入境旅游与消费市场概览 - 2025年全国各口岸出入境外国人达8203.5万人次，同比增长26.4% [1] - 2025年办理离境退税的境外旅客数量同比增长305%，退税商品销售额同比增长95.9% [1] - 2025年春节假期外国人出入境131.3万人次，较去年假期日均增长21.8%，其中免签政策入境46万人次，日均增长28.5% [1] 政策支持与签证便利化 - 2025年3月，中办、国办印发《提振消费专项行动方案》，提出“发展入境消费”，同年10月相关内容被写入“十五五”规划建议 [1] - 2025年中国单方面免签国家增至48国、互免签证国家扩大至29国，240小时过境免签政策适用口岸增至65个 [5] - 2025年免签入境外国人达3008万人次，占入境外国人的73.1% [5] - 2025年6月9日起对科威特等4国试行免签，2025年2月17日起对加拿大、英国实施免签政策 [5] 支付环境优化与消费转化 - 广州构建“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”支付服务体系，2025年境外人员在广州通过境外银行卡和移动支付消费超3500万笔、金额逾113亿元，同比分别增长57%、58% [7] - 广州白云国际机场设有外籍人士便利化服务中心，支持外卡取款，并提供40余种外币现钞兑换服务 [7] - 广州面向出租车等行业定向投放人民币现金“零钱包”，便利现金支付 [7] - 境外游客可下载支付宝APP绑定境外银行卡，在一定额度内实现便捷扫码支付 [7] 离境退税政策优化与催化效应 - 2025年4月，商务部等6部门发布通知，鼓励在大型商圈等境外旅客集中区域设立“即买即退”集中退付点 [8] - 广州天河路商圈天环广场成为首个集中退付点，设有40多家离境退税商店，退税预付金可在10分钟内划入游客信用卡 [8] - 广东省内，天津与北京，重庆与四川、云南、陕西、甘肃等地，已实现离境退税“即买即退”口岸离境互认办理 [9] - 游客建议在更大范围内推广离境退税口岸互认政策，以提升消费体验 [9] 旅游消费内容多元化与深度化 - 入境游客选择愈加多元，追求沉浸式、品质化体验，从打卡游迈向深度游 [11] - 2025年入境消费中，非遗工坊、民俗演艺等沉浸式游玩项目预订量同比提升300% [12] - 2025年春节假期，使用非中国护照预订国内航班的数量同比增长近三成 [12] - 舞台剧《重庆·1949》上演4年多，2025年接待外籍观众近8万人次，同比增长约6倍 [11] - 三、四线城市及小镇乡村等小众目的地走热，例如重庆市奉节县2025年接待境外游客5.86万人次，同比增长近2倍 [13] 旅游业态创新与新需求满足 - 旅游规划师服务兴起，提供定制化行程，例如有公司接待的1万多名入境散客中约三成选择了该服务 [17] - 商圈通过引入国际品牌首店、更新街区布景、推出特色活动（如艺术主题展、城市限定款商品）来吸引游客 [18] - 天津推出“津城中医之旅”10条线路，包含30多个特色景点，提供艾灸、推拿等特色体验 [18] - 天津推出“跟着演出（赛事）去旅行”等文旅商体展融合品牌，过去3年大型商业演出达128场，吸引观众220万人次，其中包含不少入境游客 [19] 行业服务提升与现存挑战 - 部分游客反映跨国售后存在不便，如商品保修范围仅限中国大陆，退换维修需承担高额国际运费且周期长、沟通成本高 [19] - 行业需要政府与企业协同发力，完善涉外咨询及投诉渠道，构建有效的消费纠纷化解体系，并探索可持续的跨境售后模式 [19]

行业核心趋势 - 境外旅客在华消费从传统旅游向购物深度转变，消费场景多元化，折射出中国旅游市场的深层变革 [1] - 2025年办理离境退税的境外旅客数量同比增长305%，退税商品销售额同比增长95.9%，退税额同比增长95.8% [1] - “十五五”规划建议提出培育国际消费中心城市，拓展入境消费，各地区正抓住机遇建设国际化消费环境 [9] 科技产品消费 - 外国游客的“扫货地图”延伸至科技品类，智能手环、蓝牙耳机、充电宝、折叠屏手机、AI眼镜、无人机等成为热门商品 [2] - 科技类产品消费成为外国游客“可带走的中国体验”，中国智能产品因其品质和功能受到青睐 [2] - 深圳华强北步行街作为“中国电子第一街”，通过统筹35家专业市场联动布展和集中促销，打造外国客商来华“选品第一站” [3] - 华强北商品种类齐全、价格实惠，吸引大量外国游客，并持续完善多语种标识、外卡支付、离境退税等配套服务 [3] - 浙江义乌提供“一站式”购物体验，从指甲刀到智能家电、无人机，商品种类丰富，被游客形容为“未来生活实验室” [4] 文化及体验消费 - 体现中国文化特色的文创伴手礼深受外国游客欢迎，如天宫藻井冰箱贴、非遗蜀锦熊猫文创、肉夹馍原型“绒馍馍”等 [6] - 传统工艺品如黄铜摆件融合现代影视动漫形象或传统吉祥图案，以精致漂亮和方便携带吸引外国游客购买 [5] - 富有民族特色的手工艺品，如贵州的扎染围巾、点缀银饰的冰箱贴等，因其独特性和文化魅力成为热门纪念品 [6] - “沉浸式”体验消费成为新热点，包括传统服饰旅拍、观看配备多语种翻译的历史舞台剧等深度文化体验 [7] - 随着入境游签证通关、国际交通、消费支付等环节服务更加便捷，体验消费热度渐高 [6] 便利化服务与政策 - 离境退税服务网络持续扩大，截至2025年11月底，全国离境退税商店达12252家，其中9151家为2025年新纳入 [8] - 提供“即买即退”服务的商店超过7000家，退税覆盖面持续扩大以满足境外旅客需求 [8] - 上海在2025年创新推出“全市通退”服务，构建“9+17+N”服务网络，实现“即买即退”全域覆盖仅用7个月 [8] - 广西南宁通过提供多语种《离境退税消费地图》和操作指南，为外国游客提供清晰的导航和便利的退税指引 [9][10] - 海南离岛免税政策在2025年11月升级，将“离岛且离境旅客”纳入享惠对象，外国旅客可直接在额度内享受免税优惠 [10] - 政策升级后效果显著，截至海南自贸港封关运作“满月”，三亚海关辖区3家免税店的外国人离境免税品销售额达约1280万元人民币 [10]

行业核心趋势 - 境外旅客在中国购物消费呈现爆发式增长，2025年办理离境退税的境外旅客数量同比增长305%，退税商品销售额同比增长95.9%，退税额同比增长95.8% [1] - 外国游客的消费行为从传统旅游向深度购物体验转变，消费场景多元化，折射出中国旅游市场的深层变革 [1] - “十五五”规划建议提出培育国际消费中心城市和拓展入境消费，各地区正抓住机遇建设国际化消费环境以释放“中国购”潜力 [9] 消费品类与热点 - 科技类产品成为外国游客购物新宠，智能手环、折叠屏手机、AI眼镜、无人机等成为“可带走的中国体验” [2] - 深圳华强北作为“中国电子第一街”，通过统筹35家专业市场联动布展和集中促销，致力于打造外国客商来华“选品第一站” [3] - 浙江义乌提供“一站式”购物体验，商品从指甲刀、手机壳到智能家电、无人机，被外国游客视为“中国购”的重要一站和“未来生活实验室” [4] - 体现中国文化特色的文创产品成为时尚伴手礼，如天宫藻井冰箱贴、非遗蜀锦熊猫文创等，是外国游客了解中式审美的直接载体 [6] - “沉浸式”体验消费热度渐高，包括传统服饰旅拍、观看历史舞台剧等，正成为“中国购”的新热点 [6][7] 购物目的地与体验 - 深圳华强北因其商品种类齐全、价格实惠，成为外国游客的“扫货圣地”，街区持续完善多语种标识、外卡支付、离境退税等配套服务 [3] - 浙江义乌国际商贸城能满足外国游客多样化的购物需求，从DIY玩具到支持100多种语言实时互译的智能翻译器均有销售 [4] - 传统伴手礼如融合现代设计的黄铜摆件，因其精致漂亮和携带方便，并蕴含吉祥寓意，受到外国游客欢迎 [5] - 富有民族特色的手工艺品和文创产品，如贵州的扎染围巾、点缀银饰的冰箱贴等，因其独特性和文化魅力吸引外国游客消费 [6] 政策与服务便利化 - 离境退税服务网络快速扩张，截至2025年11月底，全国离境退税商店达12252家，其中9151家为2025年新纳入商店，提供“即买即退”服务的商店超7000家 [8] - 上海作为入境游重要枢纽，2025年接待入境游客总量936.02万人次，并在7个月内构建起“全市通退”服务网络，实现“即买即退”全域覆盖 [8] - 广西南宁通过提供多语种离境退税消费地图和操作指南，为外国游客提供了便利的购物指引 [9][10] - 海南离岛免税政策在2025年11月升级，将“离岛且离境旅客”纳入享惠对象，政策实施后效果显著，截至某年1月18日，三亚海关辖区3家免税店的外国人离境免税品销售额达约1280万元人民币 [10]

入境旅游消费市场趋势 - 境外旅客“中国购”现象兴起，从传统旅游延伸至购物消费，折射出中国旅游市场的深层变革[4] - 2025年办理离境退税的境外旅客数量同比增长305%，退税商品销售额同比增长95.9%，退税额同比增长95.8%[4] - “沉浸式”体验消费正成为“中国购”新热点，得益于签证通关、国际交通、消费支付等环节服务的便捷化[10] 科技与电子产品消费 - 外国游客的购物清单从景区特产延伸至科技品类，折叠屏手机、AI眼镜、无人机、智能手环、蓝牙耳机、充电宝等成为热门商品[6] - 深圳华强北步行街作为“中国电子第一街”，通过统筹35家专业市场联动布展和集中促销，致力于打造外国客商来华“选品第一站”[7] - 浙江义乌提供“一站式”购物体验，从指甲刀、手机壳到智能家电、无人机，商品种类齐全，被外国游客视为“未来生活实验室”[8] 文化特色与文创产品消费 - 体现中国文化特色的伴手礼颇受外国游客欢迎，例如天宫藻井冰箱贴、非遗蜀锦熊猫文创、肉夹馍原型“绒馍馍”等文创产品[9] - 传统工艺品如黄铜摆件、扎染围巾等，因其精致工艺和文化寓意成为受欢迎的礼物[8][9] - 富有民族特色的钥匙扣、点缀银饰的冰箱贴等小巧精致的文创产品吸引外国游客购买[9] 体验式消费场景 - 外国游客通过身着中国传统服饰旅拍、观看沉浸式舞台剧等方式，进行深度情感化的中国文化体验[10] - 在江西赣州的脐橙种植基地，外国游客可体验采摘赣南脐橙，参与“沉浸式”体验消费[4] - 在贵州西江千户苗寨的扎染体验店，外国游客可亲眼见证并购买独一无二的扎染作品[9] 离境退税与免税政策支持 - 截至2025年11月底，全国离境退税商店达12252家，其中9151家为2025年新纳入商店，提供“即买即退”服务的商店超7000家[11] - 上海在2025年创新推出“全市通退”服务，构建起“9+17+N”的服务网络，实现“即买即退”全域覆盖[11] - 2025年海南离岛免税政策升级，将“离岛且离境旅客”纳入享惠对象，政策实施后至封关运作“满月”（截至1月18日），三亚海关辖区3家免税店外国人离境免税品销售额达约1280万元人民币[12] 国际化消费环境建设 - 各地区着力建设国际化消费环境，如深圳华强北持续完善多语种标识、外卡支付、离境退税和涉外咨询等配套服务[7] - 广西南宁通过《广西离境退税消费地图》和多语种操作指南，为外国游客提供便利的导航与退税指引[12] - “十五五”规划建议提出培育国际消费中心城市，拓展入境消费，各地据此推出便利政策与优惠措施[12]

出入境客流与旅游市场 - 国家移民管理局预测今年春节假期全国口岸日均出入境旅客将超205万人次，较去年同期增长14.1% [1] - 春节期间使用非中国护照预订国内航班的数量同比增长两成，外国客人足迹遍布102个中国城市 [1] - 中国单方面免签“朋友圈”已增至50国，政策覆盖加拿大、英国等国家 [1] 入境便利化与服务水平 - 长春边检部门为匹配冰雪季海外游客需求，改造扩大查验区域并新建“一站式服务窗口”整合业务，实现“一窗通办” [4] - 首都机场海关协同机场优化航站楼内引导标识，在信息屏、窗口等位置标注退税办理点位与路线，提升旅客体验 [5] - 11部门出台提升境外人员入境数字化服务便利性政策举措，并进一步完善银行卡、移动支付、现金等支付环境 [6] 离境退税与消费市场 - 2026年1月，首都机场海关共验核境外旅客离境退税申请单7966票，总金额约1.25亿元，同比分别增长469.81%和43.68% [5] - 春节期间，1.3万家离境退税商店备足各类优质产品，外国朋友来华购物相当于可额外享受9折优惠 [6] - 首都机场海关在春节期间动态调配监管力量，让旅客享受“即买即退、无感通关”的便捷体验 [5] 文化体验与旅游吸引力 - 春节习俗如阖家团圆、守岁迎新等展现了中华传统文化的深厚底蕴和多元魅力，触动了人类普遍的情感追求 [3] - 外国游客通过体验西安城墙灯会、岭南醒狮、东北土炕等地道年俗，以及穿着汉服游览古城等方式，感受中国春节魅力 [1][3] - 多国领导人访华行程中的中国文化元素，如参观故宫、豫园等，在海外引起热议，提升了文化吸引力 [3] 行业活动与政策支持 - 商务部等9部门推出“乐购新春”春节特别活动，向全球朋友发出诚挚邀请，欢迎各国游客春节到访中国、购在中国 [6] - “到中国过春节”成为海外网友新风尚，由免签政策扩大、离境退税优化升级、社交媒体积极“种草”等因素推动 [1]

出入境旅游与口岸运营 - 国家移民管理局预测春节假期全国口岸日均出入境旅客将超205万人次，较去年同期增长14.1% [2] - 上海浦东国际机场作为全国最大的国际空港口岸，海关全力保障旅客高效通关，英国游客体验“丝滑”通关 [1] - 长春龙嘉国际机场为匹配冰雪季需求改造扩大查验区域并设立“一站式服务窗口”，实现“一窗通办” [5] 入境旅游市场趋势 - 春节期间使用非中国护照预订国内航班的数量同比增长两成，外国客人足迹遍布102个中国城市 [2] - 在免签政策、离境退税优化及社交媒体推动下，“到中国过春节”成为海外网友新风尚 [1] - 中国单方面免签“朋友圈”已增至50国，政策覆盖加拿大、英国等国家 [1] 离境退税与消费市场 - 2026年1月，首都机场海关共验核境外旅客离境退税申请单7966票，总金额约1.25亿元，同比分别增长469.81%和43.68% [6] - 商务部等9部门推出“乐购新春”活动，1.3万家离境退税商店备足产品，外国朋友来华购物相当于可额外享受9折优惠 [6] - 首都机场海关优化引导标识，提供“即买即退、无感通关”的便捷体验 [6] 旅游服务与基础设施 - 长春轨道交通2号线开通“冰雪新天地”号主题专列，提供沉浸式冰雪旅游体验 [5] - 边检部门设立“多语种服务岗”，为韩国等外国游客提供流利语言服务与旅游攻略 [5] - 机场海关协同优化航站楼内退税办理点位与路线引导标识，方便旅客 [6] 文化吸引力与旅游体验 - 外国游客在福建泉州体验簪花、汉服等中国文化，被社交平台上的闽南风光吸引 [4] - 多国领导人访华行程中包含故宫、豫园、国家大剧院、马年灯会等中国文化元素，在海外引起热议 [4] - 春节习俗如阖家团圆、守岁迎新展现了中华传统文化的深厚底蕴和多元魅力 [4]

出入境旅游市场 - 春节假期全国口岸日均出入境旅客预计将超205万人次 较去年同期增长14.1% [3] - 春节期间使用非中国护照预订国内航班的数量同比增长两成 外国游客足迹遍布102个中国城市 [3] - 中国单方面免签“朋友圈”已增至50国 政策覆盖加拿大、英国等国家 [3] 旅游消费与购物 - 2026年1月 首都机场海关共验核境外旅客离境退税申请单7966票 总金额约1.25亿元 同比分别增长469.81%和43.68% [7] - 行业推出“乐购新春”活动 全国1.3万家离境退税商店备货 为外国游客提供相当于额外9折的优惠 [9] - 行业优化支付环境 完善银行卡、移动支付、现金等服务 并提升入境数字化服务便利性 [9] 行业服务与设施升级 - 海关及边检部门推出系列措施保障高效通关 如改造扩大查验区域、设置智能通关快捷通道、新建“一站式服务窗口”实现“一窗通办” [6] - 机场优化航站楼内引导标识 在信息屏、窗口等位置清晰标注退税办理点位与路线 [9] - 交通部门推出主题专列 如长春轨道交通2号线“冰雪新天地”号 为乘客提供沉浸式旅游体验 [6] 旅游吸引与文化体验 - 春节习俗及中华文化元素 如簪花、汉服、灯会、醒狮等 成为吸引外国游客的重要因素 [4] - 外国游客旅游目的地多样化 涵盖泉州古城、西安城墙、东北农村等 体验地道年俗 [4] - 多国领导人访华行程中的中国文化体验 在海外引起热议 进一步提升了文化吸引力 [4]

入境消费热度攀升 - 2025年入境消费热度攀升，离境退税商品销售额增长近一倍，240小时过境免签政策实施一年来，免签入境外国人增长近三成 [2] - 2025年办理离境退税的境外旅客数量同比增长305%，离境退税商品销售额同比增长95.9%，离境退税额同比增长95.8% [7] - 2025年全国新增大连、湖北、吉林、贵州、内蒙古、山西、青海7个离境退税政策实施地区，离境退税商店达12930家，其中提供“即买即退”服务的超7000家 [11] 入境游客消费行为案例 - 一个来自阿联酋迪拜、卡塔尔多哈的7人家庭旅行团，在上海10天行程中购物，将自带的20多个空箱子塞满并额外购置行李箱，最终行李达40余件，支付超重费7000多元 [2][3][6] - 该旅行团在服装店一次性购买大量服装，在久光百货对中国设计师品牌感兴趣，在迪士尼乐园购买大量周边产品，并委托接待人员网购8个26寸行李箱花费3700多元，另在国金中心购买一个8000多元的行李箱 [3][4][5] - 该旅行团还前往韩国首尔购物，新增四五个行李箱，并在上海迪士尼乐园游玩4天，其中一天购买11项快速玩乐通票 [4] 重点地区离境退税表现 - 2025年北京市开具离境退税申请单数量同比增长3.6倍，退税商品销售额同比增长66% [7] - 2025年上海市办理离境退税的境外旅客数量同比增长超3倍，退税商品销售额同比增长约80% [7] - 2025年深圳市新增离境退税商店超1000家，办理离境退税6.8万笔，同比增长13倍 [7] - 2025年安徽省离境退税商品销售额同比增长15.92倍，享受离境退税政策的境外旅客人数同比增长5.56倍，黄山、池州等热门旅游目的地加快“即买即退”商店扩围 [9][11] 春节入境旅游市场趋势 - 春节旅游市场迎来预订热潮，“到中国过春节”成为新风尚，近两周外国人春节假期机票预订量同比增长超4倍 [12][14] - 计划来华过年游客数量排名靠前的国家包括新加坡、澳大利亚、加拿大等，春节假期来自阿根廷的游客预订量同比增长9倍，来自荷兰、西班牙、英国等欧洲国家的游客预订量均实现2倍以上增长 [12] - 上海、广州、北京、成都成为外国游客入境游首选目的地，飞赴桂林、济南的外国游客同比增幅均超1倍，计划飞赴兰州、呼和浩特的外国游客同比增长达4倍 [14][16] - 以呼和浩特为例，今年1月以来白塔国际机场每周往返国际航班达13班次，航线网络覆盖德国、印度尼西亚、哈萨克斯坦等多国 [16] 入境便利化措施 - 安徽2025年边检总站查验出入境人员38.8万人次，其中入出境外国人同比增长124% [9] - 呼和浩特边检站优化查验流程，开设人工查验通道6条、快捷通道3条，配备手持翻译设备，使旅客平均通关时间缩短20%，基本实现“随到随检、顺畅通关” [18] - 蒙古国游客表示通关顺畅节省时间，特意来体验中国春节氛围 [20]

入境消费热度攀升 - 核心观点：入境旅游消费持续火热，离境退税政策优化显著拉动消费增长，外国游客“中国购”意愿强烈，春节市场预订火爆 [3][7][12] - 2025年离境退税商品销售额同比增长95.9%，退税额同比增长95.8% [7] - 办理离境退税的境外旅客数量同比增长305% [7] - 2025年全国新增7个离境退税政策实施地区，离境退税商店达12930家，其中超7000家提供“即买即退”服务 [11] 离境退税销售表现 - 北京市2025年开具离境退税申请单数量同比增长3.6倍，退税商品销售额同比增长66% [7] - 上海市2025年办理离境退税的境外旅客数量同比增长超3倍，退税商品销售额同比增长约80% [7] - 深圳市2025年新增离境退税商店超1000家，办理离境退税6.8万笔，同比增长13倍 [7] - 安徽省2025年离境退税商品销售额同比增长15.92倍，享受政策的境外旅客人数同比增长5.56倍 [11] 入境游客行为与消费模式 - 中东家族旅行团10天行程购满40多个行李箱，总重量超500斤，并支付超重行李费7000多元 [1][3] - 该旅行团在上海大量购买服装箱包、电子产品、中国设计师品牌及迪士尼周边产品 [4] - 游客自带20多个空箱，并在行程中额外购置多个行李箱，仅网购8个26寸行李箱就花费3700多元 [3][6] - 外国游客对国际大牌“不太感冒”，反而对中国设计师品牌表现出浓厚兴趣 [4] 春节入境旅游市场 - 近两周外国人春节假期机票预订量同比增长超4倍 [14] - 计划来华过年游客数量靠前的国家包括新加坡、澳大利亚、加拿大等 [12] - 来自阿根廷的游客春节预订量同比增长9倍，来自荷兰、西班牙、英国等欧洲国家的游客预订量均实现2倍以上增长 [12] - 上海、广州、北京、成都成为外国游客入境游首选目的地 [14] 新兴旅游目的地与便利化措施 - 飞赴桂林、济南的外国游客同比增幅均超1倍 [16] - 计划飞赴兰州、呼和浩特的外国游客同比增长达4倍 [16] - 呼和浩特白塔国际机场1月以来每周往返国际航班达13班次，航线覆盖多国 [16] - 边检优化流程使旅客平均通关时间缩短20%，基本实现“随到随检” [18]

出入境流量与结构 - 2025年全国移民管理机构共查验出入境人员6.97亿人次，同比上升14.2%，创历史新高 [1] - 其中内地居民出入境3.35亿人次，同比上升15.1%；港澳台居民出入境2.79亿人次，同比上升10.1% [1] - 2025年共查验外国人8203.5万人次，同比大幅上升26.4% [1] 外国人入境政策与效果 - 2025年免签入境外国人达3008万人次，占入境外国人总数的73.1%，同比大幅上升49.5% [1] - 将印度尼西亚增列为240小时过境免签政策适用国家，并将适用口岸总数增至65个 [2] - 实施东盟国家旅游团入境云南西双版纳免签政策 [2] - 单方面免签国家增加至48国，互免签证国家扩大至29国，推动对中国单方面免签国家增至28国 [2] 内地与港澳台往来便利化措施 - 扩大往来港澳人才签注政策实施范围至长三角、京津冀及全国所有自由贸易试验区 [1] - 在珠海、横琴粤澳深度合作区实施赴澳门旅游“一周一行”、“一签多行”政策 [1] - 出台大陆居民申办往来台湾探亲签注“全国通办”政策 [1] 政策影响与市场趋势 - 一系列政策措施助力港澳更好融入国家发展大局，服务促进两岸融合发展 [1] - 便利化政策助力带动“中国游”、“中国购”持续升温，成为国际热潮 [1][2]