行业竞争格局 - 小米与格力因线上空调市场份额数据争议引发公开争论 小米宣称7月份线上份额超过格力成为第二 格力反驳称数据不实并强调自身保持领先 [1] - 美的空调在2025年上半年国内线上和线下零售额份额分别达到25.06%和33.4% 实现双渠道行业第一 [2] - 美的在中央空调 无风感空调和省电空调等多个核心品类均以显著优势稳居销量第一 [2] 公司财务表现 - 美的集团2025半年报显示智能家居业务营收达1672亿元 同比增长13.3% [2] - 格力电器同期财报呈现业绩下滑趋势 [2] 研发与技术实力 - 美的空调过去五年累计研发投入超180亿元 在全球拥有38个研发中心和16个国家级科创平台 [3] - 研发团队规模达1600人 硕博占比近50% 累计获得2.5万件授权专利 [3] - 无风感技术自2015年上市以来持续领先 相关产品占据该品类市场头把交椅 [4] 生产制造能力 - 美的广州南沙工厂入选世界经济论坛"灯塔工厂" 实现年产空调超785万套和年产值突破125亿元 [9] - 通过智能化改造订单交付周期缩短56% 体现数字化转型成果 [9] 用户服务与体验 - 美的2025年将线上7天无理由退货和15天无忧换货服务延伸至线下渠道 消除消费者售后顾虑 [6] - 服务升级形成"产品+服务"一体化能力 成为品牌差异化竞争优势 [6] 行业发展趋势 - 空调行业竞争焦点从传统硬件参数转向智能化制造和科技含量 [9] - 未来竞争力将建立在柔性生产 质量控制和科技含金量基础上 而非规模与成本优势 [9] - 用户体验定义重构 企业需关注人性化交互和长期服务价值 [7]