国庆假期刚结束，今年"双11"促销已登场。10月8日，"大疆预告降价已购买消费者退货维权"上了微博 热搜。据悉，大疆近日在淘宝、京东等官方店铺预告了多款产品从10月9日开始降价。 此次降价，大疆很多产品降幅达千元，这引发了已高价入手的消费者不满甚至维权。消费者草莓（化 名）表示，"我是9月29日买的，10月3日才收到货，要么退货退款，要么退补差价。"幸运的是经过一番 波折，草莓如愿以偿获补差价。不过有些消费者还在与商家沟通。 10月9日，大疆公司向新京报贝壳财经记者表示，本次价格调整是大疆为"双11"推出的常规促销安排， 将不断优化相关的服务与沟通机制。 随着，越来越多企业入局无人机领域，大疆或将面临增长压力。不过，降价促销也引发消费纠纷。北京 市康达律师事务所律师韩骁表示，大疆的降价行为本质上是行使法定定价自主权的商业决策，符合法律 对企业经营行为的基本要求。 韩骁提到，若有消费者能举证证明在购买前咨询客服近期是否会降价，客服作出无降价计划、不参与促 销活动等明确承诺，而后续短期内即大幅降价，以致消费者高价购买，商家或构成价格欺诈。 有消费者刚买就降价七百元甚至千元，大疆千元级降价促销意欲何为 近日，大疆在 ...

促销活动概述 - 公司于10月9日启动“双11”常规促销活动，多款产品价格直降数百至上千元[1][3] - 具体降价产品包括Osmo Pocket 3至高直降900元、Osmo Mobile SE直降300元、Mic Mini麦克风至高直降410元、Mini 4 PRO无人机至高直降1478元[3] - 天猫平台优惠活动期限为10月9日0时至10月14日24时[3] 消费者反应与公司政策 - 价格调整引发部分消费者不满，认为被“背刺”，并出现退货或申请退款的情况[5] - 公司线上官方旗舰店提供7天价格保护服务，具体政策因产品而异[5] - 公司产品支持试用，自签收次日起30天内，在产品和配件完好的情况下可申请退货[5] 线上线下渠道差异 - 部分线下消费者面临退货退款难的问题，一些线下店铺没有价格保护政策或仅对7天内购买者退差价[7] - 公司回应称高度重视用户反馈，正通过各个渠道积极沟通，为用户提供清晰指引与必要支持[7] - 线上平台与线下经销商在运营模式、成本结构等方面存在客观差异，导致难以实行完全统一的退换货及价保政策，此问题在消费电子行业具有普遍性[7] 公司市场地位 - 公司成立于2006年，是全球无人机行业龙头，核心业务包括制造商业无人机、相机系统、云台稳定器等[7] - 2024年，公司无人机产品占据全球超80%的市场份额，占国内市场份额超70%，在全球民用无人机企业中排名第一[8] 行业竞争态势 - 公司正面临多方竞争，影石创新于7月官宣跨界布局无人机，其消费级无人机品牌影翎Antigravity于8月开启共创公测，可拍摄8K全景视频，机身重量小于249克[10] - 智能手机品牌OPPO与vivo也传出正在研发手持智能影像设备项目，计划2026年发布产品，对标GoPro、大疆等品牌[10]

10月9日，话题"大疆"登上微博热搜，消费者围绕大疆旗下多款产品降价展开激烈讨论。 日前，大疆在官网及多个电商平台官方旗舰店挂出促销信息，多款产品价格直降数百至上千元，涉及云台相机、运动相机、手持稳定器等。 同时，客服指出，大疆产品支持试用。用户在激活使用过程中可以撕开产品塑封，但需保持外包装完好，避免丢弃或损坏。此外，自签收次日起30天内， 如产品或配件未出现损坏或明显划痕，均可申请退货。 不过，记者注意到，一些线下消费者面临退货退款难的问题。有消费者发帖表示，一些线下店铺没有"价保"政策；也有一些线下门店仅对7天内购买的消 费者退差价。另外，不少消费者强调，在店内购买时，曾特意询问店员是否有优惠，店员表示不会有任何活动包括国补；同时也未提及价保和试用政策。 在他们看来，线下购入完全是"大冤种"，品牌突然大幅度降价，线上线下（300959）还区别对待。 针对消费者关注的线下差异问题，大疆方面回应记者称，公司也注意到由此引发的关注与讨论，也高度重视每一位用户的反馈。目前正通过各个渠道积极 沟通，为用户提供清晰指引与必要支持。 有知情人士透露，由于线上平台与线下经销商在运营模式、成本结构等方面存在客观差异，品牌 ...

全文共1607字，阅读大约需要5分钟 一位网友表示，她是10月3日原价购买的Pocket3相机，得知降价的消息后心情低落，"早知道先不买 了。" 10月8日，"大疆预告降价已购买消费者退货维权"上了微博热搜。 10月9日，大疆京东自营旗舰店显示，该品牌确实有多款产品宣布降价，涉及云台相机、运动相机、航 拍器等。其中，Osmo Pocket 3标准版直降700元，Pocket 3全能套装直降900元；Mini 3优选迷你航拍机 直降900元，Mini 4 PRO航拍无人机直降1478元；运动相机Action 4最高降价1129元等。 该店铺显示，大疆双11活动从10月9日开始，以上优惠的期限是10月9日0点-10月14日24点。 大幅降价引发了一些已购消费者的不满。不少消费者表示，赶在国庆出游前下单购买的大疆产品，节后 即遇到降价，大疆产品的网友纷纷表示："被背刺了""纯纯大冤种"。 这不纯纯大冤种吗 20000 #山姆 #大疆 pocket3 九月底山姆购入,还热乎着 呢,不到十天就要降价了,降就降吧还降这么多,现 在看到它都扎心合6363有没有什么办法,问客服就 是抱歉,不保价 据红星新闻报道，在小红书等社 ...

对于消费者关注的线上线下售后差异问题，有业内人士指出，由于线上平台与线下经销商渠道在运营模 式、成本结构等方面存在的客观差异，品牌方要实行完全统一的退换货与价保策略，也有现实难度。这 一问题在消费电子及其他零售行业中也普遍存在。 而大疆方面也表示，今后会与各渠道伙伴协同，根据不同平台和渠道特点，为用户提供不断优化的售后 体验。（罗宁） 新浪科技讯 10月9日上午消息，近日，"大疆预告降价已购买消费者退货维权"等相关话题登上热搜，在 大疆京东自营旗舰店上，多款产品宣布降价，其中涉及云台相机、运动相机、航拍器等。其中，Osmo Pocket 3标准版直降700元，Pocket 3全能套装直降900元；Mini 3 优选迷你航拍机直降900元，Mini 4 PRO航拍无人机直降1478元；运动相机Action 4最高降价1129元等。相关信息显示，大疆双11活动从10 月9日开始，以上优惠的期限是10月9日0点-10月14日24点。 责任编辑：杨赐 对此，不少已经购买大疆部分产品的消费者在社交平台表示，下单早了想要申请退货退款。也有消费者 称，已经成功退货退款。 对此，大疆方面表示，本次价格调整是大疆为"双十一"推 ...

来源：大疆京东自营旗舰店 对此，已经购买大疆部分产品的消费者反映强烈。有多位消费者在社交平台发文称，打算退货或者申请退款；也有消费者称，已经成功退货退款。 大疆京东自营旗舰店客服对智通财经表示，该店铺在售的 Osmo Action 系列、Osmo Pocket 系列可拆封激活试用，消费者可以体验各项功能。激活也支持退 货，签收次日起的 30天内，包装配件齐全，产品及包装无损坏，可申请退货。 此外，大疆京东自营旗舰店的客服称，店铺支持7天价保服务，自订单物流签收次日起7日内，如产品前端价格发生实际降价，可以申请平台退差价。不同产 品可申请退货的条件则有所不同，无人机产品可30天内退货，电源产品可15天内退货，但退货需满足特定条件，包括塑封之外的包装保持完好、产品或配件 没有损坏或明显划痕。 日前，"大疆预告降价，已购买消费者退货维权"等话题引发大量关注，登上微博热搜。 10月9日，智通财经查询大疆京东自营旗舰店看到，该品牌确实有多款产品宣布降价，涉及云台相机、运动相机、航拍器等。其中，Osmo Pocket 3标准版直 降700元，Pocket 3全能套装直降900元；Mini 3 优选迷你航拍机直降900元， ...