教育培训行业投诉 - 2025年第三季度，四川省教育培训服务投诉占投诉总量的7.35%，同比提升3.53个百分点，增幅在服务大类中居首位 [1] - 在线AI直播、配音等职业技能课程投诉是重要推手，部分机构通过短视频和直播平台，以“月入过万”和“灵活就业”为噱头，搭配虚假案例诱导消费，甚至诱导学生分期付款并隐瞒退费违约金条款 [1][2] - 具体案例包括成都朱女士报名美术绘画分期培训，退课时被要求支付10%违约金，以及内江张先生花费2690元报名AI创作课，退款时仅被允许退还10% [2] - 预付式消费问题突出，集中在商家不兑现承诺、设置“概不退款”和“高额转让费”等无效条款，以及经营主体变更或关门跑路导致维权难 [3] 互联网服务与直播带货投诉 - 直播带货投诉集中于虚假宣传（如夸大课程效果、销售假冒商品）、设置退款壁垒（多层审核、单方面拒绝退款）、未成年人误消费及举证困难 [3] - 具体案例包括达州周女士的未成年孩子花费1600元购买“乳金色英短猫”但收到乳色猫，商家仅允诺退款20%，以及重庆、安徽消费者通过抖音购买“金弹子”盆栽，微信转账后收到杂木并被拉黑 [3] 酒店及在线预订服务投诉 - 在线预订普及叠加节假日出行高峰，导致酒店退订纠纷频发，部分酒店设置“未入住不可取消”和“不可抗力不退费”等苛刻条款 [2] - 存在“虚假满房”现象，即酒店提前取消低价订单，再以高价挂牌销售，同时平台房型展示与实际不符的“照骗”现象较为普遍 [2] - 具体案例包括绵阳任女士因天气原因取消订单，酒店同意但未及时处理导致平台自动核销，以及松潘某酒店因第三方超售取消肖女士订单 [2] 美容美发与健身行业投诉 - 美容美发和健身领域预付式消费投诉居高不下，问题包括商家不兑现承诺和设置高额转让费等 [3] - 具体案例包括绵阳王女士因家庭变故和患病，要求退还医疗美容院3万余元预付余额遭拒，以及宜宾翟女士转让健身房年卡被要求支付15%（216元）转让费 [3]

健身行业消费模式创新 - 济南15家健身房推出月卡服务 价格区间299-600元/月 满足不同消费者需求 [1][3][5][7] - GT健身提供月卡 季卡 年卡等多种会员类型 部分门店月卡价格差异因设施不同(如游泳池)导致 [4][5] - 拿铁健身推出连续包月模式 180元/月 未满12个月需补差价 支持支付宝平台直接办理 [7][9] 预付消费监管机制 - "济南预付宝"平台实现信托式监管 消费者预付资金由平台托管 按次划转给商家 [10] - 平台支持商家用预付款申请贷款 解决资金周转问题 目前健身行业15家机构接入 [10][12] - 市场监管部门倡导商家自愿加入 不强制要求月卡等经营策略 [15] 平台推广现状 - 截至5月25日"济南预付宝"累计接入2185家商户 健身行业占比0.7% 餐饮行业1056家居首 [12] - 拿铁健身滨河左岸店为首家接入平台健身房 泺源大街店通过线下广告大力推广月卡服务 [7][9]