旅游服务保障
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提供早餐、开放机关食堂、增开临时停车场……各地“多点发力”保障游客体验
央视网· 2025-10-04 12:17
景区游客服务提升措施 - 湖北襄阳古隆中景区为游客提供免费热饮姜汁可乐和雨衣,并设置吹风机与暖风机以应对雨天影响[2] - 恩施大峡谷景区每日清晨7点免费发放4000多份包含面包、鸡蛋和牛奶的早餐[2] - 河南云台山景区国庆假期前三天接待游客19.79万人次,其中自驾游客占比85%以上[4] - 云台山景区增开8个临时停车场,总容量可同时停放3万余辆自驾车[4] - 云台山景区实行网上分时段预约购票,将日游客接待量限制在最大承载量的80%以内[4] 政府机关食堂开放情况 - 湖北赤壁政府机关食堂在10月1日至8日开放,主打18元特色套餐,游客可自选3荤2素并免费获得赤壁青砖茶等[6][9] - 重庆荣昌区政府机关食堂假期前两天每天接待约3000名市民游客,10月1日消耗荣昌猪肉650斤、蔬菜2000斤、大米550斤,卤鹅250斤提前售完[11][14] - 甘肃敦煌市四个市直机关食堂全部对外开放,成人餐标20元,儿童餐标10元,提供烫面饼、驴肉黄面等当地特色美食[16][19] - 敦煌市直机关食堂国庆假期前三天接待游客近1400人次,每日采购面粉和大米各两百斤,肉类蔬菜超560斤[19] 地方旅游配套支持政策 - 甘肃敦煌市国庆期间免费开放全市72个停车场共10782个停车位,并设置临时停车点[22] - 敦煌市全市城市公交全线路在假期免费向游客开放[22]
“双节”假期三亚多措并举提升服务保障
海南日报· 2025-09-29 09:58
旅游服务保障措施 - 优化公共交通体系 调整31条公交线路运行方案 储备100台网约车作为应急运力 并抽调20台公交车和50台出租车加强重点区域夜间服务 [2] - 延长西岛和蜈支洲岛等热门海岛景区的客运船舶运营时间 加强行业监管 严查出租车和网约车拒载及绕路等违规行为 [2] - 酒店推广提前预约入住和快速退房等便捷措施 景区推出轻松游行李寄存服务 优化游览路线与标识系统 并提供热水和充电及医疗急救等基础保障 [2] 市场监管与技术支持 - 构建商家承诺加全民监督加智慧监管三位一体监管格局 开展食品安全专项整治 运用阳光厨房加云监管和物联网溯源电子秤等技术手段打击海鲜调包及缺斤短两行为 [3] - 在潜水、摩托艇、海鲜餐饮和汽车租赁等重点领域加强执法检查 严肃查处虚假宣传等违规行为 [3] - 三亚放心游平台完成功能升级 整合文旅活动日历和景区客流可视化等模块 强化投诉处理加先行赔付双核功能 实现纠纷快速响应与高效处置 [2]
海南酒店、景区、协会多线发力,筑牢游客安全防线
海南日报· 2025-08-26 09:13
酒店服务应对措施 - 三亚亚特兰蒂斯酒店为游客提供免费机场巴士服务以解决台风后出行难题 [2] - 万宁石梅湾威斯汀度假酒店推出室内雨声伴读、模拟器高尔夫及瑜伽静心等多元休闲活动陪伴客人度过台风天 [2] - 酒店根据房态为需续订游客提供合理价格优惠并协助调整后续行程 [5] 行业协会协调行动 - 三亚市旅游行业协会联合会、三亚旅游酒店行业协会及三亚市旅行社协会发布倡议书呼吁涉旅行业全力恢复旅游生产秩序 [3] - 海南省旅行社协会联动三亚市旅行社协会及旅行社企业摸排受影响区域团队及自由行游客情况 [3] - 旅行社为游客提供情绪疏导、生活协助及行程调整等人性化关怀服务 [3] 景区恢复进展 - 三亚大小洞天旅游区投入130余名员工清理倒伏树木 主干道已基本恢复通行 [4] - 三亚国际免税城景区及亚特兰蒂斯景区已恢复营业 南山景区与大小洞天景区预计8月26日正常营业 [4] - 景区对所有硬件设施进行全面检查以确保游览环境安全 [4] 政府政策支持 - 三亚推出专项保障政策 因台风导致行程变更的游客可凭订单免除退订手续费且无时限限制 [5] - 三亚凤凰国际机场航班逐步恢复阶段向游客赠送椰子及玩偶等伴手礼 [5]
刘非检查假期安全工作并看望慰问一线劳动者
杭州日报· 2025-05-06 10:43
安全生产检查 - 省委常委、市委书记刘非带队检查安全生产、旅游服务保障等工作,强调要深入学习贯彻习近平总书记重要批示精神,压实各方责任,加强风险隐患排查,落实安全生产措施,制定完善应急预案 [1] - 有关专家提前对检查点进行暗访,现场向企业反馈问题并提出整改意见 [1] - 刘非一行检查湖滨公园音乐喷泉、湖滨步行街等景区,强调要加强客流进出动线规划、交通组织引导,完善预案,强化巡查防控,提高游客安全感 [1] 新就业群体服务 - 刘非在"尚小驿"服务站点感谢"外卖小哥"对城市发展的贡献,听取意见建议,肯定"尚小驿""小哥码"等服务举措,要求继续推广拓展 [1] - 强调各级部门要抓好新就业群体党的建设,创新方式方法,做好思想引导和凝聚服务工作,为杭州社会治理现代化提供支撑 [1] 重大工程建设 - 地铁四期18号线甬江路站工程正进行主体围护结构和渡线段基坑开挖施工,刘非听取重大项目不停工和安全生产工作情况介绍 [2] - 强调安全是重大工程建设的生命线,要严格落实各方责任特别是企业主体责任,守住安全生产底线 [2] 社会面安全保障 - 刘非在市公安局情指中心详细了解社会面治安、交通管理情况,强调要强化社会面巡防巡控,紧盯西湖景区等热门景点和交通枢纽,优化交通管理调度 [2] - 在市应急指挥大厅视频连线消防救援支队和值班值守点,强调要严格执行24小时值班、领导干部到岗带班和信息报送制度 [2]