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“外卖骑手能屏蔽顾客了”,网友热议
新华网· 2025-10-13 09:17
近日 有网友在社交媒体发帖称 美团外卖骑手能屏蔽顾客了 10月11日 一名美团骑手也证实 确实收到了该消息 相关页面信息显示,为了维护伙伴们的权益,美团目前已在晋江、绍兴等7个城市试点上线了骑手评价 用户和骑手屏蔽用户功能,订单结束后的48h内可在订单页评价用户 。 如果遇到顾客辱骂、恐吓威胁等场景,可在评价页面勾选"不再为该顾客送餐"快捷屏蔽用户,或在骑手 APP中接单设置页面接单工具模块屏蔽顾客中选择顾客进行屏蔽,相关证据经过审核后,最多可同时保 持屏蔽两个用户。 "就应该这样,外卖员也有选择权" 有些顾客确实过分 "最多只能屏蔽两个太少了" 不过,也有人表示该功能 对此,美团骑手客服人员表示,这是最近新增的功能,具体以页面显示信息为准,如果有屏蔽用户需 求,可以在APP接单设置页面选择订单屏蔽顾客,设置后365天之内不会接到该用户的订单。客服表示 这一功能目前已在多个城市开放,后续也会进一步推广,但不确定具体时间。 该功能引发网友热议 不少网友表示 你怎么看? 来源:中国青年报微信公众号 作用有限 "最终会安排其他骑手接单" ...
外卖骑手能屏蔽顾客了 7个城市已试点
21世纪经济报道· 2025-10-12 14:26
据新黄河报道,近日,有网友在社交媒体发帖称,美团外卖骑手能屏蔽顾客了。10月11日,一名美团骑 手也证实,确实收到了该消息。相关页面信息显示,为了维护骑手的权益,目前已在晋江、绍兴等7个 城市试点上线了骑手评价用户和骑手屏蔽用户功能,订单结束后的48h内可在订单页评价用户 (支持匿 名评价) 。 (文章来源:21世纪经济报道) 如果遇到顾客辱骂、恐吓威胁等场景,可在评价页面勾选【不再为该顾客送餐】屏蔽用户,或在骑手 APP中选择顾客进行屏蔽 (提交相关证据审核通过后即可屏蔽成功,最多可同时保持屏蔽两个用户)。对 此,美团骑手客服人员表示,设置后365天之内不会接到该用户的订单,这一功能目前已在多个城市开 放,后续也会进一步推广,但不确定具体时间。 ...