财务业绩表现 - 公司2025年第二季度国际OTA平台总预订同比增长超过60% [1] - 公司入境旅游预订同比增长超过100% [1] - 公司出境酒店和机票预订已全面超越2019年疫情前同期120%水平 [1] 跨境航空恢复情况 - 全国跨境航班运力恢复至疫情前84%水平 [1] 入境游市场表现 - 2025年上半年全国入境人次同比增长30% [1] - 71%入境游客来自免签地区 [1] - 入境游业务主要受韩国和东南亚两大客源地需求驱动 [1] 战略举措 - 公司启动"智旅未来"酒店赋能计划 [1] - 该计划推动酒店在入境游订单、新客增长和运营效率方面持续提升 [1] - 计划使平台与酒店进一步成为增长共同体 [1]

国内暑期旅游市场表现 - 国内近半数游客选择长途出游 消费结构更趋理性 [1] - 暑期亲子订单占比达35% 租车自驾成为亲子家庭出游主流方式 全国亲子家庭租车自驾游订单同比增长77% [2] - 全国各地出入境游保持双向热态势 外国人出入境数量达3805.3万人次 同比增长30% [3] 郑州旅游市场表现 - 郑州跻身国内周边游目的地TOP9 暑期酒店订单量同比增长4% [1] - 郑州主要客源地集中在京津冀及省内城市 北京 上海 洛阳 南阳 周口居前5位 [1] - 郑州居民出行热门目的地以文化名城与一线旅游城市为主 洛阳 北京 上海 昆明 成都成为首选 [1] - 郑州成为国内自驾热门城市 与成都 乌鲁木齐 三亚等共同成为亲子自驾首选地 [2] - 热门打卡地包括只有河南·戏剧幻城 伏羲山 郑州银基动物王国 满足沉浸式体验 自然山水 亲子体验等多元需求 [1] 河南省旅游市场表现 - 洛阳暑期酒店订单同比增长14% 龙门石窟 老君山 隋唐洛阳城等景区持续火爆 [2] - 开封酒店订单同比激增66% 万岁山武侠城 清明上河园 汴河游船等文化游吸引全国游客 [2] - 河南避暑资源潜力释放 栾川 登封等县区为游客提供清凉度假新选择 [2] - 河南凭借龙门石窟 清明上河园 甲骨文等成熟文化IP持续吸引文化爱好者到访 [2] 出入境旅游趋势 - 入境目的地前5位为上海 深圳 广州 北京 成都 主要客源地为韩国 美国 日本 [3] - 海外游客对中国博物馆热情高涨 门票订单同比增长近20% [3] - 出境游以日本 泰国 韩国等3小时航行圈内目的地最热门 [3] - 冲绳酒店订单同比增长98% 济州岛订单同比增长44% 普吉岛 沙巴等地包车订单同比增长超170% [3] - 河南居民出境游完全贴合全国趋势 3小时航行圈内的短线海岛游 包车度假成为主流选择 [3]

市内免税店政策与扩张 - 财政部等五部门联合通知提出全国首批新设8家市内免税店 广州和深圳各占一席 加上此前已运营的免税店 国内市内免税店版图将拓展至27家 分布在22个城市 [1][7] - 武汉首家市内免税店已于今年5月亮相 广州和深圳新店于8月26日正式开业 [1][7] - 多个外汇免税店将转型为市内免税店 与新设的8家免税店共同扩展行业规模 [7] 运营模式与商品策略 - 广深市内免税店采用"有税+免税"双区并行模式 免税区服务持有60天内离境凭证的境内中国公民 中国港澳台地区居民和外国游客 有税区向所有消费者开放且提供离境退税"即买即退"服务 [2] - 商品布局包含进口知名香化 箱包 高端酒水品牌以及中国国潮国货品牌 [2] - 广州店特设岭南文化与中华老字号品牌体验专区及国潮主题馆 深圳店集中展示科大讯飞 影石 优必选 荣耀 华为等本土科技品牌 并设立威士忌主题馆和电子黑科技体验廊等沉浸式消费场景 [3][9] 选址与客群优势 - 两地免税店均选址市内核心商圈人气购物中心 如深圳店位于福田区深业上城 [2] - 市内免税店打破时间限制 允许旅客提前60天选购免税商品 提供更充裕的挑选时间 [3] - 深圳境外过夜游客数量在四个一线城市中排名第一 具备充足的潜在客群基础 [9] 经营挑战与业绩表现 - 上海静安区曹家渡悦达广场中服免税店已于今年4月关闭 将迁至江宁路预计9月底开业 浦东陆家嘴尚悦湾市内免税店自2019年开业后目前仍处于关门状态 [5] - 中国中免2025年上半年营业收入约281亿元 同比下降约10% 归母净利润约26亿元 同比下降幅度超过20% [6] - 免税店面临电商和跨境电商冲击 记者走访发现多款热门免税护肤品价格比电商平台全球购渠道高出20% [8] 行业突围策略 - 政策是决定市内免税店经营边界的首要变量 包括经营资质 购买人群 额度和品类等限制 [8] - 客流量是生存核心 一线及新一线城市因出入境客流量大和核心商圈流量集中能有效提升购物转化率 [9] - 引入人气国产品牌如大疆 影石等热门电子产品及国潮美妆护肤品有助于激发境外游客消费欲望 [9]

入境旅游消费趋势 - 免签政策扩容和离境退税"即买即退"政策推动入境游热度持续提升 [4] - 上半年离境退税商店数量超过7200家实现成倍增长 [4] - 享受离境退税人数同比增长186% 退税商品销售额增长94.6% 退税金额增长93.2% [4] 外国游客消费偏好 - 纪念品 潮玩 科技产品成为最受外国游客欢迎的热门消费品类 [4] - 外国游客在购物广场 国际商贸城等场所集中进行商品采购 [2][4] - 特色食品品尝和景区纪念品选购构成旅游消费重要组成部分 [2][4] 入境旅游区域分布 - 海南 北京 重庆 湖南 浙江 安徽 陕西等多省市均出现外国游客消费活动 [1][2][3] - 外国游客活动范围覆盖购物中心 旅游景区 国际商贸城等多类型场所 [2][3][4] - 国际机场 步行街 历史文化景区成为外国游客主要聚集区域 [1][3][4]

入境旅游市场趋势 - 外国游客入境旅游呈现快速增长趋势 2025年上半年外国人出入境数量达3805.3万人次 同比增长30.2% [5] - 免签政策显著促进入境游增长 通过免签入境外国人达1364万人次 占入境外国人71.2% 同比增长53.9% [5] - 过境免签政策持续优化 停留时间延长至240小时 适用口岸增至60个 适用省份扩展至24个 [5] 目的地选择变化 - 外国游客目的地选择从传统一线城市向三线及以下城市延伸 暑期外国游客机票预订量遍布144个城市 同比增加16个 [3] - 新增目的地多为自然景观优美的凉爽小城 包括四川甘孜、甘肃张掖、安徽安庆、湖北恩施、新疆阿克苏等 [3] - 外国游客机票预订量增长最快的前20个城市全部为三线及以下城市 [4] 交通方式偏好 - 高铁成为外国游客主要出行方式 印尼游客高铁预订量同比增长2.5倍 马来西亚、澳大利亚、加拿大及英国游客高铁票预订量同比增长均超一倍 [3] - 美国、俄罗斯、加拿大成为两次及以上购买国内高铁票的Top3客源地 [3] - 远程国家游客更倾向长时间停留和多目的地游玩 单程飞行约8小时的国家游客偏好多次乘坐高铁 [3] 消费行为特征 - 出现"带空箱来中国"的购物热潮 浙江义乌外国游客机票预订量同比增长2.6倍 [4] - 外国游客采购品类多元化 包括汉服、刺绣围巾、手工茶具等特色商品 [4] - 山西大同外国游客机票预订量同比增长9倍 古建打卡成为新热点 [4] 旅游服务升级 - 在线旅游平台推出英文服务 去哪儿APP英文版上线后用户国籍新增9个国家包括摩洛哥、伊朗、乌兹别克斯坦等 [6] - 携程在首都机场推出全国首个入境游咨询中心 提供多语言一对一服务 涵盖交通接驳、酒店预订、景点门票等十余项需求 [7] - 服务升级包括外卡支付支持、个性化行程生成、专属入境礼券包和免费半日游活动 [7] 市场发展空间 - 中国入境旅游外汇收入占GDP比重仍低于全球平均水平 具备万亿级增长空间 [8] - 旅游企业通过更友好服务、更高效协同和更丰富产品吸引国际游客 [8] - 非热门旅游目的地和旅游企业开始重视入境游并针对性升级服务能力 [6]

入境游市场复苏态势 - 暑期入境游市场热度达到炙热程度 英文导游几乎每天都能带团[1] - 2024年上半年北京市接待入境游客246.7万人次 同比增长48.8% 旅游花费32亿美元 同比增长51.3%[3] - 首都机场国际及地区旅客量8月6日突破1000万人次 较去年提前30天 预计全年突破1700万人次[3] 客源结构多元化趋势 - 欧洲客群占比从疫情前明显上升 2024年接待游客来自33个国家 其中80%为首次访华[3] - 暑期外国游客预订机票前往144个城市 同比增加16个 增长最快的前20个城市均为三线及以下城市[1] - 法国 德国 西班牙游客明显增多 免签政策成为关键驱动因素[3] 消费特征与政策效应 - 小包团和定制游占比显著上升 三五好友或单个家庭均可成团[2] - 上半年免签入境外国人达1364万人次 占入境外国人71.2% 同比上升53.9%[5] - 离境退税政策优化后 退税笔数同比增长116% 退税商店销售额增长56% 全国商店增至5196家[5] 区域市场分化表现 - 上海口岸1-7月查验入境外籍旅客298.7万人次 同比增长43.7% 居全国首位[3] - 暑期前往山西大同的外国游客机票预订量同比增长9倍 浙江义乌增长2.6倍[7] - 印尼游客高铁预订量增长2.5倍 马来西亚 澳大利亚 加拿大和英国游客高铁票预订量均增长超1倍[7] 基础设施与服务升级 - 三线及以下城市机场投运提升小城游便捷性 多语种配套服务持续完善[8] - 北京推出"BEIJINGPASS"国际卡 覆盖轨道交通 公交 出租车及30个公园景区[10] - 行业面临支付适配性挑战 境外游客在移动支付和打车软件使用上存在障碍[10] 产品创新与产业链发展 - 北京发布"北京新发现"十大主题线路 成都推出十条西南地区入境旅游精品线路[6] - 义乌吸引外国游客采购汉服 刺绣围巾 手工茶具等商品 越南和印尼游客前往机票预订量增长超3倍[8] - 导游服务向专业化发展 通过知识扩充和解说词优化提升服务溢价空间[11]

入境旅游需求变化 - 外国游客从打卡式观光转向个性化深度体验 包括非遗织布 陶瓷制作 刺绣等传统文化活动 [1] - 散客拼团比例上升 游玩半径扩大 停留周期拉长成为显著特征 [1] - 旅游需求从逛热门景点转向主题游 深度游 定制游 [1] 科技体验成为新吸引点 - 外国青少年对中国前沿科技兴趣浓厚 AI主题研学班在入境市场受追捧 [2] - 外国游客提出参观电动汽车工厂 互联网科技公司等需求 [2] - 华为商店等科技产品展示点成为外国游客关注目标 [4] 购物消费趋势升级 - 北京秀水街 深圳华强北等商圈成为外国游客扫货热门目的地 [5] - 华强北日均接待外国游客超7000人次 [5] - 新意 特色 科技含量高的商品最受青睐 [5] 文化传播与基础设施改善 - 海外社交媒体及网红效应推动中国文化全球破圈传播 [6] - AI智能翻译器支持140余种语言毫秒级互译 提升出行体验 [7] - 外卡POS机覆盖率提升 移动支付功能持续升级 [7] 行业配套服务优化 - 多地推出特色旅游产品 如北京胡同游 云南生态康养 广西水果采摘等 [6] - 智慧服务平台上线 涵盖便捷支付 智慧出行等功能 [7] - 建议进一步推广多语种互联网平台 实现服务端口一键链接 [8] 政策与产业协同发展 - 借助免签政策整合周边城市文旅资源 打造综合场景 [8] - 建议放宽退税商店备案条件 扩大离境退税商品范围 [10] - 加强培育跨文化交流专业人才 打通学校企业与旅行社合作渠道 [10]

（央视财经《第一时间》）今年暑期，受签证政策便利化等因素影响，我国入境游市场热度持续攀升，越来越多的外国 游客开启"中国游"。民航局最新数据显示，今年7月我国航空公司在国际航线完成旅客运输量达709万人次，同比增长 15.7%，规模创历史新高。 深圳作为热门的入境目的地，截至8月10日，暑运以来深圳机场口岸出入境人员同比增长超13.2%。在深圳国际机场的入 境大厅，记者遇到了来自英国的安德鲁一家，这次他们是特意带着孩子来中国。 英国旅客 安德鲁：这一次是我们家庭出游，他是第一次来中国，对中国很感兴趣，我们打算参观很多地方，我们将在中 国待9天，计划到香港、深圳、澳门，打算去参观港珠澳大桥，也期待品尝更多中国美食。 另一方面，航线网络的丰富，也为越来越多国家的家庭提供了便捷的出游选择。今年暑期，深圳机场加密了深圳至迪 拜，新开深圳至马累、暹粒等多条航线，往来阿联酋的出入境人员同比增长160.8%，美国、西班牙、英国、法国四国的 入境外国人同比增长超37.1%。一对来自迪拜的父子告诉记者，他们现在来中国非常方便，所以特意带着孩子来中国玩。 转载请注明央视财经 编辑：潘煦 爱尔兰旅客 凯莱赫马克：我们是一家人，刚从 ...

入境旅游市场表现 - 暑期入境游市场热度持续攀升 受签证政策便利化等因素影响[1] - 7月国际航线旅客运输量达709万人次 同比增长15.7%创历史新高[1] - 深圳机场口岸出入境人员同比增长超13.2%[3] 旅客结构特征 - 家庭游持续升温 14岁以下儿童和65岁以上年长者同比增长超43.4%[7] - 经深圳机场口岸入出境外国人同比增长超31.8%[5] - 免签入境外国人占入境外国人总量近60% 同比增长超139.7%[5] 航线网络发展 - 深圳机场加密深圳至迪拜航线 新开深圳至马累、暹粒等多条航线[9] - 往来阿联酋出入境人员同比增长160.8%[9] - 美国、西班牙、英国、法国四国入境外国人同比增长超37.1%[9] 目的地吸引力 - 深圳作为热门入境目的地 国际化城市特征显著[3][5] - 外国游客主要游览香港、深圳、澳门等地 计划参观港珠澳大桥等景点[3] - 中国美食成为吸引外国游客的重要因素[3]

成都世运会带动入境游增长 - 成都世运会推动入境游机票预订量显著增长 泰国 马来西亚 日本 韩国 新加坡等10国为主要客源地 [1] - 世运会期间成都入境游出行人次同比增长31% [1] - 春熙路 太古里 天府广场等文旅地标成为热门旅游目的地 [1]