行业监管技术应用 - 上海长宁区上线直播带货全流程智慧监管系统 运用生成式大语言模型技术对抖音 快手 淘宝等平台直播间进行实时监测 监测直播场次超2000场 发现违法线索160余条 [1] - 系统通过大数据+人工智能技术采集视频 语音 商品信息和主播行为进行识别审核 可对主播违规语言实时提醒 [1] - 设立5家企业直播监测点 承担实时监测 风险预警和合规提示任务 提升网络监管综合效能 [1] AI技术赋能行业效率提升 - 谦寻控股自主研发羚客系统 通过多模态大模型完成商品资料与资质文件识别 实现智能预警和风险评估报告生成 大幅缩短合规审查周期 [2][3] - AI技术使直播脚本生成时间从20-30分钟缩短至3分钟 效率提升近10倍 同时自动剔除极限词和违禁词内容 [3] - 交个朋友平台接入DeepSeek大模型 实现商家资质 品牌授权和商品信息自动化审核 覆盖三大资质维度 合规率提升30%以上 [4] 企业技术研发投入规划 - 交个朋友计划2025年投入更多资金用于AI选品和审核合规技术研发 持续迭代智能审核+人工复核系统 [4] - 头部直播机构积极参与行业标准制定 助力直播电商高质量发展 [4] 行业监管政策发展 - 国家市场监管总局发布《直播电商监督管理办法（征求意见稿）》 首次构建系统化监管框架 引入黑名单制度和跨平台约束机制 [4] - 新规为人工智能直播和虚拟主播划定明确法律边界 推动行业走向可持续高质量发展 [5]

AI在电商营销服领域的落地应用 - AI已从试点阶段进入核心业务落地阶段 交个朋友双数字人直播间单场GMV达5500万 WeShop唯象为垂类电商一周生成7万张清仓图 网易云商智能客服为王府井门店每日节省4-6小时 凌迪科技帮助成衣品牌打样成本降低30% [2] - 行业关注焦点从"是否使用AI"转向"如何用好AI" 虎嗅智库通过案例拆解梳理出贯穿内容生成、运营提效、交易转化、生产变革的AI电商实战路径 [3] 直播电商的AI化改造 - 交个朋友建立60+直播间矩阵 覆盖1亿+粉丝 通过自研业务中台"朋友云"实现业务流程标准化和数据沉淀 [4][5] - 开发企业级AI平台Friends Manus 实现选品推荐、法务审核、口播生成等全流程智能化 2025年公司战略全面转向AI驱动 [6] - 与百度合作推出双数字人互动直播间 通过视觉及语音大模型高度还原真人主播互动状态 [7] 智能客服的进化升级 - 网易云商构建"数字员工"矩阵 智能客服从SaaS云客服1.0演进至大模型+AI Agent 3.0时代 客服部门正从成本中心转向利润中心 [7][9] - 为王府井集团打造"金牌推荐官"Agent 提供7×24小时导购服务 基于商圈热力地图实现精准推荐 已在北京西安两地门店落地 [9] - 知识体系构建成为大模型落地关键 当前阶段比模型和Agent技术本身更为重要 [10] 电商视觉内容的AI生成 - WeShop唯象AI商拍工具实现零门槛生成商业图片 上线一年全球用户超百万 通过稳定模特库和背景库保证品牌一致性 [10][11] - 某跨境女装品牌使用后 上新周期从1-2个月缩短至1周 单次拍摄成本从5-10万元大幅降低 [11] - 工具设计注重电商场景适配性 优先保证商品还原度和风格统一性 成为跨境卖家首选工具 [11] 服装设计的AI协同生产 - 凌迪科技Style3D用AI+3D技术打通服装设计全流程 数字样衣制作时间从数天缩短至2小时 [13] - 某运动品牌引入后供应链协同效率提升 开发周期缩短35%-65% 实现材料到成品的可视化 [13] - Style3D Studio 9.0新增AI模块 可自动完成版片生成、图案设计等工序 推动"设计即生产"理念落地 [13] AI落地方法论共识 - 选择ROI清晰的"小而痛"场景切入 如清仓图、选品表等 快速建立组织信心 [14] - 结构化"活数据"是模型高质量输出的关键燃料 [14] - 降低使用门槛 将复杂技术封装为简单模板 便于一线人员操作 [15] - 培养"技术翻译官"型复合人才 打通技术与业务闭环 [15]

AI在电商营销服领域的落地应用 - 交个朋友通过双数字人直播间实现单场GMV达5500万元 [1][10] - 唯象WeShop为唯品会一周内生成7万张清仓图片 [1] - 网易云商帮助卡西欧将客服满意度提升至97% [1][17] - 凌迪科技Style3D使某成衣品牌打样成本降低30% [1][28] 直播电商的AI化转型 - 交个朋友建立60多个直播间 覆盖粉丝数超过1亿 [3] - 自研业务中台朋友云整合三个事业部业务 实现全链条管理 [6][7] - 企业级AI平台Friends Manus覆盖选品推荐 法务审核 口播生成等核心流程 [8][9] - AI重构直播流程 从工具革命升级为业态革命 [11] 智能客服的进化与价值 - 智能客服从SaaS云客服演进至大模型+AI Agent的3.0时代 [15] - 网易云商为卡西欧构建精细知识库 三个月提升人效20% [17] - 客服部门从成本中心转向利润中心 成为知识互动载体 [15][18] AIGC在视觉内容生成的应用 - 唯象WeShop全球用户超过百万 无需摄影棚即可生成高质量商业图片 [19] - 某女装品牌单次拍摄成本从5-10万元大幅降低 上新周期从1-2个月缩短至1周 [21] - 通过API深度嵌入平台 实现零门槛使用和视觉内容批量生成 [20][22] 3D技术赋能服装设计生产 - 凌迪科技Style3D将服装设计全流程线上化 数字样衣制作仅需2小时 [26] - 某运动品牌引入3D+AI方案后开发周期缩短35% 实现供应链可视化 [28] - Style3D Studio 9.0新增AI模块 可自动完成款式生成和图案设计 [29] AI落地实施方法论 - 选择ROI清晰的小场景切口 如清仓图 选品表等具体应用 [31] - 结构化数据是模型高质量输出的第一燃料 [31] - 降低使用门槛 通过一键模板让运营人员快速上手 [31] - 培养懂业务又懂技术的复合人才打通闭环 [31] 行业发展趋势 - AI逐步成为营销服领域的数字基础设施 [33] - 虎嗅智库AI落地研学营将持续关注供应链等新场景 [34] - 叮咚买菜和元气森林等企业通过AI实现库存优化和智能选址 [38]

大模型在消费场景的落地应用 - DeepSeek引发全球市场关注，推动大模型在文旅、出行、外卖、电商等行业的个性化推荐、智能客服、内容创作等场景应用 [2] - 中央经济工作会议将"提振消费"列为首要任务，强调扩大服务消费及"人工智能+消费"行动 [2] - 南方都市报举办"人工智能+消费"沙龙，聚集萤石网络、游族网络、叮咚买菜等企业探讨AI驱动消费升级 [2] "情价比消费"与AI赋能 - 青年消费行为注重"情价比"，即商品性价比与情绪价值结合，AI通过数据挖掘潜在需求提升体验 [3] - 超级玩伴通过AI分析用户行为数据，推出情感陪伴IP LuLuPals，实现千人千面的虚拟角色交互 [3][4] - 游族网络利用AI增强游戏个性化服务，如智能NPC和UGC生态，并推出AI玩伴"小游酱"接入多模型 [5] AI在零售与电商的提质增效 - 叮咚买菜整合大模型推理能力优化商品推荐，重构APP形态以满足复杂用户诉求 [5] - 交个朋友通过AI实现直播流程自动化，618期间90%口播内容由AI生成+人工校准，效率显著提升 [7] - 英敏特推出AI闭门工具整合市场数据，帮助企业挖掘隐性需求并节约时间 [6] AI在游戏与直播电商的降本增效 - 游族AI创新院应用AIGC技术节省2023年外包成本20%-40%，覆盖研发与发行全环节 [6] - 交个朋友分两阶段推进智能化，自主研发"朋友云"中台并接入DeepSeek提升脚本生成等效率 [7] - AI缩短超级玩伴设计周期，2000个形象AI生成仅需1天，效率提升10倍以上 [7] AI与消费级硬件的融合 - 萤石网络通过AI实现智能家居设备联动，如跌倒检测、宠物识别等深度服务 [9][10] - 傲鲨智能结合AI与传感器优化外骨骼产品，未来计划整合脑电数据提升适配性 [9] - 消费级硬件依赖多模态数据闭环（雷达、画像等）增强品牌竞争力 [10] AI人才战略与内部转型 - 叮咚买菜以数据算法驱动文化吸引技术人才，实现生鲜零售效率闭环 [11] - 交个朋友推进全员AI化，通过工具赋能减少基础岗位人力，支撑更多直播间 [11] - 超级玩伴和傲鲨智能以兴趣驱动招聘，年轻团队更注重创意与情绪价值 [12][13]

AI在零售消费领域的宏观视角 - AI已完成从"演化"到"革命"的转变 成为业务主角 具备创造新事物的能力 教育体系需变革以培养创造力而非应试能力 [3] - 高校角色转变为"联合研发伙伴和人才培养基地" 需与企业建立双向合作 培养既懂AI又懂垂直业务的复合型人才 [6] - 生成式AI驱动营销决策从"提效"走向"模式变革" 通过消费者数字孪生和Agent技术整合多维度信息挖掘趋势与需求 [8] 直播电商与新零售的AI实践 - 交个朋友通过自研中台"朋友云"实现60多个直播间标准化运营 AI赋能选品 内容生成 风控审核及数字人直播 [11] - 天虹股份强调数字化是AI价值前提 本地化部署零售大模型"百灵鸟" 应用于客服 导购 智能推荐等7大场景 [13][15] 美妆快消行业的AI深度应用 - 伊利集团全产业链嵌入1000+算法模型 通过YILI-AI平台打造新型业务 覆盖知识大脑 数字员工 智能客服等领域 [17] - 自然堂实施"三步走"数字化战略 打通一方数据解决90%痛点 AI已在内容生成 智能客服 数据洞察等场景见效 [19] 生鲜餐饮领域的AI平衡之道 - 叮咚买菜以全链路数字化平衡缺货与损耗 将前置仓视为分布式冷链系统 AI推动推荐模式向"行为+知识"转型 [21] - 海底捞探索AI在服务业的温度与效率平衡 重点攻关机器对人际情境的感知能力 辅助而非替代人工服务 [23] 消费电子与时尚产业的AI创新 - Rokid认为AR眼镜是AI最佳载体 通过开放生态实现"科技平权" 推动自然交互与知识平等获取 [25] - 禾观科技将AI作为新生产力 覆盖时尚电商全链路 从趋势洞察 虚拟模特到智能备货 需研发组织敏捷转型 [27] - 惠利玛训练鞋业专用AI 通过知识图谱实现智能企划 款式设计 材料应用 强调现阶段AI仍需人工参与 [29] 行业趋势与成果展示 - 峰会发布《消费零售GenAI最强落地案例TOP10》 涵盖消费者洞察 供应链决策 智能营销等突破性实践 [32] - AI正从技术热点转变为驱动增长的核心力量 零售消费企业需拥抱AI以赢得未来竞争 [32]