公司业绩表现 - 第四季度及2025财年总滑雪人次同比下降3% [1] - 截至9月19日，2025-2026雪季季票销售量同比下降3%，但销售金额因票价上涨7%而同比增长1% [2] - 公司承认业绩未达预期，未能实现业务的全部增长潜力 [3] - 公司股价较2021年峰值下跌60% [13] 管理层战略调整 - 新任CEO指出公司与消费者互动方式未能跟上行为变化，未能充分利用竞争优势 [4] - 营销策略将现代化，重点转向数字和社交平台，包括与意见领袖合作及利用TikTok等机会 [5][6] - 营销信息将更侧重于客人与目的地之间的情感联系，而非交易性号召 [6] - 提升各度假村的独立品牌价值，以情感联系作为竞争差异化手段 [6] 产品与定价策略 - 2025-2026雪季Epic Pass起售价为1,051美元 [3] - 改进单日缆车票产品，包括为季票持有人提供亲友折扣日票计划，票面价值可抵扣未来季票购买 [11][12] - 采用更动态的定价策略，根据具体度假村和时段优化缆车票价格 [12] 客户行为分析 - 季票销售下降主要由新购票客户减少和仅持有一年季票客户的续费率下降驱动 [6] - 长期季票持有人的续费率有所上升 [6] - 通过亲友折扣票计划利用滑雪运动的社交属性，吸引新客人并作为未来季票转化的工具 [12] 未来展望 - 部分变革为长期战略，管理层有信心在2027财年及以后恢复更高增长 [13]

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公司股价表现 - Vail Resorts (NYSE: MTN) 股价在过去一年中表现不佳，价值下跌14% [1] - 股价下跌发生在股市整体表现强劲的背景下 [1] 公司经营状况 - 公司面临需求增长缓慢的问题 [1] - 疲软的 discretionary spending 环境对公司经营造成压力 [1]

公司股价表现 - Vail Resorts (NYSE: MTN) 股价在过去一年表现不佳，价值下跌14% [1] - 股价下跌发生在股市整体表现强劲的背景下 [1] 公司经营状况 - 公司面临需求增长缓慢的困境 [1] - 经营环境受到可自由支配支出疲软的影响 [1]

财务业绩概要 - 公司报告季度收入为27129百万美元 同比增长22% [1] - 季度每股收益为-508美元 去年同期为-467美元 [1] - 报告收入比Zacks共识预期27187百万美元低021% 每股收益比共识预期-475美元低695% [1] 运营指标表现 - 山地总滑雪人次为075千次 与分析师平均预期075千次持平 [4] - 住宿管理共管公寓每间可售房收入为4862美元 高于分析师平均预期的4615美元 [4] - 自有酒店每间可售房收入为18537美元 高于分析师平均预期的17807美元 [4] - 山地有效票价为6320美元 高于分析师平均预期的5970美元 [4] 分业务收入 - 度假村净收入为2712百万美元 同比增长22% 高于分析师平均预期的26774百万美元 [4] - 山地净收入为18093百万美元 同比增长29% 高于分析师平均预期的17908百万美元 [4] - 住宿净收入为9027百万美元 同比增长09% 高于分析师平均预期的8825百万美元 [4] - 山地其他净收入为8110百万美元 同比增长69% 高于分析师平均预期的7177百万美元 [4] - 山地餐饮净收入为1839百万美元 同比增长24% 低于分析师平均预期的2051百万美元 [4] - 山地零售/租赁净收入为2409百万美元 同比下降09% 低于分析师平均预期的2629百万美元 [4] - 管理共管公寓客房净收入为1011百万美元 同比下降37% 低于分析师平均预期的1046百万美元 [4] - 房地产净收入为009百万美元 与去年同期持平 低于分析师平均预期的034百万美元 [4] 市场表现 - 公司股价在过去一个月下跌98% 同期标普500指数上涨29% [3]

财务业绩 - 季度每股亏损5.08美元 低于市场预期的每股亏损4.75美元 去年同期每股亏损为4.67美元 [1] - 季度营收2.7129亿美元 略低于市场预期的0.21% 去年同期营收为2.6539亿美元 [2] - 过去四个季度中有三次每股收益超出市场预期 但营收仅有一次超出预期 [2] 市场表现与预期 - 公司股价年初至今下跌约21.2% 同期标普500指数上涨13% [3] - 当前市场对下季度的每股收益预期为亏损5.14美元 营收预期为2.7197亿美元 本财年每股收益预期为7.63美元 营收预期为30.6亿美元 [7] - 在财报发布前 盈利预期修正趋势不利 导致股票Zacks评级为4级（卖出） [6] 行业比较 - 公司所属的休闲娱乐服务行业在Zacks行业排名中位列前38% [8] - 同业公司Inspirato预计季度每股亏损0.35美元 同比改善82.9% 预计营收6006万美元 同比下降13.1% [9]

财务数据和关键指标变化 - 公司2025财年产生度假村报告EBITDA为8.44亿美元，较上年增长2%，尽管北美度假村总滑雪人次下降3% [19] - 2025财年第四季度业绩略超预期，得益于强劲的成本管理、北美夏季业务的稳固需求以及澳大利亚访客量同比改善 [20] - 2026财年指引预计归属于Vail Resorts的净收入在2.01亿至2.76亿美元之间，度假村报告EBITDA在8.42亿至8.98亿美元之间 [20] - 2026财年指引包括与资源效率转型计划相关的约1400万美元一次性成本 [21] - 截至2025年9月19日，即将到来的北美滑雪季的季票销售单位数同比下降约3%，销售额同比增加约1% [22] - 公司净债务为过去12个月总报告EBITDA的3.2倍，总流动性约为14亿美元 [27] - 本季度回购了约129万股（流通股的3%），平均价格约为每股156美元，总额2亿美元 [29] 各条业务线数据和关键指标变化 - 季票业务方面，尽管近期出现小幅下滑，但预计2026财年季票单位数将比2021财年增长超过50% [14] - Epic和Epic Local Pass产品单位数预计自2020-2021雪季以来增长约20% [14] - 季票业务增长显著增强了财务韧性和稳定性 [15] - 辅助性收入未来将成为公司更大的关注点 [10] - 单日缆车票业务未被足够重视，公司正战略性地增强缆车票产品、定价策略和营销方法 [11] - 伙伴票（Buddy tickets）历史上占缆车票收入的重要部分，约占付费缆车票收入的20% [60] 各个市场数据和关键指标变化 - 北美度假村总滑雪人次下降3% [19] - 澳大利亚市场访客量较上年有所改善 [20] - 2026财年增长驱动因素包括澳大利亚在第一财季的正常化天气条件 [22] - 国际访客量在过去五到八年因美元汇率、签证担忧等多种原因下降，但目前未看到对未来季节产生重大影响的特定趋势 [82] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司承认过去一季业绩低于预期，当前季票销售增长有限，但相信已为2027财年及以后恢复更高增长做好准备 [5] - 业绩不佳的核心原因是与游客的连接方式未能跟上快速变化的消费者环境，未能充分利用竞争优势 [6] - 营销渠道未能有效转向新兴渠道，过于依赖电子邮件，且信息偏重交易性，未能利用游客与Epic品牌的情感连接 [7] - 战略重点包括重建缆车票访客量、改进游客互动策略以更好地接触和转化游客、重新加速季票计划增长 [11] - 推出Epic Friend Tickets，为2025-2026 Epic Pass持有者提供新福利，可分享折扣缆车票，旨在吸引新游客并作为未来季票转化的工具 [11] - 正在积极寻找新的营销组织负责人，职位更名为首席营收官，专注于推动公司所有方面的营收 [16] - 继续投资于员工和度假村，专注于提供卓越的游客体验 [16] - 战略支柱包括增长订阅模式、释放辅助收入、转变资源效率、差异化游客体验和扩大度假村网络 [17] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层认为公司拥有不可替代的度假村、自有运营商业模式和强大的数据基础设施，能够执行机遇并实现更强的长期可持续增长 [17] - 业务模式具有韧性，财务稳定，自由现金流生成能力强，资本配置纪律严明 [18] - 2026财年指引反映了同比增长，但未完全体现公司潜力，公司致力于释放更强、可持续的长期增长 [24] - 资源效率转型计划继续产生强劲成果，预计到2026财年末将超过1亿美元的年度化成本效率目标 [23] - 2026财年指引假设在一次性成本前实现3800万美元的增量效率，自2024年9月宣布该计划以来累计效率达7500万美元 [23] 其他重要信息 - 资本配置优先事项包括优先投资于提升游客和员工体验并产生强劲回报的项目，保持灵活性以寻求战略收购机会，之后将多余资本返还股东 [24] - 2025日历年核心资本支出预计约为1.98亿至2.03亿美元，欧洲度假村增长资本投资4600万美元，房地产相关资本项目500万美元 [24] - 公布了2026日历年的部分资本项目，包括在Park City用现代化的10人缆车替换露天缆车，并计划重新提交许可申请以替换Park City Mountain的Eagle和Silverlode缆车 [25] - 继续投资于Vail Mountain的多年转型，包括West Lionshead区域的规划以及The Lodge at Vail客房的翻新 [26] - 将投资于My Epic app的技术增强和新功能，包括应用内商务功能、支付平台集成、My Epic Assistant功能扩展以及新的滑雪学校技术体验 [27] - 公司宣布派发每股2.22美元的季度现金股息 [28] 问答环节所有的提问和回答 关于访客量背景和Epic Friend Tickets - 问题：询问即将到来的雪季访客量的整体背景，Epic Friend Tickets举措的预期，以及财务指引中是否暗示因季票单位数下降导致访客量下降 [33] - 回答：确认本年度总访客量预计将小幅下降，主要受季票销售下降驱动，缆车票销售将部分抵消但不足以完全弥补，Epic Friend Tickets等举措需要时间才能完全见效，是多年度努力 [35] 关于2027年及以后的战略和定价 - 问题：询问2027年及以后的计划中，定价策略是否会发生根本性转变，例如整体提高季票价格以平衡价格与量的组合 [38] - 回答：解释之前的定价重置是全面性的，现在计划采取更精细的方法，按度假村或季票产品进行评估，利用技术和数据优化每个产品的定价和收益，打破产品间过去15年的联动关系 [39] 关于单日票/窗口票定价策略 - 问题：询问改善临时访客量的策略是否包括调整现有定价策略或时间表 [45] - 回答：将缆车票业务视为一个整体（包括提前购买的票），Epic Friend Tickets提供窗口价50%的折扣，公司正寻求在提前购票窗口方面更具创造性，根据决策时间点调整定价 [46] 关于营销渠道和数据收集 - 问题：询问通过正确渠道接触客户的策略在多大程度上也涉及为未来收集数据 [47] - 回答：对公司现有的客户数据感到满意，重点是利用这些数据通过付费媒体网络、社交媒体、影响者合作等渠道进行个性化营销，而不仅仅是依赖电子邮件 [49] 关于2026财年指引和缆车票销售 - 问题：询问2026财年初始指引中如何考虑缆车票或窗口票销售，预期单位数是否再次同比下降，以及混合价格增长情况 [56] - 回答：预期缆车票访客量增长将部分抵消季票访客量下降，缆车票收入预计将小幅增长，并详细说明了指引中点同比增长的驱动因素和抵消因素 [57] 关于Epic Friend Tickets的历史贡献和回报 - 问题：询问Epic Friend Tickets（原Buddy passes）的历史贡献程度，以及回报预期是短期通过销量弥补价格冲击还是长期投资于转化新滑雪者 [59] - 回答：确认Buddy tickets历史上占缆车票收入的重要部分（约付费缆车票收入的20%），预期Epic Friend Tickets对本财年即为正面贡献，并会随时间增长，因促销更积极、折扣更清晰、可转为下年度季票等 [61] 关于营销沟通成本和2027年潜在成本增加 - 问题：询问沟通新定价和营销的努力是否会在本财年产生成本，以及2027年营收恢复时是否会有增量成本步进 [66] - 回答：认为有机会通过更复杂的营销技术提高效率，并将节省的资金重新投资于更有效的领域，计划进行的投资不应拉低利润率 [67] 关于Park City去年运营中断的净影响 - 问题：询问去年Park City运营中断与本财年相比的净影响是顺风还是逆风 [68] - 回答：认为今年是顺风，去年体验极具挑战，今年团队已为雪季做好充分准备，预计将提供高水平的体验 [69] 关于季票收入占比目标 - 问题：询问在强调缆车票策略后，季票收入占比的长期目标是否仍计划超过75% [72] - 回答：当前首要重点是度假村总访客量和总缆车收入，承认过去四年快速增长后可能出现一些回调，但仍有机会通过Epic Friend Tickets等将缆车票客群转化为季票持有者，继续推动向订阅模式转变 [73] 关于对12月季票销售趋势的信心 - 问题：询问对12月季票销售增长趋势与9月持平的信心来源 [74] - 回答：基于观察到的趋势和预测模型提供最佳评估，最后期限的销售更多偏向新客户，存在不确定性，但大部分销售季节已过 [75] 关于股息覆盖率和杠杆率 - 问题：询问在指引低端股息可能未被自由现金流完全覆盖的情况下，对增加债务以维持股息的舒适度，以及可接受的净杠杆率 [77] - 回答：对当前杠杆率感到舒适，认为业务稳定性为股息水平提供了支撑，如果杠杆率小幅上升可以接受，但未来股息的增长需要自由现金流的实质性改善 [80] 关于国际季票销售趋势 - 问题：询问国际客群（如墨西哥、欧洲、加拿大）的季票销售趋势，以及负面舆论是否产生影响 [81] - 回答：未看到足以影响整体结果的重大趋势，国际访客量过去几年因多种原因下降，但目前未看到对下一季节产生重大影响的特定证据 [82] 关于消费者基础薄弱点和弹性 - 问题：询问在季票销售趋势中观察到哪些消费者细分市场表现较弱或更具韧性，以及目的地型与区域性度假村的表现差异 [87] - 回答：业绩在许多客户群体、地区、票种间表现一致，薄弱点主要出现在持有季票一年或更短时间的客户续费率较低，这种广泛性表明可能是市场整体成熟或营销方式需要改进 [88] 关于达到EBITDA指引范围高端的条件 - 问题：询问达到2026财年EBITDA指引范围高端需要什么条件，是否是更灵活的定价策略发挥作用 [93] - 回答：指出访客量是影响指引范围两端的关键变量，因为它影响所有辅助业务且利润率很高 [95] 关于季票产品组合的改进空间 - 问题：询问从产品角度（非策略）看，季票最大的不足或需要解决的方面是什么 [101] - 回答：不认为缺少特定产品，而是需要优化现有众多产品的定价和福利结构，利用当前时机重新评估，类似于资源效率转型，Epic Friend Tickets的改进就是识别出的一个方面 [102] 关于为季票增加额外会员福利 - 问题：询问对为季票增加额外会员福利以增加全年效用的看法 [105] - 回答：表示绝对需要研究，但需确保是能真正产生影响的实质性福利，而非表面文章，可以是内部提供或第三方合作，目前是探索的好时机 [106] 关于指引中对正常天气的假设 - 问题：询问指引中"正常天气"的具体定义，去年天气是否优于正常 [112] - 回答：去年是典型的开放节奏，没有异常中断，但并非高于平均的降雪年，Q3后期条件有所减弱，但总体是更典型的模式 [113] 关于缆车票策略可能蚕食季票提前承诺的风险 - 问题：询问优化缆车票吸引力是否存在蚕食下一年度季票提前承诺的风险 [114] - 回答：承认这是非常关注的风险，但认为当前季票价格与窗口票价格之间的差距很大，有空间在不牺牲季票业务的情况下对缆车票定价采取更积极的策略 [115] 关于目标客群和价格投资的有效性 - 问题：询问追求更多访客量的战略是针对特定年龄段或人群，以及如何确信价格投资能吸引他们来滑雪而非其他活动 [119] - 回答：解释滑雪行业每年有大量人员流入流出，目标主要是现有滑雪者中提高访问频率，需要通过正确的信息、情感连接和价值组合来驱动，认为有巨大机会提高整体频率 [121] 关于资本支出策略 - 问题：询问是否认为资本支出需要阶跃式增长以吸引游客，或未来是否有大幅增加的计划 [126] - 回答：表示会持续升级缆车等设施，但差异化将更多体现在技术投资上，以改善整体数字体验和便利性，这类投资资本密集度较低，目前未改变长期资本指引，但有机会会提出 [128]

财务数据和关键指标变化 - 公司2025财年产生度假村报告EBITDA为8.44亿美元 较上年增长2% 尽管北美度假村总滑雪人次下降3% [19] - 2025财年第四季度业绩略高于预期 得益于强劲的成本管理 北美夏季业务的稳固需求以及澳大利亚访客量同比改善 [20] - 2026财年指引预计归属于Vail Resorts的净收入在2.01亿至2.76亿美元之间 报告EBITDA在8.42亿至8.98亿美元之间 [20] - 2026财年指引包括与资源效率转型计划相关的约1400万美元一次性成本 [21] - 截至2025年9月19日 即将到来的北美滑雪季的季票销售 单位数同比下降约3% 销售额同比增加约1% [22] - 公司总流动性（现金+周转信贷额度+延迟提取定期贷款额度）约为14亿美元 净债务为过去12个月总报告EBITDA的3.2倍 [27] 各条业务线数据和关键指标变化 - 季票业务单位数预计在2026财年将比2021财年增长超过50% Epic和Epic Local通票产品单位数自2020-2021雪季以来预计增长约20% 尽管近期出现小幅下降 [14] - 季票收入占整体组合的比例 从投资者日文件中提到的64%目标增长至75%以上 [75] - 辅助性收入未来将成为公司更大的关注点 [10] - 伙伴票历史上是缆车票销售的重要组成部分 约占付费缆车票收入的20% [63][64] - 公司正投资于My Epic应用程序的技术增强和新功能 包括新的应用内商务功能和支付平台集成 以改善移动端转化率 [27] 各个市场数据和关键指标变化 - 北美度假村总滑雪人次在2025财年下降3% [19] - 澳大利亚市场在2026财年第一季度预计将受益于正常化的天气条件 [22] - 国际访客量在过去五到八年因美元汇率 签证担忧等多种原因下降 但目前未看到对下一季产生重大影响的迹象 [84][85] - 帕克城度假村上一季的运营挑战预计将在本财年转为顺风因素 [72] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略核心是纠正与游客的连接方式 优先增加度假村访客量 作为收入和自由现金流的关键驱动因素 [6][10][11] - 具体举措包括重建缆车票访客量 通过新的Epic Friend Tickets福利 更具针对性的定价策略以及增加媒体投资来吸引新客人 [11][12][13] - 正在演变客户互动策略 扩大在数字和社交平台的影响力 扩大网红合作伙伴关系 并提升各个度假村的品牌形象 [13] - 正在积极寻找新的市场营销组织负责人 职位更名为首席营收官 反映出对驱动公司所有收入方面的明确关注 [16] - 将继续投资于员工和度假村 以提供卓越的客户体验 并利用新技术改善物理和数字体验 [16][17] - 公司拥有稳健的商业模式 财务稳定 现金流强劲 资本配置纪律严明 [18] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2025财年业绩低于预期 当前季票销售增长有限 公司尚未发挥业务的全部增长潜力 特别是收入增长方面 [5] - 管理层有信心公司定位良好 能够在2027财年及以后回归更高增长 [5] - 电子邮件营销渠道的有效性显著下降 公司未能在向新兴营销渠道转变方面取得足够进展 [6][7] - 对缆车票业务的关注不足 随着季票渗透率大幅提高 未能将同等水平的关注度和资源转向与尚未准备购买季票的客人互动 [8] - My Epic应用程序缺乏原生商务功能 不支持Google Pay或Apple Pay 导致购买转化率低于潜在水平 [9] - 资源效率转型计划继续为公司带来强劲成果 预计到2026财年末将超过1亿美元的年度化成本效率目标 [23] 其他重要信息 - 公司宣布了2026日历年资本计划中的选定项目 包括在帕克城用现代化的10人缆车替换露天Cabriolet运输缆车 并计划重新提交更换Eagle和Silverlode缆车的许可 [25] - 公司仍致力于维尔山的多年转型 并在2026日历年计划继续投资于西狮头基地区域的房地产规划 并翻新Lodge at Vail的客房 [26] - 公司于2025年7月2日完成了5亿美元 利率5.625% 2030年到期的票据发行 部分收益用于偿还循环信贷下的季节性借款 [28] - 本季度回购了约129万股股票（占流通股的3%） 平均价格约156美元 总计2亿美元 [29] - 宣布了每股2.22美元的季度现金股息 将于2025年10月27日支付 [29] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于即将到来的雪季访客量背景和财务影响 - 公司预计本财年总访客量将小幅下降 主要受季票销售下降驱动 缆车票销售增长不足以完全抵消 [35] - Epic Friend Tickets等举措是多年度努力 预计本财年将带来一些效益 但更多效益将在未来年份显现 [36][37] - 2026财年指引中点比去年增加约2600万美元 主要驱动因素包括资源效率转型计划（3800万美元） 澳大利亚正常化条件（900万美元） 季票和缆车票提价以及辅助收入改善 这些被季票单位销售下降和成本通胀所抵消 [59][60] 问题: 关于季票产品定价和组合的根本性变革可能性 - 公司不倾向于再次采取全盘定价方法 而是利用现有数据和技术 针对不同度假村或不同季票产品进行更精细化的 产品层面的优化 [41][42][43] - 目标是打破所有产品在过去15年间相互关联的定价模式 进行更战略性的思考 [43] 问题: 关于单日/窗口缆车票销售策略和财务影响 - 公司正在审视所有缆车票产品定价 包括提前购买和当日窗口票 Epic Friend Tickets提供窗口价50%的折扣 [48][49] - 目标是使定价更符合客人的决策时间点 以驱动更多访客量 [50] - 预计缆车票收入将略有增长 [59] 问题: 关于Epic Friend Tickets变更的财务重要性和回报预期 - 伙伴票历史上占付费缆车票收入的约20% 是重要组成部分 [63][64] - 公司预计该变更对本财年即为正面贡献 而非负面的 因为通过增加促销 简化折扣规则（全年50%折扣） 以及明确可转换为下年度季票的资格 预计会带来更多访客量 [65] 问题: 关于2027财年增长恢复是否伴随增量成本 - 公司认为有机会通过更复杂的营销技术提高效率 并将节省重新投资于更有效的领域 目标是不因此拉低利润率 [69][70] 问题: 关于季票收入占比目标的调整 - 管理层当前首要关注点是度假村总访客量和总缆车收入 但仍致力于通过Epic Friend Tickets等工具将客人转化为季票持有者 继续向75%以上的占比目标迈进 [75][76] 问题: 关于股息覆盖率和杠杆舒适度 - 公司对当前杠杆水平感到满意 认为业务稳定性为股息水平提供了支撑 若需维持当前股息 对杠杆率小幅上升感到安心 但未来股息的增长需待现金流出现实质性改善 [81][82] 问题: 关于国际季票销售趋势和地缘政治影响 - 未发现任何趋势对整体结果产生重大影响 国际访客量下降是过去多年的现象 目前未看到下一季有重大影响的迹象 [84][85] 问题: 关于消费者基础中的弱势领域和预订趋势 - 业绩疲软是广泛基础的 在不同客群 地域和产品类型中表现一致 renewal率下降主要体现在仅持有一年季票的客人中 更忠诚的客人续订率上升 [90][91][93] - 未观察到续订客户中因价格而降级消费（trade down）的行为发生变化 [93] 问题: 关于达到2026财年指引区间上限的条件 - 指引区间的关键驱动因素是访客量 因为它高度影响所有辅助收入 达到上限需要季票或缆车票访客量超出预期 [96][97] 问题: 关于季票产品组合中最大的改进机会 - 改进机会不在于增加特定产品 而在于优化现有大量产品（约200多种）的定价 收益提供方式以及相互间的价格关系 利用数据和技术进行精细化运营 [103][104][105] 问题: 关于增加季票年度效用附加福利的考虑 - 公司绝对需要审视增加附加福利 但需确保是能产生实际影响的有效举措 而非表面文章 无论是公司自身提供还是第三方合作 [107][108] 问题: 关于2026财年指引中对正常天气的假设 - 上一财年天气状况属于正常范围 没有异常的运营中断 但也不是高于平均的降雪年 本财年指引假设为正常天气模式 [114] 问题: 关于优化缆车票策略可能对季票提前承诺造成蚕食的风险 - 公司充分意识到此风险并密切关注 认为当前窗口价/提前购票价与季票价之间的价差足够大 有空间对缆车票定价采取更积极和创新的策略 而不会必然牺牲季票业务 [116] 问题: 关于吸引新客群/提高频率的战略重点和信心 - 目标受众主要是现有会滑雪但可能未选择公司度假村或频率不高的群体 这是一个每年进出流动很大的市场 关键在于通过正确的信息 情感连接和价值组合来提升频率 [122][123][124] - 行业存在增长潜力 几年前创纪录的访客量证明了这一点 [125] 问题: 关于资本支出计划是否可能为提升体验而阶跃式增长 - 公司将继续投资缆车升级 但认为差异化将更多体现在技术投资上 以改善整体的数字和实体客户体验（如租赁 课程 餐饮 预订等） 这些投资可能资本密集度较低且能惠及所有度假村 [128][129][130][131] - 目前未改变长期资本指引 但若发现合适机会会进行沟通 [131]

财务数据和关键指标变化 - 公司2025财年产生度假村报告EBITDA为8.44亿美元，较上年增长2%，尽管北美度假村总滑雪人次下降3% [19] - 2025财年第四季度业绩略超预期，得益于强劲的成本管理、北美夏季业务的稳固需求以及澳大利亚访客量同比改善 [20] - 2026财年指引：归属于Vail Resorts的净收入预计在2.01亿至2.76亿美元之间，度假村报告EBITDA预计在8.42亿至8.98亿美元之间 [20] - 2026财年指引包含约1400万美元与资源效率转型计划相关的一次性成本 [21] - 截至2025年9月19日，即将到来的北美滑雪季的季票销售单位数同比下降约3%，销售额同比增加约1% [22] - 资源效率转型计划预计将在2026财年末实现超过1亿美元的年度化成本效率，2026财年指引假设在一次性成本前实现3800万美元的增量效率 [23] - 2026财年预计现金税款支付在1.25亿至1.35亿美元之间 [23] 各条业务线数据和关键指标变化 - 季票业务方面，尽管近期出现小幅下滑，但预计2026财年季票单位数将比2021财年增长超过50%，Epic和Epic Local Pass产品的单位数自2020-2021雪季以来预计增长约20% [14] - 缆车票业务方面，公司正战略性地提升缆车票产品、定价策略和营销方式，以吸引新客人，例如在2025年8月为2025-2026 Epic Pass持有者推出了Epic Friend Tickets新福利 [11] - 辅助性收入未来将成为公司更大的关注点 [10] - 公司正投资于My Epic应用的技术增强和新功能，包括新的应用内商务功能和支付平台集成，以改善移动端转化率 [27] 各个市场数据和关键指标变化 - 北美度假村总滑雪人次在2025财年下降3% [19] - 澳大利亚市场在2026财年第一季度预计将出现正常化的天气条件，这将是增长的驱动因素之一 [22] - 国际到访游客量在过去五到八年因美元汇率、签证担忧等多种原因有所下降，但目前未看到对未来雪季产生重大影响的迹象 [82] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略核心是纠正与客人互动的方式，利用强大的竞争优势推动持续盈利增长，重点包括重建缆车票到访量、演变客户互动策略以及扩大季票业务 [5][9][10] - 公司拥有并运营42处度假村，覆盖北美和澳大利亚几乎所有地区，拥有最强的品牌和最受欢迎的度假村 [9] - 公司正积极寻找营销组织的新领导，并将职位更名为首席营收官，以明确其对推动公司所有方面营收的关注 [16] - 公司将继续执行其增长战略，包括发展订阅模式、释放辅助收入、转变资源效率、差异化客户体验和扩大度假村网络 [17] - 行业竞争方面，公司认为通过提升各个度假村的个体品牌，利用客人与每个目的地之间的情感联系，是一个重要的差异化因素 [14] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层承认2025财年业绩低于预期，且本季至今的季票销售增长有限，但对公司从2027财年及以后恢复更高增长充满信心 [5] - 业绩不佳的核心原因在于与客人互动的方式未能跟上快速变化的消费者环境，未能充分利用竞争优势或调整执行以适应动态变化 [6] - 电子邮件作为曾经最有效的渠道，其效果已显著下降，而公司未能充分转向新的营销渠道 [6][7] - 公司对2026财年的指引反映了较上一财年的增长，但并未体现公司的全部潜力，公司致力于定位以实现更强劲和可持续的长期增长 [24] - 管理层认为公司业务模式具有韧性，财务稳定，现金流生成能力强，资本配置纪律严明，创新持续，加上团队充满激情和才华，未来有望取得成功 [18] 其他重要信息 - 公司资本配置优先事项保持一致：优先投资于能提升客户和员工体验并产生强劲回报的项目，其次保持灵活性以寻求战略收购机会，之后将过剩资本回报给股东以支持度假村再投资 [24] - 在2025日历年，公司预计核心资本支出约为1.98亿至2.03亿美元，此外在欧洲度假村有4600万美元的增长资本投资，以及500万美元与房地产相关的资本项目 [24] - 公司宣布了2026日历年的部分资本计划项目，包括在帕克城继续多年度改造Canyons Village，用现代化的10人缆车替换露天缆车；计划重新提交许可申请以更换帕克城山的Eagle和Silverlode缆车；继续投资于韦尔山的多年改造计划；计划在2026日历年翻新Lodge at Vail的客房 [25][26] - 截至2025年7月31日，公司总流动性（现金+循环信贷额度可用性+延迟提取定期贷款可用性）约为14亿美元，净债务为过去12个月总报告EBITDA的3.2倍 [27] - 公司在季度内以约1.56亿美元的平均价格回购了约129万股股票（占总股本的3%），总计2亿美元 [29] - 公司宣布了每股2.22美元的季度现金股息 [28] 问答环节所有的提问和回答 问题: 关于即将到来的雪季到访量的整体背景和预期 [33][34] - 回答：公司预计本年度总到访量将略有下降，这主要由目前季票销售下降驱动；虽然缆车票销售预计能弥补部分损失，但不足以完全抵消季票的下降；许多纠正客户互动的措施是多年度努力，不会立即见效，Epic Friend Tickets和付费媒体投资等举措需要时间才能显现全部效果 [35][36][37] 问题: 关于2027年及以后计划中可能发生的根本性变化，如价格与量的平衡 [38] - 回答：公司不打算采取一刀切的方法，而是可以逐个度假村、逐个季票产品地进行评估；利用现有技术和数据，公司对驱动这些个体变动有更高信心；目标是打破过去15年来每个产品之间相互关联的定价模式，进行更战略性的思考 [39][40][41] 问题: 关于改善当日票/窗口票到访量的策略是否包括调整定价策略 [45] - 回答：公司从更广的层面看待缆车票业务，包括各种提前购买的缆车票；Epic Friend Tickets为窗口价提供50%折扣；公司认为有机会对其它价格和提前购买窗口进行更有创意的定价，以根据客人的决策时间点来驱动更多到访量 [45][46] 问题: 关于通过正确渠道接触客户的策略是否也涉及为未来收集数据 [47] - 回答：公司对现有客户数据感到满意；过去曾近乎单一地关注电子邮件渠道；现在可以利用这些数据通过各种付费媒体网络进行个性化营销，使用相似建模定位潜在客户，并更深入地利用社交媒体和影响者渠道 [48][49][50][51] 问题: 关于2026财年指引中缆车票销售的预期以及价格增长 [56] - 回答：公司预计缆车票到访量增长将部分抵消季票到访量的下降，缆车票收入预计将略有增长；指引中点较上年增长约2600万美元，主要驱动因素包括资源转型计划（3800万美元）、澳大利亚正常化条件（900万美元）、季票和缆车票提价以及辅助收入改善；这些积极因素被季票单位销售（对到访量有负面影响）以及正常的费用和劳动力通胀所抵消 [57][58] 问题: 关于Epic Friend Tickets的历史重要性和预期回报 [59] - 回答：Buddy票历史上是缆车票销售的重要部分，约占缆车票总收入的7%，付费缆车票收入的20%；公司预计Epic Friend Tickets对本财年即为正面贡献，而非负面，并预计随着推广力度加大、折扣统一为50%、秋季即向季票持有者提供折扣以及转换为下年度季票的条款更清晰，使用量会增加，从而增加总到访量 [60][61][62] 问题: 关于2027年恢复所需的增量成本以及帕克城去年运营中断的净影响 [66][68] - 回答：公司认为有机会通过更复杂的营销技术提高整体成本效率，并将节省的资金重新部署到更高效的投资上；计划进行的投资（包括营销和山地员工）不应拉低利润率；帕克城去年的体验挑战很大，公司认为其负面影响主要发生在上个雪季，本雪季团队已做好准备提供高水准体验，预计将是顺风因素 [66][67][69] 问题: 关于季票收入占比目标的展望 [72] - 回答：当前主要关注点是度假村的总到访量和总缆车收入；承认在经历了过去四年的快速增长后，占比可能出现一些回调是可能预期的；仍然相信通过Epic Friend Tickets等方式将缆车票客人转化为季票持有者的机会；最终目标是推动总到访量增长，并继续努力将客人过渡到季票产品 [73][74] 问题: 关于对12月季票销售趋势与9月持平的信心 [74] - 回答：公司根据观察到的趋势和预测进行估算；随着进入最后截止日期，新客占比会更高，存在更多不确定性，但大部分销售季节已过去；公司综合考虑所有现有数据给出最佳评估 [75] 问题: 关于股息覆盖率和在指引低端维持股息的杠杆舒适度 [77][78] - 回答：公司对当前杠杆比率感到满意，认为其为公司提供了很大空间；如果杠杆率因需要维持当前股息水平而略有上升，公司感到安心；但明确表示要增加当前股息，需要看到自由现金流的实质性改善 [79][80] 问题: 关于国际客人在季票销售中的趋势 [81] - 回答：未看到足以影响整体结果的重大趋势；未发现未来国际到访量发生特定转变的具体证据；国际到访量过去几年下降有多种原因，但目前不认为这是进入下个雪季的主要问题 [82][83] 问题: 关于消费者基础中疲软和韧性的领域，以及目的地与区域性度假村的趋势 [87] - 回答：业绩结果在许多客户群体、地域、季票类型（新客/续费）中相当一致；续费率较低主要体现在持有季票一年或更短时间的客人中；这种广泛性表明可能是整体市场因过去几年快速扩张后趋于成熟，也凸显了公司营销方式一致所带来的机会；在续费行为中，未看到因价格原因退缩或降级消费的动态变化 [88][89][90][92] 问题: 关于达到2026财年指引区间高端所需的条件 [94] - 回答：区间的最大驱动因素始终是到访量，因为它影响所有辅助业务并以很高比率转化；达到区间高端需要公司在季票或缆车票到访量上表现超预期；指引区间反映了基于各项业务假设的最可能结果范围 [95][96][97] 问题: 关于季票产品组合中最大的不足或待改进领域 [101] - 回答：公司不觉得缺少特定产品，但不确定在现有众多产品下，各产品之间或针对各细分市场的定价是否最优；有机会审视季票福利的分配；类似于资源转型，公司在快速收购后需要优化运营，季票业务在长期增加产品后也需要回头优化价格关系和福利关系；Epic Friend Tickets的调整就是针对已发现问题的一个例子 [102][103][104] 问题: 关于增加额外会员福利以增加通票全年效用的想法 [105] - 回答：公司绝对需要审视这一点；确保任何新增福利不是表面文章，而是能真正产生影响；如果是第三方福利，则需要真正支持的合作关系；目前是探索所有这些的好时机 [106][107] 问题: 关于指引中"正常天气"的具体含义 [112] - 回答：上一财年大多数地区的 terrain 开放进度正常，未出现不寻常的中断，但也不是高于平均的积雪年份；相比前两年，是更典型的模式 [113] 问题: 关于提升缆车票吸引力是否会蚕食提前承诺（季票）的风险 [114] - 回答：公司非常清楚并密切关注此风险；目前窗口价/提前购票价与季票价之间的差距相比几年前已显著扩大；认为在缆车票定价上有足够空间进行更积极和创新的调整，而不会必然牺牲季票业务 [115] 问题: 关于吸引更多客流的策略针对哪些人群以及价格作用的信心 [119] - 回答：策略首先确保在现有滑雪者中获得应有份额；滑雪行业每年有大量人员流入流出；目标主要是说服会滑雪但未选择滑雪度假的人，以及提高现有滑雪者的频率；这不仅是价格问题，还需要正确的信息、情感联系和价值组合；行业数据显示有增长潜力，关键是吸引人们来到度假村并增加滑雪天数 [121][122][123][124] 问题: 关于资本支出是否有必要阶跃式增长以吸引客人 [126] - 回答：公司会持续升级缆车（已宣布新缆车项目）；但意识到不能只关注缆车；技术投资对于提升整体客户体验（如设备租赁、课程、餐饮、预订）至关重要，这些投资能惠及所有度假村的所有客人，相较于只影响部分客人的单一缆车投资，更具独特优势；这类技术投资实际上资本密集度较低；目前未看到需要改变长期资本指引的机会，但如有意义会告知 [127][128][129][131]

财务数据和关键指标变化 - 公司2025财年产生度假村报告EBITDA 8.44亿美元，同比增长2%，尽管北美度假村总滑雪人次下降3% [19] - 2025财年第四季度业绩略高于预期，得益于强劲的成本管理、北美夏季业务的稳固需求以及澳大利亚客流量同比改善 [20] - 2026财年指引：归属于Vail Resorts的净收入预计在2.01亿至2.76亿美元之间，报告EBITDA预计在8.42亿至8.98亿美元之间 [20] - 2026财年指引包括与资源效率转型计划相关的约1400万美元一次性成本 [21] - 截至2025年9月19日，即将到来的北美滑雪季的季票销售单位数同比下降约3%，销售额同比上升约1% [22] - 公司预计2026财年现金税款支付额在1.25亿至1.35亿美元之间 [23] 各条业务线数据和关键指标变化 - 季票业务方面，尽管近期出现小幅下滑，但预计2026财年季票单位数将比2021财年增长超过50% [14] - Epic和Epic Local季票产品单位数预计自2020-2021雪季以来增长约20% [14] - 辅助性收入未来将成为公司更大的关注点 [10] - 公司正通过Epic Friend Tickets等举措重建单日缆车票业务，该业务是收入和长期增长的关键驱动因素 [11] - 单日缆车票客人是未来季票销售的高转化人群，支持2027财年及以后的季票增长 [13] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司拥有并运营42个度假村，覆盖北美和澳大利亚几乎所有地区 [9] - 澳大利亚市场在2025财年第四季度客流量同比改善 [20] - 2026财年增长预期部分得益于澳大利亚在2026财年第一季度天气状况正常化 [22] - 国际到访量在过去五到八年因美元汇率、签证担忧等多种原因有所下降，但目前未看到显著影响未来季节的趋势 [84] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略核心是利用强大竞争优势推动持续盈利增长，包括拥有并运营度假村网络、强大的品牌和数据基础设施 [9][10][17] - 立即优先事项是增加度假村客流量，这是收入和自由现金流的关键驱动因素 [10] - 关键举措包括重建单日缆车票业务、演变客户互动策略以更好地接触和转化客人、重新加速季票计划增长 [11][13][15] - 公司正在积极寻找新的营销组织负责人，并将职位更名为首席营收官，以明确其对推动公司所有营收方面的关注 [16] - 公司将继续投资于员工和度假村，确保提供卓越的客户体验，并利用新技术改善物理和数字体验 [16][17] - 公司致力于资源效率转型计划，预计到2026财年末将超过1亿美元的年度成本效率目标，2026财年指引假设在一次性成本前实现3800万美元的增量效率 [23] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层承认2025财年业绩低于预期，且季票销售增长有限，但相信公司已为2027财年及以后恢复更高增长做好准备 [5] - 业绩不佳的核心原因在于与客人互动的方式未能跟上快速变化的消费者环境，未能充分利用竞争优势或调整执行以适应动态变化 [6] - 电子邮件营销渠道有效性显著下降，公司未能在转向新兴营销渠道方面取得足够进展 [6][7] - 公司对在2027财年及以后恢复更高增长充满信心，并正在采取果断措施改善长期财务表现 [5][11] - 2026财年指引反映了同比增长，但未完全体现公司潜力，公司致力于定位以实现更强、可持续的长期增长 [24] 其他重要信息 - 公司资本配置优先事项包括：优先投资于提升客户和员工体验并产生强劲回报的项目；保持灵活性以寻求战略收购机会；之后将超额资本返还给股东 [24] - 2025日历年，公司预计核心资本支出约为1.98亿至2.03亿美元，此外在欧洲度假村有4600万美元增长资本投资，以及500万美元房地产相关资本项目 [24] - 公司宣布了2026日历年的部分资本计划，包括在帕克城持续进行多年度改造、提交更换缆车的许可申请、继续投资韦尔山的转型以及技术升级（如My Epic应用的新功能） [25][26][27] - 截至2025年7月31日，公司总流动性（现金+周转信贷额度+延迟提取定期贷款可用性）约为14亿美元，净债务为过去12个月总报告EBITDA的3.2倍 [27] - 公司宣布普通股季度现金股息为每股2.22美元 [28] - 在本季度，公司以平均约每股156美元的价格回购了约129万股股票（流通股的3%），总额为2亿美元 [29] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于即将到来的雪季客流量背景和举措的预期 - 公司预计本年度总客流量将小幅下降，主要受季票销售至今下降驱动，单日缆车票销售预计只能部分抵消 [34] - Epic Friend Tickets和付费媒体投资等多方面举措是多年度努力，预计本年度会带来一些效益，但更多效益将在未来年份显现 [35][36] - 公司已开始为2027财季做准备，但由于时间关系，这些举措对2026财年的全面影响有限 [37] 问题: 关于2027年及以后计划中可能的价格与销量平衡的根本性变化 - 公司不倾向于再次采取全盘定价方法，而是利用现有技术和数据，更战略性地按度假村或季票产品进行个性化定价优化 [40][41][42] - 目标是打破过去15年来所有产品定价相互关联的模式，进行更精细化的管理 [42] 问题: 单日/即兴到访客人的定价策略 - 公司正在审视所有缆车票产品（包括提前购买和当日窗口票）的定价，Epic Friend Tickets为窗口价提供50%折扣 [48] - 策略是根据客人的决策时间点进行更富创意的定价，以最大化对客流量的影响，而非仅仅依赖当日决策的客人 [49] 问题: 关于通过正确渠道接触客户的策略与数据收集的关系 - 公司对拥有的客户数据感到满意，策略重点是将这些数据通过现有工具应用于各种付费媒体网络、社交媒体和影响者合作，以更精准地触达和转化客人 [51][52][53] - 需要从过去依赖电子邮件渠道转向更广泛地利用数字和社交平台，包括TikTok等以往参与较少的渠道 [52][53] 问题: 2026财年指引中单日缆车票销售的预期和影响 - 公司预计单日缆车票客流量将增长，以部分抵消季票客流量的下降，并通过定价行动，预计单日缆车票收入将略有增长 [58] - 指引中点同比增长约2600万美元，主要驱动因素包括资源效率转型计划（3800万美元）、澳大利亚状况正常化（900万美元）、季票和缆车票涨价以及辅助业务改善，这些被季票单位销售（对客流量有负面影响）和成本通胀所抵消 [58][59] 问题: Epic Friend Tickets的历史贡献度和回报预期 - 好友票历史上是缆车票收入的重要部分，约占付费缆车票收入的20% [62] - 公司预计该计划在本年度即会产生积极影响，并随时间增长，通过更积极的推广、统一的50%折扣、秋季向季票持有者提供以及可转换为下年度季票等改进来增加客流量 [63][64] 问题: 2027年恢复增长是否伴随增量成本步进 - 公司认为有机会通过更复杂的营销技术提高效率，并将节省的资金重新部署到更有效的投资中，目标是不拉低利润率 [69] - 预计会有额外投资，但也存在其他降低成本的机会 [69][70] 问题: 帕克城去年运营中断对今年的净影响 - 公司认为今年是一个顺风因素，因为去年体验极具挑战性，其负面影响可能主要体现在上一季节，今年团队已为提供高水平体验做好准备，更广泛的市场预订也显示了积极迹象 [71] 问题: 长期季票收入占比目标（从64%到75%以上）是否改变 - 当前主要关注点是度假村总客流量和总缆车收入，但继续通过Epic Friend Tickets等举措将客人转化为季票的路径不变，最终目标是推动季票占比提高 [74][75] - 关键在于总体客流量增长 [75] 问题: 对截至12月季票销售趋势与9月持平的信心来源 - 公司基于现有趋势和预测模型给出最佳估计，虽然最后期限阶段更多是新客销售存在不确定性，但大部分销售季节已过 [76] 问题: 股息覆盖率和杠杆率舒适度 - 公司对当前杠杆率感到满意，认为业务稳定性为股息水平提供了支撑，即使杠杆率略有上升也可接受 [81][82] - 若要增加当前股息，则需要自由现金流的实质性改善 [82] 问题: 季票销售中国际客人的趋势 - 国际趋势对整体结果影响不显著，未看到特定证据表明未来国际到访量发生转变 [84] 问题: 消费者基础中弱势和韧性群体以及区域表现 - 业绩下滑是广泛的，涉及不同客群、地区和产品，这可能是市场在快速增长后趋于成熟的表现，也凸显了营销方式需要改进的机会 [89][90][92] - 在续费行为中，未看到因价格原因降级或削减的净迁移变化 [94] 问题: 达到2026财年指引范围上限的条件 - 指引范围的最大驱动因素是客流量，因为它影响所有辅助业务且利润率很高 [96] - 超出季票或单日缆车票客流量预期的机会都存在，范围反映了基于各种假设的最可能结果 [98] 问题: 季票产品组合中需要解决的主要短板 - 公司不认为缺少特定产品，而是需要优化现有大量产品（约200多种季票产品，数千种缆车票产品）的定价和福利，利用数据和技术进行精细化管理和价值最大化 [103][104][105] - Epic Friend Tickets的改进就是针对已识别问题的一个例子 [105] 问题: 增加季票会员附加福利或全年实用性的考虑 - 公司绝对需要审视增加附加福利，但需确保是能产生实际影响的有效举措，而非表面文章，无论是公司自身提供还是第三方合作 [107][108] 问题: 2026财年指引中"正常天气"的定义 - 上一财年被认为是相对正常的模式，大部分地区能按典型时间表开放地形，季度末（Q3）有所回落，但未出现异常中断，也非高于平均积雪的年份 [114] 问题: 优化单日缆车票策略可能对提前承诺（季票）业务产生蚕食风险 - 公司非常清楚此风险并密切关注，但由于季票价格下调后与窗口票的价差已显著扩大，认为在单日缆车票定价方面仍有空间进行更具侵略性和创造性的调整，而不会必然牺牲季票业务 [116] 问题: 吸引更广泛客群的战略重点和信心 - 策略重点首先是确保在现有滑雪者中获得应有的份额，这关乎度假村质量、互动质量和优化定价矩阵 [121] - 滑雪行业每年有大量人员流入流出，目标主要是说服会滑雪但未选择滑雪度假的人，以及提高现有滑雪者的频率，这需要通过正确的信息、情感连接和价值组合来实现 [122][123] - 行业并非停滞不前，此前曾达到创纪录水平，表明有足够潜力 [125] 问题: 资本支出计划是否考虑通过增加投资来吸引客人 - 公司将继续投资缆车升级，但认为差异化将更多体现在技术投资上，以改善整体客户体验（如数字应用、租赁、课程、餐饮、预订等），这些投资通常不像大规模更换缆车那样资本密集，且能惠及所有度假村 [129][130][131] - 目前未看到需要改变长期资本指引的理由，但如有合适机会会再沟通 [132]