近期，美团在北京举办骑手算法协商共治开放日，向公众公开骑手配送的算法逻辑，并从升级安全保障、防疲劳机制、取消超时扣款、解决"最后一百 米"交付难等方面分享了骑手工作体验优化的一系列成果。 【导读】美团宣布将在2025年年底前全面取消"超时罚款" 美团最新宣布：2025年年底前全面取消超时罚款！ 美团骑手体验运营负责人表示，美团长期以来一直在探索如何以正向激励来代替扣款。过去8个月，美团配送的技术、产品、服务体验和一线站长共同参 与，在全国十多个城市开展试点，观测对比不同管理模式，保障骑手收入和用户体验平稳，同时对表现优异的骑手实现正向激励。在广西、江西等地，新 入行的众包骑手和长期兼职的众包骑手都感受到体验提升。 目前，新模式"用得分体系代替负向扣款"已基本完善，将很快向全国推广。"我们也收到了骑手的反馈，送单中再也不怕被扣钱了，更放心了。"该负责人 称。 2025年7月，超时免罚的考核机制在杭州、武汉等城市试点，目前已在22个城市试行超时免罚机制，获得了来自骑手及社会的广泛认可。 2024年11月，中央网信办等四部门联合开展"清朗·网络平台算法典型问题治理"专项行动，要求"保护劳动者合法权益，完善平台订单分 ...

公司算法治理举措 - 公司公开骑手配送算法逻辑并举办第八场沟通会及首次骑手协商共治开放日 [1] - 公司自2024年底推出骑手防疲劳机制和取消超时扣款等措施 推动负向处罚转向正向激励 [1] - 公司2025年通过为骑手减压和帮商家减负推动产业链回归良性竞争 [1] 骑手管理优化 - 公司将在2025年底前全面取消众包骑手超时罚款 并完善用得分体系代替负向扣款的新模式 [2] - 公司过去8个月在全国十多个城市试点新管理模式 保障骑手收入和用户体验平稳 [2] - 公司2025年试点骑手用户位置共享等三大智能算法措施 减少信息不对称并增强信任 [2] 防疲劳与安全机制 - 公司实施骑手跑单满8小时弹窗提醒(日均触发占比18%)和满12小时强制下线(触发占比0.28%)的防疲劳措施 [3] - 公司针对连续高单量骑手升级策略以平衡其收入与健康 [3] - 公司在全国100余城市试点安全分体系 骑手闯红灯行为环比减少26%且超2万名骑手获得现金奖励 [3]