行业核心观点 - 手机数码行业竞争从性能参数转向用户心智认知 品牌需建立稳固心智锚点而非仅依赖流量曝光 [3][6][29] - 巨量引擎提出三层心智框架（商品心智 场景心智 品牌心智）并通过AI实现心智可量化经营 [9][11][25] - 心智建设能直接推动业务增长 案例显示订单环比增长233% 搜索热度同比提升155% [14] 行业竞争态势 - 行业呈现高频迭代特性 硬件差距缩小导致产品功能趋同 参数竞争边际效益递减 [3][6][7] - 消费者依赖认知捷径决策（如"拍照神器"标签） 决策效率远超技术参数对比 [7][29] - 心智认知成为差异化核心 能带来更高溢价空间和更强复购意愿 [6][28] 心智框架体系 - 商品心智：解决"为什么买" 关联产品功能与性能 [11] - 场景心智：解决"何时使用" 绑定具体使用场景（如演唱会拍摄） [11][14] - 品牌心智：解决"身份认同" 建立情感层面连接 [11][14] - 三层心智联动可实现行业联想份额100% 并直接转化销量增长 [14] AI赋能心智建设 - AI实现精准触达 通过兴趣画像和搜索行为识别潜在消费动机 [20] - AIGC工具快速生成圈层化内容 使触达从单向宣传变为双向共鸣 [20] - AI驱动案例：无弦吉他全店生意增长200% 小米新增超10万品牌粉丝 [21] - 一加游戏场景心智提升4倍 OPPO校园活动曝光超5亿次 话题播放量达263亿次 [23] 心智度量体系 - 通过本品联想份额 行业联想份额 美誉度 偏爱度四大指标量化心智渗透度 [25] - 心智建设与销量关系可预测 具备心智建设的品牌人群资产积累更快 [16][25] - 心智从模糊概念转化为可经营资产 形成品牌增长新范式 [25][26] 行业趋势转向 - 营销逻辑从流量曝光转向心智沉淀 短期流量缺乏心智承接则销量快速归零 [28][29] - 心智成为穿越周期的核心资产 决定用户场景化第一反应（如夜拍首选品牌） [29][30] - 行业胜负关键从参数领先转向心智领先半拍 [30]

核心观点 - 巨量引擎举办大众业务CEO私享会 旨在通过AI技术赋能、内容营销创新和消费者心智洞察 为消费行业品牌提供在抖音生态内的增长解决方案 [1][9][10][11] 消费者心智营销 - 基于抖音平台大数据洞察 剖析消费者行为变迁背后的深层次需求 将需求转化为品牌心智建设契机 [9] - 分享美妆、服饰、日化、母婴、数码等多个行业赛道成功案例 展示如何构建差异化的"商品-场景-品牌"三层心智 [9] - 品牌营销目标为实现从"功能认知"到"价值认同"的跨越 让营销驱动生意增长 [9] AI技术与内容营销 - AI技术深刻改变品牌营销方式 重点展示在内容IP和达人生态上的技术升级 包括AI多模态内容生产、AI互动体验和创新超现实场景体验 [10] - 通过AI Agent 品牌可在5分钟内生成符合达人和品牌双方需求的脚本 极大缩短内容制作周期并保证内容质量 [10] - AI技术帮助品牌精准匹配达人资源 实现内容高效触达与破圈传播 助力内容营销领域跨越式发展 [10] AI驱动的营销产品能力 - AI技术赋能营销产品底层能力 驱动品牌触点全面升级 涵盖内容理解、触点创新、度量体系和效果优化全链条 [11] - 通过AI大模型内容理解 品牌可在海量内容中精准定位品牌专属场景 实现品牌信息的自然融入与高效传播 [11] - AI帮助品牌构建量化工具 验证心智建设效果 确保投入转化为可持续增长动能 [11] 品牌增长前景 - 在AI与内容双重驱动下 品牌将在抖音生态中构建独特竞争优势 实现心智深度塑造与生意持续跃升 [12] - 共同探索品牌长效增长的新路径 [12]

公司战略与品牌定位 - 公司董事长提出“不会去迎合消费者，我们在教育消费者成熟”的观点，引发舆论争议 [2] - 公司战略从2019年的“大生鲜”转向“高品质水果专家与领导者” [2] - 品牌焕新通过礼品化、打造招牌果、视觉升级三条路径进行，旨在强化“水果专家”印象并提升溢价空间 [4] 运营模式与挑战 - 公司运营模式高度依赖加盟店，全国数千家门店中直营店仅十来家 [3] - 加盟模式在标准统一和品控到位方面存在挑战，可能影响高端水果对温湿度、运输时效的高要求 [3] - 公司面临“不加盟很难盈利”与“强管控否则品牌立不起来”的冲突 [4] 财务与运营表现 - 2024年有966家门店关闭，公司高速扩张态势停止 [5] - 会员人数从117万降至85.4万，降幅达27.1% [5] - 加盟商不满情绪积累，涉及高提成、压货、退货成本等问题 [5] 行业观察与启示 - 许多中国消费品牌存在迷信“品类心智”成功故事的通病，试图通过教育消费者来塑造市场 [7] - 品牌的成功并非依靠口号或教育消费者，而是依靠时间、品质、效率与一致性在长期竞争中赢得 [8] - 品牌的真正风险在于已经离开且不再回头的消费者，而非可见的投诉和差评 [8]

品牌心智营销背景与挑战 - 技术推动媒介效率提升但未能深化用户与品牌关系 用户注意力碎片化导致品牌认知难以建立 [3] - 品牌广告思路从传统转向ROI CPC 转化率等短期指标 品牌价值在算法和数据噪音中被稀释 [5] - 曝光不等于认知 消费者每天划过数千条信息但品牌留存率极低 缺乏深度认知和品牌绑定 [6] - 用户认知高度碎片化 不同圈层场景情绪下对同一品牌形成割裂印象 无法统一形成品牌资产 [6] - 心智和投放ROI之间存在空隙 线性转化模型被打破 归因方式不适配多触点路径 真实心智增益难以评估 [6] - 媒介场域与用户行为全面变化 用户成为算法下的选择者与生产者 品牌需构建可被唤起的心智系统 [7] BMS解决方案核心框架 - 以心智为单位 围绕人群感知 内容理解与记忆转化展开 提供从战略层心智锚定到战役级心智攻略再到战后效果归因的结构闭环 [13] - 覆盖策略制定 高效执行到深度复盘的全链路品牌增长解决方案 已在多个头部品牌实践中得到验证 [13] - 整合星图 云图 品牌广告等功能产品和AI技术模块 提供内容生产 达人匹配 投放路径 数据归因的全链路产品矩阵 [23] - 星图承接达人生态实现内容即触点 云图打通投放数据与用户行为数据支持心智维度预算调配与策略优化 [23] - AI技术通过语义识别 内容标签 热度预测等能力为整个链路降本增效 确保品牌行为可感知 可衡量 可归因 [23] 自然堂案例实践 - 定心智阶段通过语义识别与平台内容行为数据分析 捕捉消费者心智中抗老 熬夜加班等关键词 结合产品核心成分喜默因确立心智锚点 [13] - 心智攻略阶段根据心智词与目标人群生产匹配度高内容 基于语义共振与兴趣标签构成认知单元 达人作为核心触点构建信任通道 [13] - 通过核心人群 机会人群 行业泛人群阶梯目标差异化投放后获得可量化心智度量结果 [14] - 小紫瓶SPU人群资产大幅度增长 A5人群增长5x% A3人群增长超过1x0% 品牌联想量占比环比增长超60% [14] 海龟爸爸案例实践 - 在儿童防晒品类通过数据打桥筛选高潜关键词 锚定高倍防晒 持久力 黑红敏作为商品心智核心表达 结合户外活动高频使用场景 [20] - 确立亚洲第一儿童防晒和科学儿童护肤长效定位 围绕核心心智打造优质内容并通过星图资源触达明星与达人生态 [20] - 热点图素强化视觉锚点 直播磁贴种草引导心智联想 将商品心智与场景心智编织进脚本强化认知迁移 [20] - 主打商品的本品心智联想占比提升10% 心智人群进店率提升12.36% 心智人群转化率提升4.71% 品牌心智行业排名上升4位 [21] - 高心智人群购买转化效率远高于行业均值 心智驱动策略带来实际生意跃迁 [21] 心智营销的核心价值 - 让品牌从广告即信息轰炸中解放出来 以心智为中轴构建真正意义上的认知资产 [24] - 帮助品牌找到可反复绑定的关键词 使传播不再是打投而是关于心智沉淀的微循环 [30] - 以是否进入人心为核心度量 贯穿内容策略 投放执行和效果评估的系统框架 [30] - 提供坐标 反馈以及试错和进化路径 为品牌提供如何在喧嚣中被记住的行动方案 [30] - 心智是少数能穿越平台迭代 触点碎片的长效价值 决定品牌是否拥有长期生命力 [3][8]