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双11“套路”失算?电商App跳转引集体反感
36氪· 2025-11-11 17:53
双十一用户负面情绪与广告乱象 - 今年双十一电商平台未进行GMV大比拼,氛围冷清,用户对“跳转广告”的反感情绪显著削弱了购物狂欢体验[1] - 明星刘嘉玲(粉丝数1962万)公开控诉某店铺侵权使用梁朝伟肖像进行虚假宣传,该微博引发热议并登上热搜,获得大量网友和大V支持[1] - 刘嘉玲微博评论区热评集中吐槽“跳转广告”乱象,涉及淘宝、京东、美团等平台,用户反映打开微博、爱奇艺、酷安、百度地图、知乎等App时均被强制跳转至电商页面[3][4][8] 平台广告商业模式与收入依赖 - 微博2025年第二季度营收4.45亿美元(同比增长1.58%),广告及营销收入为3.834亿美元(同比增长2%),占总收入86%[10] - 微博广告收入中,来自阿里巴巴的广告收入为3.57亿美元(同比增长10%),占其广告总收入的93%,阿里为微博第一大广告客户[10] - 开屏广告报价高昂,某App开屏广告位报价达110万元/天,某邮箱App开屏广告报价为33万-40万元/天,高额广告收入使平台对跳转广告依赖性强[12] 监管处罚与违规成本失衡 - 2021年6月及7月,某电商平台因广告违法行为两次被杭州市余杭区市监局顶格处罚,每次罚款5万元[12] - 2023年2月工信部发布通知,明确禁止利用“摇一摇”等易误触方式诱导用户操作,但根据《广告法》,违规罚款上限仅为5000-30000元[12] - 平台违规成本远低于广告收入,例如5万元罚款仅相当于某App单日开屏广告收入的4.5%,处罚威慑力不足[12] 双十一消费疲软与价格套路问题 - 消费者反映双十一价格套路频出,包括活动前临时加价、优惠券规则复杂、凑单后实际价格反而高于日常售价等问题[13] - 中国新闻周刊报道案例显示,某笔记本电脑双十一仅比日常价便宜100-200元,而享受国补可优惠上千元,导致消费者持币观望[13] - 新华网调研指出,价格频繁波动、“千人千价”等现象削弱用户信任,部分消费者认为双十一优惠力度不及国补[13][15]
小红书被查,商业化与合规的博弈
36氪· 2025-09-17 11:47
核心观点 - 小红书因内容违规被网信办查处 暴露其在商业化加速过程中面临流量变现压力与内容生态平衡的挑战 [1][3][14] - 公司2025年盈利预计增长200%至30亿美元 估值达310亿美元 但过度依赖明星娱乐内容导致平台定位偏离初心 [1][14][18] - 商业化探索多次受阻 广告贡献70%-80%营收 电商GMV达4000亿 但较抖音3.5万亿存在显著差距 [6][11][13] 财务与估值表现 - 2025年盈利预计30亿美元 较去年10亿美元增长200% [1] - 近三个月估值上涨19% 达310亿美元 [1] - 2023年广告营销贡献70%-80%营收 电商GMV超4000亿 [11] 用户与流量特征 - 月活跃用户3.5亿 用户黏性高 被视为生活分享与决策参考平台 [4][7] - 63.7%用户将其作为出行决策平台 但交易转化率低 [7] - 明星内容互动量达百万级 如赵露思粉丝超2300万 [14][16] 商业化探索历程 - 2020年推出旅游团购板块 未能突破OTA平台90%份额垄断 [6][7] - 2020年与淘宝合作外链 后推行"号店一体"机制 [8] - 2022年发布《社区商业公约》要求站内交易完成 [10] - 2024年新增"市集"一级入口 强化用户购买心智 [11] 行业对比分析 - 抖音2024年电商交易总额3.5万亿元 店播GMV超百万商家达1.4万家 [6] - 微博2025年上半年广告收入3.834亿美元 占总收入86% [6] - 小红书电商GMV仅为抖音的11.4% 商业化规模有限 [11] 内容生态与风险 - 核心竞争力为UGC真实性与"利他性种草文化" [15] - 算法过度推荐明星日常 导致平台向"娱乐追星"倾斜 [18] - 内容管理失守反映行业普遍存在的"流量焦虑" [19] 战略方向与挑战 - 需平衡短期流量变现与长期内容生态健康 [3][19] - 供应链与物流短板限制电商业务规模扩张 [13] - 需在商业化加速中优先保障合规价值 [21]
用户自选内容推荐强度 能破“信息茧房”?
南方都市报· 2025-04-29 12:20
平台算法透明度提升举措 - 小红书、微博等App推出新功能,以饼状图展示用户浏览内容偏好分布,支持用户调节个性化推荐强度,分为"减少推荐""默认强度""增加推荐"三个档位 [1][2] - 用户可删除不感兴趣的内容标签,并添加其他内容分类标签,自主决定平台推送内容 [2] - 哔哩哔哩App在"首页推荐内容偏好测试版"中展示用户偏好分布,用户可固定、删除、添加偏好标签 [3] - 抖音、快手暂未上线类似精细化调节功能,但抖音公开算法原理、社区规范和治理体系,快手公示热搜榜单排序规则和算法运行规则 [3] 用户对算法推荐的担忧 - 算法推荐系统深度介入日常生活,引发对"杀熟""信息茧房"及算法解释性不足的担忧 [4] - 网友尝试通过"喊话"大数据对抗算法,如批评商品价格、要求优惠、表达内容偏好,希望反向驯化算法 [4] 政策监管与平台响应 - 2022年《互联网信息服务算法推荐管理规定》实施,要求平台提供关闭个性化推荐选项及删除用户标签功能 [4] - 微博、微信、哔哩哔哩、抖音、小红书等App上线"个性化推荐"开关,为用户提供灵活选择 [5] - 2023年11月四部委发起"清朗·网络平台算法典型问题治理"专项行动,重点整治"信息茧房"、大数据"杀熟"等问题 [5] - 抖音、微博、小红书等平台在专项行动宣布后公布一系列治理措施 [5]