公共资源交易改革蹄疾步稳，交易"一盘棋"格局加速形成，交易全流程电子化率100%……这是数 字浪潮奔涌的新时代。星城大地上，一场深刻的变革正在公共资源交易领域悄然发生。 "十四五"期间，长沙公共资源交易中心以"阳光交易、智慧服务"为引领，持续深化平台整合、强化改革 创新、优化营商环境，推动全市公共资源交易向规范化、智能化、高效化迈进，为经济社会高质量发展 提供了坚实的交易保障和服务支撑。 整合共享，构筑统一大市场新格局 12月初，湖南省宁乡市天井坳矿区自然资源资产组合供应项目在长沙公共资源交易中心顺利完成挂牌成 交，成交金额7215万元。这是长沙首宗"矿产+土地"自然资源资产组合供应项目，有效突破了传统资源 供应的壁垒，为区域自然资源利用探索新路径。 这只是长沙公共资源交易中心打造"一盘棋"格局的一个缩影。过去，公共资源交易平台多存在"各自为 政"，平台标准不统一、专家资源分散、监管衔接不畅等问题，易引发廉政风险。"十四五"期间，作为 公共资源交易平台的运行服务机构，长沙公共资源交易中心持续深化平台整合，推动交易"一盘棋"格局 走向深入。从横向看，整合工程建设、政府采购、自然资源等交易项目，实现统一进场交易； ...

用户数据 - 截至2025年9月，联接用户累计到达数为123378.4万户[1] - 截至2025年9月，5G网络用户累计到达数为22518.7万户[1] - 截至2025年9月，物联网终端连接累计到达数为70331.0万户[1] - 截至2025年9月，5G行业虚拟专网服务客户数为21688个[1] 其他数据 - 当月智慧客服客户问题解决率为98.9%[1] - 当月智慧客服智能服务占比为85.1%[1] 研发数据 - 授权专利本年累计数量为369件[3]

用户规模与连接数 - 截至2025年9月，公司泛在智联联接用户累计达到约12.34亿户 [1] - 截至2025年9月，公司5G网络用户累计达到约2.25亿户 [1] - 截至2025年9月，公司物联网终端连接累计达到约7.03亿户 [1] 企业服务与运营质量 - 截至2025年9月，公司5G行业虚拟专网服务客户数为21,688个 [1] - 2025年9月，公司智慧客服客户问题解决率达到98.9% [1]

核心运营数据 - 截至2025年9月，泛在智联联接用户累计到达数约12.34亿户 [1] - 5G网络用户累计到达数约2.25亿户 [1] - 物联网终端连接累计到达数约7.03亿户 [1] 企业服务与网络建设 - 5G行业虚拟专网服务客户数为21,688个 [1] - 2025年9月智慧客服客户问题解决率达98.9% [1]

用户数据 - 2025年第三季度联接用户累计到达数123378.4万户[4] - 2025年第三季度5G网络用户累计到达数22518.7万户[4] - 2025年第三季度物联网终端连接累计到达数70331.0万户[4] - 2025年第三季度5G行业虚拟专网服务客户数21688个[4] 服务指标 - 2025年第三季度当月智慧客服客户问题解决率98.9%[4] - 2025年第三季度当月智慧客服智能服务占比85.1%[4] 专利情况 - 2025年授权专利本年累计数量369件[4]

用户数据 - 截至2025年6月，联接用户累计到达数120786.2万户[1] - 截至2025年6月，5G网络用户累计到达数21351.3万户[1] - 截至2025年6月，物联网终端连接累计到达数68510.0万户[1] - 截至2025年6月，5G行业虚拟专网服务客户数19754个[1] 其他数据 - 截至2025年6月，当月智慧客服客户问题解决率98.9%[1] - 截至2025年6月，当月智慧客服智能服务占比84.4%[1] - 授权专利本年累计数量163件[3]

用户规模与连接数据 - 泛在智联连接用户累计达12.08亿户 [1] - 5G网络用户累计达2.14亿户 [1] - 物联网终端连接累计达6.85亿户 [1] 企业服务与技术创新 - 5G行业虚拟专网服务客户数达1.98万个 [1] - 授权专利本年累计数量163件 [1] 客户服务智能化水平 - 智慧客服客户问题解决率98.9% [1] - 智慧客服智能服务占比84.4% [1]

保险业服务民生保障 - 山东保险业深入贯彻落实党中央决策部署及省委省政府工作要求，充分发挥风险保障、资金融通、社会管理等功能优势，聚焦服务民生保障，增进人民福祉 [1] - 行业坚持"保险姓保"，秉持"保险为民"初心，为全省人民美好生活保驾护航，发挥经济"减震器"和社会"稳定器"作用 [2] - 通过产品创新、提升服务质效、做实消保等工作，在服务民生保障方面取得显著成效 [1] 医疗保障体系建设 - 中国人寿、人保财险、太平洋人寿等机构深度参与全省医疗保障体系建设，承保职工大病保险、城乡居民大病保险，覆盖参保人超8900万 [2] - 城市定制型商业医疗保险"惠民保"在全省15个地市推广，2024年参保约903万人，累计赔付83.63万人次、理赔金额7.47亿元 [2] - 中国人寿、太平洋人寿、人保财险、大地保险等机构积极参与承办长期护理保险，为失能家庭提供重要经济支持 [2] 养老保障体系建设 - 中国人寿养老保险公司2024年累计商业养老金存量规模13.26亿元，太平养老保险公司省内商业养老金2024年新增资产总额11.02亿，累计为3000余名客户提供服务 [3] - 人民人寿个人养老金规模保费366万元，同比增长139% [3] - 安联人寿"安联附加超级随心养老年金保险"将中等收入群体纳入目标客户，提供与支付能力相匹配的养老保险 [3] 财产风险保障 - 人保财险参与全省灾害民生综合保险，主承保责任内赔付支出3.82亿元，处理赔案超8000件 [4] - 太平洋产险为15市1362万亩农田提供风险保障130.85亿元 [4] - 人保财险推出"惠农乡居保"产品，为29.5万农村居民提供家庭财产综合风险保障4828亿元 [4] - 阳光财险开办建设工程施工工人工资支付保证保险业务，2024年累计承保保额1.79亿元 [4] 特殊群体服务 - 人保财险为30万余新市民和灵活就业人员提供专属保障 [5] - 太平洋人寿为5万余名残疾人承保44亿元意外险 [5] - 中国人寿"银龄安康工程"全省承保815万人，承担风险保额超过5900亿元，为27万人次支付理赔金达4.1亿元 [5] - 泰康之家·儒园在济南开业，满足老年人多元化养老需求 [5] - 中荷人寿等机构保留并优化线下柜面服务，对60岁以上老人来电直接转接人工 [5] 科技赋能服务 - 平安人寿推动"智慧客服"项目，运用生物认证、大数据、远程视频等AI技术，提供7x24小时指尖业务办理 [6] - 太平洋人寿引入智能审核和秒级决策，创新医疗数据交互理赔快赔 [6] - 泰康人寿落地"健保通"项目，2024年在山东一站式理赔4.3万件、金额5661万元 [7] - 平安人寿推出"直赔"服务，实现"院中申请，出院即赔" [7]

用户数据 - 截至2025年一季度联接用户累计到达数为118179.5万户[1] - 截至2025年一季度5G网络用户累计到达数为20382.5万户[1] - 截至2025年一季度物联网终端连接累计到达数为66317.6万户[1] - 截至2025年一季度5G行业虚拟专网服务客户数为17941个[1] 其他数据 - 当月智慧客服客户问题解决率为98.8%[1] - 当月智慧客服智能服务占比为83.7%[1] 研发数据 - 截至2025年一季度授权专利本年累计数量为84件[2]

文章核心观点 中国联通公布2025年第一季度运营数据 [1] 分组1 - 用户数据 - 泛在智联联接用户累计到达数为11.82亿户 [1] - 5G网络用户累计到达数为2.04亿户 [1] - 物联网终端连接累计到达数为6.63亿户 [1] - 5G行业虚拟专网服务客户数为17941个 [1] 分组2 - 客服数据 - 当月智慧客服客户问题解决率为98.8% [1] - 当月智慧客服智能服务占比为83.7% [1] 分组3 - 专利数据 - 授权专利本年累计数量为84件 [1]