市场表现 - 2025年1月至9月北京市共接待入境游客388.4万人次，同比增长42.9% [1][3] - 2025年1月至9月北京市实现入境游客旅游花费50.2亿美元，同比增长47.1% [3] - 2025年国庆中秋假期北京市接待入境游客11.9万人次，同比增长48%，实现入境游客花费12.3亿元，同比增长54.1% [3] 政策支持 - 2025年6月北京市文化和旅游局发布《北京市优化入境旅游服务专项行动方案》，围绕产品、宣传、服务和保障四方面推出22条举措 [3] - 北京市制定《北京市入境旅游奖励与扶持资金管理办法》，对符合要求的旅行社、景区、在线旅游平台实施事后奖励 [3] 服务便利化 - 北京设置“临时入境许可”办理专区，提供一站式签发服务，并优化口岸团体旅游签证便利化措施，实现“材料网上提交，落地立等可取” [4] - 北京持续推进线上移动支付便利化建设，包括外卡内绑和外包内用，中国银联、北京银行、北京联通联合推出“畅游通”入境支付与通信便利融合方案 [4] - 北京市共有5家离境退税“即买即退”集中退付点，覆盖1500余家退税商店，实现“全城退税、一点通办” [5] - 北京市税务局将“即买即退”服务限额由5万元提升至22万元，并将承诺离境期限由17天延长至28天 [5] 产品与线路开发 - 北京市文化和旅游局以游客需求为核心，推动入境游高质量可持续发展，深化文旅资源挖掘 [7] - 2025年6月北京市文化和旅游局推出“北京新发现”入境游十大主题线路，包括胡同CITYWALK、首钢园工业遗存与冬奥体验、周口店遗址博物馆、泡泡玛特城市乐园等特色体验 [7] - 《行动方案》提出持续提升“大美中轴”影响力，丰富世界遗产游、特色胡同游、中轴骑行游、都市夜色游、京郊乡村游等特色化、体验式旅游产品 [7] 企业参与 - 携程集团推出“免费北京半日游”项目并进行升级 [8] - 国航在其官方App和29个境外网站设立签证政策专区和配套票务产品，方便旅客查询和购买机票 [8] - 虫洞创想围绕“中轴线科技+新消费场景”推出VR跳伞体验 [8]

市场趋势与政策影响 - 政策红利持续释放，入境游市场加速恢复，自由行散客壮大推动消费模式向深度体验转变 [1] - 便利化提升是自由行成为主力的关键因素，包括持续优化的免签政策和中国交通出行便利度的提升 [6] - 国航积极利用240小时过境免签政策福利，在今年航线恢复和硬件投放上采取一系列动作 [10] 市场表现与增长动力 - 意大利市场比2019年增长38%，西班牙语市场增幅为20%，市场处于快速恢复阶段 [3] - 自由行日益成为主流，团队游比例逐步下降，推动消费场景向更深入、多元的方向发展 [6] - 虫洞创想境外游客订单收入占比达10%，超出预期，客源以东南亚、南美洲及部分欧洲国家为主，消费意愿强烈 [12] 产品与服务创新 - 携程升级“免费北京半日游”项目，从单一游览扩展至涵盖景点门票、交通接驳、电话卡办理与小额换汇的一站式服务 [8] - 携程与北京语言大学等高校合作，在景点观光基础上融入汉语课程、茶艺、插花等中国文化体验 [8] - 虫洞创想利用科技手段提升体验，中轴线VR跳伞项目在国庆中秋假期设备持续满载，外国游客评价“非常震撼” [13] 行业协作与资源整合 - 许多原本专注于国内游与出境游的企业正积极转向入境游市场，从业者加入有助于形成优势互补 [3] - 国航拥有127条国际和地区航线，通达全球六大洲71个目的地城市，日均254个航班往返中国和全球 [10] - 国航依托星空联盟构建覆盖195个国家、1200余个目的地的航线网络 [10] 支付与消费场景拓展 - 万事达卡实现境外游客在北京地铁直接拍卡过闸，可在全市数百个站点便捷通行 [6] - 全球旅游消费行为演变，大型赛事、明星演唱会、泡泡玛特新品发售等潮流消费事件可能引发入境游客短期消费高峰 [6] - 国航探索“票根经济”模式，将登机牌功能延伸至“吃住行游购娱”等消费场景，激活入境游客在地消费潜力 [10] 面临的挑战与需求差异 - 小语种导游短缺制约市场增长，虽然意大利市场快速增长38%，但因缺少小语种导游整体基数仍有限 [3] - 入境游客面临多孩出行痛点，部分海外家庭子女数量远超中国民航规定，导致无法带领所有孩子共同乘机 [8] - 餐饮服务方面存在显著差异化需求，对中国旅游服务的国际化与精细化提出更高要求 [8]

入境旅游市场趋势与特点 - “十五五”期间中国旅游最大热点是入境旅游发展 [1] - 2025年入境旅游呈现单方面免签和互免签证政策积极效应、240小时过境免签政策广泛实施、散客市场显著增长三大特点 [1] - 北京入境游市场中意大利市场同比2019年增长38%，西语市场增幅为20% [4] - 自由行日益成为入境游客主流旅行方式，团队游比例逐步下降 [5] - 入境游客正从传统观光向沉浸式、定制化体验拓展，慕田峪长城定制游产品预订占比达87% [10] 需求侧便利化措施 - 入境旅游复苏得益于需求侧政策推动，特别是免签政策实施以及支付便利化 [1] - 应细化免签国别与旅游群体，根据研学等细分市场规定特殊免签停留天数 [1] - 建立白名单制度以扩容免签范围，对过去五年内两次到访中国且无不良记录的游客实施信用免签 [1] - 建立智能签审系统以提升免签审核效率 [1] - 万事达卡实现北京地铁直接拍卡过闸，境外游客可在全市数百个站点便捷通行 [5] 供给侧产品与服务升级 - 需加快世界级旅游城市建设以支撑入境旅游大国发展 [2] - 应推进中国入境研学旅游体系建设，并大力推进入境旅游度假地建设 [2] - 构建完整入境旅游产业链，设立国家旅游推广局专门推广中国旅游线路、产品和文化 [2] - 国内供应商应积极参与国际旅游批发商促销活动，联合开发推广中国旅游线路 [2] - 慕田峪长城2025年累计接待入境游客63万人次，同比增长58%，通过XR影片等提供沉浸式体验 [10] - 什刹海景区1-10月乘坐游船入境外国游客数量同比增长约17%，计划打造“北京文化活态博物馆” [11] 企业实践与创新案例 - 携程升级“免费北京半日游”项目，扩展至涵盖景点门票、交通接驳、电话卡办理等一站式服务 [6] - 携程与高校合作融入汉语课程、茶艺等中国文化体验，并探讨多孩出行、餐饮需求差异化等痛点解决方案 [6] - 国航拥有127条国际和地区航线，通达全球71个目的地城市，日均254个航班 [7] - 国航与多地文旅部门探索“票根经济”合作模式，延伸登机牌功能至消费场景 [7] - 虫洞创想入境游业务境外游客订单收入占比达10%，境外游客青睐“科技+文化”融合类体验 [8] - 便宜坊烤鸭鲜鱼口店接待入境团队数量同比增长25%，通过打造沉浸式餐饮文化体验带动消费 [14] - 点绛唇京剧新空间关注构建专业化京剧体验体系以吸引入境游散客 [15] 高端与特色市场发展 - 来自共建“一带一路”国家等新兴市场的入境游客显著增多 [13] - 外国游客从观光打卡转向深度文化体验，愿为本地特色与独特体验付费 [13] - 诺金国际以“东方美学+中国服务”双轮驱动，将二十四节气、养生理念及非遗活动融入体验 [13]

入境游产品与服务升级 - “免费北京半日游”项目从单一游览扩展至涵盖景点门票、交通接驳、电话卡办理与小额换汇的一站式服务 [2] - 公司与北京语言大学等高校合作 在景点观光基础上融入汉语课程、茶艺、插花等中国文化体验 推动产品向深度文化解读转型 [2] - 公司新开设以入境游为主题的文化体验餐厅 通过沉浸式视频与动态3D技术展现中国各地文化与美食 激发外国游客进一步探索的兴趣 [3] 供应链支持与本地化运营 - 依托公司在全球的20余个站点 为供应链上的酒店与商家提供覆盖20余种语言的翻译服务 使其产品快速触达境外客源 [3] - 公司布局深度本地化运营 例如针对日本游客偏好为配备智能马桶的酒店打上专属标签 以满足其本地消费习惯 [3] - 此类精细化设计增强了海外游客与平台的黏性 也帮助具备差异化设施的商家实现精准获客 [3] 解决入境游客痛点与提升服务标准 - 针对部分海外家庭子女数量远超中国民航“一名成人可携两名儿童”规定的问题 公司正与国航等航司探讨政策适配性 寻求符合国际旅客需求的解决方案 [4] - 针对不同地区游客对食物成分标注（如含糖、坚果等过敏源信息及卡路里含量）的高要求 公司在入境游产品设计中强化了对服务细节的考量 [4] - 公司将重点评估合作旅行社是否具备为不同客源国游客提供针对性服务的能力 以系统性提升入境游客的旅行体验 [4] 入境游的行业意义与经济效益 - 入境游不仅关乎旅游行业本身的高质量发展 更对国民经济与社会民生具有广泛带动作用 [4] - 外国游客在华期间的“吃住行游购娱”消费全面落地于国内产业链 其经济效益将辐射至多个相关行业 [4]

入境游市场表现 - 2025年1-9月北京市接待入境游客388.4万人次，同比增长42.9% [1][3] - 2025年1-9月实现入境旅游花费50.2亿美元，同比增长47.1% [3] - 国庆中秋假期接待入境游客11.9万人次，同比增长48%，实现花费12.3亿元，同比增长54.1% [3] 政策支持与引导 - 2025年6月发布《北京市优化入境旅游服务专项行动方案》，围绕产品、宣传、服务和保障推出22条举措 [3] - 制定《北京市入境旅游奖励与扶持资金管理办法》，对旅行社、景区、在线旅游平台实施事后奖励 [3] 支付与离境退税便利化 - 北京市设置5家离境退税“即买即退”集中退付点，覆盖超过1500家退税商店 [5] - “即买即退”服务单笔限额由5万元提升至22万元，承诺离境期限由17天延长至28天 [6] - 推进外卡内绑和外包内用等线上移动支付便利化建设，推出“畅游通”入境支付与通信融合方案 [5] 入境通关与服务优化 - 设置“临时入境许可”办理专区，提供一站式签发服务 [5] - 优化口岸团体旅游签证便利化措施，实现“材料网上提交，落地立等可取” [5] - 推出中英文“海关旅客指尖服务”，提供线上申报服务 [5] 产品与线路开发 - 推出“北京新发现”入境游十大主题线路，包括胡同CITYWALK、首钢园工业遗存、周口店遗址等特色体验 [8] - 持续丰富世界遗产游、特色胡同游、中轴骑行游等“漫步北京”线路品牌 [8] - 企业积极布局，如携程集团推出“免费北京半日游”，国航设立签证政策专区，虫洞创想推出VR跳伞体验 [9]

携程入境游服务升级 - 携程全国首个一站式入境服务柜台"入境游咨询中心"在北京首都机场启用 [1] - 该中心配备多语言服务专员 提供一对一深度咨询 涵盖交通接驳 酒店预订 景点门票 外卡支付等十余项高频需求 [1] - 入境旅客扫码后可基于停留时间自动生成个性化行程建议 一键打包解决"机票+酒店+门票"等全链路产品 [1] - 携程"免费北京半日游"已吸引近5000名来自80余个国家和地区的中转旅客参与 [1] - 入境游咨询中心与免费北京半日游将有效提升海外游客的入境游体验 [1]

出入境旅游高峰 - 首都机场国际及地区旅客量8月6日突破1000万人次 较去年提前30天 预计全年将突破1700万人次 [1] - 航站楼内旅行团集结成队 暑期迎来出入境旅游高峰 [1] 入境旅游服务优化 - 首都机场联合携程及驻场单位推出16条措施 覆盖航线网络 消费场景 服务体验等5方面 [3] - 3号航站楼国际到达层升级"免费北京半日游"服务柜台 提供定制化行程解决方案及预订优惠 [3] - 携程免费半日游服务覆盖中转超8小时旅客 截至7月底累计服务80国5000名旅客 [5] - "北京服务"机场点提供外卡取现 SIM卡办理等 累计服务外籍旅客超11万人次 [5] 通关效率提升 - 边检设置"临时入境许可"专区 签发效率提升60% 高峰时段外籍通关速度提高30% [5] - 海关优化卫生检疫环节布局 有效减少旅客排队时间 [5] 航线网络拓展 - 首都机场通达全球57国225个航点 其中国际及地区航点97个 52个洲际航点全国第一 [7] - 上半年新开奥斯陆 马累航线 加密斯德哥尔摩 伦敦等航点 预计2025年国际航点突破100个 [7] 配套服务升级 - 上线英文版小程序/APP 开通环球影城直达巴士 [7] - 行李柜台为过境免签旅客提供单件行李最长3天免费寄存 [7] - 联合国航推出"经首都转世界"中转产品 提供通程服务 休息室等权益 [7] - 即将推出首条跨航司(国航 澳门航空)国际通程产品 [7]

民航行业协作创新 - 中国国航联合东航及北京首都、上海虹桥机场在京沪商旅快线推出跨航司自愿签转服务，突破传统签转壁垒 [2] 文旅融合创新 - 北京展览馆通过"数字敦煌+实物展陈+沉浸叙事"三位一体模式，运用高精度数字复刻、全息投影等技术还原莫高窟艺术 [3] - 北京欢乐谷首创"非遗活化+数实融合"沉浸式演艺场景，结合AI智能、光影火效重构国潮IP [12][13] 在线旅游服务创新 - 携程集团推出免费一站式入境游服务产品，整合外语向导、移动上网等资源展示北京中轴线 [4] - 马蜂窝通过AI智能体矩阵实现从"人找攻略"到实时旅行向导服务，融合真实旅行数据与DeepSeek大模型 [9] 低空经济场景创新 - 亿航智能EH216-S成为全球首个可商业化运营的无人驾驶载人航空器，覆盖国内16城20余个示范点 [5] 签证服务创新 - 威孚仕VFS Global首创全流程移动签证服务，解决商务及高龄群体"跑腿难"痛点 [7] 酒店经营管理创新 - 首旅如家推出AI数字店长，替代60%重复性工作，实现多模型融合的智能管理系统 [8] - 旅智科技推出行业首个深度整合DeepSeek、通义千问等AI大模型的PMS系统，推动酒店向智能决策转型 [10] 入境游数字化服务 - 高德地图推出多语言智能导航、打车服务等功能的英文版入境游服务平台 [11]

入境游市场增长数据 - 2024年"五一"假期中外人员出入境达1089.6万人次，日均217.9万人次，同比增长28.7% [2] - 外国人出入境111.5万人次，同比增长43.1%，其中免签政策入境38万人次，同比增长72.7% [2] - 2024年1月至11月全国入境外国人2921.8万人次，同比增长86.2%，免签入境1744.6万人次，同比增长123.3% [9] - 72/144小时过境免签政策来华外国人数量同比上升132.9% [9] 外国游客行为特征 - 外国游客偏好深度文化体验，如重庆的抗战文化、码头文化，而非单纯网红打卡 [3] - 欧洲游客热衷重庆8D建筑和四川大熊猫，韩国游客流行"周五下班去中国"短途游 [9] - 90%外国游客关注"如何来中国玩"，与国内旅行社宣传重点存在需求差异 [8] 行业参与者动态 - 携程"五一"入境游订单量同比增长超100%，推出免费上海/北京半日游项目，含交通、外语向导等 [9][10] - 飞猪联合支付宝推出"中国游机票计划"，在马来西亚、阿联酋等地提供机票/酒店补贴 [10] - 同程旅行发布多语言AI行程规划服务"DeepTrip.com"，覆盖9种语言用户 [12] - 飞猪推出旅行AI"问一问"，整合实时价格数据和生活服务推荐功能 [12] 新兴商业模式 - 创业者通过海外社交媒体差异化运营（如Ins发风景、TikTok穿汉服）吸引外国游客 [8] - 建立外国游客需求库，包含签证政策、文化禁忌等实时信息 [8] - 英文导游日薪达500-700元，兼职人员因需求增长考虑转全职 [4] 目的地多元化趋势 - 除北上广外，西安兵马俑、重庆洪崖洞、成都大熊猫等成为新热门目的地 [2] - 文化体验与多元玩法（如非遗宋代点茶）成为核心吸引力 [6][9]