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炒起来的情绪刚需,AI宠物孤独解药还是致幻剂?
36氪· 2026-02-12 11:42
文章核心观点 - AI宠物作为“情绪代餐”和“电子布洛芬”,通过提供低门槛、高确定性的情感陪伴,满足了当代年轻人及儿童群体对抗孤独、寻求情绪支持的需求,并由此引爆了规模达数十亿至数百亿元的情绪经济市场 [1][3][10][27] AI宠物市场概况与驱动力 - 市场增长迅猛:中研普华产业研究院数据显示,2025年中国AI情感陪伴市场将爆发至38.66亿元,预计2028年将突破595亿元,年复合增长率达148.74% [27] - 资本积极下注:自2024年至今,国内机器人玩具赛道已至少有52起投融资事件,其中2025年占33起,同比增加83% [27] - 社会需求基础庞大:国家统计局数据推测,到2030年独居人口数量或将达到1.5亿人-2亿人,孤独成为年轻人的集体印记 [3] - 产品价格分层清晰:入门级产品如芙崽定价369元,中端产品如日本的Moflin则高达2800元以上,华为的“憨憨”一度断货并被炒至600元 [6][10] AI宠物对年轻用户的价值主张 - 核心吸引力在于低门槛、高确定性的情感反馈,提供“被看见”的陪伴感,帮助用户从负面情绪中暂时抽离 [4][6] - 并非活体宠物的完全替代品,而是提供即时情绪价值却不制造真实生活麻烦的定制养宠方案 [8] - 通过语音识别、性格养成、触摸交互及心情日记等功能,提供内含灵魂的交互体验,甚至能后天养成MBTI性格 [1][8] - 在CES2026上,中国各类陪伴型机器人展商表现突出,AI宠物赛道竞争激烈 [27] AI宠物在儿童陪伴与心理支持领域的应用 - 对于儿童和青少年,AI宠物扮演朋友角色,提供一个安全、无评判的倾诉空间,有助于家长了解孩子的真实兴趣与情绪 [16][19] - 案例显示,AI宠物能有效帮助适应新环境的孩子打开心扉,增加交流,并通过激励方式(如背单词挣钱养宠物)促进学习 [14] - 产品功能从被动“情绪接收器”进化为主动“情绪干预者”,能通过语调识别儿童焦虑并给予安抚,具备初步共情和疗愈能力 [16][19] - 特定事件(如2025年AI机器人小智与小女孩十三的故事)证明了人与机器人之间可以产生真切的情感羁绊 [11][12] AI宠物技术演进与未来趋势 - 技术基石是大模型与算法,产品已从早期“你问我答”的被动回应阶段,演进至具备长期记忆和上下文理解能力的“预判式”主动关怀阶段 [20][21][24] - 新一代AI宠物能记住用户过往对话、基于多维信息主动发起关怀,实现了从“响应式”到“时刻懂你”的跃迁 [22][24] - 行业面临“入手即吃灰”的新鲜感褪去挑战,未来能留存的企业需在技术升级与人文关怀之间找到平衡,真正满足人性需求 [27][28][29] - AI宠物打动用户的核心并非复杂功能或解决实质问题,而是建立在算法之上的情绪共鸣 [19][20]
从性价比到情价比:康师傅香爆脆×小马宝莉的年轻情绪营销密码
搜狐网· 2026-02-12 08:00
行业趋势:情绪经济崛起 - 年轻一代消费底层逻辑从追求“性价比”转向追求“性情比”,即情绪价值成为核心驱动力 [2] - 情绪经济指商品或服务通过满足情感需求,其价值远超物理功能本身,已成为一门实打实的生意 [4] - 中国情绪经济市场规模已达2.3万亿元,预计2029年将突破4.5万亿元,成为长期新兴赛道 [31] - “悦己消费”等情绪消费概念已被多地政府工作报告写入,成为提振消费的重点方向 [31] 营销策略:情绪价值驱动 - 当代营销需抓住年轻人仅3秒的注意力,带有抽象、不正经色彩的内容更易传播 [7] - 成功的情绪营销是低成本制造社交货币,通过核心创意吸引注意,结合线下活动提供场景,最终实现用户自发玩梗与病毒式传播 [17] - 高阶营销需与用户共情,提供情感认同和互动乐趣,而非简单产品联名 [20] - 线下沉浸式体验活动(如主题游园会)可反哺线上热度,刺激异地网友的购买意愿 [9][11][15] 案例深度:康师傅香爆脆联名小马宝莉 - 联名活动通过《一口脆出爆炸头》AIGC视频等创意内容,将产品“脆炸”体感具象化,形成强烈视觉冲击与传播爆点 [7] - 选择小马宝莉IP因其是覆盖多圈层的常青IP,数据支撑其影响力:小红书30天搜索人群达69万,抖音浏览量363亿、130万人次 [20] - 联名采用“IP资产共建”高阶玩法,将产品融入IP魔法世界观,而非简单贴牌 [22] - 推出全年140张魔法贴纸收集机制,构建可持续互动粉丝生态,将一次性消费转化为长期品牌归属感 [22][24] - 该联名取得显著效果:小红书总曝光超484万,总互动13.8万;UGC内容从约1800条激增至9800条;官宣后产品月均销量增长超40%,抖音渠道月均出货量跃升超5倍 [29] 核心启示与未来方向 - 情绪经济时代,真正的竞争壁垒在于能否精准承接消费者的情绪需求,提供解压、快乐、慰藉、归属感等价值 [31] - 未来快消行业趋势在于将IP联名从吸引流量,通过游戏机制和互动玩法转化为提高用户粘性,最终获得长期品牌收益 [27] - 品牌需要学会陪伴用户、提供情绪价值,将产品作为情感认同与加入社群的门票 [20][25]
2025年,泡泡玛特做了4亿次“精神马杀鸡”,你参与了吗?
搜狐财经· 2026-02-11 06:05
公司2025年业绩表现 - 2025年公司全球员工规模突破1万人,注册会员数成功迈过1亿大关[4] - 爆款IP LABUBU系列全年销量超1亿只,全品类IP产品总销量高达4亿只[4] - 公司业务版图已覆盖100多个国家和地区,全球门店数量超700家,手握6大供应链基地,为全球创造超20万个就业岗位[5] 行业宏观背景 - 2025年是消费市场公认的情绪经济大年,消费观念转向追求情绪价值[6] - 情绪经济下,消费者愿意为能带来开心、治愈坏心情的产品买单,此类产品具有低成本提供情绪满足的特点[6][7][8] - 潮玩等情绪产品已成为“社交硬通货”,能以较低成本拉近人与人之间的距离[10] 公司商业模式核心特点 - 商业模式特点一为“拆盲盒”,通过未知的惊喜感、收集的执念感和分享的社交感精准触达消费者[12] - 盲盒设置极低概率的隐藏款,利用“稀缺性”和“赌一把”的好奇心驱动消费者反复回购[12] - 通过IP系列化、定期推出新款、联名款和限定款,持续激发玩家的收藏欲,实现用户锁客和复购[12] 公司核心竞争力:IP运营 - 相比于盲盒销售形式,对IP的“垄断”和运营才是公司的核心[12][13] - 公司对艺术家IP的操作并非简单购买版权,而是全网挖掘并全链路孵化,为艺术家提供从供应链到品牌运营的全方位支持[13][14] - 公司为每个IP赋予独特的性格和人设,使消费者产生情感认同,将潮玩转化为“情感载体”[14] - 公司通过此模式成功打造了如LABUBU等获得年轻群体高度认可的IP[14] 公司历史增长与市场地位 - 公司在2018年时营收不到两亿,是一家小公司[10] - 公司自2018年以来实现了爆发式增长,在潮玩赛道跑出重围,成为绝对领跑者[4][5][10]
中部六省加快构建增长新引擎
经济网· 2026-02-10 14:04
文章核心观点 中部六省(山西、安徽、江西、河南、湖北、湖南)2025年经济表现强劲,GDP总量逼近30万亿元,制造业底盘稳固,2026年政府工作报告将“稳增长、扩内需”作为重点,通过布局新消费、促进有效投资、打造现代产业基地,致力于打造中国经济高质量发展的“中部引擎” [1] 中部地区经济表现与总体战略 - 2025年中部地区GDP总量逼近30万亿元,河南以5.6%的增速领跑,湖北、安徽、江西增速均超5% [1] - 安徽、河南的规上工业增加值同比分别增长9.4%和8.4%,凸显制造业底盘稳固 [1] - 2026年中部省份重点工作为“稳增长、扩内需”,依托地方资源禀赋及新消费洞察,在消费与投资两端同步发力 [1] 消费升级与新业态布局 - “情绪价值”、“情绪经济”成为多个中部省份政府工作报告热词,反映对消费趋势变化的洞察 [2] - 湖北提出培育首发经济、会展经济、赛事经济、路衍经济、银发经济等消费新增长点 [2] - 江西提出打造国潮经济、情绪经济等新业态新模式,加快发展服务、数字、绿色、健康、体育消费 [2] - 河南明确提出“推广胖东来经验”,打造带动面广、显示度高的消费新场景 [2] - 山西提出发展首发经济、夜间经济、“体育+”,以及民宿经济、宠物经济、微短剧等新业态 [2] - 安徽将建立健全“大消费”促进机制,发展壮大银发经济、演艺经济、赛事经济、中医药康养等新型消费,并拓展数据券、算力券等新型数字消费 [2] - 河南、湖南关注消费品以旧换新“得补率”,通过优化消费券发放机制释放服务消费、大宗消费潜力 [3] 有效投资与枢纽功能提升 - 中部地区作为连接国内国际双循环的关键枢纽,向水利等领域挖掘投资潜力以促进有效投资 [4] - 河南明确建设物流通道、消费商贸、要素配置、产业链接等四大枢纽,打造三个循环支点,并积极推进内河航运、现代水网体系建设 [4] - 湖北大力推进三峡水运新通道等新建续建项目建设 [4] - 江西力争鄱阳湖水利枢纽工程等重大项目开工,推进浙赣粤运河等项目前期工作 [4] - 山西持续开展重大项目建设年活动,推动骨干水网及县域配套工程等项目建设 [4] - 湖南抓好总投资2万亿元的389个省重点项目,包括梅山灌区、金塘冲水库等重大水利工程 [4] 现代化产业体系构建与重点领域布局 - 中部地区定位为现代装备制造及高技术产业基地,2026年各省着力构建体现地方特色和优势的现代化产业体系 [5][6] - 湖北努力推动世界级存算一体化产业基地纳入国家盘子,大力推进长江存储三期等亿元以上项目建设,并以长江存储为中心打造“5分钟协作圈” [6] - 湖南推进多个产业项目建设,包括新一代锂电池、3D玻璃研发生产、新能源电驱系统制造、矿山机械装备、新能源动力和储能、高性能软磁和钛材料等 [6] - 河南加快推进奇瑞乘用车技改、比亚迪新能源商用车、中州时代电池三期、中创新航动力电池及储能等项目,并支持商业航天企业发展 [6] - 江西加强大飞机整机、直升机、无人机等研发制造,做大做强新能源汽车整车及配套设备,建设中部地区特色装备集聚区 [7] - 山西因地制宜培育壮大新材料、高端装备制造等新兴产业,做精做优电机、信创、集成电路、新能源装备等高成长性产业 [7] - 安徽将深入实施新兴产业集群发展工程,巩固汽车产业优势,打造智能汽车技术和产业创新中心,并拓展先进光伏和新型储能、下一代动力电池、商业航天、高端装备制造等领域 [7]
布局新消费、促进有效投资 中部六省加快构建增长新引擎
上海证券报· 2026-02-10 07:46
中部六省2025年经济表现与2026年发展规划 - 2025年中部地区GDP总量逼近30万亿元,河南省以5.6%的增速领跑,湖北、安徽、江西增速均超5% [1] - 2025年安徽省与河南省的规上工业增加值同比分别增长9.4%和8.4% [1] - 2026年中部省份将“稳增长、扩内需”作为重点工作,致力于打造中国经济高质量发展的“中部引擎” [1] 消费领域:布局新消费与释放消费潜力 - 多个省份将“情绪价值”、“情绪经济”作为消费新增长点,积极培育新业态 [2] - 湖北省计划培育首发经济、会展经济、赛事经济、路衍经济、银发经济等消费新增长点 [2] - 江西省计划发展服务消费、数字消费、绿色消费、健康消费、体育消费,打造国潮经济、情绪经济等新业态 [2] - 河南省明确提出“推广胖东来经验”,打造带动面广、显示度高的消费新场景 [2] - 山西省计划发展首发经济、夜间经济、“体育+”,以及民宿经济、宠物经济、微短剧等新业态 [2] - 安徽省将建立健全“大消费”促进机制,发展壮大银发经济、演艺经济、赛事经济、中医药康养等新型消费,并拓展数据券、算力券等新型数字消费 [2] - 河南省与湖南省关注消费品以旧换新的“得补率”,计划通过优化消费券发放机制释放服务消费、大宗消费潜力 [3] 投资领域:提升枢纽功能与挖掘投资潜力 - 中部省份向水利等领域挖掘投资潜力,以促进有效投资并提升作为双循环关键枢纽的功能 [4] - 河南省将建设物流通道、消费商贸、要素配置、产业链接等四大枢纽,打造三个循环支点,并积极推进内河航运、现代水网体系建设 [4] - 湖北省大力推进三峡水运新通道等新建续建项目建设 [4] - 江西省力争鄱阳湖水利枢纽工程开工,并推进浙赣粤运河等项目前期工作 [4] - 山西省持续开展重大项目建设年活动,推动骨干水网及县域配套工程等项目建设 [4] - 湖南省抓好总投资2万亿元的389个省重点项目,包括梅山灌区、金塘冲水库等重大水利工程 [4] 产业布局:构建现代化产业体系 - 中部地区定位为现代装备制造及高技术产业基地,2026年各省着力构建体现地方特色的现代化产业体系 [5] - 湖北省努力推动世界级存算一体化产业基地纳入国家盘子,大力推进长江存储三期等亿元以上项目建设,并以长江存储为中心打造“5分钟协作圈” [6] - 湖南省推进多个产业项目建设,包括新一代锂电池、3D玻璃研发生产、新能源电驱系统制造、矿山机械装备、新能源动力和储能、高性能软磁和钛材料等 [6] - 河南省加快推进奇瑞乘用车技改、比亚迪新能源商用车、中州时代电池三期、中创新航动力电池及储能等项目,并支持商业航天企业发展 [6] - 江西省将加强大飞机整机、直升机、无人机等研发制造,做大做强新能源汽车整车及配套设备 [6] - 山西省提出因地制宜培育壮大新材料、高端装备制造等新兴产业,做精做优电机、信创、集成电路、新能源装备等高成长性产业 [6] - 安徽省将深入实施新兴产业集群发展工程,巩固汽车产业优势,打造智能汽车技术和产业创新中心,并拓展先进光伏和新型储能应用,推动商业航天全链条发展 [7]
布局新消费 促进有效投资 中部六省加快构建增长新引擎
上海证券报· 2026-02-10 02:33
文章核心观点 中部六省2026年政府工作报告显示,该地区正通过“稳增长、扩内需”双轮驱动,在消费、投资和现代产业体系三大领域同步发力,以打造中国经济高质量发展的“中部引擎”[1] 消费升级与新业态布局 - 多个省份将“情绪价值”和“情绪经济”作为消费新趋势,积极培育新增长点 湖北提出培育首发经济、会展经济、赛事经济、路衍经济、银发经济 江西提出打造国潮经济、情绪经济等新业态[1][2] - 河南明确推广“胖东来经验”,打造高显示度消费新场景 山西发展首发经济、夜间经济、“体育+”以及民宿经济、宠物经济、微短剧等新业态[2] - 安徽将建立健全“大消费”促进机制,发展壮大银发经济、演艺经济、赛事经济、中医药康养等新型消费,并拓展数据券、算力券等新型数字消费[2] - 河南、湖南在消费品以旧换新方面关注“得补率”,计划通过优化消费券发放机制释放服务消费和大宗消费潜力[2] 有效投资与枢纽功能提升 - 多个省份向水利等领域挖掘投资潜力以提升枢纽功能 河南明确建设物流通道、消费商贸、要素配置、产业链接四大枢纽,打造三个循环支点[3] - 河南积极推进内河航运和现代水网体系建设,加快观音寺调蓄工程、沙颍河“通港达园”项目建设,开工建设豫东水资源配置工程[3] - 湖北大力推进三峡水运新通道等新建续建项目建设 江西力争鄱阳湖水利枢纽工程开工,推进浙赣粤运河重大项目前期工作[3] - 山西推动骨干水网及县域配套工程等项目建设,加快黄河古贤山西水资源配置工程前期工作[3] - 湖南抓好总投资2万亿元的389个省重点项目,其中包括梅山灌区、金塘冲水库等重大水利工程[3] 现代产业体系构建与高技术产业布局 - 中部各省围绕全国战略定位,着力在新能源、新材料、光电子信息等领域构建现代化产业体系[4][5] - 湖北努力推动世界级存算一体化产业基地纳入国家盘子,大力推进长江存储三期等亿元以上项目建设 以长江存储为中心打造产业基地,实施“梧桐树计划”构建“5分钟协作圈”[5] - 湖南推进多个产业项目建设,包括圣钘科技新一代锂电池、蓝思科技3D玻璃研发生产、中车新能源电驱系统制造、中联矿山机械装备、新能源动力和储能、高性能软磁和钛材料等[5] - 河南加快推进奇瑞乘用车技改、比亚迪新能源商用车、中州时代电池三期、中创新航动力电池及储能等项目 支持天兵科技、天章卫星等商业航天企业 推进众擎机器人全球生产制造中心、仕佳光子通信芯片等项目[5] - 江西加强大飞机整机、直升机、无人机等研发制造,做大做强新能源汽车整车及配套设备,建设中部特色装备集聚区[6] - 山西因地制宜培育壮大新材料、高端装备制造等新兴产业,做精做优电机、信创、集成电路、新能源装备等高成长性产业[6] - 安徽深入实施新兴产业集群发展工程,巩固汽车产业优势,打造国际影响力的智能汽车创新中心 拓展先进光伏和新型储能应用,加强下一代动力电池技术攻关 推动商业航天全链条发展,提升高端装备制造产业能级[6] 区域经济表现与产业基础 - 2025年中部地区GDP总量逼近30万亿元 其中河南以5.6%的增速领跑,湖北、安徽、江西增速均超5%[1] - 安徽、河南的规上工业增加值同比分别增长9.4%和8.4%,凸显制造业底盘稳固[1]
李忠军主持召开文商旅体展演领域从业人员座谈会
南京日报· 2026-02-09 10:14
核心观点 - 南京市政府召开座谈会,旨在听取行业意见,研究推动文化、商业、旅游、体育、展览、演艺深度融合发展的政策举措,以激发消费活力并促进经济增长 [1][2] 行业动态与政府举措 - 市政府召开文商旅体展演领域从业人员座谈会,德基集团、白金汉爵酒店、江苏东部文化、南京保利、汇跑体育、携程、飞猪、红山动物园、国际博览中心等行业代表参会并提出诉求与建议 [1] - 市政府表示将认真研究吸纳行业代表的意见建议,将其转化为推动工作的具体思路和举措 [1] - 南京将深入实施提振消费专项行动,加快推动文商旅体展演深度融合,以激发消费活力并积蓄高质量发展新动能 [2] 未来发展规划与重点方向 - **扩大产品供给**:聚焦年轻人、女性、亲子和中老年等消费群体,推出更多高品质、个性化服务产品 [2] - **扩大产品供给**:积极引进全国首店、江苏首店、南京首店,大力发展首发、首秀、首展 [2] - **扩大产品供给**:丰富研学游、文博游等特色旅游线路,加快培育夜经济、情绪经济、周末经济、宠物经济 [2] - **提升行业影响**:强化品牌、平台、AI赋能,用好金陵老字号等特色品牌 [2] - **提升行业影响**:发展电商直播、网红直播,推动公共算力平台开放共享 [2] - **提升行业影响**:提供文旅、展演、体育等场景,打造一批具有全国影响力的消费IP [2] - **优化营商环境**:落实落细国家及省市各项试点和支持政策,研究推出更有针对性、含金量的政策措施 [2] - **优化营商环境**:持续加大金融支持力度,健全完善为企服务机制,全力为企业发展创造更好环境 [2]
多部门联合发力!服务消费按下“快进键”
华夏时报· 2026-02-07 21:20
服务消费成为经济增长核心引擎 - 中国居民消费结构正从商品消费为主向商品消费和服务消费并重转变 服务消费日益成为经济高质量发展的重要引擎[3] - 2025年人均服务性消费支出占居民人均消费支出的比重已达到46.1% 接近居民消费的半壁江山[2] - 2020至2025年中国居民人均服务性消费支出年均增长8.5% 展现出强大增长动能[3] 政策驱动与服务消费新增长点 - 国务院办公厅印发《加快培育服务消费新增长点工作方案》 系统部署优化扩大服务供给、培育新增长点、促进服务消费提质惠民[2] - 商务部等多部门在国新办吹风会上发布相关措施 为服务消费发展保驾护航[2] - 商务部会同相关部门选择若干可重点培育的服务消费新增长点领域 其特点是业态模式“新”、增长速度“快”、带动作用“强”[2] - 《方案》围绕激发重点领域发展活力、培育潜力领域发展动能、加强支持保障等三方面提出支持举措 例如探索汽车改装分级分类管理、优化大型活动安全、开发特色旅游专线等[4] 交通运输服务消费新增长领域 - 交通运输部拟培育的交通运输服务消费新增长点包括:发展自驾游服务、推动小微型客车租赁高质量发展、发展壮大夜游船经济、培育发展游艇消费、着力扩大邮轮消费[5] - 国内汽车保有量达3.66亿辆 汽车改装、租赁、赛事、露营等后市场服务处于快速发展期 “十五五”时期全国短租市场规模预计年均增长15%左右[5] - 近三年中国新登记游艇约占游艇总数的54.7% 截至2025年底登记有效游艇共9850艘 预计“十五五”时期将继续保持增长[5] - 邮轮方面将推进无目的地海上游航线试点 支持外国籍邮轮入境访问 丰富产品并提升服务水平[5] 冰雪旅游与情绪经济高速增长 - 在“冰天雪地也是金山银山”理念下 各地持续促进冰雪经济高质量发展[6] - 2025年11月1日至2026年1月31日 全国滑雪场累计接待客流量达1.18亿人次 其中入境客流量125.5万人次 同比增长89.2%[6] - 同期滑雪场及周边消费总额691.5亿元 交易笔数达8.9亿笔 同比增长6%[6] - 消费关注点从“有没有”向“好不好”转变 对个性化、多样化、品质化服务需求强烈[4] - 2024年中国情绪经济市场规模达23077.67亿元 预计2029年突破4.5万亿元 未来有望持续高速增长[4] 消费“三新”试点与基础设施投资 - 服务消费需要生产者和消费者面对面即时完成 对供给模式、场景支撑和时间分配提出新要求 其释放离不开相应物理场景的支撑[8] - 当前中国在人均运动场地、文化设施等方面仍有较大提升空间 相关投资需政府积极引导[8] - 2025年9月以来 商务部、财政部开展消费新业态新模式新场景试点建设(“三新”试点) 通过竞争性评审确定50个试点城市[8] - 已向试点城市拨付首批财政支持资金86亿元 试点城市常住人口超4.8亿 社会消费品零售总额达全国一半以上 巨大市场容量为探索新增长点路径提供广阔空间[8] - 2025年以来政府在科教文卫等公共服务领域的预算支出稳步增长 正为服务消费创造基础条件[10]
马“倒”成功的情绪密码
新浪财经· 2026-02-07 05:01
产品走红与市场反应 - 一款因缝制失误导致嘴角下垂的马年公仔“哭哭马”意外爆红网络 其“委屈脸”精准戳中当代打工人的精神状态 完成了从“残次品”到“马年爆款”的逆袭 [1] - 网友的深度共情是产品破圈的核心密码 产品打破了传统吉祥物喜庆的刻板印象 为成年人难以言说的情绪提供了共鸣载体 [1] - Z世代用户为产品赋予了丰富的注解和创意玩法 如“上班哭哭马 下班笑笑马”的反差CP及各种谐音梗 这体现了年轻人以幽默消解压力、与自我和解的情绪表达智慧 [2] 供应链与商业运作 - 生产商最初计划补发正版“笑笑马” 但在网友集体劝退后迅速转型 将生产线从2条连夜扩至十多条 日均产量达1.5万个仍供不应求 [2] - 生产商在热销期间坚守25元售价不涨价 并为“哭哭马”申请了外观专利 同时给员工发放奖金共享市场红利 [2] - 生产商从“纠错”到“顺势”的快速商业转身 展现了义乌作为“世界小商品之都”的敏锐应变能力和产业链底气 [2] 行业趋势与市场前景 - “哭哭马”是情绪消费时代的典型代表 2024年中国情绪经济市场规模超2.3万亿元 预计2029年将突破4.5万亿元 [3] - 在物质供给不再稀缺的背景下 消费者购买产品时更看重其承载的情感价值 “哭哭马”超越“笑笑马”的原因在于它不仅是玩偶 更是情绪载体和共情纽带 [3]
即时情绪服务暗藏风险
新浪财经· 2026-02-06 06:21
文章核心观点 - “情绪经济”蓬勃发展催生了“秒回师”这一新兴付费服务,该服务旨在通过即时回应和共情理解来满足现代人缓解孤独的情感诉求,但行业缺乏准入标准,存在服务质量参差、消费者权益保障不足及隐私泄露等隐忧 [3] 行业兴起背景与市场现状 - 现代社会中“线上喧嚣鼎沸,线下孤独丛生”的常态催生了主打即时陪伴的秒回服务,受到部分消费者青睐 [4] - 服务对象主要为独居青年、都市白领、受抑郁症困扰群体及异地恋情侣等,他们寻求的核心是“被理解”的共情体验,而非解决方案 [6] - 行业在松果、晴雨等平台及闲鱼、小红书等社交平台均有分布,注册的秒回师越来越多 [5] 服务定价模式 - 在闲鱼平台,秒回服务的体验价格约为10分钟5元至10元 [4] - 在小红书平台,收费通常分时段:白天多为每小时50元,20点至23点多为每小时60元,23点以后多为每小时80元;全天随叫随到服务一般为240元,随叫随到包月服务则为6000元 [4] 服务核心价值与用户需求 - 消费者选择秒回师而非免费AI聊天工具的核心原因在于需要“人的温度”和有血有肉的共情体验,感觉被看见和理解 [5][6] - 秒回师与消费者素昧平生的陌生人属性,恰好构筑了一个零压力的情绪宣泄出口,让人们得以毫无保留地流露真实情绪 [7] - 秒回师会为雇主建立“档案”以提供更个性化的服务,例如记录其身份与关注话题,核心在于“懂你”而不仅是回复快 [6] 行业运营与从业者情况 - 部分从业者倾向于在小平台或闲鱼、小红书发帖,因大平台抽成多,并常将客户引导至微信以规避平台抽成 [5] - 有从业者从2025年3月开始兼职,服务了15人,但认为完全以此为职业很难养活自己,部分客户会发展为长期联络的朋友 [5] - 行业目前没有明确的准入标准,从业者无需任何培训即可接单 [9] 行业存在的问题与风险 - 部分秒回师缺乏基本共情能力,存在敷衍回应、随意打发客户的行为,非专业从业者的不当疏导可能加剧用户负面情绪甚至造成二次伤害 [9] - 消费者遭遇过服务货不对板的问题,承诺的“个性化沟通”实际回复毫无诚意,导致期待落空情绪更差 [10] - 部分秒回师诱导消费者绕过平台交易并要求付款备注“红包、赠与”等字样,模糊了服务交易属性,导致出现问题时消费者维权困难 [10] - 聊天过程中消费者透露的个人生活细节、情绪状态等敏感信息存在隐私泄露风险,部分秒回师未及时清理记录,甚至将聊天内容截图发布至社交平台招揽客户 [10] - 行业衍生出以“秒回师培训上岗”为旗号、以“月入5000元”为噱头的骗局,瞄准求职者和想入行的人群骗取高额培训费用 [10] 专家观点与定性 - 专家指出,秒回师提供的陪伴服务本质是一种快餐式的情绪消费,不能当作心理疏导的“代餐”,与拥有科学方法的专业心理咨询师有本质区别 [8][9] - 长期依赖此类“即用即弃”的陪伴服务,可能弱化个体在现实中构建和经营深度人际关系的能力与意愿,陷入“越购买越疏离”的恶性循环 [8] - 青少年群体心智尚未成熟,是秒回服务的易感人群,若服务提供者三观存在偏差,会为其成长埋下隐患 [8] - 秒回师自身也坦言无法替代专业的心理疏导,面对重度抑郁症患者时能力有限 [8]