炒股就看金麒麟分析师研报，权威，专业，及时，全面，助您挖掘潜力主题机会！ 记者丨唐唯珂 编辑丨高梦阳 刚更换"掌舵人"的山姆，又迎来App改动争议。 而纵观已经成为红海市场的会员制商超，线上竞争加剧，各商超应对打法各异。 山姆一直以来凭借全球供应链和精选商品吸引会员。为提升线上竞争力，山姆此前加大了电商业务投 入，拓展配送范围、丰富商品种类。 近期，山姆App更新引发的争议在社交平台持续发酵。此前大量会员吐槽图片过度美化、商品信息混乱 以及交互界面繁琐，这些问题不仅影响用户体验，也折射出山姆在数字化转型中面临的挑战，更凸显出 会员制商超线上市场竞争的激烈程度。 而外界也将此次App的更新和山姆更换"掌舵人"关联。不过11月3日晚间，山姆方面针对近期的争议回 应21世纪经济报道记者称，感谢会员朋友一直以来对山姆会员店的支持与关心。我们始终秉持"会员第 一"的宗旨，并致力于不断提升山姆APP的使用体验。本次APP的改动于今年8月底开始上线进行测试， 并在期间持续根据会员的反馈进行优化。"这两天我们陆续收到了更多来自会员关于商品图片等方面的 宝贵建议，我们将会持续改进，以更好地展现商品的真实形态并提升体验。我们始终 ...

财务业绩与运营效率 - 2025年前三季度锅煲类、壶类、电动类、母婴类等品类增速亮眼，产品量价及毛利率均实现提升 [2] - 2025年4月组织架构变革分为5个事业部（厨房、个护、生活、新兴、海外），推动整体运营效率提升 [2] - 对并购的罗曼智能完成全维度整合挖潜，其经营情况显著改善，净利率稳步提升，增厚公司业绩 [3] 增长战略与市场布局 - 海外市场将日韩、东南亚和欧洲作为未来增长主要路径，长期坚定海外增长策略 [4] - 美国、欧洲市场通过亚马逊等跨境电商和TikTok流量平台拓展，计划与当地有渠道资源公司合作加速海外发展 [5] - 罗曼智能通过参展国际展会提高区域市场渗透效率，推出无刷电吹风等迭代产品实现良好增长 [6] - 国内市场追求经营质量而非规模增长，提高内部能力维持合理收入增长 [4] - 母婴品类收入规模较小但潜在空间大，公司计划投入更多资源推动发展，已推出系列爆款产品并实现全面升级 [7] 经营重点与核心举措 - 营销方面构建全域营销能力，海外构建渠道力与产品力双轮驱动体系，线下建立数字化运营系统 [8] - 产品方面通过市场拉动与技术助跑双轮驱动创新，外销拓展品类，内销优化产品结构并打造中高端旗舰产品 [8] - 品牌方面聚焦高价值用户重塑品牌形象，建立系统品牌管理体系，整合资源打造行业影响力爆品 [9] - 组织建设方面升级组织架构、绩效管理和激励机制，构建战略管理、IPD开发、整合营销三大核心流程 [9] - 数字化建设推进AI技术应用，升级"流程、数据和系统"三轮驱动模式，提升运营效率 [9]

3eKr + FOCUS PR FOCUS PRODUCTS 当商业的浪潮奔涌向前,产品始终是时代的引擎一它重塑体 验,定义生活,更在无数细分领域中劈开创新的航道。2025 我们站在消费升级与技术迭代的十字路口,邀您共赴一 场关于"产品力量"的盛大巡礼。 WISE2025商业之王年度焦点产品评选,以"聚焦场景创新, 重塑用户体验"为旗帜,横跨手机、家电、新能源汽车、数码 生活、医疗健康、美妆个护、食品饮料、服装服饰等实体领 域,亦覆盖教育、企服、生活方式、创作类软件及游戏等数 字生态。我们旨在挖掘那些在工业设计中雕琢极致、在性能 突破中锚定标杆、在用户体验中倾注温度的年度佳作,让每 款产品的锋芒,都成为行业进阶的注脚。 这是一场商业价值与用户共鸣的双向奔赴:从电子产品的性 能革命,到新能源汽车的可持续未来;从医疗健康的生命关 怀,到软件游戏的智趣体验。我们以多维评选体系为尺,文 量产品在技术、设计、效能、价值上的每一寸突破,让真正 的"焦点产品",成为时代商业图谱中最亮眼的星辰。 序目 此刻,我们向所有怀揣创新热忱的产品缔造者发出邀约:请 带着您的匠心之作,登上这一舞台。让我们共同见证,年度 焦点产品计划,如 ...

产品发布与技术特点 - 公司于10月25日在天猫平台推出行业首款“可感知呼吸”的空调——麦浪舒适风Pro系列，实现从“听话”到“懂你”的体验跨越 [1] - 新产品搭载UWB人感雷达，感知精度达0.15米，能捕捉人体胸腔呼吸的细微动作，实现“人近风柔、人离节能”的AI人感送风逻辑 [3] - 产品实现多场景无死角送风，在客厅和卧室等不同安装位置下，风能自动找到最适宜角度，用户可“一键舒适” [3] 行业趋势与公司定位 - 根据艾瑞咨询报告，空调消费端正从基础温控向“舒适+健康+高端”方向升级，舒适型、健康型空调已成为行业明确的新增长点 [3] - 公司主导了三次影响行业走向的技术变革：1985年推出中国第一台分体式空调，1993年产出我国首台变频空调，2023年自主研发换热器可变分流科技 [5] - 公司是行业首个三次获得国家科技进步奖的企业，拥有发明专利5300项，主导31项国家标准制定 [5] 市场表现与增长数据 - 公司空调前三季度全渠道销量实现31%的同比增长，仅用9个月时间，全渠道年累净收入便已超2024年全年 [6] - 在抖音平台份额位居第二，在快手与拼多多平台登顶，在天猫平台销量同比增长32% [6] 创新战略与用户导向 - 公司的创新方向以用户为中心，将“用户痛点”作为产品定义的起点，实现从产品开发到制造、交付、营销、服务的全流程闭环 [6] - 公司长期进行体系化创新，技术突破是四十年产品和技术沉淀的水到渠成 [5]

据搜狗输入法用户问题管理人员回应《 BUG》栏目，弹窗广告可到输入法设置下" 汪仔 助 手 "处点击"关闭"。不过，对于为何近期弹窗变多等问题，相关人员并未回应。此外，官方 也未就此事发表评论。 值得注意的是，近期搜狗输入法还被曝存在 "暗改浏览器配置"等操作，亦引发用户体验争 议。 多名大 V痛斥"流氓到家" 昨日，拥有 888.9万粉丝的资深车评人韩路于微博发文称："搜狗输入法流氓到家了，都卸 载了，然后……桌面右下角还是弹广告。"韩路不解道："我如果装着你软件，你弹广告我 理解，我都卸载了，还弹！" 文｜《 BUG》栏目 周文猛 近日，多位知名网络大 V先后吐槽搜狗输入法，因为越来越多的广告问题，他们直言"流氓 到家了""卸载后还是弹广告，一不小心就莫名其妙地装了个别的App"。 另有网友在评论区表示： "搜狗越来越讨厌，用个输入法，绑定PDF、解压缩，把右键菜单 都改了"。也有十几年搜狗输入法老用户直言："搜狗输入法拿用户电脑当菜市场，各种牛 皮癣，体验大不如前。" 在与《 BUG》栏目沟通中，一位同样深受搜狗输入法弹窗困扰的用户指出，搜狗输入法广 告变多"似乎是近期才忽然出现的事情"，"从皮肤推荐到 ...

活动规模与参与度 - 2025年小米质量月由集团质量委员会联合10大业务部门共同策划，围绕“让高体验澎湃人心”的主题展开 [1] - 活动在北京、南京、武汉、上海、深圳等多个职场及海外区域累计开展超过120场质量主题活动 [1] - 活动吸引近6万余人及150多家合作商伙伴积极参与 [1][7] 战略目标与高层表态 - 2025年被公司定义为全品类稳步推进高端化的重要一年，将高质量和高体验置于首要位置 [1] - 集团总裁在年初质量动员大会上强调要坚定不移地坚持质量第一，杜绝任何产品出现质量与口碑问题 [1] - 高体验是公司力争行业标杆的关键要素，也是达成高端化战略目标的必由之路 [1][9] 用户互动与反馈机制 - 活动期间各业务线开展多场用户倾听活动，包括手机部的“负责人在线”系列、中国区的“倾听计划”及国际业务部的“国际听音”等专项活动 [4][5] - 通过结构化调研及米粉座谈精准捕捉用户对产品性能及日常使用体验的细致反馈 [5] - 鼓励研发、产品、质量等团队成员与用户零距离互动，构建用户与产品团队间的沟通桥梁以促进需求快速响应 [5] 生态协同与合作伙伴 - 公司联合手机、大家电、生态链等多个业务部门，携手超过150家合作伙伴共同策划主题活动 [7] - 通过质量宣讲、技能竞赛、典型案例学习等形式推动全员参与质量建设，提升团队质量意识与实操水平 [7] - 未来将继续与合作伙伴紧密携手，共同构筑坚实可靠的质量防线，推进生态体系内各方的持续发展 [7] 未来展望与行业定位 - 公司站在十五周年的新起点，将继续秉持以用户为中心的理念，提升用户体验，力争行业标杆 [9] - 在迈向高端化的道路上，将以更高标准、更严谨态度、更创新精神为行业树立新的质量标杆 [9]

市场经济大潮涌来后，沃尔玛、麦德龙等大型连锁超市进入中国，第二代零售登上舞台。商品从稀缺变得丰富，消费者开始拥有选择权。但这一代零售商 的核心逻辑并非商品本身，而是以获取优质地产为目标，一边享受区块升值的地产红利，一边收取高额进场费、堆头费转嫁经营成本，对商品质量和供应 链投入不足。供应商交了"买路钱"换取曝光，却无暇顾及商品和服务本身是否充分满足了用户需求，消费者买得既不省心、也不省钱。一个普遍的生活经 验是：看到促销海报兴冲冲赶去，货架要么早就空了，要么剩下的都是临期存货。 今年9月，财政部与商务部联合印发的《关于开展消费新业态新模式新场景试点工作的通知》，明确提出要"培育消费新增长点，推动消费新业态不断涌 现，提升消费活力"，为零售行业的创新与发展按下加速键。在政策与市场双驱动下，中国零售业正迎来一场从"地产红利"向"用户体验"的时代跃迁。 第二代零售表面在卖商品，实质在经营地产，核心是"地产的影子"而非"零售的内核"。2019年，麦德龙中国80%股权被收购，宣告这一模式在中国走不通 了。 从"有没有"到"好不好" 零售业经历三次变革 当消费升级与消费者意识觉醒同时到来，"零售3.0"时代已悄然开启，其 ...

核心观点 - 在数字时代，用户体验是衡量产品成功的关键因素，企业需深刻理解并满足用户真实需求以提升满意度和忠诚度 [1] - 易观千帆作为专业的用户体验分析产品，凭借其在用户体验、产品功能及交互设计方面的核心能力，正成为企业优化产品、提升竞争力的重要工具 [1][5] 银行用户运营模型重构 - 易观千帆引入互联网“用户增长”理念，将传统银行仅关注开户数和资产规模的运营模式，重构为涵盖认知、访问、开户、激活、留存、推荐的全新漏斗模型 [2] - 新模型中每个环节的转化效率都直接影响最终业务成果 [2] 智能获客策略 - 通过渠道效果分析帮助银行优化营销投入，例如某大型银行数据分析显示手机银行社交分享获客质量更高，单客获客成本降低40% [3] - 银行根据分析结果调整预算分配，线上获客占比在三个月内从15%提升至35% [3] - 基于区域用户特征进行精准营销，例如北京CBD网点推出“白领午餐计划”信用卡优惠，成功将月均开卡量提升3倍 [3] 用户留存与生命周期管理 - 构建用户生命周期管理体系，通过积分等级、专属特权、个性化推荐等方式提升用户粘性 [4] - 某银行推出“成长体系”后，核心用户（月活跃≥4次）占比在半年内从18%提升至25% [4] 体验优化与产品能力 - 建立“监测-分析-优化-验证”的体验管理闭环，通过用户满意度调研、用户体验评测等工具持续跟踪优化效果 [5] - 产品能力不仅限于用户行为分析，更涵盖用户画像构建、竞品分析、用户反馈管理等多个维度，帮助企业洞察用户特征及市场动态 [5]

鸿蒙系统升级翻车了？ 近日，博主王晓东在社交媒体发声，称其将手机从鸿蒙4.3升级至5.1版本后，出现多款主流应用无法完 全兼容适配的问题。尽管他前往华为售后通过"刷机"方式回退至旧版系统，但仍耗费大量时间，并遭遇 部分数据丢失的困扰。 该内容迅速引发广泛关注，不少用户留言表示共鸣，有人甚至直言被鸿蒙5系统"逼疯""坑惨"。在智能 手机行业，一次大版本系统更新能否真正赢得用户认可，取决于升级后能否稳定、流畅地支持用户日常 的工作与生活，华为鸿蒙这次算是踢到铁板了。 面对此次兼容性质疑与用户情绪反弹，华为将如何应对与化解，成为接下来值得关注的焦点。 鸿蒙5系统故障惹热议 六年前，一纸制裁令让华为站在了命运的十字路口。正是这场绝地求生的背水一战，催生了鸿蒙系统的 横空出世。 在外部压力下诞生的鸿蒙，一次次升级，以求构建更流畅、智能的万物互联体验。7月31日，华为正式 宣布鸿蒙5.1系统开启升级，覆盖包括Mate 70系列、Mate 60系列、Pura X系列、Pocket 2系列等在内的 十九款机型。 鸿蒙系统持续进化的初衷旨在提升用户体验，但与官方宣传形成反差的是，社交媒体上涌现大量用户投 诉。 问题一：系统兼容 ...

电商平台“双11”竞争策略演变 - 平台竞争差异化日益明显，优惠规则趋同但策略风格迥异 [1] - “双11”促销周期再度刷新纪录，成为“史上最长”促销活动 [1] - 各平台启动时间不同，京东、抖音以现货开卖，比淘宝天猫早11天 [1] 预售与现货模式的角色差异 - 现货销售主打对消费者的即时满足 [1] - 预售加尾款模式倾向于助力商家的备货和营销策略 [1] - 不同销售模式对应不同消费者需求，部分消费者等待波段促销，部分消费者在启动伊始即完成下单 [1] 平台竞争重心转移 - 价格高低已非唯一或主要决策因素，竞争从价格取舍转向品牌认知 [1][2] - 商业零售竞争本质是筛选愿意为品牌支付信任溢价和长期溢价的拥趸 [2] - 平台需要全新的吸引力，商家需避免被降价和冲单绑定 [2] 平台会员体系与用户运营 - 淘宝天猫提出品牌新红利的“三个超级”：超级增量淘宝闪购、超级枢纽淘宝大会员、超级引擎88VIP [2] - 淘宝闪购代表即时零售对传统电商的冲击，是“双11”竞争的新机遇 [2] - 会员体系如京东Plus、淘宝88VIP旨在将用户从全网共有变为自身独有，契合存量运营时代要求 [2] 电商促销节趋势性变化 - “双11”已从促销日演变为促销月，“价格刺激”褪去狂欢色彩走向常态化 [3] - 主流平台竞争重心转向用户体验和全域运营 [3] - 消费者行为改变，不再熬夜囤货，商家也告别突击备战模式 [3]