行业规模与趋势 - 2024年全国企业物资采购总额达188.3万亿元 同比增长7.3% [1] - 数字化采购总额为21.7万亿元 同比增长16.2% 渗透率攀升至11.5% [1] - Z世代成为职场主力推动"情绪价值"需求向企业管理渗透 传统采购模式面临转型 [1] 企业采购变革方向 - 采购核心考量从"发标准品"转向"供所需品" 精准匹配员工情绪与健康需求 [1] - 采购模式从"价格、质量、效率"的"不可能三角"转向"成本、效率、体验"的"黄金三角" [2] - 通过数智技术优化隐性成本 电子化审批提升效率 业务与采购融合强化全周期服务 [2] 京东解决方案创新 - 推出"业采融合"解决方案 依托数智供应链优势破解采购痛点 [1] - 搭建高效需求对接机制 通过"京东锦礼"等平台提供定制化福利服务 [2] - 实现员工情绪价值精准量化为供应链响应参数 [2] - 采用"三步走"方法论：精准洞察需求、多维度匹配供应链资源、动态优化采购效果 [2] 实施成效与认可 - 超八成职场人认同福利对提升归属感的作用 [1] - 某大型交通央企员工满意度从30%提升至75% [2] - 相关实践获政企专家认可 打破"唯低价中标"惯性规避产业韧性风险 [2] - 中国物流与采购联合会正推进相关标准建设 让"情绪价值"落地更具可操作性 [1] 未来发展方向 - 情绪经济与数智供应链重塑企业采购逻辑 [2] - 企业采购从"经营业务"向"经营人心"转变 [2] - 持续开放供应链能力 构建协同生态为高质量发展注入动能 [2]

情绪价值驱动采购转型 - 超八成职场人认同福利能提升归属感 情绪价值正强势渗透企业管理核心 员工关怀与采购体系迎来深度变革 [1] - 情绪经济浪潮来袭 以人为本正重塑采购全流程 将人的需求深度融入供应链流程是提升整体效能的重要路径 [2] - 企业采购从发标准品转向供所需品 精准匹配员工情绪与健康需求 对外追踪物资对客户体验的影响 [2] 业采融合模式创新 - 京东政企业务提出业采融合模式 推动采购向成本效率体验的黄金三角转型 破解传统采购不可能三角困境 [3] - 业采融合是从运营底层反推企业发展的战略框架 体现韧性即竞争力 找到成本效率体验的动态平衡 [3] - 京东通过数据和技术建立高效需求对接机制 弹性供给助力企业精准把握多元化个性化员工需求 [2] 数智化供应链实践 - 京东数智化福利平台京东锦礼提供体检文创团餐等定制关怀 支持企业设置弹性积分让员工自主兑换 [2] - 采购数据充分流动使情绪价值被精准量化 转化为可响应的供应链参数 [2] - 利用多维度模型平衡成本质量风险 筛选供应商时综合评估履约ESG创新能力 将成本控制从显性价格延伸至隐性运营成本 [4] 实施方法论与成效 - 业采融合三步走方法论：精准洞察需求捕捉情绪价值点 智能匹配资源 动态优化效果建立实时监测机制 [4] - 某大型交通央企通过京东数据看板及时调整弹性福利供给 员工满意度从30%升至75% [4] - 电子化审批和自动化流程提升效率 融合采购与业务提升全生命周期服务质量 [3] 政策与行业标准支持 - 商务部等8部门《加快数智供应链发展专项行动计划》明确要增强供应链韧性与竞争力 [3] - 中物联公共采购分会推进相关标准建设 让情绪价值落地更具可操作性 [2] - 过往改革最大阻力在于固有观念和采购惯性 唯低价中标的内卷吞噬产业韧性 隐藏质量交付与应急风险 [3]

校园配餐服务国家标准发布 - 市场监管总局批准发布《校园配餐服务企业管理指南》国家标准，建立覆盖生产到配送的全流程规范 [1] - 标准不仅保障校园食品安全，也反映各行业对餐饮服务标准化、规范化转型的需求 [1] 外卖行业发展趋势 - 外卖作为餐饮服务重要形态，品质化、合规化是必然发展趋势 [1] - 京东外卖凭借数智供应链优势和全流程服务创新，构建行业领先的合规服务体系 [1] - 截至7月，京东政企业务已为能源、金融、制造等领域超15000家重点企业提供标准化用餐解决方案 [1] 京东外卖合规体系 - 合规体系覆盖食品安全、采购管理等全流程 [1] - 食品安全方面建立严格商家准入标准，综合运用视频验真、线下巡检等手段，门店入驻审核通过率仅40% [1] 政企用餐解决方案 - 京东为企业打造"货品供给-履约配送-结算支付"全链路服务，提升财务工作效率30% [2] - 支持企业批量结算和员工自主充值，解决全国分支机构餐费统筹管理难题 [2] 数智化福利管理 - 京东锦礼解决方案提升精准餐标管控能力，实现会议培训等场景按需即时下单 [2] - 该方案降低采购成本，避免食物浪费，将"厉行勤俭节约"转化为可量化管理成果 [2] 未来发展方向 - 京东政企业务将继续依托数智供应链优势，推动企业餐饮服务品质化、合规化转型 [2] - 通过场景创新和专业服务实现员工体验提升与企业降本增效的双赢 [2]

企业用餐痛点与需求 - 写字楼、厂区、产业园等区域存在餐饮选择少、价格高、带饭不便等问题，员工对健康、经济、便捷、卫生的用餐需求迫切 [2] - 企业食堂标准化服务与员工个性化需求形成矛盾 [2] 京东外卖政企用餐解决方案 - 通过打通员工福利系统与外卖体系，为偏远厂区员工提供"第二食堂"服务，覆盖周边数十家餐馆，选择范围比食堂扩大10倍 [2] - 已服务中国移动、民生银行、北汽、神火股份、五粮液新零售等15000余家重点企业，涉及能源、交通、金融、零售、制造等行业 [2] - 针对企业班中餐、商务茶歇、团队聚餐等复杂场景，提供食品安全、配送时效、定制化服务支持 [3] - 依托全国品质餐饮门店网络与高效配送网络协同，通过路径优化与智能调度确保餐品准时送达 [3] 外卖服务对企业运营的延伸价值 - 某车企将京东饭卡融入新车礼和试驾礼，线下门店到访率提升，用户留资量环比增长87% [4] - 智能福利管理平台京东锦礼实现员工福利智能采购、弹性可选、便捷发放，支持消费数据可视化和预算分配精细化 [5] - 饭卡模式解决自营食堂承包方服务难控、食材成本高、财务入账繁琐等问题，企业账户直充实现福利发放全流程合规透明 [5] 政策与行业趋势 - 《关于规范中央企业采购管理工作的指导意见》要求推动采购活动公开透明、提升采购数智化水平 [5] - 企业用餐服务与采购管理、福利体验、合规管理等业务场景融合，可助力企业实现采购降本和管理效能提升 [5]

京东惠军在陇原公益行动 - 京东集团与甘肃省退役军人关爱基金会签署行动合约 向基金会捐赠价值近200万元困难退役军人帮扶援助物资 [1] - 现场慰问20名困难退役军人代表 [1] - 公益行动包含共建拥军优待服务平台 退役军人就业创业支持 保障协作与拥军关爱三项惠军举措 [3] 共建拥军优待服务平台 - 京东集团将依托京东锦礼应用为甘肃省优抚对象提供优惠折扣商品内购福利解决方案 服务预约等功能 [3] - 甘肃省退役军人关爱基金会负责提供优抚对象身份认证数据核验 [3] - 认证优抚对象可获得专属内购折扣 便捷服务预约 一体化体验三项优待福利 [3] - 折扣商品基于京东前台自营商品 涵盖日用百货 母婴玩具 生鲜食品等品类 可叠加京东平台促销活动 身份权益 平台权益等各项优惠 [3] 退役军人就业创业支持 - 京东集团每年面向甘肃退役军人提供约100个物流管理 客户服务等定向招聘岗位 [3] - 具体岗位内容按照当时岗位空缺进行匹配 同等条件下优先录用退役军人 [3] - 为入职退役军人提供定制化课程 帮助其快速适应岗位需求 [3] 保障协作与拥军关爱 - 京东集团与甘肃省退役军人关爱基金会共建省级拥军应急物资供应体系 [4] - 在遇到自然灾害等紧急环境下 京东集团负责统筹防汛 抗震等应急物资的筹备 确保突发情况下物资快速调配 [4] - 甘肃省退役军人关爱基金会负责协调对接省内需求 京东集团上门服务 [4] - 京东物流网络每年退伍季为退出现役官兵集中提供专属优惠折扣物流服务 [4] 合作意义与展望 - 京东集团表示将携手甘肃省退役军人事务厅 甘肃省退役军人关爱基金会进一步深化合作 探索创新更多拥军优属举措 [5] - 甘肃省退役军人事务厅指出此次合作是大力推进社会化拥军 让军人成为全社会尊崇的职业 让退役军人成为全社会尊重的人的生动体现 [5] - 双方希望构建覆盖更广 服务更优 保障更实的拥军服务体系 解决军人军属和退役军人急难愁盼问题 [5]