政策背景与目标 - 六部门联合印发《关于金融支持提振和扩大消费的指导意见》，释放扩大内需、激发消费活力的信号 [1] - 政策包含6个方面19项重点举措，旨在构建金融支持消费的长效机制 [1] - 2025年5月社会消费品零售总额达41326亿元，同比增长6.4%，显示消费市场韧性强 [1] 消费领域与金融支持方向 - 政策聚焦商品消费、服务消费、新型消费三大领域，通过信贷、债券、股权等多元融资工具支持 [2] - 服务消费领域（文化旅游、体育娱乐、教育培训等）获创新融资模式、延长贷款期限等支持 [2] - 耐用消费品融资、绿色家电替换消费、以旧换新信贷工具被重点提及，培育绿色消费、智能消费新增长极 [2] 金融供给侧改革与落地执行 - 需加强金融供给侧改革，提升对新兴消费产业链的金融理解力，建立专门风控机制 [3] - 推动"数据信用+消费金融+供应链金融"融合模式，依托金融科技实现场景化金融服务 [3] - 信用消费体系建设需普惠发展个人信用贷款、消费分期等，支撑中低收入群体消费 [3] 政策协同与保障机制 - 需健全协同推进机制，加强部门间职责划分、数据共享、资源整合 [3] - 探索分类考核机制和激励约束体系，推动金融机构差异化定位 [3] - 政策落地后消费有望从"恢复型"转向"持续性"，成为稳增长支柱 [4]

信用消费模式创新 - 杭州市推出"信用+消费帮扶"模式，市民可通过钱江分在市民卡APP或微信小程序享受帮扶农产品折扣优惠[1] - 钱江分≥750分可享8折优惠，650≤钱江分<750分可享9折优惠[1] - 烟台信用购专区即将上线，实现杭州与烟台跨区域信用消费联动[1] 信用联盟拓展 - 城市信用分守信激励互认联盟持续扩容，未来将有更多联盟城市特色产品接入信用消费体系[2] - 信用联盟旨在构建跨区域信用网络，为市民提供多元化优质信用服务[2] 信用分查询与共建 - 市民可通过市民卡APP"钱江分"应用或微信小程序实名查询个人信用分值[2] - 信用分直接关联专属消费优惠权益[2] 企业参与机制 - 市民卡平台整合新疆、青海等五省区及杭州本地扶农产品，支持企业采购乡村振兴提货券[3] - 企业员工可在专属平台兑换全国脱贫地区特色农产品，实现差异化福利供给[3] - 平台联系电话0571-87224797开放企业入驻咨询[3]

促销活动概况 - 公司启动"618嗨购季"超级大促活动 持续32天 分为开售期 爆发期 轮动期 巅峰期 返场期五个阶段 [1] - 活动提供官方立减低至五折 680元券包 全程价保等优惠 开售期额外提供免单满减优惠券 [1] - 本次618是公司持续时间最长 力度最大的一届 参与商品数量规模达近年之最 [3] 促销策略与效果 - 通过"工厂店"和"甄品惠"模式实现"好价+好物"策略 520礼遇季期间成交订单数环比增长超20% 成交额环比增长20% [3] - 甄品惠成交金额环比提升21% 工厂店成交单数环比提升10% 三四线城市环比增长20% [3] - 轮动期设置多个品类主题日 包括手机品类日 数码家电品类日等 活动补贴品类持续扩大 [3] - 设置两次超级爆发期 用户可叠加红包雨 大额券等多重优惠 [3] 用户特征与消费行为 - 主要用户为18-27岁年轻人 70%为男性 集中在二三线及以下城市 [4] - 92%用户使用跨店满减券和品类折扣券组合叠加 人均节省预算超300元 [4] - 分期专享提额和限时免息优惠有效降低消费门槛 如iPhone16月供低至500多元 [4] 供应链与商业模式 - 商品供应链覆盖数码 美妆 珠宝 家电等4700个知名品牌 服务两亿消费人群 [5] - "工厂店"模式覆盖366个细分行业 近33万款商品 "甄品惠"重点引入品牌服饰 电竞体育等一级授权供应商 [5] - 保持稀缺货源和首批货源供给优势 苹果 华为 小米等旗舰新品在公司平台首发 [4][5] 公司战略方向 - 持续完善商品供应链 深入挖掘年轻消费者潜力 响应促进消费政策号召 [5] - 战略聚焦品牌品质和高性价比 通过源头工厂直销和平台品质甄选满足差异化需求 [3][5]

花呗24小时在线服务 - 花呗提供24小时全天候服务，打破传统金融服务的时间与空间限制，支持用户随时调用额度完成交易[3] - 即时开通功能让用户通过支付宝APP申请后最快数分钟即可开通，额度即刻生效[4] - 全场景覆盖包括线上购物、线下扫码、生活缴费等多场景支付，24小时畅通无阻[4] - 跨境支付时自动匹配汇率，全球商户均可使用，解决境外消费的货币兑换问题[4][5] 花呗核心使用技巧 - 最长40天免息期（部分用户可达45天）可延长资金周转周期，用户可将资金用于短期理财赚取收益[5] - 账单日后一天消费可延长免息期至下个账单周期，大额消费优先使用花呗更划算[5][6] - 分期付款功能可将账单拆分为3/6/12期偿还，每期支付少量手续费，适合预算有限的高额消费[7] - 自动还款功能24小时运行，支持支付宝余额或绑定银行卡自动划扣，避免逾期影响信用[9] 花呗风控与安全保障 - 大数据实时监控异常交易，发现风险立即触发安全锁并通过人脸识别或短信验证确认身份[9] - 用户可自主设置夜间支付限额，防止非本人操作的盗刷损失[9] - 账户被盗时可24小时联系客服一键冻结花呗，通过账单争议功能48小时内处理异常交易[10] 花呗未来发展趋势 - 智能管家功能将根据用户消费习惯自动推荐免息期最优消费方案[11] - 信用积分体系让按时还款用户提升芝麻信用分，解锁更高额度与权益[11] - 场景化保险如"花呗安心险"将覆盖逾期还款产生的利息损失[11]