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长三角假期消费维权报告出炉 线上消费是“重灾区”
搜狐财经· 2025-10-11 08:11
假期消费维权总体情况 - 长三角地区市场监管部门在2025年国庆中秋长假期间共受理投诉84671件、登记举报20859件、解答咨询127646件 [1] - 上海市受理投诉27076件、登记举报7779件、解答咨询95359件,江苏省受理投诉20166件、登记举报4443件、解答咨询12598件,浙江省受理投诉29530件、登记举报6612件、解答咨询4321件,安徽省受理投诉7899件、登记举报2025件、解答咨询15368件 [3] 消费诉求渠道分布 - 线上消费诉求占总诉求的78%,线下消费诉求占比22% [3] 主要涉及行业领域 - 消费投诉举报主要集中于服装鞋帽、食品、家居用品、餐饮住宿服务、销售服务等领域 [3] 主要反映问题类型 - 消费者反映的问题主要涉及经营者售后服务、产品质量、合同履行、不正当竞争等方面 [3]