入境游市场增长趋势 - 上半年外国人出入境数量达3805.3万人次 同比增长30.2% [1] - 暑期外国游客足迹覆盖全国253个城市 其中保山、吐鲁番民宿预订量同比增幅超100% 铜仁和龙岩分别增长63%和50% [2] - 免签入境外国人达1364万人次 同比增长53.9% 占入境外国人总数71.2% [4] 目的地结构变化 - 外国游客从北上广深向二三线及特色小城扩散 新增144个目的地城市 包括甘孜、张掖、安庆等自然景观型小城 [2][3] - 云南迪庆、大理、新疆伊犁等小城成为新晋热门目的地 广胜寺等古建景区因文化IP带动迎来历史最高外国客流量 [2] - 成都航空口岸出入境外国人88.4万余人次 同比增长56.3% 免签政策入境人数达去年同期2.3倍 [4] 消费特征与基础设施升级 - 外国游客住宿选择多元化 Loft复式、特色客栈等非标住宿占比超25% 家庭游成为主流出行模式 [2] - 国家实施55国240小时过境免签 覆盖24个省 与29国实现全面互免签证 [4] - 商务部推动重点商圈升级外卡支付和离境退税服务 机场增设多语种标识及入境服务专区 [4] 行业服务优化方向 - 旅游企业需支持Visa、Mastercard等国际支付方式 提供多语种服务以提升支付便利性 [4] - 建议优化英文房型描述、高清图片及周边交通餐饮信息展示 满足游客行前规划需求 [5] - 需提供目的地文化体验、特色美食等精选内容 帮助外国游客融入本地生活 [5]

入境旅游市场表现 - 广州上半年接待入境过夜游客260 5万人次 同比增长14 4% [1] - 入境文旅消费达18 8亿美元 同比增长16 8% [1] 政策影响 - 240小时过境免签政策推动入境游持续升温 [1] - 白云机场口岸免签入境外籍人员超65万人次 同比增长129% [1]

入境旅游热度与政策优化 - 中国入境游持续升温，社交媒体反映"中国游"和"中国购"成为热门话题，行业正从流量承接转向"留量"打造 [1] - 暑期游旺季临近，中国免签政策接连优化，覆盖拉美、海合会等地区，单方面免签国家达43个，推动国际人员流动 [2][3] - 免签政策促进商务、学术、旅游等多领域跨境交流，深化中外经济合作，提升中国国际形象与全球治理参与度 [3] 免签政策的经济与文化影响 - 免签政策为国际合作创造契机，如东盟10国及东帝汶商务人员可获5年多次签证，停留期最长180日 [2] - 政策红利带动消费活力，端午假期入境游客支付宝消费次数同比上涨400%，离境退税政策优化进一步刺激消费 [6] - "中国游"热度转化为文化认同，无人机、智能穿戴等科技产品及国潮文创成为外国游客消费热点 [6][7] 行业需求与人才缺口 - 小语种导游供不应求，岗位主要由中年再就业人员和兼职教师构成，需提前数月预约档期 [9] - 行业呼吁年轻人加入，外语能力者可通过短期培训胜任导游岗位，缓解人才青黄不接问题 [9][10] - 服务质量是关键，需优化全链条服务（导游、餐饮、住宿）并强化安全保障与投诉机制 [10] 企业合作与市场潜力 - 美国万豪集团与美团合作，整合资源推出联合会员，探索酒店与本地生活消费场景融合 [8] - 新兴市场（中亚、中东欧、拉美）入境游潜力显著，中国免签政策持续向发展中国家拓展 [8] - 民俗体验消费崛起，端午假期湖南岳阳等地酒店预订量同比增长超40%，推动非主流目的地发展 [7]

入境旅游市场增长 - 2024年杭州接待入境游客116.69万人次，同比增长107.8% [2] - 2024年1-4月杭州接待入境过夜游客37.6万人次，同比增长16.3%，日本、韩国游客增速领先，欧美游客接待量同比上涨25.6% [2] - 韩国、日本、欧美市场表现突出，东南亚客源市场客单量增速超过2019年同期水平 [4] 旅游产品与体验创新 - 龙井茶采摘体验、宋韵沉浸大戏《今夕共西溪》、西湖手划船、太阳马戏《X秀》等文化旅游项目成为吸引境外游客的新亮点 [2][3] - 杭州推出"轻松游"行李服务改革，实现游客与行李"分头行动"，提升便利性 [9] - 茶文化体验延伸至生活方式领域，游客可参与采茶、炒茶、茶会雅集甚至学习茶艺 [10] 支付与退税便利化 - 杭州已有162家离境退税商店，其中15家支持即时退税，预计年内增至118家 [7] - 首创"现金+支付宝扫码"双通道退税模式，境外游客可享受9%的离境退税 [6][7] - 支付宝"外卡内绑"服务支持七大主流国际银行卡，实现扫码支付和碰一碰支付 [7] 科技赋能旅游服务 - "AI Hangzhou"小程序覆盖杭州一万多家酒店，境外游客可凭"住宿码"一碰入住 [10] - 外骨骼机器人、"凉宝宝"等科技产品成为吸引国际游客的"科技新特产" [6] 客源市场与季节性特征 - 美国、韩国、马来西亚、新加坡、日本、越南、泰国、澳大利亚、印度尼西亚、德国为杭州入境旅游十大客源国 [4] - 3-4月东南亚团队游客占比显著提升，7-9月欧美游客数量明显攀升 [5] - "五一"假期杭州入境游订单同比增长78%，跻身国内热门旅游目的地前三 [5]

入境游市场表现 - 1至4月底使用单方面免签、互免签证政策入境外国人达5.4万人次，使用24小时和240小时过境免签政策入境外国人达6000余人次，均同比增长 [1] - 陕西出入境边防检查总站累计查验出入境人员61万余人次同比上升74%，查验出入境航班4600余架次同比上升80% [4] - "五一"假期前三天陕西旅行社团队入境游接待团数达330个同比激增91.8%，接待旅客3317人同比大幅增长152% [5] - 西安"五一"期间入境游订单量同比激增130%，跻身入境游热门目的地榜单 [5] 政策支持与便利化措施 - 中国免签"朋友圈"持续扩容，240小时过境免签等政策落地大幅降低外国人来华旅游门槛 [2] - 西安全面升级国际支付便利和数字服务，支持入境游客通过刷卡、扫码和现金等多种方式支付 [2] - "外卡内绑"和"外包内用"两种创新扫码支付方案让入境游客消费体验与内地居民一样便捷 [2] 文化体验与科技融合 - 秦始皇帝陵博物院借助VR、AR等科技为游客带来全新参观体验，AR导览系统支持实时翻译36种语言 [4] - 大唐不夜城传统民俗表演与现代光影科技交相辉映，吸引外国游客沉浸式体验"长安夜未央" [4] - 长安十二时辰主题街区针对外国游客提供全方位旅游服务，汉服体验成为新时尚，每日近百位国际游客参与 [6] 营销与传播效果 - 西安通过TikTok、YouTube等平台实现"现象级传播"，从美食到文化印记吸引国际游客 [7] - 《赳赳大秦》演出剧场提供多语种宣传折页和传译耳机服务，提升外国观众观演体验 [6] - 携程发布"2025年端午出游趋势"显示西安强势上榜端午假期入境游前十目的地 [1]

免签政策扩容 - 中国宣布自2025年6月1日起对巴西、阿根廷、智利、秘鲁、乌拉圭持普通护照人员实行30天内免签政策，涵盖商务、旅游、探亲等目的 [1] - 政策旨在提升中外人员往来便利化水平，推动高水平对外开放 [1] 入境旅游市场影响 - 免签政策扩容将促进入境游发展，提升中国国际旅游市场竞争力和目的地形象 [2] - 携程平台数据显示2025年以来入境游订单量同比增长接近翻倍，其中阿根廷订单增长168%，巴西、智利增长超80% [2] - 去哪儿平台显示"五一"期间新增免签五国护照持有者机票预订量同比增长15% [2] 行业数据表现 - 2025年"五一"假期全国入境游主要客源地包括缅甸、韩国、马来西亚等，占外国游客总数57.4% [3] - "五一"期间全国边检机关保障出入境1089.6万人次，日均217.9万人次，同比增长28.7%，其中外国人出入境111.5万人次，增长43.1% [4] - 免签政策入境外国人达38万人次，同比增长72.7% [4] 平台业务增长 - 携程"五一"期间入境游订单同比激增130%，上海、深圳、广州等城市为热门目的地 [4] - 上海、深圳、义乌等地入境游订单分别增长138%、188%和60% [4] - 去哪儿平台显示"五一"期间成都、厦门、南京等目的地入境游增长一倍 [5] 文化经济联动 - 免签政策将促进中国与五国文化互鉴，激活"双向解码"的文化引力，推动入境游双向发展格局 [3] - 免签与离境退税政策结合催生"旅游+购物"新模式 [4]

入境游市场复苏 - 2025年"五一"假期入境游订单量同比激增130%，上海、深圳、广州等城市成为热门目的地 [3] - 春秋旅游重点布局以上海为入境首站的5小时航程圈客源，并开拓欧美远程市场 [3] - 日语导游王方表示一季度带团的入境游客数量同比翻倍，日韩、中东及欧洲团队显著增加 [4] 小语种导游需求激增 - 日语、韩语、西班牙语等小语种导游人才需求量大增，导游收入明显提升 [4] - 西班牙语导游赵达指出高端客源和MICE（会议、奖励旅游、展览）需求突出，团队规格和服务要求提高 [4] - 上海市举办城市推荐官选拔赛，503名参赛者竞争，需具备餐饮、历史等综合服务能力 [5] 餐饮业沉浸式体验升级 - 海底捞外滩店入境游客占比达25%，节假日更高，通过川剧变脸、魔术等表演吸引外国游客 [8][10] - 员工通过内部培训掌握表演技能，提升收入，同时传播传统文化 [9] - 门店调整酱料口味、增加外语服务（英语、韩语、日语），翻台率提升带动营业额增长10% [10] 老字号餐饮创新转型 - 绿波廊入境游客中日韩客人增长显著，针对不同客群推荐菜品（如欧洲客偏好松鼠桂鱼，日韩客偏好蟹粉类） [13][14] - 冷菜调整70%，推行分食制和现场制作展示，吸引游客打卡传播 [15] - 服务员使用翻译软件解决多语言沟通问题，打破"老字号"刻板印象 [13][15] 行业联动与趋势 - 入境游拉动文旅、餐饮、住宿、购物消费，需加强小语种人才培养和定制化产品开发 [16] - 国际支付、退税覆盖及商业、文化、旅游联动成为吸引入境游客的关键 [16]

入境旅游市场爆发性增长 - 五一假期入境游订单量同比增长130%，支付宝入境游客消费金额同比增长180% [1] - 2024年上海接待入境游客670.6万人次，同比增长84%，其中过夜游客605万人次（外国人480万）同比增长超100% [16] - 2024年张家界天门山景区接待韩国游客34.3万，同比暴增205% [11] - 2025年前两月上海外国游客量69.99万人次，同比增长43.9% [16] 泰国游客市场特征 - 中泰互免签证后一个月内重庆泰国游客达2万人次，同比增长15倍 [1] - 2024年泰国赴华游客数量较去年增长三倍 [1] - 74%泰国游客会选择重访喜爱目的地，17%游客十年内重返超10次 [6] - 泰国游客在重庆主要活动：轻轨穿楼、美术馆、洪崖洞夜景、解放碑商业街、卤鹅体验 [1][3][5] - 重庆美食（辣子鸡、毛血旺等）在泰国食谱网站Cookpad出现泰语版教程 [2] 韩国游客市场特征 - 张家界韩国游客以40-60岁人群为主，被视为"人生清单必去地" [10] - 张家界出入境外国人数量超过长沙，尽管GDP仅为长沙4% [11] - 韩国旅行社推出"孝道旅游"线路，张家界机票成年轻人送礼首选 [14] - 张家界配套措施：韩文标识、韩语导游、直飞航班、韩币兑换机等 [15] 政策与基础设施支持 - 过境免签停留时间从144小时延长至240小时，适用口岸扩大至24个省市 [18][21] - 新免签政策公布后OTA平台海外搜索热度同比大涨87% [22] - 张家界2001年起持续邀请韩国名流宣传，开通首尔/大邱/清州直飞航班 [11][15] 市场潜力与经济效益 - 摩根士丹利预测入境游未来10年将带来1.7-4.5万亿美元收入，对GDP贡献率升至2-4% [22] - 导游服务价格从2019年500元/天涨至2000元/天 [22] - 五一期间上海境外游客消费4.55亿元，同比增长211.6% [18] 文化传播效应 - 韩剧《苦尽柑来遇见你》将张家界作为重要剧情场景 [7] - 泰国游客通过TikTok传播重庆8D魔幻地貌内容 [5] - 美国游客Evan Kale表示中国旅行改变了西方偏见 [23] - 中国消费性价比优势显著（兰州拉面英国138元 vs 中国15元） [25]

入境游市场趋势 - 五一期间入境游订单同比激增130% [5][15] - 北上广深杭稳居入境游前五 苏州湖州佛山等小城市进入前20热门 [6] - 东南亚澳洲华人探亲与欧美回流游客形成叠加效应 复活节与五一假期重合助推增长 [4] 消费行为特征 - 美食成为核心吸引力 14人马来西亚团中有10人专程为吃而来 [14] - 外国游客平均消费比国内游客高出20% 尤其偏好本地特色菜与DIY体验 [28] - "中国购"成关键词 外国游客热衷拍摄菜市场/国潮品牌/便利店商品的vlog [18][19] 行业应对策略 - 一线城市餐馆通过外语菜单和英文扫码点单提升客单价 [28] - 民宿主开发锅包肉DIY等体验课程 住宿价格从300元涨至500元 [28] - 上海杭州等城市推出多语种讲解和非遗体验通票 优化CityWalk小程序 [32] 现存短板 - 部分景区售票系统不支持外卡或Google账号注册 英文客服落地难 [36] - 文旅官网缺乏英文介绍 景点语音讲解缺失法语/德语等语种 [34][35] - 服务模式仍以国内游客为主 未针对性满足外国游客需求 [33][37] 文化IP变现 - 小红书/TikTok成为外国游客攻略来源 带动"打卡清单"式消费 [14][19] - 外国游客从"景点打卡"转向探索日常生活 街角小吃/地铁路牌成拍摄热点 [21] - 文化情怀驱动消费 马来华人团专程参观圆明园并拍摄"寻根"视频 [16]

国内游及入境游市场表现 - "五一"假期国内游市场人气火爆，入境游呈现井喷式增长，深圳上榜最受欢迎的十大入境游目的地[1] - 深圳边检总站全年查验出入境人员超2.4亿人次，位居全国第一[1] - 今年以来深圳机场口岸入境外国人数量达24.1万人次，同比增长54.4%，其中免签入境人员占比56.5%，同比增长159.7%[1] 政策支持与行业影响 - 中国优化离境退税政策，将离境退税起退点从500元下调至200元，现金退税限额从1万元上调至2万元[1] - 退税政策能促进住宿、餐饮、交通等行业消费，带动相关产业增长[1] - 2024年中国接待外国旅客2694万人次，同比增长96%，入境游客总花费942亿美元，增长77.8%[2] 入境经济潜力与国际对比 - 中国入境经济占GDP比重长期在1%以内，低于美国（1.1%）、日本（1.0%）、法国（1.3%）、德国（2.8%）[2] - 日本通过"观光立国"政策及日元贬值成功吸引全球游客，2024年全球旅游竞争力排名第三[2] 深圳的独特优势与发展机遇 - 深圳是中国内地唯一拥有海陆空口岸的城市，发展入境消费具有独特优势[3] - 深圳旅游业发展能级持续提升，国际知名度提高，入境游发展迎来"窗口期"[3]