此外，当下，移动支付便捷且普遍，使用现金支付的是什么人？以老人、儿童等居多。他们对价格更敏 感，在维权方面又更弱势。占这些群体的小便宜，更是令人反感。 治理"反向抹零"，还应多方协同，共同构建公平消费环境。 监管部门要加强市场监管力度，严厉打击此类价格违法行为，维护公平公正的市场秩序；同时要畅通投 诉渠道，让消费者维权门槛更低、更方便。 整改"反向抹零"问题，承担直接责任的是企业。对于商家而言，"反向抹零"看起来多赚了点钱，但损害 的却是自身诚信，"抹去"的是消费者的信任。为蝇头小利损害商誉，长此以往，消费者还会来吗？只有 恪守诚信经营原则，反思自身经营理念、寻找管理漏洞，切切实实进行整改，才能让更多消费者看到诚 意。 针对消费者反映的"反向抹零"问题，永辉超市发布整改说明，承认部分门店存在现金支付"反向抹零"情 况，表示将进行整改。 所谓"反向抹零"，是指商家在结算时将应收金额进行"四舍五入"，零头大于等于5时向上取整，多收顾 客零头。比如，据媒体报道，重庆消费者在超市购买了标价7.96元的淡虾米，用100元现金支付，却被 收取了8元。 抹零本是商家让利于买家的做法，但近年来，"反向抹零"的现象却屡屡发生。 ...

近日，重庆一永辉超市门店被指"反向抹零"，引发关注。 5月1日，永辉超市发布整改说明称，经排查，重庆、河北、北京等多地的部分非调改门店存在现金支付分币"反向抹零"情况， 顾客反馈的重 庆金源时代店现金结算时分币"反向抹零"情况属实 。 自4月2 9日起，永辉超市所有门店全面执行新规，现金支付分币零头全舍，确保顾客实付金额不高于标价。同时从即日起，对消费存在分位差 额的顾客，启动服务补偿。 在声明最后，永辉超市表示：此次事件的发生让我们深感惭愧，我们已深刻地认识到自身存在的问题，在这里真诚地给大家说一声"对不起"！ 此前，据鲁网报道，4月2 0日，消费者刘先生在重庆永辉超市金源时代店购买标价为7 . 9 6元的淡虾米（二级），支付1 0 0元现金后收到找零9 2 元。按照实际金额计算，刘先生应支付7 . 9 6元，但超市采用"分位四舍五入"规则，实际收取8元。"分位钱再少也是消费者权益，超市既未提前 告知，也未在标价签上注明'四舍五入'。"刘先生表示。 | 一四六年六(一致) | 1 MI : 详贝外 但是或后 后止 | | | | --- | --- | --- | --- | | 医医用! 生成外国资或复日 ...

文章核心观点 永辉超市多地部分非调改门店存在“反向抹零”情况，该行为涉嫌违法，同时公司2024年及2025年第一季度业绩下滑 [1][3][4] 分组1：“反向抹零”事件 - 重庆一永辉超市门店被指“反向抹零”，经排查多地部分非调改门店存在现金支付分币“反向抹零”情况，重庆金源时代店情况属实 [1] - 自4月29日起所有门店全面执行新规，现金支付分币零头全舍，确保实付金额不高于标价，同时对消费存在分位差额的顾客启动服务补偿 [1] - 4月20日消费者刘先生在重庆永辉超市金源时代店购物，超市采用“分位四舍五入”规则多收0.04元，且未提前告知和注明 [1] - 该现象在永辉重庆区域门店呈系统性存在，消费者购买分位非整数商品时均被自动“五入”收取更高金额 [2] - 超市工作人员称因分币流通困难采用“积零换整”规则，但未在价签或收银台公示 [3] - “反向抹零”行为涉嫌违法，未经公示单方面执行“五入”收费方式剥夺消费者知情权和公平交易权 [3] 分组2：财务报告情况 - 4月25日永辉超市公布2024年年度及2025年第一季度财务报告 [4] - 2024年公司营业收入675.74亿元，同比减少14.07%，归属上市公司股东净利润 -14.65亿元，与上年同期相比亏损增加1.36亿元 [4] - 2025年第一季度营业收入174.79亿元，同比下降19.32%；归属于上市公司股东的净利润1.48亿元，同比下降79.96% [4] - 业绩下滑主要是由于公司主动进行门店优化以及战略和经营模式转型，以及持有的Advantage solutions股票本期产生公允价值变动损益为 -1.72亿元所致 [4]

近日，有消费者在永辉超市（重庆江北区-金源时代店）购买标价7.96元的商品，结账时发现 被收取8元，遭到超市反向抹零。这种现象并非个例，另一位市民发帖称自己于4月20日在永 辉超市（重庆渝北区-红叶路店）购买标价11.55的开心果，小票显示实收11.6元。媒体注意 到，两张小票的下方标注"分币凭小票当月内到服务台积零换整"。 4月29日，永辉超市（重庆渝北区-红叶路店）告诉记者，因为现在分币比较少，电子支付并不 会出现这样的情况，如果是现金的话，可凭小票到客服这边积零换整。另据鲁网报道，金源 时代店工作人员也曾表示，因为分票比较少，顾客可以把每次的购物小票集合起来凑整，到 时来门店兑换毛票。 此外，对于类似事件，永辉较场口店收银员在被消费者追问时曾回应称："四块九毛七收五 块，四舍五入是系统自动的"。 鲁网报道显示，根据现行法规，"四舍五入"的合法性存在明确边界。商家自愿"四舍"让利，如 将7.94元按7.9元收取，属单方让利行为。而未经消费者同意，强制"五入"多收分位金额，则 属违法行为。 山东德衡（济南）律师事务所陈吉珍律师指出，若商家未事先告知且消费者未同意，此类行 为涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益 ...

近日，有消费者在永辉超市（重庆江北区-金源时代店）购买标价7.96元的商品，结账时发现被收取8元，遭到超市反向抹零。这种现象并非个例，另一位 市民发帖称自己于4月20日在永辉超市（重庆渝北区-红叶路店）购买标价11.55的开心果，小票显示实收11.6元。媒体注意到，两张小票的下方标注"分币 凭小票当月内到服务台积零换整"。 4月29日，永辉超市（重庆渝北区-红叶路店）告诉正在新闻记者，因为现在分币比较少，电子支付并不会出现这样的情况，如果是现金的话，可凭小票到 客服这边积零换整。另据鲁网报道，金源时代店工作人员也曾表示，因为分票比较少，顾客可以把每次的购物小票集合起来凑整，到时来门店兑换毛票。 此外，对于类似事件，永辉较场口店收银员在被消费者追问时曾回应称："四块九毛七收五块，四舍五入是系统自动的"。 对此，有网友评论表示："钻空子太多了""一分的硬币不是钱吗"。 还有人评论称："烂泥扶不上墙"。 图片来源：东方财富截图 4月25日晚间，永辉超市公布了2024年年度报告及2025年第一季度财务报告。去年全年永辉超市实现营收675.74亿元，同比下滑14.07%；归母净亏损14.65 亿元，亏损同比增加1.36 ...