瑞幸咖啡价格差异现象 - 消费者反映同一门店同款咖啡存在6元价差 购买"咖啡自由卡"后反而比非会员多支付2-3元 [1] - 实测显示新用户使用首杯优惠券后生椰拿铁售价9.9元 老用户价格区间为10.9-13.9元 橙C美式等多款产品均存在类似价差 [2] - 社交平台用户反馈早期每周有9.9元优惠券 目前普遍涨至13.9元 同一账号在不同时段价格也会波动 [2] 消费者反应与客服回应 - 部分网友认为价差源于新用户优惠政策 类比酒店和打车行业 消费者希望获得平等优惠待遇 [2] - 客服解释优惠状态因人而异 优惠券随机发放与购买次数无关 [2] - 咖啡爱好者转向库迪咖啡、幸运咖等性价比品牌 或manner、M Stand等高端品牌 [2] 公司经营数据 - 2024年末门店总数达22340家 全年净增6092家 [3] - 2024年收入344.75亿元(同比+38.4%) 净利润29.32亿元(同比+2.95%) [3] - 营业利润率前两季度同比下跌 后两季度回升 公司归因于产品均价下降影响 [2][3] 法律与行业视角 - 律师指出若存在大数据杀熟行为 涉嫌违反《消费者权益保护法》关于公平交易的规定 [3] - 2024年8月公司曾因违规采集消费者信息被约谈 [4] - 业内人士认为定义"杀熟"存在技术复杂性、价格因素多样性等判定难点 [4]