全渠道消费

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为“好东西”买单,八成受访者认为618京东综合体验最好
南方都市报· 2025-06-20 17:55
消费趋势 - 今年618消费理念从追求低价转向关注"好东西",58.5%受访者愿意为优质商品支付对价 [1][15] - 消费呈现"既要又要"特征:38.1%购买食品饮料,36.2%购买日用品,32.2%购买3C数码,同时要求价格合理、服务优质、科技含量和情绪价值 [8][19] - 健康养生消费升级,30.5%受访者更关注健康食品,高钙高蛋白食品(30.4%)、低糖零食(25.7%)、低热量肉类(25.2%)受青睐 [21] 平台表现 - 京东带电品类(3C数码、家电)稳居行业第一:3C数码销售占比超50%同比增45%,大家电占比53%同比增20%,小家电占比51%同比增18% [3] - 京东日百品类增速超行业均值10%,服装饰品增速超行业均值20%,推动平台向全品类均衡发展 [7] - 京东外卖日订单突破2500万单,入驻餐饮门店超150万家,骑手达12万人,带动PLUS会员单月新增超40万 [7] 品类亮点 - 国货产品热销:28.7%受访者更关注国货,37.5%购买国补家电(如美的、格力),27%购买个护国货(如蜂花),21.2%购买美妆国货(如珀莱雅) [23][24] - AI科技产品爆发:29.9%关注智能穿戴设备,29%关注健康监测产品,28.5%关注AI数码产品(如AI手机、AIPC) [23] - 潮玩IP受追捧:24.1%受访者关注LABUBU,20.4%关注哪吒玩偶,显示情绪价值消费增长 [25] 用户体验 - 82.7%受访者在京东下单,83.2%认为京东体验最佳,主要因物流快(40.5%)、品质可信(35.7%)、优惠力度大(35.6%) [26][28][29] - 消费者最满意国补叠加优惠(38.6%)、次日达物流(36.1%)、规则简化(32.1%)和现货直购(29.7%) [30][32] - 内容体验升级,京东推出裸眼3D广告、3D直播等创新形式,增强互动性 [33] 国补影响 - 41.2%受访者用国补完成换新,38.8%因优惠主动升级产品,35%换新手机,空调/冰箱/洗衣机是家电换新主力 [34] - 国补带动上游创新,促进AI产品产业化,形成"消费-生产"良性循环,智能手机、扫地机器人等国货受益显著 [34]
618观察:带电品类与日百品类成消费热点 京东销售规模与增速领跑行业
艾瑞咨询· 2025-06-17 17:33
618电商大战提前打响 - 电商巨头集体简化玩法,京东主打"现货直降",天猫取消凑单门槛直降15%,拼多多推"每满200减30",抖音全平台立减15%,快手采用满减券和爆品秒杀策略 [1] - 5月13日-6月10日期间在线日均独立设备数同比增长显著,日均总有效使用时间增加64亿分钟,用户粘性明显提升 [1] - 618舆论热度达千万量级,京东618夏日歌会及平台补贴政策引发广泛讨论 [1] 消费趋势与行为变化 - 消费者平均跨2.9个平台购物,人均购买3.5个以上商品类别,呈现全渠道消费活跃态势 [6] - 核心消费区间由501-2000元扩展至501-3000元,人均消费金额增加656元,近4成受访者消费金额较去年提升 [9] - 消费呈现"刚需打底,升级产品集中满足"特征,日用百货和服装饰品为首选,家电、美妆、3C数码构成第二梯队 [6] 3C数码品类表现 - 京东全渠道3C数码销售额占比达50%,同比增幅45%创历史新高,智能手机最受青睐 [14] - 运动相机销量同比增133%,户外电源增113%,XR设备和游戏机增超50%,智能手表增80% [16] - 京东凭借自建物流体系和全流程服务构筑3C数码领域竞争壁垒 [16] 家电品类增长 - 京东大家电全渠道销售额占比53%同比增20%,小家电占比51%销量增18% [19] - 水洗烘套装、中央空调等大家电增长显著,多功能料理锅等小家电同比增速超100% [21] - 39%消费者因价保服务完善和品类丰富选择京东购买家电 [21] 日用百货与节日经济 - 低温乳制品、健康食品及厨房用品增长明显,抽纸品类增长翻倍 [28] - 串联520、端午节等节点,洋酒销量同比增70%,儿童节相关品类销售额增超80% [29] - 京东日百品类加速扩张,物流效率和库存稳定是核心优势 [24] 服装饰品品类 - 京东服装饰品销量稳健攀升,防晒衣同比增长274%,彩宝饰品增263%,汉服增283% [33] - 反季促销带动羊绒衫等冬装增长,透明优惠政策和丰富品类是京东竞争优势 [33] 平台整体表现 - 京东展现全品类协同增长,3C数码和家电持续领跑,日百和服装饰品实现结构性突破 [36] - 通过创新营销策略强化节日消费场景情感联结,完善"多品类共振"零售生态体系 [36]
消费洞察集锦 | 2025年第四期
凯度消费者指数· 2025-06-03 11:01
渠道洞察特辑 - 全渠道消费成为主流趋势 传统渠道面临压力 新兴渠道快速崛起 [1] - 自有品牌展现出显著增长潜力 可能成为未来重要增量来源 [1] - 行业渠道变革逻辑需要深入解读 以精准把握市场新增量机会 [1] 品类消费纵观 - 低温酸奶品类依靠健康差异化实现市场回暖 [1] - 液体香皂在个护市场整体疲软背景下逆势增长 [1] - 品类创新逻辑需要重点关注 以激活潜在市场机会 [1] 专家服务解决方案 - 提供AI浓缩精华音频服务 将深度内容压缩至2分钟 [3] - 支持多场景灵活学习 便于随时随地掌握核心观点 [3] 零售快报 - 推出20分钟微分享系列 涵盖更多细分板块洞察 [8] - 可通过小程序下载相关分享报告 获取完整研究内容 [8]