入境旅游市场趋势 - 国庆假期首日境外游客最青睐的十大热门目的地为上海、北京、广州、深圳、成都、重庆、杭州、厦门、昆明和西安 [1] - 国庆假期外国游客订单已覆盖国内近百个城市 入境游客增幅最高的前十大客源国包括乌兹别克斯坦、哈萨克斯坦、西班牙等 [1] - 行业认为在各项利好政策推动下旅行市场消费潜力将进一步释放 跨境旅游收入有望保持稳步增长态势 [2] 政策环境优化 - 过境免签期从72小时延长至240小时 并新增21个过境免签人员入出境口岸 显著提升便利度 [2] - 今年以来新增对巴西、阿根廷、智利、秘鲁、乌拉圭、沙特、阿曼、科威特、巴林、俄罗斯持普通护照人员试行免签政策 [2] - 各地通过打造具有本地特色的文旅消费场景来提升对国际游客的吸引力 例如杭州的中秋赏月活动和南京推出的入境旅游PASS卡 [2] 平台服务与技术支持 - 支付宝成为首批参与跨境二维码统一网关业务的试点机构 支持16种语言并提供支付、退税、翻译、打车、订酒店等综合旅行服务 [3][4] - 携程借助AI技术助力酒店提升外国游客接待能力与服务体验 并联合国内1万多家景区开通在线购票服务 [4] - 携程在八达岭长城、秦始皇陵兵马俑等115家景区设置了近900台支持多语种界面及多种国际支付方式的国际版售票机 [4] - 旅游中介平台在入境游便利性上的助力被行业认为可以极大撬动入境游市场的迅猛增长 [4] 行业综合发展 - 行业进入高速增长、高品质发展的新阶段 得益于签证、支付、消费、产品、服务各方面综合发力 [5]

行业供需状况 - 高端酒店市场供给量持续增长 过去两年年增长率稳定在12%到13%之间 预计今年增速将攀升至14% [3] - 需求端增长未能与供给端扩张同步 导致供需失衡状况 [3] - 供需失衡加剧旅游行业同质化竞争 形成国家着力引导避免的内卷现象 [3] 公司战略方向 - 通过做好入境游做大国内旅游市场增量 被视为解决行业低水平内卷问题的最快速方法 [1][3] - 从供应链角度持续做大国内旅游市场 帮助生态内商家承接海外流量 推动行业高质量成长 [4] 国际化运营策略 - 在不同国家和地区开展深度本地化运营 针对本地用户具体需求进行精细化运营 例如为日本用户设置智能马桶标签 为穆斯林用户设置清真餐厅标签 [3] - 凭借高度本地化运营策略 海外市场获客保持三位数增长 [3] 服务能力建设 - 拥有约1.5万名自营客服员工 提供7×24小时纯人工服务 [4] - 早期即提供电话支持领先国际同行 现已引入AI智能技术高效解决入境旅客问题 [4] 供应链赋能措施 - 协助酒店将信息翻译成20多种语言 提升国际获客能力 [4] - 在商户后台接入AI插件 使酒店能实时响应全球20多种语言的用户咨询 [4] - 帮助中小型旅游商户弥补语言支持短板 提升承接海外流量能力 [4]

入境旅游市场趋势 - 中国已超过日本成为韩国游客首选目的地[1] - 上海是多数韩国游客进入中国的第一站[1] - 韩国游客来沪旅游模式从经典地标游转向更深度的在地体验[2] 政策影响分析 - 对韩国持普通护照人员试行15天免签政策后政策进一步优化延长免签停留期限至30天[1] - 免签政策让临时决定去上海成为韩国年轻人乐于选择的模式[1] - 免签政策是催化剂让出境游爱好者实现说走就走[1] 目的地吸引力因素 - 上海相比日本泰国等传统目的地在距离和航班密度上优势突出飞行仅需一两个小时票价实惠[1] - 上海文化叙事多元包含外滩豫园城隍庙迪士尼等景点满足游客对世界级都市和东方古韵的想象[2] - 沪郊新兴文旅场景如松江深坑酒店千年斜塔广富林水下遗址迅速走红今年1月至5月松江区入境住宿游客达16073人同比增长105.51%[2] 游客消费行为 - 韩国游客在沪个人消费金额常达20万韩币约合人民币1000元购物车装满零食坚果中国限定款奥利奥酒水与调味料[3] - 为满足需求超市增加库存增设韩语标识并推出带门店地址的伴手礼袋[3] - 游客结构从最初情侣闺蜜为主转变为更多三口之家甚至多代同行[3]

入境旅游市场表现 - 今年前8个月上海接待入境游客552万人次，同比增长37.08% [4] - 其中外国游客达410.5万人次，同比增长50.21% [4] - 主要客源国中，韩国游客54.7万人次（同比增长123.9%），日本游客38.9万人次（同比增长55.4%）[4] - 远程市场如美国游客34万人次，俄罗斯游客20.9万人次，均实现稳步增长 [4] 市场增长驱动因素 - 免签政策为外国游客带来便利，吸引更多游客前来 [1][4] - 国际航班运力提升以及文旅商体展多元活动推陈出新推动市场增长 [4] - 便捷的交通、舒适的住宿以及美食提升了入境行程体验 [1] 游客结构与体验趋势 - 自由行游客稳步增长，同时会奖团、研学团等入境团队游客日益增长，客群多元化 [1] - 旅行社接待的研学团涉及科技体验、文化浸润、学科竞赛等多个主题，既有小型定制化小组也有上百人规模化团队 [2] - 外国游客体验包括游览古镇、博物馆，观看杂技剧，品尝地道小吃，对中国历史文化、城市美观整洁及移动支付等新科技印象深刻 [1] 行业服务与环境优化 - 上海持续打造友好入境游环境，千余座旅游厕所已在电子地图上显示，200余个景区景点附近设置近1200块道路交通指引标识 [6] - 上海设有60余家旅游咨询服务中心，并在主要机场设立“外籍人员一站式综合服务中心”提供高效贴心资讯服务 [6] - 行业持续推进支付便利、多语服务、交通接驳、文化体验等方面服务升级 [6] 市场前景预期 - 多家旅游平台及旅行社预计秋季来上海乃至中国各地的入境游客将进一步增长 [4] - 上海文旅部门预计今年全年上海接待入境游客量有望超过800万人次 [4]

活动概况 - 2025中国—海湾国家旅游交易会于9月23日在阿联酋迪拜开幕，会期两天 [2] - 活动吸引了来自中国和海湾地区国家的政府官员、旅游界人士、企业代表和专家等160余人参加 [2] 行业合作与市场机遇 - 中国与海湾阿拉伯国家已互为重要的旅游目的地和客源国 [2] - 活动旨在抢抓中国大力推动入境游及"China Travel"火遍全球的良好机遇 [2] - 双方将聚焦国际旅游市场新变化、新趋势、新方向，共同推出新线路、新玩法、新产品 [2] - 此次活动是进一步加强中国和海湾地区文化与旅游联系的重要一步 [4] 参会企业与业务对接 - 旅交会共邀请11家中国入境游供应商与37家海湾地区旅行社买家参与 [5] - 同时有42家中国出境游旅行社买家与46家海湾国家旅行商参加 [5] - 活动以"你好！中国"为主题，围绕出入境游、展会参访、文博体验、教育研学等进行旅游资源双向展示 [5] - 迪拜经济与旅游局、阿联酋航空公司、阿曼旅游局等机构也应邀参与 [5]

入境游市场表现 - 北京8月入境游人数达44.6万人次同比增长超30% [1] - 截至7月底北京入境游客达291.6万人次同比增长46.2% [1] - 旅游消费37.8亿美元同比增长49.6% [1] - 3月以来每月入境游客超30万人次同比增长均超30% [1] - 4月/5月/6月平均入境游客超50万人次 [1] - 主要客源国包括俄罗斯/美国/马来西亚/新加坡/韩国/蒙古/日本/越南 [1] 签证便利化政策 - 中国对47国实施单方面免签政策 [1] - 全面互免签证国家达29个 [1] - 对55国实施240小时过境免签政策 [1] 航空公司业务布局 - 国航航线网络通达全球1200余个目的地 [2] - 开通71条一带一路航线 [2] - 截至7月国际及地区航线运力同比增15% [2] - 通航46个国家及地区71个国际航点 [2] - 承运外籍旅客380万人次其中过境联程旅客124万人次 [2] 入境服务优化措施 - 国航提供登机前多语言支付及AR中转引导服务 [2] - 行程中提供星空联盟权益及通程登机服务 [2] - 落地后提供快速通关/中转住宿/空巴联运服务 [2] - 凭登机牌享受多地商家优惠 [2] - 首都机场拥有全球57国225个航点 [2] - 国际及地区航点97个其中52个洲际航点全国第一 [2] 基础设施支持 - 北京海关推出智慧旅检便利通关 [3] - 探索游客中转创新监管模式 [3] - 出入境边检开通多语种12367服务平台 [3] - 电信运营商提供7-30天通信套餐含流量及语音服务 [3] - 首都机场设北京服务点提供外卡取现/货币兑换/SIM卡办理服务 [3] - 机场提供免费北京半日游服务柜台 [3]

入境旅游政策与便利化措施 - 中国对俄罗斯试行免签政策 多地迎来首批免签入境俄罗斯旅客 [1] - 中国已对55国实施240小时过境免签政策 [4] - 离境退税"即买即退"服务2025年推广至全国 起退点下调至200元 [4] - 全国离境退税商店数量突破1万家 [4] - 前8个月享受退税人数同比增长2478% 退税商品销售额和退税金额同比分别增长975%和969% [5] - 上海外滩推出第一家支持"全市通退"的离境退税退付点 [5] - 北京集中退付点上线支付宝"碰一下"退税功能 "即买即退"服务限额由5万元提升至22万元 [5] - 成都21个境外电子钱包实现直接支付 全市5086台ATM机和1306家银行网点提供外卡取现和现金兑换服务 [5] 外国游客消费行为变化 - "中国购"成为来华旅游新潮流 外国游客将购物加入旅行计划 [1][2] - 外国游客倾向于沉浸式体验中国文化生活 不再仅满足于欣赏风景 [3] - 外国游客购物清单从传统纪念品转向高附加值产品 包括科技产品 非遗手作和个性化定制商品 [6][7] - 蕴含中国文化元素的商品成为最受欢迎购物选项 如汉服 刺绣围巾和手工茶具 [7] 热门购物地点和商品类别 - 义乌国际商贸城 北京秀水街 海南免税店等成为网红购物点 [2] - 外国游客喜欢新奇有趣的小礼品和小商品 衣物 饰品 玩具销售火爆 [2] - 折叠屏手机 瓷器 汉服等被列入必买清单 [2] - 三星堆博物馆文创产品如神鸟冰箱贴和面具咖啡杯吸引外国游客 [3] - 科技产品如AI翻译器 AI眼镜 智能手表和无人机受到青睐 [6] 支付和消费体验优化 - 国内支付平台支持国际信用卡绑定 解决支付痛点 [4] - 商场 景区完善双语服务 门票预约界面优化 [5] - 机场 酒店等消费场景新增或升级外卡POS机 [5] - 英国游客通过支付宝"碰一下"快速获得2700余元退税款 [4] 中国商品国际影响力提升 - "中国制造"成为高品质代名词 以价格实惠 质量过硬和创意设计获得独特吸引力 [6] - 中国文化影响力不断提升 文化产品成为传播中国文化的流动载体 [3][7] - 优质国货随着游客脚步走向世界 如电热毯 电暖器 凉感面料防晒服和电助力自行车 [6]

出入境数据与市场增长 - 2025年1月至8月全国边检机关累计查验出入境人员4.6亿人次，其中外国人达5126.8万人次，同比上升27.8% [1] - 同期免签入境外国人1589万人次，占入境外国人总数的62.1%，同比大幅上升52.1% [1] - 2024年12月17日起过境免签期从72小时延长至240小时并新增21个口岸，政策实施9个月后山西口岸入境外国人数量较2024年同期增加263% [13][14] 政策驱动与市场活力 - 自2023年以来国家密集出台签证、移民、口岸、免退税和支付便利化政策，推动入境旅游市场取得超预期增长 [1] - 免签政策对入境旅游的拉动效应尤为明显，政策红利持续释放入境游活力 [13] - 签证、支付、消费、产品、服务各方面综合发力，推动入境旅游进入高速增长和高质量发展的新阶段 [18] 旅游产品与文化体验 - 沉浸式文化体验受外国游客喜爱，例如在西安赏非遗、览古迹、穿汉服，以及在大唐不夜城进行体验 [3] - 各地区积极打造特色文旅消费场景，如杭州计划推出中秋赏月、中医药养生体验等新产品新玩法以吸引境外游客 [16] - 吸引外国游客的重要因素是能够亲身感受中华悠久历史文化，例如在景德镇体验陶瓷文化 [1] 服务优化与便利度提升 - 入境服务水平不断提升，包括完善多语种标志标牌系统、提供英文讲解和同声传译服务等 [5][6][8] - 各地升级入境服务体系，如庐山景区设立移民事务服务中心提供政策咨询、文旅导览等一站式服务，几分钟即可完成住宿登记 [10] - 旅游公共服务在外语解说、道路标识及智能化翻译系统方面提供大量便捷服务，提升外国游客深入游的便利度 [13]

中新网哈尔滨9月19日电 (记者 姜辉)19日，黑龙江省人民政府新闻办公室举行黑龙江省国庆中秋假期文 旅商体消费季新闻发布会。记者从会上获悉，今年1月至8月，黑龙江省累计接待游客1.84亿人次，游客 总花费2501.8亿元，同比分别增长11.9%、21.2%。其中，入境游客110.7万人次，入境游客花费121.3亿 元，同比分别增长54.9%、61.7%。 与此同时，黑龙江省大力发展入境游。9月15日对俄免签政策实施当天，黑龙江省入境俄罗斯游客较前 一日增长107%。今年上半年，黑龙江省接待俄罗斯游客人数超14.5万人次，同比增长37.4%。可以预 见，免签政策将进一步推动入境游热潮。 钟华表示，国庆、中秋"双节"将至，诚挚发出"共赏秋韵""同庆华诞""快乐集结"三重邀约，奉上"全省串 游玩法""精品文艺活动""猎奇探新体验""全程护游保障"四重好礼，欢迎广大游客走进节日龙江，共赴 金秋文旅盛宴。(完) 来源：中国新闻网 黑龙江：前8个月入境游客数量和花费同比分别增长54.9%和61.7% 据黑龙江省文化和旅游厅副厅长钟华介绍，今年1月至8月，黑龙江省聚焦游客多样化需求，开展"清凉 龙江"精品线路升级、"欢腾 ...

文章核心观点 - 中国入境旅游市场正经历强劲且超出预期的复苏，其复苏力度和速度已超过出境游 [5][6] - 入境游客结构呈现多样化特征，包括商务、探亲、学术交流等非传统观光客，导致行业体感与数据存在偏差 [11] - 入境游的复苏正在重塑航空公司的利润模型，并悄然改变部分中国城市的旅游格局和基础设施需求 [5][15][16] 入境游复苏数据表现 - 2025年上半年免签入境外国人次达1364万，占所有入境外国人比例71.2% [6] - 2025年上半年入境外国游客总人次达1916万（不含港澳台），已达到2024年全年总量2694万人次的71% [6][10] - 2025年上半年入境人次已接近2019年全年历史峰值3188万，预计2025年全年将创历史新高 [10][11] - 中国大陆2025年上半年入境游客1916万人次，与日本同期2151万人次差距仅为235万，已超越泰国（1661万）、越南（1070万）等传统旅游目的地 [8] 行业体感与数据偏差的原因 - 入境游客目的多样化，商务、探亲、学术交流等非传统游客行为不易被旅游业者识别 [11] - 主要客源地为韩国、日本等亚洲邻国，游客外貌特征与中国人类似，存在文化识别偏差 [12] - 入境游客高度集中于北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、西安等8个核心城市，且活动范围限于国际机场、高星酒店、核心商圈及知名景区 [14] 对航空业的影响 - 国际航线票价存在显著差异，例如从印尼、马来西亚直飞中国往返票价（4000元以上）是从中国飞往新加坡（2000多元）的一倍，利润来源转向入境旅客 [5] - 航空公司利润模型改变，依赖中国本地市场的航线仅盈利几百元，而盘活全球客源的航线可盈利几千元 [5] - 山西大同等非一线城市航点因承接中转及出入境客流而变得繁忙，成为航司新的中转支点 [16] 对区域旅游格局的影响 - 边境城市吉林珲春在俄罗斯节假日期间，接待的俄罗斯游客数量已超过中国任何一座城市，成为当地第一大客源地 [15] - 四川雅安因熊猫吸引日本游客，2025年日本旅行团预约量从2024年的不到50个激增至超过180个，促使航空公司加密东京、大阪、北海道直飞成都的航班 [15] - 日本游客旅游路线深入中国腹地，不再局限于北京、上海等一线城市 [15]