [6] 各条业务线数据和关键指标变化 - 制服租赁设施服务有机增长73% 毛利率497% 较去年提升40个基点 [8][9] - 急救与安全服务有机增长141% 毛利率568% [8][9] - 消防保护服务有机增长103% 毛利率489% [8][9] - 制服直接销售下降92% 毛利率417% [8][9] - 销售和管理费用占收入275% 较去年下降10个基点 [9] 各个市场数据和关键指标变化 - 通过转换非项目客户(do-it-yourselfers)实现增长 成功案例包括西北部交通部门从自购安全背心转向Cintas租赁项目 [7][8] - 向现有客户销售额外处理服务 增加服务渗透率 [7] - 客户保留率保持非常具有吸引力的水平 [26][33] - 客户基础稳定 甚至在本季度略有改善 [26] - 主要垂直市场包括医疗保健、酒店、教育以及州和地方政府 表现均良好 [50] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司文化被视为最大竞争优势 [4] - 持续投资技术 使员工合作伙伴更容易开展工作 包括促进业务增长和提高效率 [5][6] - 正在消防保护服务业务中实施SAP系统 产生额外成本但对未来持乐观态度 [21][22] - 投资于路由能力、领导力储备、技术、销售资源和管理培训生 [66][69] - 专注于将非项目客户转化为服务客户 而非从竞争对手夺取业务 [72] - 整体市场仍然非常竞争 但公司价值主张持续产生共鸣 [72] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 在多种宏观经济环境下均表现良好 不确定环境可能为公司创造机会 [4][33] - 外包服务帮助客户改善现金流 节省时间 使预算更加可预测 [19] - 尽管就业增长放缓 公司业务仍保持吸引力增长 [33][35] - 对2026财年剩余时间展望反映对战略的信心 [15] - 关税环境动态变化 但公司全球供应链是真正竞争优势 [57][59] - 销售周期保持相当一致 没有真正变化 [60] 其他重要信息 - 宣布季度现金股息增加154% 这标志着连续42年增加股息 自1983年上市以来一直保持这一做法 [12] - 第一季度回购3474亿美元Cintas股票 [12] - 业绩指引假设：2026财年和2025财年工作日数相同 无未来收购 恒定外汇汇率 净利息支出约9700万美元 有效税率200% 无未来股票回购或重大经济中断 [13][14] - 制服直接销售业务具有战略意义 虽然只占收入的26% 但可带来路由业务机会 [77][78] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 宏观经济疲软时转换非项目客户的历史案例 [18] - 在预算压力环境下 公司帮助客户释放现金流 节省时间 使预算更加平滑 公司有信心继续转换非项目客户 [19][20] 问题: 消防业务毛利率下降原因 [21] - SAP实施带来额外成本 公司对该业务未来持乐观态度 正在进行各种投资 包括储备力量、运营能力和技术 [21][22] 问题: 销售环境包括客户预算趋势和销售周期 [26] - 客户行为没有具体变化 销售周期没有改变 在不确定环境中公司价值主张仍然有效 保留率保持高位 客户基础稳定甚至略有改善 [26] 问题: 推动业绩预期上调的业务部分 [27] - 三个路由业务表现都非常好 公司喜欢目前的增长势头 隐含的第二至第四季度增长高于开局指引 [27] 问题: 就业增长放缓对租赁业务净穿着水平的影响 [31][32] - 公司已证明能够在就业和GDP增长之外实现增长 通过转换非项目客户、向现有客户销售额外服务、保持高保留率和并购等方式实现增长 [33] 问题: 季度初需求趋势 [35] - 从第一季度到第二季度初需求没有真正变化 各路由业务增长势头良好 [35] 问题: 客户基础改善的具体指标 [39] - 通过现有客户关系扩展的案例：西南部制造客户从制服租赁扩展到设施服务、急救与安全服务和消防服务 [41][42][43] 问题: 库存和制服注入 [44] - 租赁业务持续增长 资本使用包括为制服租赁业务注入服装 反映所有三个路由业务的增长 [46] 问题: 不同垂直领域客户行为变化 [49] - 各垂直领域没有真正看到行为变化 所有选择垂直领域都对增长有贡献 包括医疗保健、酒店、教育和州地方政府 [50] 问题: EPS指引范围较宽的原因 [51] - 指引范围允许公司进行长期投资 同时提高利润率 增量保持在25%-35%的理想范围内 [51][52] 问题: 关税驱动费用增长 [56] - 全球供应链是竞争优势 具有显著采购力和地理多样性 90%+产品有两个以上供应商 指引已考虑当前关税环境 [57][59] 问题: 非项目客户销售周期变化 [60] - 销售周期没有真正变化 公司继续投资未来 [60] 问题: 急救与安全业务毛利率下降原因 [64] - 主要是与去年相比存在挑战 业务投资包括路由能力、领导力储备、技术、销售资源和管理培训生 更多是时间问题 [65][66] 问题: 2026财年投资水平与2025财年比较 [67] - 更多是时间问题 去年第四季度开始加大投资 继续增加销售资源和路由能力 [69] 问题: 竞争环境变化和份额获取机会 [71] - 整体市场仍然非常竞争 新业务赢单主要来自非项目客户 而非竞争对手 巨大未开发市场机会 [72] 问题: 其他业务部门运营利润率疲软 [73] - 其他部门包括消防和设计集合业务 毛利率环比上升10个基点 同比下降30个基点 正在适当投资这些业务 [73] 问题: 制服直接销售业务疲软及未来趋势 [76] - 该业务具有战略意义 虽然只占收入26% 但可带来路由业务机会 可能因大型项目推出而波动 [77][79] 问题: 并购管道和多元化可能性 [80] - 并购对公司重要 管道看起来良好 主要关注当前业务 但始终评估机会 [81][82] 问题: 急救与安全业务投资后增长前景 [85] - 预计该业务将继续保持低两位数增长 正在明智地进行投资 [86][87] 问题: 投资时间安排和增量利润率 [89] - 568%的毛利率非常具有吸引力 将继续获得杠杆作用 业务组合一直具有吸引力 [89][90] 问题: 消防和安全业务扩张策略 [93] - 消防业务未来光明 积极进行并购和有机增长 几乎每个季度都有收购 [94][95] 问题: AI和技术投资机会 [96] - 技术投资是战略关键部分 专注于让客户更容易与公司开展业务 使员工更成功 包括myCintas、Smart Truck等计划 [98][99][100] 问题: 国际扩张考虑和myCintas门户进展 [102] - 国际扩张不是必需 美国加拿大有1600-1700万企业 仅服务100多万 机会巨大 myCintas门户是竞争壁垒 客户和员工都喜欢 [104][105][106] 问题: 签证要求变化对客户招聘影响 [109] - 关注移民政策 但没有看到实质性影响 客户中很少听到相关问题 [110] 问题: 其他业务SG&A投资水平 [111] - SG&A投资目前处于适当水平 预计不会大幅增加或减少 公司总体SG&A改善10个基点 [112] 问题: 经济变化对各业务关键指标影响 [115] - 业务表现良好 租赁业务持续改善 三个路由业务均表现高水平 制服直接销售业务第一季度对公司增长造成30个基点阻力 [116] 问题: 并购价格变化 [117] - 并购价格没有真正变化 预测出售时机具有挑战性 公司关系良好 声誉良好 [118] 问题: 关税对资本支出影响 [122] - 关税影响各业务 供应链组织表现出色 4%的资本支出目标预计将保持一致 [123]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度总收入增长87%至272亿美元，有机增长率为78% [4] - 毛利率占收入比例为503%，较去年同期提升20个基点 [4] - 营业利润增长101%至6179亿美元，营业利润率227%，提升30个基点 [4][11] - 净利润为4911亿美元，摊薄后每股收益120美元，增长91% [4][11] - 经营活动产生的现金流为4145亿美元 [11] - 有效税率为176%，去年同期为158% [11] - 资本支出为102亿美元 [12] - 公司提高2026财年业绩指引，预计收入范围为1106亿至1118亿美元，总增长率70%至81%，摊薄后每股收益范围为474至486美元，增长率77%至105% [6][12] 各条业务线数据和关键指标变化 - 制服租赁设施服务有机增长73%，毛利率497%，提升40个基点 [8][9] - 急救与安全服务有机增长141%，毛利率568% [8][9] - 消防服务有机增长103%，毛利率489% [8][9] - 制服直销下降92%，毛利率417% [8][9] - 急救与安全服务毛利率与上季度持平，但较去年同期面临一定比较压力 [66] - 消防服务毛利率下降主要由于SAP实施带来的额外成本以及其他投资 [21][73] 各个市场数据和关键指标变化 - 客户基础保持稳定，甚至略有改善 [26] - 公司在医疗保健、酒店、教育以及州和地方政府等多个垂直领域表现良好且稳定 [50] - 整体市场仍然非常具有竞争力，但客户保留率仍然非常高 [72] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司文化被视为最大的竞争优势 [4][15] - 战略重点包括将非项目客户（no-programmers）转化为客户，向现有客户销售额外服务，以及高客户保留率 [7][19][33] - 持续投资于技术，使员工合作伙伴更高效，使客户更容易开展业务 [5][98][99] - 并购是重要战略，特别是在消防服务业务方面，管道状况良好 [33][81][94] - 主要增长机会在于庞大的非项目客户市场，而非直接与竞争对手争夺份额 [72] - 全球供应链是竞争优势，通过战略采购、流程改进和地理多样性来应对关税等成本压力 [9][57][58] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 当前经营环境存在不确定性，但公司的价值主张继续引起共鸣，外包服务在不确定时期甚至可以改善客户现金流 [26][33] - 公司展示了在各种宏观经济环境下实现增长的能力，即使就业增长放缓，也能通过多种方式实现增长 [4][33][34] - 对2026财年剩余时间充满信心， outlook反映了对战略和所提供价值的持续信心 [15] - 急救与安全服务业务被视为低双位数增长业务 [86][87] - 消防业务未来前景光明，公司积极进行并购和有机增长 [94] 其他重要信息 - 第一季度股份回购金额为3474亿美元 [12] - 季度现金股息增加154%，标志着连续第42年增加股息 [12] - 2026财年指引假设净利息支出约为9700万美元，有效税率为200%，与2025财年相同 [14] - 指引基于不变的外汇汇率，且不假设任何未来并购、股份回购或重大经济中断 [13][14] - 制服直销业务具有战略重要性，尽管规模较小（占收入26%），但可作为切入其他路由业务的入口 [77][78] 问答环节所有提问和回答 问题: 宏观经济疲软是否有利于加速将非项目客户转化为客户 [18] - 在预算压力环境下，公司通过帮助客户释放现金流、节省时间和提供可预测预算来展示增长能力，历史上也成功转化非项目客户 [19][20] 问题: 消防服务毛利率下降的原因 [21] - 消防服务毛利率下降主要由于SAP实施带来的额外成本，以及对未来业务的其他投资（如人员储备、运营能力、技术），这些投资对长期成功是明智和重要的 [21][22] 问题: 整体销售环境、客户预算趋势和销售周期 [26] - 客户行为没有具体变化，销售周期也没有变化，尽管环境不确定，但价值主张仍然有效，客户保留率非常有吸引力，客户基础稳定甚至略有改善 [26] 问题: 推动业绩展望上调的业务部分 [27] - 业绩指引处于理想位置，三个路由业务都表现良好，势头令人鼓舞，第二至第四季度的隐含增长高于初始指引的所有区间点 [27] 问题: 非农就业数据放缓是否影响租赁业务的净工服数量水平 [31][32] - 公司团队继续高水平执行，不确定环境可创造机会，公司展示了超越就业和GDP增长的能力，增长来源包括转化非项目客户、向现有客户销售附加产品/服务、高保留率、从竞争对手夺取业务以及并购，尽管更希望就业市场强劲，但不依赖于此 [33][34] 问题: 第二季度初的需求趋势 [35] - 从第一季度到第二季度初需求没有真正变化，各路由业务势头良好 [35] 问题: "客户基础稳定或略有改善"这一判断的依据 [39] - 判断基于公司与现有客户扩展关系的策略，例如通过在一个业务线建立卓越客户体验和信任，进而成为客户的可信赖资源，从而增加其他服务 [40][41][42][43] 问题: 如果就业增长重新加速的定位以及库存和工服注入情况 [44] - 公司不预测就业情况，计划在当前环境下增长，指引反映了在没有非常有利的就业前景下的有吸引力增长，库存和工服注入反映了所有三个路由业务的增长 [45][46] 问题: 不同垂直领域的客户行为差异 [49] - 不同垂直领域没有看到行为变化，所选垂直领域都对增长有贡献，公司围绕它们进行组织并投入大量时间帮助其运营 [50] 问题: EPS指引范围比去年此时更宽的原因 [51] - 指引范围没有特别含义，公司对业务表现满意，增量处于理想的25%-35%区间，也暗示利润率扩张，该范围允许公司进行长期投资的同时提高利润率 [51][52] 问题: 关税驱动的费用增长情况以及与年初预期的比较 [56] - 关税情况动态变化，公司并非不受影响，但全球供应链是竞争优势，团队体现企业文化，不简单接受成本上涨并转嫁给客户，拥有显著购买力、地理多样性和供应商可选性，指引已考虑当前关税环境 [57][58][59] 问题: 非项目客户的销售周期变化 [60] - 非项目客户或整体的销售周期没有真正变化，公司继续为未来投资 [60] 问题: 急救与安全服务业务毛利率同比下降的原因 [64] - 毛利率同比下降部分由于去年同期比较具有挑战性，但环比持平，公司继续在该业务进行投资（如路线容量、领导力储备、技术、销售资源），这更多是时间问题，业务运营不是线性的，投资是为了未来 [65][66] 问题: 2026财年是否是比2025财年更高的投资年 [67] - 这更多是时间问题，投资在上一财年第四季度开始加重，公司继续投资该业务，看好其前景 [68][69] 问题: 竞争环境变化以及从竞争对手夺取份额的机会 [71] - 整体市场竞争仍然激烈，保留率强劲，新业务赢单主要来自非项目客户，公司专注于巨大的未服务市场机会，而非主要从传统竞争对手夺取业务，注意到某个竞争对手正在夯实基础，但非公司焦点 [72] 问题: 其他业务部门（all-other）运营利润率疲软的原因 [73] - 其他业务部门（包括消防和Design Collective业务）的毛利率环比上升10个基点，同比下降30个基点，公司正在适当投资这些业务，看好回报，投资包括人员储备、容量、领导力、管理培训生、销售资源等，消防业务SAP也有额外成本，这些是为光明未来的投资 [73] 问题: 制服直销业务疲软及未来趋势 [76] - 制服直销业务具有战略意义，是切入路由业务的入口，该业务可能因大型项目推广而有些波动，但公司看好该业务 [77][78][79] 问题: 并购管道，包括补强交易和更大交易，以及多元化进入新领域 [80] - 并购对公司重要，能够利用资产负债表收购好公司，获得容量或协同效应，第一季度并购不如过去12个月多，但管道良好，难以预测时机，主要聚焦当前业务的巨大机会，但始终评估其他机会 [81][82] 问题: 急救与安全服务业务在投资下的长期收入增长展望 [85] - 该业务被视为低双位数增长业务，过去一年表现良好，预计未来低双位数增长是良好水平，公司进行明智投资，为长期定位，在提高运营利润率的同时进行投资是业务优势 [86][87] 问题: 投资的时间安排以及该业务的增量利润率展望 [89] - 投资时间因业务和计划而异，568%的毛利率非常有吸引力，过去几年显著增长，将继续利用杠杆，业务组合有吸引力，为客户提供更多价值，不预期毛利率在某个时点后飙升，但会利用杠杆并实现有吸引力增长 [89][90] 问题: 扩大消防和安全业务的意愿，以及有机增长与并购的杠杆作用 [93] - 消防业务前景光明，积极进行并购和有机增长，并购可能有些波动，几乎每季度都有收购，有些是小型收购以增加覆盖范围，有些是补强收购，能够通过消除低效率更高效运营 [94][95] 问题: 技术栈和AI/机器学习等机会的利用 [96] - 技术投资是多年关键战略，SAP投资奠定了宝贵基础，投资集中于两大领域：让客户更容易开展业务（如管理账户、更快获取答案、购买附加产品/服务、支付账单），以及让员工更成功（如提供信息、消除管理时间、指导时间投入），机会包括AI、分析、算法、大语言模型等，已通过Smart Truck、myCintas等体现，机会巨大，不仅限于技术，还涉及利用工程和六西格玛资源 [98][99][100] 问题: 国际扩张的考虑以及myCintas门户的更新 [102] - 国际并购方面，公司有关系并持续评估，但无需国际扩张即可增长，美国和加拿大有1600-1700万企业，仅服务100多万，机会巨大，如有合适机会会评估，具备能力 myCintas门户是客户支付和管理账户的平台，公司继续投资，客户和员工都喜欢，是竞争优势，出于竞争原因不透露具体指标 [104][105][106] 问题: 签证要求变化对客户招聘的潜在影响 [109] - 公司关注移民政策，但未看到任何实质性影响，可能有些影响，但未从客户处听闻，也未体现在结果中，H1B话题更多涉及技术领域 [110] 问题: 其他业务部门的SG&A投资水平是否会持续 [111] - 公司认为当前SG&A投资水平合适，预计不会大幅增加或减少，公司整体SG&A占收入比例从276%降至275%，改善10个基点，其他业务部门的SG&A更多是时间问题，计划随时间推移利用杠杆 [112] 问题: 过去六个月经济变化对各业务关键指标的影响 [115] - 业务表现良好，势头强劲，租赁业务持续改善，三个路由业务都高水平表现，制服直销业务第一季度对公司增长造成30个基点阻力，排除后增长可达90%，公司为光明的未来投资，因为机会巨大 [116] 问题: 并购价格变化 [117] - 并购价格没有真正变化，预测出售时机具有挑战性，取决于继承计划、健康、未来业务展望等因素，公司可控的是利用关系进行定位，管理层因数十年关系而深度参与，声誉良好 [118] 问题: 关税对资本支出成本基础的影响 [122] - 关税影响方面，公司并非免疫，供应链组织支持所有业务（不仅是租赁），表现出色，通过地理多样性、供应商可选性等方式提高效率，企业文化在挑战时期闪耀，资本支出目标4%预计将保持稳定 [123]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度总收入增长87%至272亿美元，有机增长率（剔除收购和汇率影响）为78% [4] - 毛利率占收入比例为503%，较去年同期提升20个基点 [4] - 营业利润增长101%至6179亿美元，营业利润率从去年的224%提升至227%，增加30个基点 [4][11] - 稀释后每股收益增长91%至120美元 [4] - 净收入为4911亿美元，去年同期为452亿美元 [11] - 经营活动产生的现金流为4145亿美元 [11] - 第一季度实际税率为176%，去年同期为158% [11] 各条业务线数据和关键指标变化 - 制服租赁设施服务有机增长73%，毛利率为497%，较去年提升40个基点 [8][9] - 急救与安全服务有机增长141%，毛利率为568% [8][9] - 消防服务有机增长103%，毛利率为489% [8][9] - 制服直销业务下降92%，毛利率为417% [8][9] - 制服直销业务占公司总收入约26% [77] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司文化被视为最大的竞争优势 [4] - 持续投资于技术，使员工合作伙伴更易开展工作并提高效率 [5][6] - 通过将非项目客户（do-it-yourselfers）转化为客户、向现有客户销售额外服务以及高客户保留率来实现增长 [7][33] - 整体市场保持竞争激烈，但公司主要专注于庞大的非项目客户市场，而非从传统竞争对手处夺取份额 [72] - 并购是重要战略，公司能够利用资产负债表收购优质公司以获得产能或协同效应 [81] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 对2026财年开局表示满意，反映了商业模式的实力 [4] - 尽管存在不确定性环境，但公司的价值主张仍然引起共鸣，甚至在不确定时期可能更具吸引力 [26][33] - 客户行为没有显著变化，销售周期保持稳定 [26][60] - 对急救与安全服务业务的长期增长前景保持乐观，预计其为低双位数增长业务 [86][87] - 对消防服务业务的未来非常看好，正在积极进行并购和有机增长 [94] 其他重要信息 - 第一季度资本支出为102亿美元 [12] - 公司在所有三个路线业务中进行了规模不大的收购 [12] - 季度现金股息增加154%，标志着连续第42年增加股息 [12] - 在第一季度及截至9月23日，公司积极执行股票回购计划，回购了3474亿美元的公司股票 [12] - 更新的2026财年业绩指引：收入预期范围为1106亿美元至1118亿美元，总增长率为7%至81%；稀释后每股收益预期范围为474美元至486美元，增长率为77%至105% [6] - 指引假设净利息支出约为970亿美元，实际税率约为200% [14] 问答环节所有的提问和回答 问题: 在宏观经济疲软时，将非项目客户转化为客户的加速潜力 [18] - 公司展示了在各种环境下增长的能力，在客户面临压力时，公司通过外包帮助其释放现金流、节省时间并平滑预算，有信心继续转化非项目客户 [19][20] 问题: 消防服务业务毛利率下降的原因 [21] - 消防服务业务正在实施SAP系统，产生了额外成本，公司对该业务进行多方面投资（如人才储备、运营能力、技术），这些投资对长期成功至关重要 [21][22] 问题: 整体销售环境、客户预算趋势和销售周期更新 [26] - 客户行为没有特别变化，销售周期稳定，尽管环境不确定，但价值主张仍引起共鸣，新业务销售良好，保留率有吸引力，客户基础稳定甚至略有改善 [26] 问题: 推动业绩展望上调的业务部分 [27] - 指引范围符合预期，三个路线业务表现良好，势头强劲，价值主张在各种环境下都显示出实力 [27] 问题: 非农 payroll 增长放缓对租金业务净服装使用量的影响 [31][32] - 公司团队执行力强，不确定环境可能带来机会，公司可以通过转化非项目客户、向现有客户销售附加服务、高保留率等方式增长，不依赖就业大幅增长 [33][34] 问题: 第二季度初需求趋势 [35] - 从第一季度到第二季度初需求没有实质性变化，各路线业务势头良好 [35] 问题: "客户基础稳定或略有改善"这一判断的依据 [39] - 公司通过扩大与现有客户的关系来实现增长，例如一个制造客户在扩张时，基于信任关系增加了设施服务、急救与安全服务以及消防服务等多条业务线 [40][41][42][43] 问题: 若就业市场复苏的潜在影响及本季度库存/制服注入情况 [44] - 公司不预测就业情况，当前指引反映了在没有就业利好的环境下的有吸引力增长；库存注入反映了所有三个路线业务的强劲增长 [45][46] 问题: 不同垂直领域客户行为差异 [49] - 各垂直领域（如医疗保健、酒店、教育、州和地方政府）客户行为没有真正变化，均表现良好 [50] 问题: 每股收益指引范围比去年此时更宽的原因 [51] - 指引范围没有特别含义，公司对业绩满意，指引隐含了有吸引力的增量利润和利润率扩张，同时允许进行长期投资 [51][52] 问题: 关税驱动的费用增长情况与年初预期对比 [56] - 关税环境动态变化，公司全球供应链是竞争优势，通过流程改进、效率提升、采购力和地理多样性来应对，当前指引已考虑关税环境 [57][58][59] 问题: 非项目客户销售周期变化 [60] - 销售周期没有真正变化，保持稳定，公司持续为未来投资 [60] 问题: 急救与安全服务业务毛利率同比下降原因 [64] - 毛利率同比下降部分由于去年同期的较高基数， sequentially 持平，公司在该业务进行投资（路线容量、领导力、技术等），看好其前景 [65][66] 问题: 2026财年是否是比2025财年更高的投资年 [67] - 更多是投资时机问题，投资从上一财年第四季度开始加强，公司持续投资并看好该业务 [68][69] 问题: 竞争环境变化及从竞争对手处夺取份额的机会 [71] - 整体市场竞争激烈，保留率强劲，新业务赢单主要来自非项目客户，公司专注于巨大的未开发市场机会 [72] 问题: 其他业务部门（消防和设计集合业务）运营利润率疲软的原因 [73] - 其他业务部门毛利率环比上升10个基点，同比下降30个基点，公司正在适当投资，包括消防业务的SAP成本，看好未来机会 [73] 问题: 制服直销业务疲软及未来趋势 [76] - 制服直销业务具有战略意义，有助于切入客户并销售其他路线业务，该业务可能因大型项目推广而波动 [77][78][79] 问题: 并购渠道，包括补强交易和大型交易，以及多元化可能 [80] - 并购对公司重要，能够利用资产负债表进行收购，渠道看起来不错，主要关注现有业务内的巨大机会，但始终评估其他机会 [81][82] 问题: 急救与安全服务业务在投资下的长期收入增长展望 [85] - 公司持续明智地投资，视其为低双位数增长业务，过去一年表现良好，预计未来保持低双位数增长 [86][87] 问题: 急救与安全服务业务投资时间安排及未来增量利润率 [88][89] - 投资时机因不同计划而异，568%的毛利率非常有吸引力，公司将继续利用杠杆，通过提供更多价值来增长业务，对现状和未来满意 [89][90] 问题: 扩大消防和安全业务的意愿及有机与并购增长方式 [93] - 对消防业务未来非常看好，积极进行并购（几乎每季度都有，多为小型交易或补强）和有机增长，并购可提供额外覆盖区域或协同效应 [94][95] 问题: 技术投资和利用AI/机器学习的机会 [96] - 技术投资是关键战略，SAP投资奠定了宝贵基础，重点投资于两个领域：让客户更易与公司做生意（账户管理、支付等）和让员工更成功（提供信息、消除管理时间），这是一个持续的机会 [98][99][100] 问题: 国际扩张考虑及MyCintas门户更新 [102] - 国际扩张机会持续评估，但非必需，当前美国/加拿大市场机会巨大；MyCintas门户是竞争优势，客户和员工都喜欢，公司持续投资但不透露具体指标 [104][105][106] 问题: 签证政策变化对客户招聘的潜在影响 [109] - 关注移民政策，但未看到实质性影响，H-1B问题更多涉及技术领域，签证或移民问题目前没有真正影响 [110] 问题: 其他业务部门销售和管理费用投资水平及全年预期 [111] - 销售和管理费用投资目前水平适当，预计不会大幅增加或减少，公司整体销售和管理费用率同比改善10个基点至275%，预计随时间推移会产生杠杆效应 [112] 问题: 过去六个月经济变化对各业务关键指标的影响 [115] - 业务表现良好，势头强劲，租赁业务持续改善，三个路线业务均表现高水平，制服直销业务第一季度对公司增长造成30个基点的阻力，公司为光明的未来进行投资 [116] 问题: 并购价格变化 [117] - 并购价格没有真正变化，预测出售时机具有挑战性，公司通过多年建立的关系和声誉来把握机会 [118] 问题: 关税对资本支出成本基础的影响及资本支出预期变化 [122] - 关税影响所有业务，供应链团队通过地理多样性、供应商可选性和效率提升来应对，资本支出目标占4%预计将保持稳定 [123]

公司业绩表现 - 第四季度每股收益1.09美元，超出市场预期的1.07美元，同比增长9% [1] - 季度总收入26.7亿美元，超出预期的26.3亿美元，同比增长8%，有机销售额增长9% [2] - 2025财年总收入103.4亿美元，同比增长7.7%，调整后每股收益4.40美元，同比增长16.1% [2] 业务分部表现 - 制服租赁和设施服务部门收入20.3亿美元，占总销售额76.1%，同比增长6.3% [3] - 急救和安全服务部门收入3.244亿美元，占总销售额12.2%，同比增长16.8% [4] - 其他业务收入3.126亿美元，占总销售额11.7%，同比增长10.8% [4] 利润率与成本 - 销售成本13.4亿美元，同比增长6.9%，占总销售额50.3% [5] - 毛利润13.3亿美元，同比增长9.1%，毛利率49.7%，高于去年同期的49.2% [5] - 营业利润5.975亿美元，同比增长9.1%，营业利润率22.4%，略高于去年同期的22.2% [6] 财务状况与现金流 - 期末现金余额2.64亿美元，低于去年同期的3.42亿美元，长期债务24.2亿美元，高于去年同期的20.3亿美元 [7] - 2025财年经营活动净现金流21.7亿美元，同比增长4.7%，自由现金流17.6亿美元，同比增长5.9% [8] - 股票回购9.348亿美元，高于去年同期的7亿美元，股息支付6.116亿美元，同比增长15.2% [10] 未来指引 - 预计2026财年收入110-111.5亿美元，中值110.8亿美元高于市场预期的110.2亿美元 [11] - 预计2026财年每股收益4.71-4.85美元，中值4.78美元低于市场预期的4.87美元 [11] - 预计净利息支出9800万美元，低于2025财年的1.011亿美元，有效税率预计为20% [12]

财务数据和关键指标变化 - 第四季度总营收增长8%至26.7亿美元，有机增长率为9% [6] - 第四季度各业务板块有机增长情况：制服租赁和设施服务板块增长7.2%，急救和安全板块增长18.5%，其他业务（包括消防服务和制服直销）有机增长11.1% [7][8] - 第四季度毛利率从49.2%增长9.1%至49.7%，营业利润占收入的百分比同比增长9.1%，摊薄后每股收益增长9%至1.09美元 [8] - 2025财年全年营收创纪录达103.4亿美元，增长7.7%，有机增长8%，全年营业利润率为22.8%，同比增长14.1%，摊薄后每股收益为4.4美元，增长16.1% [9] - 2025财年产生16亿美元自由现金流，第四季度资本支出1.146亿美元，收购支出3410万美元，股息支付1.578亿美元，股票回购2.567亿美元 [22] - 2025财年资本支出4.089亿美元，占收入的4.4%，收购支出1.329亿美元，股息支付近6.12亿美元，股票回购约9.35亿美元 [23][24] - 第四季度有效税率为22.1%，2025财年为20% [22] - 预计2026财年营收在110 - 111.5亿美元之间，总增长率为6.4% - 7.8%，摊薄后每股收益在4.71 - 4.85美元之间，增长率为7% - 10.2% [10] - 预计2026财年净利息约9800万美元，有效税率为20% [26] 各条业务线数据和关键指标变化 制服租赁和设施服务 - 第四季度有机增长7.2%，营收占比中制服租赁48%、清洁用品19%、卫生用品16%、车间毛巾3%、亚麻制品10%、目录收入4%，与去年一致 [14] - 毛利率为49%，较去年增加40个基点，得益于供应链团队、成本节约举措、技术增强和智能卡车解决方案 [15] 急救和安全服务 - 第四季度有机增长18.5%，毛利率为56.8%，较去年增加140个基点，受益于高利润率的经常性收入产品增长和成本节约举措 [14][15] 消防保护服务 - 第四季度有机增长12.1%，毛利率为49.3% [14][15] 制服直销 - 第四季度增长9%，毛利率为41.6% [14][15] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 持续进行战略投资，包括技术、基础设施、管理培训生和销售资源，以利用未来增长机会 [8] - 平衡资本配置，继续在产品、人员和技术上进行再投资，通过收购扩大业务，同时向股东返还资金 [10][24] - 2026财年指导不假设未来收购、外币汇率变动、股票回购或重大经济干扰 [25][26] - 公司价值主张在各经济周期中均能产生共鸣，尽管市场存在不确定性，但公司对自身定位和未来发展有信心 [31] - 公司在全国账户业务方面有30多年经验，市场策略无重大变化，持续在产品和服务上进行再投资 [68] - 公司关注四个战略垂直领域（医疗保健、政府、教育和酒店），预计其表现将高于平均增长率 [99] - 公司在急救业务上表现出色，AED、水刹车、洗眼站等产品需求旺盛，预计该业务将实现低两位数增长 [103][109] - 公司在制服直销业务上计划实现低个位数增长，该业务具有战略意义 [55] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 客户行为和销售周期无重大变化，新业务保持强劲，客户保留率处于高位，尽管市场存在关税、贸易、税收和利率等不确定性，但公司价值主张仍能产生共鸣 [30][31] - 宏观环境的不确定性为公司提供了为客户增加价值的机会，员工能借此向客户介绍更多产品和服务并节省成本 [32][33] - 公司认为自身处于良好位置，能够应对动态环境中的挑战，如关税等，其供应链、文化和成本管理优势将发挥作用 [74][75] - 公司预计2026财年将继续取得成功，营收和每股收益将实现增长，运营利润率将有所提升 [41][42] 其他重要信息 - 公司连续第九年入选《财富》500强 [12] - 公司通过智能卡车技术提高了与客户相处的时间，减少了行驶时间，同时在采购方面不断改进 [125][126] - 公司在人工智能领域处于早期投资阶段，认为其有助于员工和客户，如智能卡车和服装共享应用 [140] 问答环节所有的提问和回答 问题1: 整体销售环境、销售周期和客户情绪趋势如何 - 客户行为和销售周期无重大变化，新业务强劲，保留率高，市场虽有不确定性，但公司价值主张持续产生共鸣，不确定性也为公司提供了为客户增加价值的机会 [30][31][33] 问题2: 运营利润率扩张速度放缓的原因 - 去年第四季度是最佳盈利季度，比较基数较高，且业务运营并非线性，但公司处于25% - 35%的增量区间，正在为未来投资 [35][36] 问题3: 2026财年展望的节奏及广告投放趋势 - 2026财年营收预计增长6.4% - 7.8%，每股收益预计增长7% - 10.2%，暗示利润率将扩张；公司客户基础广泛，70%为服务提供商，30%为商品生产商，广告投放情况良好 [41][42][44] 问题4: 2026财年运营利润率增量的驱动因素 - 公司认为增量处于合适位置，将继续在消防业务的SAP上投资，指导中已考虑相关成本和宏观环境带来的挑战 [49][50] 问题5: 2026财年营收指导中各业务部门的预期贡献 - 公司希望营收实现中高个位数增长，租赁业务类似，消防和急救业务预计实现两位数增长，制服直销业务预计实现低个位数增长 [54][55] 问题6: 第四季度有机增长超预期的业务线或领域 - 急救业务的培训表现出色，制服直销业务在经历波动后实现强劲收尾，但这些有一定一次性因素 [62] 问题7: 本季度初的营收增长势头及市场策略是否变化 - 本季度初的情况符合预期，市场策略无重大变化，公司持续在产品和服务上进行再投资 [67][69] 问题8: 2026财年各成本类别（材料、劳动力、车队）的变化趋势及关税影响 - 公司认为自身能够应对动态环境，通过摊销商品费用、管理库存、全球供应链优势和文化特质来应对挑战，同时有多项举措降低成本 [74][75][78] 问题9: 未来并购前景和潜在交易情况 - 并购难以预测，但公司积极维护关系，将继续在各路线业务上寻求交易，资本配置策略保持平衡 [82][83][84] 问题10: 2026财年行业是否会转嫁价格上涨及公司的定价策略 - 公司定价策略回到历史水平，指导中已考虑当前环境，公司会通过提高运营效率来应对成本增加，而非单纯转嫁成本 [90][91] 问题11: 公司在竞争中是否获得更多胜利 - 市场竞争一直存在，公司不关注竞争对手的增长，而是专注于为客户提供更多价值，扩大客户群体和销售产品及服务 [93][94] 问题12: 四个战略垂直领域的最新情况和2026年的重大举措 - 公司看好这些垂直领域，通过围绕它们组织业务，能够提供更好的服务和创新解决方案，如医疗保健领域的隐私窗帘项目 [99][100][101] 问题13: 急救业务增长的原因及特定产品的增量牵引力 - 急救业务表现出色，AED、水刹车、洗眼站等产品需求旺盛，公司在该业务上有良好的发展势头 [103][104] 问题14: 急救业务中经常性收入和培训收入的占比 - 公司未提供具体百分比，但会继续在该业务上投资，预计实现低两位数增长 [108][109] 问题15: 制服销售增长的原因及是否会持续 - 制服直销业务在经历波动后实现强劲收尾，但预计不会持续，公司计划实现低个位数增长 [110][111] 问题16: 特定终端市场（如制造业）的强弱表现 - 公司客户基础广泛，未看到明显的市场弱点，希望商品生产部门有更多生产回归美国，并期待贸易环境更加确定 [115][116] 问题17: 并购机会是否会扩展到核心制服领域之外 - 公司在各路线业务上都有并购意愿，目前机会主要在核心业务内，市场机会广阔，公司会保持审慎 [118][119][120] 问题18: 智能卡车和采购改进的详细情况及2026财年资本支出和税收法案影响 - 智能卡车技术使公司与客户相处时间增加、行驶时间减少，采购组织在关税不确定环境下努力工作；2026财年资本支出预计占收入的3.5% - 4%，预计税收法案对公司无重大影响 [125][126][128] 问题19: 客户更换供应商的主要驱动因素 - 客户更换供应商的原因多样，约三分之二的新业务来自非项目客户或自行采购的客户，公司在产品、服务和技术方面有差异优势 [131][132][133] 问题20: 急救业务增长中价格和销量的贡献及提价能力 - 急救业务增长主要来自销量，定价策略与其他业务相同，回到历史水平，公司通过提供更多价值来推动增长 [137][138] 问题21: 公司在人工智能方面的应用现状及影响 - 公司在人工智能领域处于早期投资阶段，认为其有助于员工和客户，如智能卡车和服装共享应用，将带来长期的渐进式改进 [140][141]

财务数据和关键指标变化 - 第四季度总营收增长8%，达26.7亿美元，有机增长率为9% [5] - 第四季度毛利率从49.2%增至49.7%，增长9.1%；运营收入占营收的百分比同比增长9.1%；摊薄后每股收益增长9%，达1.09美元 [5][6] - 2025财年营收创纪录，达103.4亿美元，增长7.7%，有机增长率为8%；运营利润率为22.8%，增长14.1%；摊薄后每股收益为4.4美元，增长16.1% [7] - 2026财年预计营收在110 - 111.5亿美元之间，总增长率为6.4% - 7.8%；摊薄后每股收益在4.71 - 4.85美元之间，增长率为7% - 10.2% [9][10] - 2025财年产生16亿美元自由现金流；第四季度资本支出1.146亿美元，收购支出3410万美元，股息支出1.578亿美元，股票回购支出2.567亿美元；第四季度有效税率为22.1%，2025财年为20% [20] - 2025财年资本支出4.089亿美元，占营收的4.4%；收购支出1.329亿美元；向股东返还超10亿美元，其中股息支付近6.12亿美元，股票回购约9.35亿美元 [21][22] - 预计2026财年利息净额约9800万美元，有效税率为20% [24] 各条业务线数据和关键指标变化 第四季度有机增长情况 - 制服租赁和设施服务业务增长7.2% [5][13] - 急救和安全服务业务增长18.5% [5][13] - 消防服务业务增长12.1% [13] - 制服直销业务增长9% [13] 制服租赁和设施服务业务营收占比 - 制服租赁占48%，防尘占19%，卫生占16%，车间毛巾占3%，亚麻制品占10%，目录营收占4%，与去年一致 [13] 各业务毛利率 - 制服租赁和设施服务业务为49%，较去年增加40个基点 [14] - 急救和安全服务业务为56.8%，较去年增加140个基点 [14] - 消防服务业务为49.3% [14] - 制服直销业务为41.6% [14] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 持续在产品、人员和技术上进行战略投资，包括SAP系统、SmartTruck平台等，以利用未来增长机会 [5] - 平衡资本配置，在各战略优先事项上部署资本，包括再投资业务、收购、分红和股票回购 [8][21] - 以客户为中心，通过提供优质产品和服务满足客户需求，增加新客户和向现有客户添加新产品和服务 [12] - 组织围绕四个战略垂直领域（医疗保健、政府、教育和酒店）开展业务，预计这些领域表现将高于平均增长率 [93][94] - 行业竞争激烈，但公司认为市场机会大，专注于为客户提供更多价值，提高员工合作伙伴的成功率 [88][89] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 客户行为和销售周期无明显变化，新业务保持强劲，客户留存率处于有吸引力水平，尽管市场存在不确定性，但公司价值主张仍能引起共鸣 [28][29] - 公司对自身战略和执行能力有信心，认为能够应对当前环境，利用未来机会，实现持续增长和价值创造 [10][25] - 预计2026财年将是成功的一年，营收和每股收益将实现增长，运营利润率将保持在目标范围内 [39][40] 其他重要信息 - 公司连续第九年入选《财富》500强 [11] - 2025财年和2026财年工作日数量相同，2026财年指导不考虑未来收购、重大经济干扰或衰退，假设外币汇率恒定，无未来股票回购 [23][24] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1：整体销售环境、销售周期表现和客户情绪趋势如何 - 客户行为和销售周期无明显变化，新业务强劲，留存率高，虽市场有不确定性，但公司价值主张能引起共鸣，不确定性也为公司创造了为客户提供解决方案的机会 [28][29][30] 问题2：运营利润率扩张速度放缓的因素有哪些 - 去年第四季度是最佳盈利季度，比较基数较高；业务运营并非线性，公司为未来进行了适当投资 [32][33] 问题3：2026财年展望的节奏如何，广告投放趋势如何 - 2026财年营收预计增长6.4% - 7.8%，每股收益预计增长7% - 10.2%，暗示利润率将扩张；公司客户基础广泛，70%为服务提供商，30%为产品制造商，广告投放情况良好 [39][40][42] 问题4：26财年指导中隐含的运营收入利润率处于中期指导低端，驱动增量的因素有哪些 - 公司将继续在消防业务中投资SAP，指导中已考虑投入成本挑战等因素，公司对增量利润率的位置感到满意，将专注于长期发展 [47][48] 问题5：指导营收范围的构成因素有哪些 - 公司希望营收实现中高个位数增长，预计租赁业务表现类似，消防和急救业务将实现两位数增长，制服直销业务预计实现低个位数增长 [52][53] 问题6：第四季度有机增长高于共识和公司自身指导范围，哪些业务或部门表现超出预期 - 急救业务的培训领域有一次性利好；制服直销业务在经历波动的一年后，第四季度表现强劲 [60] 问题7：当前季度的营收增长势头是否与上季度末一致，市场策略有无变化 - 当前季度开局符合预期，反映在指导中；市场策略无实质变化，垂直战略表现良好，公司不断对产品和服务进行再投资 [64][65][66] 问题8：进入2026年，各成本类别（材料、劳动力、车队）的变化趋势如何，关税对成本有何影响 - 公司认为有能力应对动态环境和关税挑战，通过摊销费用、管理库存、地理多元化采购和多源采购等方式获得优势；公司有多项降低成本的举措，如服装共享、自动化和智能卡车等 [71][72][75] 问题9：未来并购前景如何，并购管道情况怎样 - 并购难以预测，但对公司很重要，公司将继续推进并购管道；资本配置策略将保持平衡，包括并购、资本支出、分红和股票回购 [79][80][81] 问题10：2026财年行业是否会转嫁更高的价格上涨，公司指导中是否考虑了这一因素 - 公司定价策略回到历史水平，无法控制竞争对手定价，指导中已考虑当前环境因素，公司会通过提高运营效率来应对成本增加 [85][86] 问题11：在当前环境下，公司是否获得更多来自大型竞争对手的业务 - 市场竞争格局无明显变化，公司不关注竞争对手增长情况，而是专注于为客户提供更多价值，扩大业务机会 [88][89] 问题12：四个战略垂直领域（医疗保健、政府、教育和酒店）有何更新和重大举措 - 公司认为这些垂直领域选择得当，预计表现将高于平均增长率；围绕这些领域开展业务能深入了解行业，创新解决方案，不仅促进垂直领域内增长，还可能拓展到其他领域 [93][94] 问题13：急救业务加速增长，是否有特定产品获得增量牵引力或提高渗透率 - 急救业务表现出色，AED、水刹车和洗眼站等产品需求旺盛，培训业务在本季度有一次性增长 [98][99] 问题14：急救业务中，经常性收入和一次性收入的占比如何，制服销售增长的原因及持续性如何 - 公司未公布具体收入占比，但会持续投资该业务，预计业务将实现低两位数增长；制服直销业务预计实现低个位数增长，第四季度增长有一次性因素，预计不会持续 [103][104][106] 问题15：公司终端市场是否存在弱点或优势领域 - 公司客户基础广泛，未发现市场有明显弱点，商品生产客户面临压力，服务提供商客户努力满足需求，公司希望商品生产部门有更多生产回流美国，贸易政策更具确定性 [111][112] 问题16：并购机会方面，是否会在核心制服领域之外进行扩张 - 公司在各路线业务中都有并购意愿，核心业务机会巨大，目前无需在核心领域之外进行扩张 [113][114][115] 问题17：SmartTruck和采购方面的进展如何，2026财年资本支出和税收法案对业务有何影响 - SmartTruck技术使公司能更多与客户接触，减少驾驶时间，采购组织不断改进采购工作；预计资本支出占营收的3.5% - 4%；税收法案预计不会对公司税率、现金流或业务产生重大影响 [120][121][123] 问题18：客户更换供应商的主要驱动因素是什么，哪个产品或领域对客户最有吸引力 - 公司不关注客户从何处开始合作，只要开始合作，后续就有机会提供更多服务；客户更换供应商的原因多样，公司专注于自服务市场，根据客户具体情况提供帮助 [125][126][127] 问题19：急救业务增长中，价格和销量的贡献分别是多少，公司对人工智能的投资情况如何 - 急救业务增长主要由销量驱动，定价回到历史水平；公司在人工智能领域处于早期阶段，已在SAP、数据分析等方面进行投资，认为人工智能能为员工和客户带来便利，提高运营效率 [131][132][134]