消费者投诉事件 - 陕西西安消费者投诉当地海底捞门店存在价格差异问题，同一款麻辣烫在美团用券显示售罄，而在闪购平台价格稍贵却能正常购买 [1] - 消费者购买的美团神抢手券价格为22元，而闪购平台同款麻辣烫价格为30元左右，两者价差约36% [1] - 消费者指出同一家海底捞门店(益田店)在不同平台存在产品供应差异，质疑公司操作手法 [1] - 截至报道时，公司官方尚未对此次投诉事件作出回应 [1]

消费者投诉总体情况 - 2025年7月沂源县市场监管局受理投诉总量388件，其中商品类投诉325件占比83.8%，服务类投诉63件占比16.2% [1] - 争议金额24.74万元，为消费者挽回经济损失4.91万元 [1] 重点经营者投诉情况 - 山东昌睿建材有限公司以7件投诉量居首，调解成功率100% [2] - 沂源县圣熙西网络工作室投诉量6件位列第二，调解成功率80% [2] - 山东成和商业有限公司等5家企业投诉量均为3-5件，调解成功率普遍达100% [2] 商品类投诉结构 - 其他商品类投诉141件占比43.4%，位居商品类投诉首位 [3][4] - 食品类投诉117件占比36%，服装鞋帽类投诉13件占比4% [3][4] - 家居用品与农资用品并列第四，各7件投诉 [4] 服务类投诉结构 - 其他服务类投诉19件占比30.2%，餐饮住宿服务12件占比19% [5] - 销售服务类投诉6件，美容美发洗浴服务投诉数量未披露 [5] 暑期消费行业动态 - 旅游行业需警惕"低价团""免费旅游赠券"等营销陷阱 [6][7] - 酒店行业存在"不可取消条款"等不公平合同条款现象 [7] - 旅行社行业资质与信誉成为消费者选择关键因素 [6]

消费者投诉 - 浙江森马服饰股份有限公司新增消费者投诉，投诉涉及网购裤子时可能存在经营者拒不履行合同约定问题，消费者要求赔偿损失并补足商品数量 [1] - 投诉时间为2025年06月15日，投诉渠道为全国12315消费投诉信息公示平台 [1] - 投诉购买平台为有赞（我嘉有品），消费者信息部分隐藏 [1] 投诉处理情况 - 截至2025年8月1日，投诉未达成调解协议 [2] - 处理部门为温州市瓯海区市场监督管理局 [2] 公司基本信息 - 浙江森马服饰股份有限公司成立于2002年2月5日，位于温州市瓯海区娄桥工业园南汇路98号 [2] - 公司主营业务为纺织服装、服饰业，注册资本269409.016万人民币 [2] - 公司法定代表人为邱坚强 [2]

消费者投诉事件 - 公司新增消费者投诉，涉及火腿制品计量不足问题，消费者要求退赔费用并赔偿损失 [1] - 投诉发生于2025年07月21日，涉及2025年07月14日的现场购买行为 [1] - 投诉双方于2025年7月31日达成和解或投诉人撤回投诉 [1] - 处理部门为金华市开发区市场监督管理局 [1] 公司基本信息 - 公司成立于1994年11月15日，位于浙江省金华市工业园区金帆街1000号 [1] - 公司属于农副食品加工业，注册资本为121061.4164万人民币 [1] - 公司法定代表人为郑庆昇 [1]

文旅市场表现 - 2025年五一假期全国国内出游人次达3.14亿，同比增长6.4% [1] - 国内游客出游总花费1802.69亿元，同比增长8.0% [1][3] - 国家级夜间文旅消费集聚区夜间客流量7595.44万人次，同比增长5.2% [1][3] 零售与餐饮消费 - 全国重点零售和餐饮企业销售额同比增长6.3% [4] - 汽车补贴带动新车销售88亿元，家电产品带动销售119亿元，数码产品带动销售64亿元 [4] - 重点监测餐饮企业销售额同比增长8.7% [4] 旅游出行行业投诉 - 旅游出行行业投诉量近5万件，同比增长11.26%，5月1日峰值达2631件 [9][27] - OTA平台投诉占比46.89%，其中酒店投诉1.1万件（45.86%），机票投诉6000件（24.94%） [10][12][16] - 航空公司投诉中退改费用问题占比超55%，机票价格波动投诉占20%，航班延误/取消投诉占6% [19][31] 票务与住宿投诉 - 票务投诉量5400件，环比增长22.88%，演唱会/音乐节相关投诉占比超60% [21][34] - 民宿投诉问题突出，包括房东失联、随意退订、价格暴涨（如每日房价从100元涨至800元） [23][36] 行业问题与建议 - OTA平台需加强商家管理及信息透明度，航空公司需优化退改政策 [28][31] - 票务平台应制定阶梯式退票政策，民宿平台需强化房东准入和监管机制 [35][37] - 消费者应选择正规平台、仔细阅读条款、保留证据维权 [39][40]

四川省2025年一季度消费者投诉概况 - 一季度四川省各级消委会共受理消费者投诉15639件，解决11672件，投诉解决率74.63%，为消费者挽回经济损失1014.08万元 [1] - 投诉主要集中在6个领域：售后服务、家用电子电器消费、网络消费、医美消费、婚介服务、酒店民宿服务 [1] 售后服务领域投诉 - 一季度售后服务投诉3100件，占比19.82%，同比上升5.57%，居各类投诉之首 [5] - 突出问题包括服务效能不足、维修与退换货争议、维修费用不透明、数据安全风险、服务渠道梗阻 [5] 家用电子电器类投诉 - 家用电子电器类投诉量占投诉总量11.28%，同比上升4.46%，再度成为商品类消费投诉热点 [6] - 投诉问题集中表现为性能故障高发、安全隐患突出、宣传承诺不实、售后响应低效、安装服务失范 [6] 网络消费投诉 - 网络消费投诉居高不下，主要问题集中在虚假宣传与货不对板、格式条款模糊化处理、售后服务体系薄弱 [7] 医美消费纠纷 - 医美消费投诉主要原因为虚假宣传诱导消费、预付式消费纠纷、术后修复困境、合同文本暗藏消费陷阱 [8] 婚介服务乱象 - 婚介行业服务乱象包括以"包成功"为噱头收取高额会员费、安排内部人员冒充相亲对象、诱导付费升级服务 [9] 酒店民宿服务纠纷 - 春节期间酒店民宿服务因退改规则缺位、不可抗力认定僵化引发消费争议，消费者遭遇"一律不可取消""扣除全款违约金"等霸王条款 [10]