线下无理由退货政策执行情况 - 北京市发布线下无理由退货指引 实体店可自愿承诺退货并自行决定商品范围、条件和适用范围 [1] 品牌专柜退货执行现状 - 7家商场40余家服饰专柜中除2家外均支持7天内无质量问题退货 要求保留发票和吊牌 [3] - 记者在10余个品牌专柜实测退货均成功 包括Only、Zara、优衣库等 退款即时到账 [3] - 不支持退货的品牌会在消费前明确提示 如银座和谐广场善喜来了店铺 [3] 中小实体店退货困境 - 走访12家中小服装店显示 9家明确不可退货 仅2家品牌集合店支持7天退换 [4] - 店主普遍质疑实体店退货需求 认为消费者已现场试穿不应退货 [4] - 消费者反映退货需准备理由并经历反复劝说 过程体验较差 [4] 退货流程效率问题 - 部分商场退货流程繁琐 需填写退货单、工作群报备和多层级审批 全程耗时10多分钟 [5] - 西单大悦城STARTER专柜退款周期达20多天 超14个工作日的承诺时限 [5] - 退款延迟因需总公司审批 资金进入公司总账导致流程延长 [5] 线上线下退货标准差异 - 线下退货时限普遍为7天（优衣库除外为30天） 线上因确认收货延迟实际时限更宽松 [6] - 电子产品线下专柜要求未拆封可退 线上仅要求未激活可退 标准更严格 [6] - 始祖鸟门店超7天无质量问题不予退换 线上客服同步执行该规定 [5] 退货衍生权益损失 - 退货后优惠券不予退还 积分同步扣除 如Vero Moda专柜2000积分兑换的100元券作废 [7] - 以旧换新补贴仅限单次使用 退货后补贴权益作废 无法再次享受 [8] - 旧机回收金额可退还 但额外补贴（如100元）在退货后失效 [8] 商家执行难点与行业影响 - 商家担忧退货导致商品折旧（如断码款难再销售）和管理成本增加 [9] - 存在消费者恶意使用退货政策风险（如穿后退货） 部分商家因此全面禁止退货 [9] - 行业专家认为明确线下退货政策可增强消费欲望并减少纠纷 但操作层面存在商品状态判断等难点 [9]

政策调整内容 - 上海市自2025年9月20日至12月31日调整家电家居以旧换新补贴规则 采用消费者报名、公证摇号、中签领取资格的方式 每两周开展一轮报名 [1] - 2025年9月11日0点起暂停领取国补和市补产品的补贴资格券 已领国补消费券在7天有效期内可继续使用至9月17日 装修建材类和卫生洁具类不再纳入市补活动品类 [1] 历史政策成效 - 截至2025年9月9日 上海市家电及3C数码产品累计核销补贴超2100万单 使用补贴资金近80亿元 拉动消费超500亿元 [3] - 空调 冰箱 洗衣机等家电及电脑 手机等数码产品在补贴刺激下销量大幅增长 参与企业销售数据显著提升 [3] 政策调整动因 - 补贴资金快速消耗导致吃紧 上海近80亿元补贴资金虽拉动500多亿元消费 但需通过摇号限流和缩减品类应对资金紧张问题 [6] - 装修建材类和卫生洁具类因消费频次低 单值高 对即时消费拉动效应弱 易出现资金分配不均问题 [6] - 原有先领券再消费模式存在券面浪费或套取补贴风险 摇号模式可减少无效申领并提升资金使用效率 [6] 对消费者影响 - 摇号模式提升公平性且每两周报名周期提供充足准备时间 首轮摇号资金拨付比例预计较高 中签率可能达峰值 补贴资格券有效期约14天 [8] - 摇号导致获取补贴机会减少且无法即时获取资格 部分急需更换产品无法享受补贴 直接增加消费者支出成本 [8] 对企业影响 - 规则调整初期可能引发消费者观望情绪 导致相关产品销售承压并增大企业经营压力 [8] - 政策调整倒逼企业转变经营策略 聚焦技术创新以提升核心竞争力和赢得消费者青睐 [8] 未来政策优化方向 - 需建立动态资金监测与调整机制 根据品类消费热度和资金消耗速度灵活调整补贴比例与范围 [9] - 探索政企共担补贴模式 鼓励企业配套推出以旧换新优惠活动 减轻政府资金压力并扩大政策覆盖范围 [9] - 引入第三方机构评估政策实施效果 推动消费市场向高质量和可持续方向发展 [9]

核心目标 - 2025-2026年规模以上计算机、通信和其他电子设备制造业增加值平均增速7%左右 [1] - 加上锂电池、光伏及元器件制造等相关领域后电子信息制造业年均营收增速达到5%以上 [1] - 2026年电子信息制造业营收规模和出口比例在41个工业大类中保持首位 [1] - 2026年5个省份电子信息制造业营收过万亿 [1] - 2026年服务器产业规模超过4000亿元 [1] - 2026年75英寸及以上彩色电视机国内市场渗透率超过40% [1] - 个人计算机、手机向智能化、高端化迈进 [1] 产业升级与创新 - 促进人工智能终端迈向更高水平智能创新 [2] - 推动智能体与终端产品深度融合 [2] - 制定人工智能终端智能化分级方法和标准 [2] - 鼓励各地推动人工智能终端创新应用 [2] - 依法治理光伏等产品低价竞争 [2] - 引导地方有序布局光伏、锂电池产业 [2] - 完善优质企业梯度培育体系 [2] - 建立以产业链链主企业和龙头企业为中心的多层次企业协作体系 [2] - 支持电子信息制造业企业认定为高新技术企业并落实税收优惠 [2] - 强化技术和产品形态创新提振传统电子产品消费 [3] - 推进电子信息基础设施和新型城市基础设施融合建设 [3] - 提升智能产品适老化设计水平 [3] - 增加智慧健康养老优质终端产品供给 [3] - 推动半导体、光伏、锂电池等领域国际交流合作 [3] 市场与政策支持 - 加力推进大规模设备更新和重大工程项目开工 [4] - 充分发挥重大项目撬动牵引作用 [4] - 推动产业高端化、智能化、绿色化发展 [4] - 坚定不移推动国货国用 [4] - 持续推动短板产业补链、优势产业延链、传统产业升链、新兴产业建链 [4] - 加大对产业链关键企业的政策支持 [4] - 强化关键核心技术攻关 [4] - 提升重点产业链供应链韧性和安全水平 [4] - 落实增值税加计抵减等政策 [4] - 推动企业主导的产学研深度融合 [4] - 支持有条件的企业建设新型研发创新载体 [4] - 联合高校、科研院所参与国家科技创新项目 [4] - 进一步优化外资营商环境 [3] - 保障外资企业在要素获取、资质许可、标准制定、政府采购方面的国民待遇 [3] - 拓宽电子信息制造业外资企业融资渠道 [3] - 为外资企业人员往来提供出入境、停居留便利 [3] 应用与生态培育 - 面向工业、文旅、教育、健康、智慧城市等领域需求遴选推广典型解决方案 [3] - 推广北斗规模应用、先进计算应用、智能体育等解决方案 [3] - 培育新业态强化行业应用赋能 [3]

戴尔近期裁员与业务调整 - 公司近期在中国启动第三轮裁员 主要涉及上海和厦门EMC存储部门及客户端解决方案集团 此前两轮离职日期分别为8月15日和9月12日 [1] - 公司回应称通过市场及销售业务流程重组优化运营管理 确保为客户创造价值和提供最佳创新服务 [1] - 全球范围内持续采取降本增效措施 包括缩减人员 策略具有全球一致性 [1] 公司发展历程与商业模式 - 1984年由迈克尔·戴尔创立 首创直销模式 按订单组装电脑直接销售给用户 减少中间环节降低成本并快速响应市场需求 [3][4] - 1992年成为最年轻财富世界500强企业 2001年登顶全球PC市场份额第一 供应链管理为行业典范 库存周转率远高于竞争对手 [4] - 1998年进入中国市场并在厦门建立生产基地 2001年产量破百万台 2011年累计产量达5000万台 厦门基地成为全球供应链核心节点支持欧非中东市场 [5] - 2006年失去全球PC霸主地位 2013年以249亿美元完成私有化 通过收购EMC和VMware转型为综合IT解决方案提供商 [7] 市场表现与竞争态势 - 2025年第二季度全球PC市场份额为14.5% 同比下降3个百分点 出货量980万台 位居全球第三 [8] - 中国市场份额跌出前五 归入其他类别 2023年份额为8% 出货量314.8万台 [8] - 全球员工总数从2024年1月的12万人减少至2025年1月的10.8万人 净裁员1.2万人 降幅10% [9] - 面临全球PC需求疲软 地缘政治关税压力 供应链调整推高生产成本 消费级市场创新乏力及渠道策略固化等挑战 [10] 战略挑战与转型方向 - 传统直销模式适应性不足 2024年7月被渠道伙伴翰林汇起诉追讨3.88亿元拖欠货款及利息 [11] - 将AI视为核心增长引擎 2024年在深圳成立AI智能解决方案中心 聚焦AI基础架构升级与AI PC开发 [12] - 需解决如何将全球数百万客户现场的存量设备无缝导入智能新时代的挑战 包括提供兼容性 迁移路径及服务支持 [12]

开学了！大一新生们，在为购置入学用品晕头转向吗？这份入学物品清单，助你轻装上阵！ 本期审核专家：浙江科技大学艺术设计与服装学院辅导员/讲师 杨淑瑜 6人民优先 FF 入学物品清单 (89) 80 F 8 8 8 1 1 2 5 2 1 77565 -99 录取通知书+高考准考证+身份证 三件套缺一不可 团员档案+学籍档案 切记密封条别"年蒋"拆升! 1 准考i 3 1寸/2寸证件照 蓝百际各备一版,电子版同步云存储 户口迁移证明 席迁户口im同学专属 古 /+ - T / + 祝各位大学新生"解锁新地图"顺利，带上这份清单轻松开学～ 4 头1274747174 建议再佔细"扫描"学校发始通知 6人民优选 FRE 学物品清单 在在全国语别 当季衣物+内衣袜+睡衣 l 在南方上学记同房可加购防潮神器 三件套+戊被 揭前查清学校皇否统一发放 牙膏牙刷毛巾+洗护套装 旅行装优先，创校再补货 收纳盒+压缩袋 4 做绝不凌乱心收纳大师 保温水林 三 引 座 九 元 六 出 十 期 伊 四 元 中 一 四 元 元 六 7 1 7 7 7 7 7 7 2 × 7 1 1 × 7 1 × 0人民优选 Film 入学物品清单 t ...

中国RoHS强制性国家标准发布 - 中国RoHS领域首个强制性国家标准《电器电子产品有害物质限制使用要求》发布 将于2027年8月1日正式实施[1] - 标准从限量要求、标识要求、测试要求三方面明确有害物质管控要求 推动行业提升合规水平[4] - 标准管控10种有害物质 包括4种重金属元素和6类持久性有机污染物[4] 行业现状与管控必要性 - 中国是全球最大电器电子产品生产国和消费国 2025年上半年智能手机产量5.63亿台 微型计算机设备产量1.66亿台[2] - 主要家电产品居民保有量巨大：空调7.8亿台、彩色电视机5.5亿台、电冰箱5.3亿台、洗衣机5.02亿台、电热水器4.6亿台[2] - 有害物质管控关乎使用者健康风险和环境污染控制 需从产品设计、生产等环节实施全生命周期管理[2] 标准实施与过渡安排 - 标准设置2年实施过渡期 2027年8月1日正式实施 库存产品给予1年消纳期至2028年8月1日[7] - 电器电子产品分为两类管理：I类为12种重点产品 必须满足有害物质限量要求并标注标识 II类产品需标注标识并披露有害物质信息[6] - 截至2025年7月 已有1400多家企业的3万多种型号电器电子产品完成合格评定[3] 企业应对与产业升级 - 相关企业将在过渡期内优化供应链管理 通过产品设计优化与替代材料研发确保符合要求[7] - 推动建立健全有害物质合规管理体系 引导产业链协同升级 实现全链条绿色化管控[8] - 整合高校、科研机构及龙头企业资源 发布技术案例与指南 推动无害材料与工艺向中小企业渗透[8] 监管与国际接轨 - 建立"生产企业自查—第三方机构检测—政府随机抽查"的闭环监管模式[7] - 测试方法与国际标准技术要求保持一致 推动中国电器电子产品有害物质管控与国际全面接轨[4] - 密切跟踪欧、美、日、韩等经济体RoHS管控动态 积极参与国际标准制定修订[8]

行业增长目标 - 2025-2026年规模以上计算机通信和其他电子设备制造业增加值年均增速目标7% [1] - 包含锂电池光伏及元器件制造等领域后电子信息制造业年均营收增速目标5%以上 [1] - 2026年电子信息制造业预期实现营收规模和出口比例在41个工业大类中保持首位 [1] - 2026年目标5个省份电子信息制造业营收超过1万亿元 [1] - 2026年服务器产业规模目标超过4000亿元 [1] - 2026年75英寸及以上彩色电视机国内市场渗透率目标超过40% [1] 产业升级与创新 - 推动人工智能终端智能化分级方法和标准制定 [2] - 依法治理光伏等产品低价竞争破除"内卷式"竞争 [2] - 完善高新技术企业科技和创新性中小企业瞪羚企业独角兽企业梯度培育体系 [2] - 建立以产业链"链主"企业和龙头企业为中心的多层次企业协作体系 [2] - 支持电子信息制造业企业认定为高新技术企业并落实税收优惠政策 [2] - 强化手机电脑电视等传统电子产品技术和产品形态创新 [3] - 推进半导体光伏锂电池超高清视频新型显示等领域国际交流合作 [3] 市场拓展与应用 - 推动智能体与终端产品深度融合 [2] - 遴选推广北斗规模应用先进计算应用智能体育等典型解决方案 [3] - 提升智能产品适老化设计水平增加智慧健康养老优质终端产品供给 [3] - 推进电子信息基础设施和新型城市基础设施融合建设 [3] - 面向工业文旅教育健康智慧城市等领域需求培育新业态 [3] 投资与供应链建设 - 加力推进大规模设备更新和重大工程项目开工建设 [4] - 推动产业高端化智能化绿色化发展 [4] - 持续推动短板产业补链优势产业延链传统产业升链新兴产业建链 [4] - 提高企业根植性强化关键核心技术攻关 [4] - 提升重点产业链供应链韧性和安全水平 [4] - 落实增值税加计抵减等政策加强企业服务 [4] 国际合作与外资环境 - 进一步优化外资营商环境做好外资项目服务 [3] - 保障外资企业在要素获取资质许可标准制定政府采购方面的国民待遇 [3] - 拓宽电子信息制造业外资企业融资渠道 [3] - 在出入境停居留等方面为外资企业人员往来提供便利 [3] 科技创新体系 - 推动企业主导的产学研深度融合 [4] - 支持有条件企业建设新型研发创新载体 [4] - 联合高校科研院所共同参与国家科技创新项目等科研攻关 [4]

行业政策目标 - 2025-2026年规模以上计算机、通信和其他电子设备制造业增加值年均增速目标7% [1] - 包括锂电池、光伏及元器件制造等领域后，电子信息制造业年均营收增速目标5%以上 [1] - 到2026年电子信息制造业营收规模和出口比例目标在41个工业大类中保持首位 [1] - 目标实现5个省份电子信息制造业营收超过万亿元 [1] - 服务器产业规模目标超过4000亿元 [1] - 75英寸及以上彩色电视机国内市场渗透率目标超过40% [1] - 个人计算机、手机向智能化、高端化迈进 [1] 光伏与锂电池产业治理 - 依法治理光伏等产品低价竞争，破除"内卷式"竞争 [1] - 引导地方有序布局光伏、锂电池产业，指导地方梳理产能情况 [1] - 实施光伏组件、锂电池产品质量管理，强化与投资、金融、安全等政策联动 [2] - 加快研究以强制性国家标准为基础的储能电池产品安全推荐目录 [2] - 支持协会商会建立行业自律机制，加强重点行业监测预警和风险提示 [2] - 通过提高项目建设前资本金比例和建成后产品技术指标要求提高行业准入门槛 [3] - 减少单纯扩大产能的光伏制造项目，遏制低水平重复建设 [3] 产业发展现状与挑战 - 2024年"新三样"（新能源汽车、锂电池、光伏产品）出口规模首次突破万亿元 [3] - 2024年中国新能源汽车产量达1288.8万辆，连续10年全球第一 [3] - 2024年全球光伏新增装机量达277.57GW，同比增长28.3%，相当于2010-2020年11年累计装机量 [3] - 2024年锂电池板块104家上市公司中65家净利润下滑，超60家毛利率下降 [4] - 行业面临供过于求问题，需通过降本增效和技术创新破解困局 [4] 国际贸易与供应链布局 - 充分利用国内超大规模市场优势和内需潜力，稳定手机、电脑、电视等重点产品贸易水平 [5] - 支持企业提高供应链弹性，扩宽多元化贸易渠道 [5] - 推动优质电子信息外贸产品拓内销，促进企业内外贸一体化发展 [5] - 鼓励金融机构扩大出口信用保险承保规模和覆盖面，优化跨境贸易结算 [5] - 探索建立电子信息领域国际合作专项工作机制，指导企业有序出海 [5] - 坚定不移推动"国货国用"，提升重点产业链供应链韧性和安全水平 [6] 产业发展方向 - 坚持有为政府与有效市场相结合，形成市场作用和政府作用有机统一的格局 [2] - 坚持做大总量与提升质量相结合，培育壮大新兴增长点 [2] - 坚持高质量发展与高水平安全相结合，提升高端供给能力和产业链安全水平 [2] - 企业需注重技术创新和研发投入，通过长期研发提升产品竞争力和盈利水平 [4]

行业核心观点 - 手机数码行业竞争从性能参数转向用户心智认知 品牌需建立稳固心智锚点而非仅依赖流量曝光 [3][6][29] - 巨量引擎提出三层心智框架（商品心智 场景心智 品牌心智）并通过AI实现心智可量化经营 [9][11][25] - 心智建设能直接推动业务增长 案例显示订单环比增长233% 搜索热度同比提升155% [14] 行业竞争态势 - 行业呈现高频迭代特性 硬件差距缩小导致产品功能趋同 参数竞争边际效益递减 [3][6][7] - 消费者依赖认知捷径决策（如"拍照神器"标签） 决策效率远超技术参数对比 [7][29] - 心智认知成为差异化核心 能带来更高溢价空间和更强复购意愿 [6][28] 心智框架体系 - 商品心智：解决"为什么买" 关联产品功能与性能 [11] - 场景心智：解决"何时使用" 绑定具体使用场景（如演唱会拍摄） [11][14] - 品牌心智：解决"身份认同" 建立情感层面连接 [11][14] - 三层心智联动可实现行业联想份额100% 并直接转化销量增长 [14] AI赋能心智建设 - AI实现精准触达 通过兴趣画像和搜索行为识别潜在消费动机 [20] - AIGC工具快速生成圈层化内容 使触达从单向宣传变为双向共鸣 [20] - AI驱动案例：无弦吉他全店生意增长200% 小米新增超10万品牌粉丝 [21] - 一加游戏场景心智提升4倍 OPPO校园活动曝光超5亿次 话题播放量达263亿次 [23] 心智度量体系 - 通过本品联想份额 行业联想份额 美誉度 偏爱度四大指标量化心智渗透度 [25] - 心智建设与销量关系可预测 具备心智建设的品牌人群资产积累更快 [16][25] - 心智从模糊概念转化为可经营资产 形成品牌增长新范式 [25][26] 行业趋势转向 - 营销逻辑从流量曝光转向心智沉淀 短期流量缺乏心智承接则销量快速归零 [28][29] - 心智成为穿越周期的核心资产 决定用户场景化第一反应（如夜拍首选品牌） [29][30] - 行业胜负关键从参数领先转向心智领先半拍 [30]

心智的重量，当数码竞争走向"认知战场" 品牌和用户的关系，早就变了。 曾经，品宣曝光度带来的影响力往往直接等同于销量，用户和品牌之间几乎是一条光滑的直线，触达即转化。只要能占据足够多的流量入口，就足以支撑 销量的增长。而现在，曝光只是开始，真正决定长期增长的，是品牌在用户心智中占据的位置。 手机数码行业的节奏，总是走在快车道上。性能的提升、外观的迭代、算法的更新，一波接一波，使市场呈现出多元竞争的态势。 厂商们一次次试图用更长的参数表、更华丽的广告片来证明"领先"，但消费者的感受却未必同步：选择反而更难了。相似的外观、接近的配置、雷同的宣 传语，把人们拖入了信息过载的迷宫。于是，流量的价格一路攀升，注意力的供给愈发稀缺。对品牌而言，问题早已不是"能不能被看见"，而是"能不能 被记住"。 巨量引擎在9月3日联合英特尔举办的数码行业峰会，把这种困境放到聚光灯下，并且试图给出一种可能性：当增长开始遇见天花板，增长的答案或许不在 于多卖几个功能，而在于能否在用户心中种下一个稳固的"心智锚点"，并且找到量化和经营的方法。 手机数码行业本身处于热上加热状态。手机、电脑、智能设备等标准化产品属于高频消费品类，需求稳定、市场 ...