文章核心观点 - 亚马逊在三个月内进行了两轮大规模裁员，累计裁减约3万个企业及技术岗位，约占该类岗位总数的10%，这是公司成立31年来规模最大的一次组织精简，旨在削减成本、消除官僚主义、推动组织扁平化，并为人工智能（AI）驱动的效率提升和战略转型铺平道路 [1][4] - 人工智能技术的深度渗透是此次大规模裁员的隐形推手，公司预计随着生成式AI等技术的广泛应用，未来几年员工总数将减少，同时公司正以前所未有的力度投资AI基础设施，2025年第三季度资本支出猛增61%至创纪录的342亿美元，并将全年资本支出指引上调至1250亿美元 [5][6][7] - 此次组织调整与亚马逊强劲的财务表现和云业务复苏同步进行，2025财年第三季度净销售额同比增长13%至1802亿美元，净利润达212亿美元同比增长近四成，其中AWS云业务营收同比增长20%至330亿美元，创下自2022年以来最强增长纪录 [6] - 公司的战略收缩与聚焦不仅体现在裁员上，也体现在关闭部分实体零售店（如Amazon Go和Amazon Fresh），并将资源集中于利润更丰厚的领域和AI军备竞赛，这反映了整个科技行业从“为了增长而招聘”转向“为了效率而精简”的趋势 [8] 裁员规模与过程 - 亚马逊于1月28日确认将裁减约1.6万个企业文职岗位，这是继去年10月裁员1.4万个岗位后的第二轮大规模裁员，三个月内累计裁员达3万人 [1] - 累计裁减的3万个岗位约占其企业及技术岗位总数的10%，超过了2022-2023年期间累计裁员的2.7万人，成为公司历史上规模最大的“瘦身”行动 [1][4] - 裁员消息最初因一则误发的内部日历邀请（主题为“发送黎明计划相关邮件”）而意外泄露，在拥有超3.6万人的内部Slack频道引发混乱 [3] - 受影响的美国员工将获得90天的内部转岗期，未能找到新岗位的员工将获得遣散费、职业过渡服务和一段时间的医疗保险等支持 [1][4] - 2025年第三季度财报中包含一项18亿美元的预计遣散费支出，主要与计划裁员有关 [3] 裁员动因与战略背景 - 裁员是公司“精简管理层级、强化权责归属”和持续组织架构调整的一部分，旨在消除“官僚主义”，让庞大组织像“全球最大的初创企业”一样高效运转 [1][4] - 疫情期间公司员工人数一度达到160万人，翻了一番，但随着经济复苏放缓、通胀高企及消费者重返线下，人力结构显露出“臃肿”一面，本次被裁的1.6万名员工主要集中在AWS、零售、Prime Video及人力资源等核心板块的白领岗位 [4] - 人工智能的深度渗透是重要推手，公司CEO安迪·贾西指出，随着生成式AI和代理的推出，将改变员工工作方式，未来需要更少的人手完成某些工作，预计这将减少公司员工总数 [5][6] - 公司高级副总裁贝丝·加莱蒂表示无意形成“每隔数月大规模裁员”的惯例，但强调各业务团队将持续评估效率并做出调整，未完全排除后续裁员可能性 [6] 财务表现与AI投资 - 亚马逊2025财年第三季度净销售额同比增长13%至1802亿美元，远超市场预期的1778亿美元，净利润达212亿美元，同比增长近四成 [6] - 作为利润引擎的AWS云业务营收同比增长20%，达到330亿美元，创下了自2022年以来的最强增长纪录 [6] - 为抓住AI机遇，公司2025年第三季度资本支出猛增61%，达到创纪录的342亿美元，远超市场预期的315亿美元，2025年以来累计资本支出已达899亿美元 [7] - 巨额投资主要流向人工智能所需的数据中心、电力和芯片领域，公司已将2025年全年资本支出指引上调至1250亿美元，并预计2026年支出规模将进一步增加 [7] - 公司CFO表示将继续进行重大AI投资，认为这是一个巨大的长期机遇，有望为投入资本带来丰厚回报 [7] 行业趋势与公司其他调整 - 亚马逊的战略与微软、谷歌等科技巨头保持一致，即纷纷提高资本支出以争夺AI时代的基础设施市场 [7] - 公司近期已确认将关闭剩余的Amazon Go无人店及Amazon Fresh实体生鲜超市，将线下精力集中在利润更丰厚的Whole Foods上，体现了战略收缩与聚焦 [8] - 对于硅谷科技巨头而言，2026年不再是“为了增长而招聘”的年代，而是“为了效率而精简”的时代 [8] - 据全球科技行业裁员实时追踪平台统计，过去四年全球科技行业裁员约70万人，Meta、Pinterest等公司近期也宣布了裁员，旨在将资源转向AI或可穿戴设备等增长领域 [8]

文章核心观点 - 美国两大零售巨头亚马逊和沃尔玛正采取截然不同的实体战略以应对物流、数据和服务的时代 亚马逊的战略核心是优化效率、速度和资本配置 其物理投资正变得对消费者“隐形” 并专注于强化物流和配送网络 同时关闭了实验性实体店[1][6] 沃尔玛的战略核心是利用其庞大实体店的可见度和覆盖范围作为战略优势 通过叠加医疗保健等高参与度服务来扩展门店功能 将门店转变为综合服务平台[1][7] 亚马逊的战略调整 - 公司正在从实验性实体零售体验中收缩 关闭了旗下所有72家Amazon Go和Amazon Fresh门店 并终止了零售手掌识别系统[4] - 此次调整被定位为资源重新分配而非退出零售 目标是让当日达配送服务变得无处不在 仓库、最后一英里配送中心和物流软件成为公司与客户的主要物理接口[11] - 公司并未完全放弃实体存在 计划新开超过100家全食超市门店 表明其仍将高端杂货视为战略品类[12] - 公司正处于内部自动化、劳动力重新分配及要求更清晰投资回报的阶段 近期宣布的裁员强化了这一战略转变[12] - Amazon Go和Amazon Fresh未能达到公司所追求的规模或经济效益 门店层面的盈利能力难以实现 运营复杂且劳动密集 消费者行为转变不足以支撑持续扩张[9][10][16] 沃尔玛的战略扩张 - 公司正在将其庞大的门店网络视为未充分利用的资产 寻找新的、粘性更强的方式以支持远超传统零售的新服务线[5] - 公司正加大对医疗保健的投入 将其作为一项严肃的长期战略 医疗保健领域规模庞大、消费习惯性强且客户嵌入后防御性高[13][14] - 作为扩大医疗保健战略的一部分 公司正在增加其药房团队 并计划今年春天在有限数量的门店和已关闭的诊所旧址推出临床研究站点[5][17] - 扩大药房人员配置可以加强一项能带来频繁客流和经常性收入的业务 与许多零售品类相比 医疗服务能提供更高的利润率和更深的客户关系[17] - 公司的雄心不限于医疗保健 新宣布的与美国职业足球大联盟的合作为其战略增加了文化和媒体维度 联合品牌的周六比赛将把沃尔玛品牌整合进体育直播 创造与比赛相关的商品销售、促销和店内活动机会[15] 行业竞争格局 - 亚马逊和沃尔玛正在美国经济中两个规模最大、消费习惯性最强的品类——杂货和医疗保健领域展开竞争[2] - 两家公司正在重新思考物流、数据和服务时代实体存在的作用[3] - 两种规模战略形成鲜明对比 亚马逊优化效率和“隐形” 沃尔玛则押注可见度和服务叠加[1] - 两种方法并无绝对优劣 亚马逊从实验性零售的撤退可能释放资本和管理注意力 但也让出了在定义杂货品类以外线下购物体验未来方面的竞争阵地 沃尔玛向医疗保健的扩张可能开启新的增长 但需要在一个远离销售杂货和家居用品的领域进行持续投资并保持卓越运营[8]

公司动态与股价表现 - 亚马逊公司股价上涨 推动其创始人杰夫·贝索斯个人财富单日增加57亿美元 达到2660亿美元 [1] - 尽管2026年初多数顶级富豪财富缩水 但贝索斯在过去几周仍累计增加了3亿美元财富 [1] - 贝索斯目前为全球第三大富豪 排名仅次于谷歌联合创始人拉里·佩奇和净资产达6770亿美元的特斯拉CEO埃隆·马斯克 [2] 零售业务战略调整 - 亚马逊宣布将关闭其Amazon Go和Amazon Fresh实体门店 [3] - 公司将战略重心转向在线同日达配送服务 [3] - 亚马逊计划在未来几年新开超过100家全食超市门店 [3] - 公司正在扩大履约和配送计划 并加速开设更多实体店以与沃尔玛、塔吉特和好市多竞争 [3] 行业竞争与影响 - 亚马逊正在扩大其杂货配送业务版图 此举给Instacart等竞争对手带来压力 [4]

裁员规模与背景 - 亚马逊宣布将再次裁减1.6万名员工，这是继去年10月下旬裁员1.4万人后的第二轮大规模人员缩减 [1] - 两轮裁员总数已占到其企业员工总数的约9% [1] 裁员核心逻辑与组织调整 - 裁员的核心逻辑在于重塑组织架构以适应AI时代的竞争节奏 [1] - 公司正致力于通过减少管理层级、增加权责归属以及消除官僚主义来提升决策速度 [1] - 公司首席执行官安迪·贾西正致力于将公司打造为“世界上最大的初创公司” [1] 裁员与人工智能战略的关联 - 本次裁员与亚马逊对人工智能的激进投入密切相关 [2] - 随着生成式AI和AI智能体的广泛应用，许多现有工作岗位将被取代，公司需要的人力将减少 [2] - 利用AI实现自动化和效率提升是公司未来的核心战略 [2] 裁员执行与员工安排 - 裁员行动将于本周三在全公司范围内启动 [2] - 受影响的员工将获得90天的内部转岗缓冲期，若未能在期限内找到新职位，将获得遣散费及相关福利 [2] 业务战略调整 - 在削减人力的同时，亚马逊也在收缩其实体零售业务，宣布将关闭Amazon Fresh和Amazon Go杂货业务 [2] - 公司将加倍押注Whole Foods品牌，此举被视为其集中资源应对微软、谷歌等对手在AI算力与大模型领域挑战的战略收缩 [2]

核心观点 - 亚马逊宣布关闭其全部Amazon Fresh生鲜超市和Amazon Go无人便利店实体店 将资源重新聚焦于在线杂货配送和Whole Foods全食超市这两个已证明成功的差异化业务领域[1][2] 战略调整与门店关闭 - 公司将关闭全部57家Amazon Fresh门店和剩余的15家Amazon Go门店 原因是这些业态未能提供“真正独特的客户体验”[2] - 部分被关闭的实体店位置将改造为Whole Foods门店[3] - 公司将继续支持Amazon Fresh在线配送服务 仅关闭其实体门店[6] 资源重新分配与增长重点 - 公司将优先投资于在线杂货配送和Whole Foods等增长领域 这些业务拥有差异化的商业模式和过往成功带来的顺风[2] - 公司将把投资转向能产生更大影响和更好回报的领域 例如将生鲜杂货整合进主流电商运营、扩展快速配送选项以及增加在线商品种类[7] Whole Foods全食超市业务表现与计划 - 自2017年以137亿美元收购以来 Whole Foods的销售额增长了超过40%[4] - 目前拥有550家门店 公司计划在未来几年新增超过100家Whole Foods门店 包括小型的Whole Foods Market Daily Shops[4] - Whole Foods正在测试与亚马逊的“店中店”整合模式[4] - Whole Foods在市场中拥有清晰的差异化定位 公司意图通过更多食品创新来强化这一优势[7] 在线杂货业务规模与配送能力 - 去年公司服务了超过1.5亿杂货客户 创造了1500亿美元的杂货和日常必需品总销售额[4] - 去年在美国超过5000个城镇推出了生鲜杂货及其他商品的同日送达服务 并计划在2026年扩展到更多社区[4] 关闭业务的历史与原因 - Amazon Go便利店于2018年推出 主打“Just Walk Out”无结账技术 但该零售概念未能获得足够吸引力以支持持续扩张[5] - Amazon Fresh最初于2007年作为在线杂货配送服务推出 其超市业态于2020年跟进 定位为比Whole Foods更经济的选择 但未能与主流超市形成差异化[6] - 亚马逊的品牌影响力在线上的巨大优势未能转化为实体杂货零售的显著优势[6] 技术许可与行业竞争格局 - Amazon Go的“Just Walk Out”技术已被成功授权给超过360个第三方场所 包括体育场馆 这些场所对快速进出至关重要[5] - 在杂货领域 亚马逊处于追赶行业领导者沃尔玛的地位 沃尔玛占据21%的主导市场份额[4]

裁员规模与原因 - 公司宣布将裁员16,000人 这是继去年10月裁员14,000人后的新一轮大规模裁员 裁员总数在三个月内达到30,000人 [1] - 裁员旨在减少层级、增强责任感和消除官僚主义 第二轮裁员是因为公司内多个团队尚未完成重组 [1] - 公司高层未完全否认未来可能进行更多裁员 但表示无意建立每隔几个月就宣布大规模裁员的模式 [2] 员工规模与招聘策略 - 截至2025年第三季度 公司拥有157万名员工 且在此之前的连续五个季度员工人数仅实现个位数增长 [3] - 尽管进行裁员 公司仍计划在战略领域继续招聘 [3] 长期人力战略与AI影响 - 公司CEO曾指出 由于人工智能的发展 未来从事某些现有岗位的人员将减少 而从事其他类型工作的人员将增加 [4] - 公司预计其企业员工数量将在未来几年内减少 [4] 业务调整与零售战略 - 公司将关闭实体Amazon Go和Amazon Fresh商店 以专注于提升当日杂货配送的运力 [5] - 公司计划扩大Whole Foods的规模 并在未来几年新开100家门店 [5] 内部沟通与事件 - 公司曾向众多AWS员工误发一封提及裁员和“Project Dawn”计划的会议邀请 造成员工困惑 该邀请随后被迅速取消 [5]

公司战略调整 - 亚马逊关闭了Amazon Fresh和Amazon Go等实验性业态 将资本重新配置到更具确定性的领域 [1] - 公司计划进行一项100家门店的Whole Foods扩张 并探索新的实体“零售超级中心”概念 [1] - 这一战略转向标志着公司资本配置更加严格 零售战略更加清晰 不再追逐实验性业态 而是整合到能够驱动销量、数据和Prime会员参与度的资产上 [6] 业务表现与优化 - Amazon Fresh业务运营成本高昂 扩张缓慢 未能显著侵蚀沃尔玛的核心杂货市场份额 [2] - 关闭该业务可释放资本 用于那些真正能带动销量的业态 [2] - 在生鲜品类取得突破 自2025年初以来 同日送达的生鲜销售额增长了40倍 超快配送可将牛奶和鸡蛋等主食在30分钟内送达 [3] - 更快的配送增加了购买频率、客单价和Prime会员的粘性 这些都是客户终身价值的关键驱动因素 [4] 新业态与竞争格局 - Whole Foods门店正在转变为高利润的物流枢纽 而不仅仅是高端杂货卖场 [3] - 公司正探索自有的大卖场超级中心模式 将杂货、必需品和一般商品置于同一屋檐下 这效仿了沃尔玛的策略 但背后有亚马逊的物流和数据能力支持 [5] - 沃尔玛在美国拥有4700多家门店 规模优势显著 而亚马逊的赌注不同 其门店数量更少 利润率更高 并叠加了最后一英里配送的经济模型 [6] - 亚马逊正在有选择性地购买实体店密度 并专注于利润率更高的地产 [5] - 此次战略调整意味着与沃尔玛的竞争已从理论进入实战部署阶段 [6]

公司动态与创始人财富 - 亚马逊创始人杰夫·贝索斯个人净资产在周三增加57亿美元，达到2660亿美元，主要原因是公司股价上涨[1] - 截至上周，尽管年初多数顶级富豪财富缩水，但贝索斯财富仍增加了3亿美元[1] - 贝索斯目前为全球第三大富豪，仅次于净资产6770亿美元的特斯拉CEO埃隆·马斯克和谷歌联合创始人拉里·佩奇[2] 股价表现与市场评价 - 过去一年，亚马逊股价上涨2.74%[4] - 周二，亚马逊股价上涨2.63%，收于244.68美元[4] - 根据Benzinga Edge Rankings，亚马逊在质量维度排名第72百分位，在价值维度排名第51百分位，表现好坏参半[4] 零售业务战略调整 - 亚马逊宣布将关闭其Amazon Go和Amazon Fresh实体门店[3] - 公司将战略重心转向在线当日达配送服务[3] - 亚马逊计划在未来几年新开超过100家全食超市门店[3] - 公司正在扩大履约和配送计划，并加速开设更多实体店，以与沃尔玛、塔吉特和好市多竞争[3] 杂货业务竞争态势 - 亚马逊正在扩大其杂货配送业务覆盖范围，对Instacart等竞争对手构成压力[4]

公司战略调整 - 亚马逊宣布将关闭其Amazon Fresh和Amazon Go实体门店 以专注于配送服务并扩大Whole Foods的规模[1] - 公司表示其自有品牌实体杂货店虽展现出积极信号 但尚未创造出具有合适经济模型的独特客户体验以实现大规模扩张[1] - 亚马逊计划评估每家待关闭门店 以确定哪些位置可以转化为Whole Foods商店[2] 业务规模与增长 - 亚马逊首席执行官表示 不包括Whole Foods Market和Fresh 公司整个杂货业务在过去12个月的总商品销售额已超过1000亿美元 这使其成为美国前三的杂货零售商[3] - 目前Whole Foods门店总数超过550家[2] - 公司计划在未来几年内开设超过100家新的Whole Foods门店 包括扩大其小型门店模式Whole Foods Market Daily Shop[2] 配送服务与行业趋势 - 公司将当日达配送作为优先事项 去年已将生鲜食品当日达服务扩展至美国超过5000个城市 并计划在2026年进一步扩张[3] - 行业分析指出 杂货购买正更多地转向线上 这一战略调整顺应了该趋势[4] - 客户留存越来越依赖于快速配送和一定的质量控制能力[4] - 公司高管认为传统的每周集中采购习惯正在改变 并强调其在生鲜食品当日达设施方面的布局具有重要意义[5] 市场竞争格局 - 沃尔玛是该领域最大的竞争对手之一 其杂货业务占美国销售额的60% 并通过Walmart+会员模式专注于便利性和当日达服务[5]

公司战略调整 - 亚马逊宣布将关闭其Amazon Go和Amazon Fresh实体杂货店 [1] - 公司正考虑开设新的超级中心零售门店 [1] - 此次调整旨在重新校准其实体零售店组合 并更专注于其盈利底线 [1] 市场竞争动态 - 亚马逊的战略调整旨在更直接地与沃尔玛等大型零售商竞争 [1] - 公司计划在关闭部分业态的同时 进一步倚重其全食超市连锁品牌 [1]