买方投顾服务
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AI能否取代人类的投资顾问?国海证券贺春明:很难
新浪证券· 2026-01-15 18:37
行业核心观点 - 财富管理行业需打破“靠天吃饭”的困局,核心在于真正陪伴客户穿越牛熊周期,这要求机构从商业模式上进行根本性转变,坚持以客户为中心,通过深度服务、预期管理和行为引导实现客户的长期满意 [1] 传统服务模式的问题 - 传统的顺应市场热点、简单推荐板块或股票的做法,在未充分了解客户投资目标、限制条件和风险偏好的情况下,是“非常不负责任的” [3] 买方投顾服务的核心流程 - 真正的买方投顾服务应保持服务逻辑的一致性,流程始于全面的账户诊断与KYC(了解你的客户),基于客户的个性化状况与需求定制长期解决方案 [3] - 金融产品仅是达成目标的工具,日常沟通应聚焦于如何实现长期理财目标,而非短期市场波动 [3] 客户满意的关键 - 专业机构需展现投资能力,但高收益率并非客户满意的全部,管理客户预期至关重要 [3] - 当客户预期过高并超越投顾服务能力范围时,满意度便难以实现 [3] - 需通过投教与陪伴,引导客户建立合理预期,并将其降至服务能力可及的范围内 [3] 人工智能与人工服务的比较 - AI最终很难取代人类的投资顾问,因为真正跟客户做一对一的投教陪伴,可能还是需要有温度的人去提供 [4]
国海证券贺春明:财富管理行业要打破“靠天吃饭”困局 核心在于真正陪伴客户穿越牛熊周期
新浪证券· 2026-01-15 18:23
行业核心观点 - 财富管理行业需打破“靠天吃饭”的困局 核心在于真正陪伴客户穿越牛熊周期 这要求机构从商业模式上进行根本性转变 坚持以客户为中心 通过深度服务 预期管理和行为引导 实现客户的长期满意 [1] 传统业务模式批判 - 传统的顺应市场热点 简单推荐板块或股票的做法 在未充分了解客户投资目标 限制条件和风险偏好的情况下 是“非常不负责任的” [3] 买方投顾服务模式 - 真正的买方投顾服务 在任何行情下都应保持服务逻辑的一致性 [3] - 服务流程始于全面的账户诊断与KYC 基于客户的个性化状况与需求 定制长期解决方案 [3] - 金融产品仅是达成目标的工具 日常沟通应聚焦于如何实现长期理财目标 而非短期市场波动 [3] 客户满意度管理 - 客户“满意”即“达到预期” 高收益率并非客户满意的全部 管理客户预期至关重要 [3] - 当客户预期过高 超越投顾服务能力范围时 满意度便难以实现 [3] - 需通过投教与陪伴 长期规划沟通 引导客户建立合理预期 并将其降至服务能力可及的范围内 [3] 客户行为引导 - 即便提供了优质投资建议 客户行为偏差仍可能影响最终结果 [3] - 投顾还需扮演“行为教练”角色 帮助客户减少非理性操作 提升认知水平 使其投资行为更趋理性 [3]
陆基金总经理陈祎彬:公募基金销售向买方服务深度转型
经济观察网· 2026-01-04 19:20
证监会发布基金销售费用新规 - 证监会于2025年12月31日修订发布《公开募集证券投资基金销售费用管理规定》[1] 新规对行业的影响 - 新规被视为推动基金销售行业从“卖方销售”向“买方服务”深度转型的关键一步[1] - 行业转型的起点是降低显性费用,落脚点是通过专业服务提升投资者的长期回报与获得感[1] 陆基金的实践与成果 - 陆基金平台在过去十一年累计为近千万投资者节省逾25亿元交易费用[2] - 公司践行“买方立场”,过去五年打造买方服务体系,利用平安的大数据与金融科技能力,引导客户采用“目标配置法”聚焦个人长期生活目标[2] - 在陆基金平台,近两年逾90%投资者获得正收益,2025年非货公募持仓客户平均收益超13%[2] 对“让利”的理解 - 真正的“让利”是帮助投资者建立理性、长期的投资框架以获取可持续回报,这依赖于专业的买方投顾服务[2]
国信证券联合晨星资讯,推出“鑫智诊”全账户基金诊断工具
Morningstar晨星· 2025-12-04 09:05
文章核心观点 - 国信证券与晨星资讯联合推出“鑫智诊”全账户基金诊断工具 旨在以投资者为中心 共同探索公募基金售后服务新模式 标志着公司在公募基金售后服务领域取得新突破 [1][3] 合作背景与主体 - 合作方国信证券是全国性大型综合类证券公司 员工人数超过1万人 投资顾问人数位居行业前列 拥有公募基金投顾业务试点资质 [3] - 合作方晨星资讯是专业基金评级机构 其母公司Morningstar, Inc 是全球主要投资研究机构 截至2025年6月30日 晨星所管理及给予投资建议的资产约为3520亿美元 业务遍及全球33个市场 [3][8] 产品特点与功能 - 支持导入“基金E账户”文件 便利准确地获取并汇总投资者全市场公募基金持仓 打破信息壁垒 [5] - 提供整体多维度穿透分析 深入识别并穿透用户持仓底层标的 采用晨星全球统一的股票行业分类体系进行一致性归类分析 [6] - 提供丰富的持仓分析维度 涵盖晨星组合风险评分 晨星评级 股票投资风格箱 综合费率 基金经理留职率等特色数据 [6] 服务模式与战略意义 - 构建线上线下相结合的服务体系 投资者有机会获得国信证券基金投顾品牌“国信鑫智投”提供的指定份额签约基金投顾服务 [7] - “鑫智诊”是国信证券在买方投顾服务领域的重要布局 公司买方投顾业务不仅限于增量市场 也在公募基金存量市场积极探索 [7] - 通过创新工具与专业团队相结合 公司实现了“产品—解决方案—服务”价值链的深度打通 [7]
湾财周报 大事记 深圳楼市大松绑; 莲香楼月饼风波再起
南方都市报· 2025-09-07 18:59
深圳楼市新政 - 深圳市住房和建设局与中国人民银行深圳市分行联合印发《关于进一步优化调整本市房地产政策措施的通知》 重点从放宽限购 松绑企业购房 优化信贷三方面调整 政策力度远超市场预期[1] - 新政下800万二套房贷利息可节省51万元[1] 安普瑞斯处罚事件 - 安普瑞斯(无锡)有限公司因擅自销售未经强制性认证的电芯被无锡市市场监管局处罚 罚款23万元 没收违法所得约351.59万元 罚没款合计约375万元[2] - 违法行为包括销售其他公司代工生产的未经认证电芯 以及在CCC证书暂停 撤销期间销售不符合认证要求的产品[2] 券商行业表现 - A股8月新开户265万户 同比增长165% 环比增长35%[4] - 42家上市券商上半年合计营业收入2518.66亿元 同比增长30.8% 净利润1040.17亿元 同比增长65.08%[5] - 39家可比上市券商薪酬总额777.15亿元 较2024年同期657.55亿元增长18.19% 人均薪酬31.76万元 同比增长25.58%[6] - 46家券商投顾业务收入半数同比增速超50% 但占营收比例均值仅为1.3%[4] 汽车行业动态 - 新势力品牌8月在传统销售淡季创下历史销量纪录[7] - 汽车市场将进入"金九银十"销售旺季[7] 金融监管处罚 - 金融监管总局对华夏银行罚款8725万元 原因为相关贷款 票据 同业等业务管理不审慎 监管数据报送不合规[9] - 对陈成天 刘建新警告 对钱建华 何羽 吕玉梅 涂超警告并罚款合计20万元[9] 消费品行业事件 - 理肤泉舒缓调理温泉水喷雾因成分只有水被质疑为"智商税" 产品售价上百元[1] - 桃李面包因电梯广告文案引发争议 广告称"五仁不好吃是因为年轻没饱尝生活毒打" 公司已下架广告并致歉[3] - 莲香楼月饼因商标争议被要求下架 广州老字号投资控股有限公司要求经销商下架未经授权产品[8] 区域楼市表现 - 8月北京上海楼市成交回升 广州深圳出现回调[6] - 北京于8月8日放开五环外限购 上海跟进放开外环外限购[6] 美妆零售行业 - 深圳美妆零售乐沙儿在全国运营超过180家直营店 会员超400万人 近期在深圳大浪开设品牌旗舰店[10]