二邀邂逅经典，享受艺术盛宴。春节期间的海南文艺舞台星光熠熠。王力宏"最好的地方"巡回演唱会三 亚站、理查德·克莱德曼钢琴音乐会以及郭德纲、于谦相声专场将接连举行。全省各市县文化馆、图书 馆同步开展送春联、非遗展演、书画展览等惠民活动。 三邀跃动身心，乐享体育赛事。春节期间，27项体育赛事将在海南举办。其中，第35届国际乒联-亚乒 联盟亚洲杯将于2月4日至8日举行。此外，2026年DP世界巡回赛·海南高尔夫精英赛、万宁马拉松、琼 海"琼岛格斗之巅"搏击赛、保亭全国气排球公开赛以及各类迎春羽毛球赛、象棋赛、骑行、徒步活动将 接连登场，满足不同运动爱好者的需求。 四邀沉浸探索，探索新奇玩法。多个沉浸式、主题化文旅新产品上线，例如三亚海棠湾海昌梦幻海洋不 夜城推出"看见三亚沉浸式夜游部落"，儋州海花岛汇聚顶尖马戏艺术家表演，五指山打造"通什1988"全 景沉浸式街区。同时，全省推出多条亲子、康养、研学等主题精品线路，比如屯昌"CITY WALK觅食线 路"，带领游客深度体验本地美食。 中新网海口1月23日电 (记者 张茜翼)记者23日从海南2026年春节假日旅游文化市场情况新闻通气会获 悉，春节期间，海南全省策划推出 ...

事件概述 - 2025年12月30日，黑龙江牡丹江市雪乡景区一名“黑导”张某因涉嫌猥亵游客、无证从事导游活动等违法违规行为被查处 [1] - 针对张某的违法行为，公安机关依法对其处以行政拘留12日，文旅及交通部门也分别对其无证导游和非法营运行为立案调查 [1] 行业监管动态 - 牡丹江市派驻雪乡景区的执法专班在受理游客投诉时发现该案，并立即启动“一案多查”工作机制，联合公安、交通等多部门进行调查处置 [1] - 行业监管部门下一步将聚焦整治导游乱象、强制消费等突出问题，严厉打击“黑导”、“黑车”等违法违规经营行为 [1] - 行业监管旨在保障游客合法权益，全力维护冬季冰雪旅游市场秩序 [1] 公司/景区关联信息 - 事件发生地为黑龙江省牡丹江市“中国雪乡”景区 [1] - 通报由黑龙江省牡丹江市文体广电和旅游局发布 [1] - 案件中涉及异地旅行社的违法线索已被文旅部门移交属地处理 [1]

行业监管动态 - 牡丹江市执法部门在雪乡景区查处一起涉及无证导游、猥亵游客及非法客运的违法违规案件 执法专班联合公安、交通等多部门启动“一案多查”机制进行调查处置[1] - 涉案当事人张某因猥亵游客被公安机关依法处以行政拘留12日 文旅部门对其无证导游行为立案处罚 交通部门对其未经许可从事道路客运经营行为立案调查[1] - 当地政府下一步将聚焦整治导游乱象、强制消费等突出问题 保持高压态势严厉打击“黑导”“黑车”等行为 以保障游客权益和维护冬季冰雪旅游市场秩序[1]

事件概述 - 牡丹江市文体广电和旅游局通报查处一起涉及雪乡景区的违法违规事件 当事人张某涉嫌猥亵游客及无证从事导游活动 [1] - 事件发生于2025年12月30日 执法专班在受理游客投诉过程中发现并启动调查 [1] 调查与处理结果 - 经调查 张某的行为违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》和《中华人民共和国旅游法》 [1] - 公安机关对张某猥亵游客行为处以行政拘留12日 [1] - 文旅部门对其无证从事导游行为立案处罚 并将涉及异地旅行社的违法线索移交属地处理 [1] - 交通部门对其未经许可从事道路客运经营行为依法立案调查 [1] 行业监管动向 - 牡丹江市下一步将聚焦整治导游乱象、强制消费等突出问题 [1] - 相关部门将保持高压态势 严厉打击“黑导”、“黑车”等违法违规经营行为 [1] - 行动旨在保障游客合法权益 维护冬季冰雪旅游市场秩序 [1]

事件概述 - 2026年1月7日，有网民反映在三亚打车前往司机推荐的海鲜店就餐时存在价格过高问题，三亚市市场监督管理局已联合相关部门介入调查[3] - 据媒体报道，有网友发帖称与家人在三亚旅游时，被非运营车辆拉到海鲜店，4道海鲜与2个椰子共消费1930元[9] - 点菜时，服务员强调“整个三亚都是这个价格”[9] 消费详情 - 当事人陈女士的结账单显示，4道海鲜总价1868元，加上两个椰子，共计消费1930元[9] - 具体菜品与单价为：草虾（大）每公斤250元，泰虾特大每公斤1376元，面包螺每公斤158元，松叶蟹每公斤796元[9] - 支付凭证显示，该笔1930元的消费通过扫码支付给“三亚天涯区渔多多海鲜店”[6] 官方回应与建议 - 三亚市市场监督管理局表示，如查实存在违法违规行为，将依法从严处理，绝不姑息[3] - 三亚市综合行政执法局接线人员表示，三亚市正在对海鲜消费领域宰客行为进行整治，消费者遭遇宰客后可进行投诉，相应辖区的分局执法人员会第一时间处理[9] - 三亚市市场监督管理局建议市民和游客在选择餐厅时，优先参考正规平台所推荐的餐厅进行消费[5] - 官方呼吁，如有遇到类似情况的市民游客，请保留好相关证据，并及时拨打12345热线或通过三亚放心游平台进行投诉、举报[5]

行业监管动态 - 省级文化和旅游部门于7月17日正式启动为期4个月的文化和旅游市场“九大专项整治行动” [1] - 整治行动覆盖演出市场、娱乐市场、互联网上网服务场所、在线旅游产品及信息、未经许可经营旅行社业务、旅行社市场、导游从业人员、旅游景区景点市场秩序、安全和市场环境共九个方面 [1] 旅行社市场整治重点 - 整治重点包括查处旅行社拒绝签订旅游合同、签订虚假合同、合同签订不规范等行为 [2] - 坚决打击旅行社组织“不合理低价游”、擅自改变行程、组织游客赴非目的地国家旅游、超范围经营、非法转让旅行社业务经营许可等行为 [2] - 上半年文化和旅游执法部门接到的投诉中，涉及旅行社的投诉接近总量的一半 [2] - 省旅行社协会强调透明服务的重要性，需清楚告知游客消费标准、行程计划等信息 [3] 旅行社违规案例与处罚 - 四川鹏博瑞翔旅行社有限公司因在未签订旅游合同的情况下带客出游、将游客“转交”其他旅行社等行为，被处以14万元罚款并没收违法所得1200元 [2] - 该旅行社网点在取得营业执照不久后即涉及违法违规 [2] 导游从业人员整治重点 - 重点查处未经旅行社委派或无资质人员从事导游、领队服务 [4] - 坚决打击导游收取回扣，擅自改变行程、增加购物和另行付费项目，强迫或变相强迫、诱骗游客消费等行为 [4] 导游违规案例与处罚 - 导游杨秀英在带团过程中，为诱导欺骗游客购物，虚假讲解购物点性质，被处以6000元罚款 [5] - 尽管该次行程中游客并未购物，但因诱导欺骗行为事实存在，仍受到处罚 [5] - 业内人士指出，诱骗游客消费属于严管地带，涉及严重的导游诚信问题 [5] 旅游景区景点整治重点 - 严厉查处景区环境卫生差、设施非正常关闭、岗位无人值守及旅游高峰期游客疏导不及时等问题 [6] - 坚决打击景区内外欺行霸市、强迫消费、尾随兜售、敲诈勒索、售卖伪劣商品、服务态度恶劣、门票优惠政策执行不到位等行为 [6] 景区违规案例与处理 - 某景区因将宣传的两天门票免费活动临时改为仅免一天，且未及时公告，导致对游客门票优惠政策执行不到位，被投诉 [6] - 相关执法部门责令该景区向游客道歉，并监督其及时调整 [6] 行业背景与重要性 - 四川省A级旅游景区累计已接近600家，数量居全国前列 [6] - 景区作为旅游发展和提供体验的重要载体，其自身的提质升级与合法合规经营对行业发展至关重要 [6]

行业监管动态 - 文化和旅游部针对旅游市场群众反映强烈、社会影响恶劣的突出问题，选取典型案例予以公布，显示监管力度持续加大 [1] - 各地文化和旅游行政部门及文化市场综合执法机构深入开展整治行动，并对情节严重的违法违规行为依法作出吊销许可证件等行政处罚 [1] 旅行社主要违规类型：强迫购物与不合理低价游 - 江西龙奥国际旅行社安排无证导游强迫购物，导游发表“不花掉留着以后变成纸钱”等言论并阻止未购物游客离开，公司被吊销许可证，法定代表人被罚款20000元，导游被罚款10000元 [2] - 贵州睛彩黔行旅行社组织低于成本的“不合理低价游”并收取购物回扣，公司被吊销许可证，工作人员被罚款20000元，导游被罚款5000元并暂扣导游证30日 [3] - 青岛润纳国际旅行社组织“不合理低价游”，委派导游发表“穷就在家里不要出来”等辱骂言论强迫消费，公司被吊销许可证，导游被罚款20000元并吊销导游证 [4] - 内蒙古通程国际旅行社以零团费接待600余名游客，强迫游客交纳980元/人费用并要求每车消费额达30000元，否则以中止行程相威胁，公司被吊销许可证 [8] - 贵州好客旅行社以低于接待成本的价格组织旅游，通过安排购物获取佣金，此前已被多次约谈，公司被吊销许可证，业务经理被罚款20000元，导游被罚款3000元并暂扣导游证30日 [7] - 陕西怡海途悦国际旅行社组织“不合理低价游”，隐瞒购物店事实并虚假承诺支付“旅游补贴”，且拒不配合调查篡改证据，公司被吊销许可证，法定代表人被罚款15000元 [11] 旅行社主要违规类型：擅自变更行程与服务终止 - 黄山市乐扬旅游发展有限公司因费用纠纷指使导游终止行程，导致102名游客滞留高速公路服务区6小时，公司被吊销许可证，法定代表人及两名工作人员各被罚款20000元 [3] - 湖南三湘行国际旅行社安排无证导游，擅自压缩景区游览时间并安排购物，且旅游合同未载明服务标准，公司被吊销许可证，法定代表人及工作人员各被罚款28000元 [5] - 上海敬业旅行社因内部资金问题拒绝提供住宿交通服务，造成26名游客滞留，且此前已因拒绝履行合同受罚，公司被吊销许可证 [9] - 沧州市欣奇之星国际旅行社擅自将合同约定的9个景点变更为仅游玩4个，并将17名游客滞留青岛市，公司被吊销许可证并罚款20000元，法定代表人被罚款15000元 [14] 旅行社主要违规类型：虚假宣传与误导消费 - 恩施州大美旅行社在宣传签订合同时未告知包含购物行程，谎称有金牌导游，且此前已被责令改正，公司被吊销许可证，工作人员被罚款20000元 [6] - 海南鑫享游旅行社通过线上平台承诺提供“半自驾游”和五星级酒店，实际安排跟团游和非五星酒店，公司被吊销许可证，工作人员被罚款20000元 [10] - 秦皇岛易佰达国际旅行社宣传“准四酒店”“纯玩不进店”“8-15人小团”，实际住宿未达标、含购物店、成团38-40人，引发11起游客举报，公司被吊销许可证，法定代表人被罚款15000元 [13] 旅行社主要违规类型：供应链与车辆违规 - 甘肃莫待国际旅行社多次向不合格供应商租用无道路运输许可的7座、9座车辆搭载游客，且此前已因此受罚，公司被吊销许可证，工作人员被罚款3000元 [16] 导游个人违规行为 - 导游周某某为广西原美国际旅游公司服务时，编造“人均消费1500以上才达标”等虚假言论欺骗消费，兜售食品并收取购物返佣，被罚款9000元并吊销导游证 [15] - 导游张某某为江西省走四方国际旅行社服务时，发表损害国家利益和民族尊严的言论，被吊销导游证 [16] - 根据法规，被吊销导游证人员及被吊销许可证旅行社的管理人员，自处罚之日起未逾三年不得重新申请导游证或从事旅行社业务 [16]

行业整治行动 - 江西省庐山市旅游行业针对非法导揽、非法营运、强制消费等顽瘴痼疾开展集中整治工作 [1] - 行业依法整治违规行为并致力于斩断利益链条 [1] - 行业行动旨在维护旅游市场诚信生态环境 [1]

旅游市场监管行动 - 阳江市市场监督管理局海陵分局于9月29日启动国庆中秋双节假期旅游市场专项整治行动 [1] - 执法行动旨在规范商家经营行为 保障消费者权益 营造安全有序放心的旅游市场环境 [1][5] - 双节期间将采取不定时 不定点检查与突击检查相结合的方式对全区酒店 大排档 市场等场所进行检查 [7] 具体检查内容与措施 - 在闸坡一夜埕特产街重点检查商品标价是否规范清晰 并随机对秤具和商品进行称重复核 [3] - 在闸坡农贸市场和部分酒店抽查计量器具 并通过扫描二维码确认肉类产品来源可靠票证齐全 [4] - 检查酒店海鲜鱼池明码标价规范情况 以及后厨食品加工操作流程 环境卫生和食材储存 [4] - 要求商户坚守诚信经营原则 做到明码标价 不短斤缺两 不以次充好 [4] 监管目标与执法态度 - 专项检查目的是引导商家依法依规经营 确保节日期间食品安全零问题 [5] - 目标是营造公平公正的经营环境 让游客感受节日保障 守护节日安全 [5] - 对各类扰乱市场秩序的违法行为将重拳打击绝不手软 [7] - 全力为广大市民和游客创造诚信 公平 安全的节日消费环境 [7]

暗访通报核心发现 - 文化和旅游部通报第五批次暗访情况，覆盖8个省区市，半数省份为重复暗访 [1] - 通报揭示行业在安全设施维护、消防通道管理、高风险项目监管等方面存在问题 [1] - 通报强化了对服务合同履约监督的披露 [1] 重复通报地区问题详情 - 广西年内三次被通报，问题包括景区未设置护栏存在坠落风险、导游私自承揽业务及兜售物品、摆渡车未提醒系安全带、竹筏游客聚集拍照无劝阻、游览车售票处灭火器已用完 [4] - 内蒙古在月余内被重复通报，问题从消防器材设施损坏转变为沙漠越野项目使用无检验标识改装车且车速快存在较大安全风险 [4] - 湖北、贵州、云南亦被重复通报 [4] 服务合同履约问题 - 通报披露旅行社、导游未按合同约定提供旅游服务，包括擅自变更旅游行程、指定购物场所、安排另行付费项目 [6] - 具体案例包括恩施州乐中行国际旅行社导游擅自安排购药活动并延长购物时间，南京缘来旅行社安排游客前往合同未告知的购物场所 [7] - 文旅部联合多部门开展为期一年的强迫购物专项整治，保持“零容忍”态度 [7] 假期出游官方提示 - 文旅部发布国庆中秋假期出游提示，涵盖行前准备、安全防护、高风险项目参与、文明出游等方面 [9] - 提示游客关注天气交通、选择有资质旅行社、不前往未开发区域、全程系好安全带、按规定穿救生衣、谨慎参与高风险项目、遵守法律法规、警惕“不合理低价游” [9]