核心观点 - 春节期间，北京市的交通场站、公园、博物馆、购物中心等场所为满足老年人出行与消费需求，推出并完善了多项精细化、人性化的适老服务，覆盖出行协助、设施便利、生活关怀等多个方面 [1] 交通枢纽适老服务 - 北京西站提供免费轮椅服务，并为行动不便的老人解决出行难题 [8] - 北京西站为65岁以上独自出行的老年旅客提供免费预约接送站服务，全程“手拉手”陪同 [8] - 铁路部门在12306应用设有“重点旅客预约”服务，65岁以上行动不便的无陪伴老人可提前6小时申请优先检票、引导帮扶等专属服务 [12] - 北京西站设有“爱心敬老‘慢’窗口”，专门服务不熟悉智能手机操作的银发旅客 [5][13] - 首都机场和大兴机场为老年旅客提供爱心服务，可提前24小时预约全程陪伴值机、安检直至登机口的服务 [13][14] - 首都机场和大兴机场为前往南方的老年旅客提供冬衣寄存服务 [14] - 各大航空公司小程序开设老年人服务专区，提供全流程引导与照顾服务 [14] 公园与博物馆适老服务 - 北海公园在导览图上清晰标注无障碍游览路线、无障碍卫生间等信息，并曾请无障碍专家指导改造 [9] - 北海公园提供免费轮椅借用服务，且各门区可通借通还，方便游客 [9] - 中山公园各个门区、颐和园大部分门区以及景山公园南门均提供轮椅借用服务，但数量有限、需先到先得并支付500元押金 [9] - 首都博物馆寄存处提供借用轮椅服务，馆内无障碍标识清晰，使用轮椅可前往各展室 [9] - 北海公园内每家商户均为游客免费提供热水 [10] - 北海公园各门区和商户均支持现金支付，以照顾不习惯手机支付的老年游客 [12] 商业场所适老服务 - 复兴商业城通过贴心的适老化服务与亲民的中老年商品，在老年消费群体中占有一席之地 [10] - 复兴商业城将服装、鞋帽等中老年商品集中在地下一层，避免老年人上下楼奔波，且商场通道无门槛、动线平缓，沿途设有休息座椅 [10] - 复兴商业城客服中心设有“福兴茶歇站”，配备桌椅、热水、笔墨、象棋等，除茶叶收费外其余服务免费，成为“暖心驿站” [11] - 复兴商业城提供轮椅租赁服务，一层临街配有菜品实惠的社区食堂 [11] - 西单大悦城、长楹天街、朝阳合生汇等主打年轻消费的商场也配备了轮椅借用等便民服务 [11] - 许多商场内的餐饮商户会主动为提出需求的老年人提供热水 [11]

“十五五”期间北京商务发展核心规划 - 北京市正研究编制“十五五”时期开放型经济发展规划，推动服务业扩大开放进入3.0阶段，并依托“空港双枢纽”与总部经济优势，实施“京品出海”计划，培育具有国际竞争力的跨境电商品牌 [1] - 同时，将加快国际消费中心城市建设，通过构建首发经济体系、拓展融合消费场景，让市民在“家门口”就能买到全球新品，享受品质生活 [1] 服务业扩大开放与“两区”建设 - 计划推动出台服务业扩大开放综合示范区3.0版方案，对接国际高标准经贸规则，推出一批具有高含金量的政策措施 [3][4] - 积极争创国家服务贸易创新发展示范区和数字贸易示范区，为国家制度探索提供“北京经验” [4] - 高标准推进自贸试验区建设，深入实施自贸试验区提升战略，围绕重点产业开展全链条开放创新 [4] - 创新区域联动机制，支持开放基础较好、产业集聚度高的区域建设自贸试验区联动发展区 [4] - 推动综合保税区差异化创新，支持北京四个综合保税区发展“保税+”新业态新模式 [4] - 统筹做好贸易投资促进工作，提升跨境投融资便利化水平，定期举办外资外贸企业“圆桌会” [4] 国际消费中心城市建设举措 - 以更大力度推进国际消费中心城市建设，在扩大内需中展现首都作为 [5] - 重点拓展服务消费，持续擦亮“演艺之都”“博物馆之城”名片，打造一批高质量的户外运动目的地 [5] - 在商品供给方面，支持老字号数字化转型与跨界创新，鼓励国际品牌在京设立首店和研发中心，同步培育本土时尚力量 [5] - 持续推广新京菜，推动品质餐饮进公园、景区、体育馆等场所，打造“餐饮+”融合消费新场景 [5] - 着力推动业态融合，全面推行大型展销活动“一件事”集成办理，积极发展银发经济，推动文商旅体展深度融合 [6] - 消费空间将持续优化，北京太古坊、保利时光里等一批新消费地标将陆续亮相，传统商业设施将加快改造升级 [6] - 大兴国际消费枢纽建设会引入更多国际一线品牌机场首店，同时社区商业布局会更加完善 [6] - 以“购在中国·京彩四季”为主题，举办系列特色促消费活动，并加强政策支持与金融创新 [6] 培育消费新业态、新模式、新场景 - 北京市已成功获批商务部“三新”（新业态新模式新场景）试点城市，计划于春节前发布支持政策 [7] - 政策围绕健全首发经济体系、创新多元化服务消费场景、优质消费资源与知名IP跨界联名三大支持方向，采取奖励和补助相结合的方式 [7] - 在健全首发经济体系方面，支持首店、首发、首秀，重点支持多类载体打造集品牌展示、新品首发和体验消费于一体的综合空间 [8] - 在创新多元化服务消费场景方面，支持商街、商圈、会展场馆、滨水空间等拓展文体娱乐、科技体验、夜间消费等功能 [8] - 支持文化场所、文博场馆、公园景区、废旧工业厂区等完善商业配套，打造“会展+消费”“文化+消费”等融合消费新场景 [8] - 在优质消费资源与知名IP跨界联名方面，支持围绕本地特色文化，联动国潮动漫影视知识产权（IP）及文博场馆等传统资源推出综合性消费场景 [8] - 支持运用人工智能、超高清等数字技术，赋能消费场所，打造具有沉浸感、体验式的“人工智能+消费”新场景 [8] 推动跨境电商高质量发展 - 北京市商务局印发《北京市推动跨境电商高质量发展行动方案（2025—2027年）》，力争到2027年，集聚一批百亿级平台总部和十亿级品牌商家，构建支撑跨境电商发展的优质生态体系 [9] - 将充分发挥“空港双枢纽”和总部经济两大优势，重点推动“京品出海”计划落地 [10] - 依托首都机场和大兴机场联动，优化航线布局，推行“一次查验，就地安检”通关模式，实现7×24小时预约通关，构建高效便捷的跨境物流体系 [11] - 吸引头部跨境电商平台在京设立总部或区域中心，利用其供应链整合能力，带动京津冀产业协同出海 [11] - 聚焦“京品”品牌培育，推动智能科技、老字号、生物医药等特色产品通过跨境电商走向国际市场，支持企业从“无牌创牌”走向“领军强牌” [11] - 积极引进境外优质消费品牌，推广“体验消费”等新模式，实现进出口双向品质升级 [12] 提升生活服务品质与市场保供 - 在“十五五”期间，将以服务民生为导向，着力提升市民日常生活的便利度和品质感 [13] - 全面提升生活服务业质量，持续推进一刻钟便民生活圈建设，重点补齐“一店一早”（便利店、早餐）、“一菜一修”（菜市场、小修小补）等基本便民业态 [14] - 推动家政服务业高质量发展，加强专业化培训与规范化管理，促进家政与养老、育幼服务融合，并加快数智化转型 [14] - 支持餐饮、超市等生活服务业连锁化、品牌化发展，积极引进知名餐饮品牌 [14] - 全力保障生活必需品供应稳定，加强市场监测与货源组织，全链条保障供给渠道畅通、价格平稳 [14] - 加强保供“北京队”建设，用好批发、零售、电商、储备等重点企业力量，完善应急调控机制 [14] “十五五”收官展望 - 力争“十五五”规划收官之时，北京的内需拉动作用持续增强，消费供给与消费体验高度适配，居民消费能力和消费意愿不断增强 [16] - 贸易投资体系更加稳固，货物贸易、服务贸易结构更优 [16] - 高水平开放新局面不断拓展，“两区”带动制度型开放迈向更深层次，“自贸试验区+综合保税区+特色园区”开放载体作用充分发挥 [16] - 服贸会“扩大开放、深化合作、引领创新”平台功能进一步增强，商贸流通体系更加完善，城市保供扎实有力 [16]

文章核心观点 - 广西壮族自治区政府正通过一系列财政投入、政策创新和设施建设，系统性加强“一老一小”重点群体的民生保障，致力于构建覆盖居家、社区、机构的养老服务体系，并深化对困境儿童的关爱帮扶行动 [1][2][3] 养老服务体系建设与投入 - 自2024年1月起，广西为中度及以上失能的60周岁及以上老年人发放养老服务消费补贴，抵扣额度每人每月最高800元 [1] - “十四五”期间，广西共筹措资金39亿元支持养老服务发展 [2] - 目前全区各类养老服务设施达1.28万个，已完成特殊困难老年人家庭适老化改造9.6万户 [2] - 已建立经济困难的高龄、失能等老年人养老服务补贴制度，惠及40多万老年人 [2] - 到2027年，计划培育发展200个以上社区嵌入式养老服务设施，支持培育400个以上农村“家门口”养老服务站，建成老年食堂（助餐点）1000个 [2] 养老服务体系具体举措与服务模式 - 构建居家、社区、机构“三位一体”的养老服务体系 [2] - 在社区层面，通过整合资源建设长者饭堂、社区居家养老服务综合体等十大服务载体，打造多层级社区服务体系，提供餐饮、休闲、文化活动和适老服务 [1] - 明秀南社区案例显示，其服务空间达1600平方米，提供合唱、AI手机使用教学等多样化公益课堂与适老服务 [1] 老年人口现状与政策背景 - 广西60周岁及以上常住老年人口达981万人，人口老龄化进程持续加快 [2] - 广西把养老服务体系建设纳入高质量发展全局 [2] 儿童福利保障与关爱行动 - 自2024年1月起，广西机构抚养孤儿基本生活最低养育标准提高至每人每月1601元，社会散居孤儿和事实无人抚养儿童的标准提高至每人每月1158元 [1] - 目前全区孤儿和事实无人抚养儿童共3.3万人 [2] - 自2022年起，创新实施“牵手‘童’行”关爱帮扶留守儿童困境儿童公益行动，该行动于2025年获评全国“最佳志愿服务项目”先进典型 [2] - “十五五”期间，计划组织发动2万名爱心家长与留守儿童、困境儿童结对帮扶 [3] - 制定流动儿童在居住地享有的22项关爱服务基础清单，以保障其均衡享有公共服务 [3] - 行动为留守困境儿童提供纾难解困、情感抚慰、心理疏导等关爱服务 [3] 未来规划与政策方向 - 广西将继续以“暖心民政”三年行动为抓手，深入开展“八桂颐养”行动和“牵手‘童’行”行动 [3] - 将持续加强普惠性、基础性、兜底性民生建设 [3]

近年来，该行积极响应国家关于适老化服务的号召，进行了无障碍改造，使农村老年客户也能享受到便 捷高效的金融服务。服务无小事，细节见真情。未来，该行将继续优化适老服务措施，让每一位客户都 能体会到金融服务的温馨。 业务办理结束后，工作人员还向老人家属详细介绍了银行的上门服务政策："对于年长、行动不便的客 户，我们可以提供预约上门服务，今后无需亲自跑网点。"同时，耐心指导家属使用手机银行简易版操 作，并发放了大字版的操作指南，方便老人在家办理简单的业务。一条平坦的无障碍通道，一段悉心的 全程陪伴，让九十多岁的轮椅老人陈爷爷在顺利办理完业务后，紧握工作人员的手感慨道："现在的银 行服务真是太贴心了，我们老年人出门办事不再困难！" 江南时报讯 近日，在工商银行南通三和支行门前，一位坐着轮椅的老人在家属的陪同下显得有些犹 豫。大堂经理见状，立刻热情地趋前询问是否需要帮助。工作人员发现无障碍通道被客户车辆占用，便 迅速采取措施，确保老人顺畅通过通道，进入营业大厅。这一过程平稳而流畅，打消了家属对轮椅难以 通行的顾虑。 踏入大厅后，网点立刻启动了专为老年人设计的适老服务流程。工作人员迅速开设爱心窗口，优先为老 人办理业务，免 ...

暑运客流增长与服务创新 - 暑运期间常德机场客流持续攀升，迎来旅游团队、老年旅客及无陪儿童等多元出行群体[1] - 公司推出覆盖全流程的"四心"服务矩阵，聚焦"安心、省心、顺心、用心"核心需求[1] 无陪儿童服务升级 - 升级"可视化家长群"服务，工作人员同步无陪儿童候机、登机等动态，实现家长"云陪伴"[2] - 提供全程陪护、优先安检引导等贴心举措，形成"看得见、享优先"的温情服务链[2] - 服务有效缓解家长焦虑，获得"能随时看到孩子情况"等积极反馈[2] 适老服务优化 - 针对老年旅客激增打造全流程适老服务闭环，从问询引导到登机指引无缝衔接[4] - 工作人员主动搀扶行动不便老人，耐心协助操作自助设备[4] - 服务获得"像自家孩子般贴心"等老年旅客高度评价[4] 个性化服务创新 - 推出"点单式服务矩阵"，包含首乘引导、团队值机、特殊旅客关怀等多元服务[6] - 旅客可通过0736-2922999提前预约，实现"按需点单"定制行程[6] - "想在前、做在前"的主动服务模式大幅提升出行效率[6] 暑运保障措施 - 各问询台配备含藿香正气水、清凉油的"便民服务箱"应对高温天气[8] - 高峰时段增开3条安检通道，有效缩短排队时间[8] - 持续关注客流动态与服务反馈，强化"四心"服务保障体系[8]