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平安健康净利润增长136% AI与养老能否强化独立获客能力?
21世纪经济报道· 2025-08-21 21:41
核心财务表现 - 2025年上半年总营收25亿元人民币 同比增长19.5% [2] - 归母净利润1.34亿元人民币 同比增长136.8% 实现持续盈利 [2] - F端及B端企康业务收入同比增长30.2% [2][3] - 整体付费用户数同比增长35.1% [3] 业务结构演进 - 战略重心由C端转向"医险结合"模式 深化F端和B端业务布局 [4][6] - 养老服务成为独立营收板块 上半年同比增长263.9% [2][8] - 服务网络覆盖"四到"模式 拥有5万名医生团队和24万家药店资源 [8] - 家庭医生权益用户超3500万 居家养老权益用户同比增长83% [9] 协同效应实施 - 精准匹配医疗健康服务与保单权益 形成矩阵式服务体系 [3][6] - 渗透平安集团2.45亿个人金融客户 目前已服务约3500万人 [6] - B端服务付费企业客户超3500家 付费用户数超360万人 [3] 技术赋能成效 - AI助力家医客均服务成本同比下降52% 运营效率提升50% [10] - AI日承载量达400万次 问诊准确率约98% [9][10] - 推出"7+N+1"AI医疗产品矩阵 覆盖健康咨询和康复指导等多场景 [9] 行业挑战与瓶颈 - 养老业务面临服务成本高、支付意愿有限、标准化难度大等行业共性难题 [2][9] - AI在复杂疾病MDT辅助治疗方案准确率接近80% 尚未完全成熟 [9] - 老年群体对AI医疗信任度有限 更倾向传统医患互动模式 [9]
平安健康净利润增长136%,AI与养老能否强化独立获客能力?
21世纪经济报道· 2025-08-21 21:28
核心财务表现 - 2025年上半年总营收25亿元,同比增长19.5% [1] - 归母净利润1.34亿元,同比增长136.8%,实现持续盈利 [1] - F端及B端企康业务收入同比增长30.2% [1][2] - 整体付费用户数同比增长35.1%,服务付费企业客户超3500家,B端付费用户超360万人 [2] 业务战略与模式 - 商业模式聚焦"会员保险+医疗健康权益"产品载体,深化医险融合 [4] - 通过精细化运营保险客户,推动医疗健康服务与保单权益精准匹配 [1][2] - 战略经历多轮迭代:从初期聚焦C端在线问诊,转向削减低毛利板块,深化医险结合并拓展B端业务 [3] - 养老服务在2024年成为独立营收板块,2025年上半年收入同比增长263.9% [1][6] 客户与网络覆盖 - F端业务通过平安集团近2.45亿个人金融客户渗透,目前服务约3500万人 [4] - 建立"四到"服务网络,覆盖37个科室约5万名内外部医生团队,签约超3200位专家医生 [6] - 合作超4000家医院、近10.6万家健康服务供应商、24万家药店、超百家养老护理机构 [6] - 家庭医生权益用户超3500万,居家养老权益用户同比增长83%,覆盖85个城市 [7] 技术赋能与效率提升 - AI技术助力家医客均服务成本同比下降52%,业务中台运营效率提升50% [8] - AI日承载量达400万次,柔性增长能力显著 [8] - AI医疗产品矩阵覆盖健康咨询、报告分析、复杂疾病MDT辅助等领域,问诊准确率约98%,复杂疾病方案准确率近80% [7] - 技术目前以辅助角色为主,侧重降本而非直接创收 [7][8] 增长挑战与行业瓶颈 - 高度依赖平安集团导流,自主获客能力受市场质疑 [1][4] - 养老业务面临服务成本高、支付意愿有限、标准化难度大等行业共性难题 [1][7] - AI商业化仍处初期阶段,需突破复杂场景应用及用户接受度限制 [7][8][9] - C端市场拓展能力及支付方多元化问题待解 [4][5]
泰康仙林鼓楼医院健康管理中心荣获 “三级医院健康管理医学科共创共建单位”
公司荣誉与行业地位 - 南京大学医学院附属泰康仙林鼓楼医院健康管理中心于3月22日被授予全国第四批“三级医院健康管理医学科共创共建单位”荣誉,标志着其在健康管理行业正式跻身“国家队”[1] - 全国第四批共创共建单位共28家,其中江苏省仅有5家,公司历经自主申报、资格审查、线上答辩和现场考察等多个环节的层层筛选后脱颖而出[1] - 这是泰康保险集团旗下首家获此殊荣的医疗机构[1] 业务模式与服务转型 - 公司健康管理中心完成了从传统的“以疾病治疗为中心”向“以健康管理为中心”的转型,其独具泰康特色的医疗和保险深度融合的健康管理模式得到业内广泛认可[1] - 中心创新提出“提前检得出、专业评得准、检后管得好”的服务理念,将保险产品、医疗实体以及现代健康管理服务理念有机融合,提供全人群、全流程、一站式、个性化的健康管理服务[6] - 中心致力于为客户提供标准体检及个性化深度检查服务项目,并对大病和慢病风险进行分层风险评估,在检后提供个性化多维度的干预管理[6] 服务能力与设施规模 - 泰康仙林鼓楼医院健康管理中心总建筑面积超过1万平方米,每日可满足500人次的个性化体检需求[6] - 中心服务涵盖健康管家、健康档案、风险管控、日常医疗、就诊指导、绿色通道等多项高品质特色医疗健康服务[6] - 中心结合公众需求推出了一系列健康管理产品,包括无痛胃肠镜、入住式体检、多种肿瘤筛查、肠道菌群检测、心脑血管风险筛查、体重管理等[6] 未来发展计划与战略 - 成为共创共建单位后,中心将积极探索健康管理大数据库、AI辅助决策等新技术,为健康管理行业输送复合型人才[6] - 未来中心将继续深化医险结合、医养融合战略,探索落地长寿医疗体系下的健康管理新模式,满足长寿时代客户全周期、多层次、高品质的健康管理新需求[9] - 中心将秉承“尊重生命、关爱生命、礼赞生命”价值观,贯彻落实“服务好”目标[9] 市场定位与专家评价 - 专家组在2024年12月24日的现场评审中对公司的全人全程全生命周期的健康管理创新实践给予高度评价[3] - 专家组指出,南京仙林大学城高校师生、企业职工众多,健康管理需求旺盛,作为医院战略学科,健康管理中心在学科建设、服务创新和团队协作等方面已达到较高行业水准[3]