文章核心观点 - 企业健康管理已从传统的员工福利补充升级为企业提升生产效率与人才竞争力的战略抓手 其价值在于将健康成本转化为生产力引擎 [1][2] - 中国平安通过其“综合金融+医疗养老”战略 构建了“保险保障+医疗服务+健康管理”的闭环生态 并以独创的“四到”服务体系为企业提供全场景健康管理解决方案 成为行业标杆 [1][4][7] - 平安企康业务坚持社会价值优先的长期主义 通过连接国家医疗体系与企业 在实现商业价值的同时 有力推进了社会公共健康事业 为“健康中国2030”目标提供现实支点 [8][11] 行业背景与趋势 - 国家“十五五”规划建议明确“加快建设健康中国” 企业健康管理成为落实国家战略的必要抓手 [1] - 我国企业员工亚健康比例高达60% 过劳与慢性病等问题导致员工缺勤率年均达8.5% 人均年医疗支出超2800元 健康问题已严重影响企业生产效能与人才竞争力 [1] - 企业健康管理是对员工的战略投资 世界银行研究显示每投入1元可减少3.2元医疗支出和2.7元缺勤损失 国内数据显示每投入1元可推动员工日均有效工作时间增加约1.2小时 核心员工流失率下降23%以上 [2] - 开展系统健康管理的企业 其生产效率平均高出20.3% 产品合格率提升11.7% 间接经济损失减少42% [2] - 国内外头部企业如谷歌、微软、丰田、华为等均已进行投入和布局 华为在2025年升级“核心人才健康护航计划”并投入数亿元用于员工健康管理 [2] 行业面临的挑战 - 企业员工年龄、岗位、健康状况差异大 标准化产品难以适配多元需求 [3] - 保险公司往往缺乏医疗资源整合能力 依赖第三方服务商导致服务质量参差不齐 [3] - 健康管理依赖多源数据 但保险公司与医院、体检机构、企业HR系统数据不互通 无法形成闭环 [3] 中国平安的解决方案 - 公司依托“综合金融+医疗养老”战略优势 构建了“保险保障+医疗服务+健康管理”的闭环生态 [1][4] - 独创“到线、到院、到企、到家”的“四到”服务体系 打造“支付+服务”闭环 [4][5] - “到线”服务：依托3000名自有专家医生提供7x24小时在线问诊等服务 复杂疾病诊疗方案准确率提升至近90% [5] - “到院”服务：整合全球1000+顶尖医疗机构、全国百强三甲医院及3.7万家合作医院资源 提供精准就医匹配与绿色通道 [5] - “到企”服务：提供定制化职场健康方案 2025年到企开展健康服务超过1900场次 [5] - “到家”服务：延伸至居家场景 提供便捷购药、上门护理、居家照料等服务 [5] - 医疗健康服务已覆盖全国334个城市、超15000家二级及以上公立医院 并与近40家头部三甲公立医院启动战略合作 持续升级医疗资源 [7] 实践案例与效果 - 为某大型企业提供一站式解决方案 核心服务覆盖“四到”全场景 并通过高效响应解决员工异地就医难题 [6] - 为某交通运输企业设置专业医务室并免费升级远程大屏 累计接诊超5000人次 使员工血糖控制率从19.3%提升至48.5% [9][10] - 为某大型能源化工集团提供线上线下双重健康保障 约95%的员工感受到公司对个人健康的重视 [10] - 为某城市轨道公司单独制定急救培训计划 提升一线职工应急处置技能 [10] - 截至2025年6月末 累计为超过8万家企业、3100万员工提供企业员工健康管理服务 [11] 商业模式与社会价值 - 企业健康管理行业前期需投入大量资金用于资源整合与平台搭建 盈利水平偏低、回报周期较长 [8] - 公司坚持“社会价值优先” 不计短期盈利、深耕长期价值 彰显“专业创造价值、责任回馈社会”的理念 [8][11] - 该业务兼具企业服务属性与社会公益属性 通过普及企业健康管理有助于慢病风险前移 减轻公立医疗体系压力 [8] - 公司在国家医疗体系与企业之间搭建协同桥梁 让医疗资源更高效流动 提升企业组织健康韧性 [8]

文章核心观点 - 在健康中国战略背景下，企业职工健康已成为核心战略资产，平安好医生凭借其企业健康管理服务经验与“四到”服务网络，通过与某通信集团的深度合作，提供全链条健康解决方案，将健康关怀融入职工工作与生活，为企业高质量发展注入健康动能 [1] 服务模式与网络 - 平安好医生构建了“到线、到企、到院、到家”的四到服务网络，为企业提供专业、高效、优质的全链条健康解决方案 [1] - 公司结合企业针对性需求，打造覆盖全员的多元化健康服务矩阵，并优先在主城区6个核心职场开展定制化到企活动 [4] - 服务进一步升级并计划拓展至远郊区县地区，以覆盖更多职工 [6] 具体服务内容与场景 - 在职工运动会期间，现场配备专业人员提供运动拉伸和急救服务，帮助缓解劳损并应对突发状况 [4] - 指定医院医生定期到企开展巡诊，并进行一对一健康咨询，提供个性化健康指导 [4] - 在6大主城区职场落地“一分钟诊所”智能终端，支持7X24小时平安家医问诊，可在线开具电子处方并送药上门，解决日常小病小痛用药需求 [4] - 新增上门护理与院内护理服务，为住院职工提供专业照护 [4] - 与工会联动打造线上健康平台，提供覆盖线上问诊、购药，线下挂号协助、住院安排、上门及院内护理的全流程健康管理服务 [7] - 定期安排社区医院医生护士到企业开展专场巡诊，提供面对面问诊咨询，现场开具处方并支持医保卡结算，方便职工 [7] - 线上问诊团队7X24小时待命，随时解答健康疑问 [8] 服务成效与数据 - 活动场次逐年递增，职工参与热情提高，从被动接受福利转变为主动参与健康管理，职场健康氛围愈发浓厚 [6] - 2022-2025年度，激活企业健康管理服务的职工人数已超7800人 [8] - 平安家医问诊次数达到75882次 [8] - 帮助职工成功完成预约挂号协助8561次、重疾住院安排等就医服务15次 [8] - 为该客户组织了100余场线下健康职场活动 [8] - 服务凭借及时高效和专业品质收获了职工广泛好评，助力企业打造更具吸引力的雇主品牌 [8] 典型案例与价值体现 - 通过肩颈理疗等接地气的到企活动，让职工在工作间隙即可解决原本需请假去医院处理的小问题，使健康服务触手可及 [2][6] - 在职工家属突发骨折且床位紧缺的紧急情况下，平安家医快速响应，指导急诊流程并协调转诊至解放军304医院，当天完成住院与手术安排，体现了关键时刻的健康托底能力 [7] - 服务从日常巡诊到关键时刻的就医协助，如暖流般满足职工各节点需求，将企业人文关怀具象化 [8] 未来发展方向 - 平安好医生将继续发挥数字健康领域的技术与资源优势，持续丰富服务内涵、创新服务模式、拓展服务场景，为更多职工及家属提供便捷优质的健康服务，助力高质量职场健康发展 [8]

文章核心观点 - 平安健康互联网股份有限公司（平安好医生）作为平安集团医疗养老生态圈的旗舰，凭借其企业健康管理服务经验和“四到”服务网络，通过与某通信集团的长期深度合作，提供全链条健康解决方案，将健康关怀融入职工工作与生活，助力企业高质量发展 [1] 服务模式与网络 - 公司依托“到线、到企、到院、到家”的四到服务网络，提供专业、高效、优质的全链条健康解决方案 [1] - 服务模式包括将健康服务搬进职场，使关怀触手可及，例如在办公职场提供专业理疗师上门服务 [2] - 针对合作企业的办公点位分布特点，优先在主城区6个核心职场开展定制化到企活动 [4] 定制化企业健康服务内容 - 打造覆盖全员的多元化健康服务矩阵，形式包括在职工运动会期间配备专业人员提供运动拉伸和急救服务 [4] - 安排指定医院医生定期到企巡诊，并进行一对一健康咨询与个性化健康指导 [4] - 在6大主城区职场落地“一分钟诊所”智能终端，支持7X24小时平安家医问诊，可在线开具电子处方并送药上门 [4] - 新增上门护理与院内护理服务，为住院职工提供专业照护 [4] - 活动场次逐年递增，并计划进一步升级并拓展至远郊区县地区，以覆盖更多职工 [6] 全流程健康管理与紧急响应 - 与合作企业工会联动，为职工打造线上健康平台，提供覆盖线上问诊、购药，线下挂号协助、住院安排、上门及院内护理的全流程健康管理服务 [7] - 服务包括应对职工及家属突发健康问题，例如在春节期间为职工母亲紧急协调医院转诊并安排住院与手术 [7] - 就医协助服务覆盖日常健康需求，定期安排社区医院医生护士到企业开展专场巡诊，提供面对面问诊、现场开具处方并支持医保卡结算 [7] - 线上问诊团队7X24小时待命，提供挂号协助、住院安排等服务 [8] 服务成效与数据 - 2022-2025年度，激活企业健康管理服务的职工人数已超7800人 [8] - 同期，平安家医问诊次数达到75882次 [8] - 帮助职工成功完成预约挂号协助8561次 [8] - 完成重疾住院安排等就医服务15次 [8] - 为该客户组织了100余场线下健康职场活动 [8] 战略意义与未来展望 - 公司的服务为企业职工筑牢健康防线，并将企业的人文关怀通过健康服务具象化，助力企业打造更具吸引力的雇主品牌 [8] - 未来，公司将继续发挥数字健康领域的技术与资源优势，持续丰富服务内涵、创新服务模式、拓展服务场景，为更多职工及家属提供便捷优质的健康服务 [8]

管理层调整 - 平安好医生任命平安集团执行董事、联席首席执行官郭晓涛兼任董事会主席 [1] - 同时任命何明科出任首席执行官 [1] - 市场认为此次管理层调整是推进战略深化、提升执行效率的系统性安排 [5] 医险协同战略 - 2024年以来国家出台多项支持医险协同发展的政策文件 [2] - 公司作为平安集团医疗养老生态圈旗舰 与集团综合金融业务双向赋能 打造医险协同发展平台 [2] - 已通过"保险+医疗健康"、"保险+居家养老"等服务与集团综合金融业务融合 [2] - 2025年上半年与平安人寿合作升级"重疾保险+重疾专案"服务 推出"安有护"健康计划 [2] - 享有集团医疗养老生态圈服务权益的客均合同数、客均AUM分别为不享有权益客户的1.5倍、4.1倍（截至2025年6月末） [2] - 郭晓涛的出任有望促进公司与集团资源整合 强化综合金融业务协同效应 [3] 企业健康管理业务 - 企业健康管理业务是公司在B端市场的重要增长引擎 [4] - 该业务已从"软性福利"升级为企业的"核心竞争力" 提供全流程主动式医疗健康管理服务 [4] - 截至2025年6月 公司已服务超过3500家企业 B端付费用户数超360万人 同比增长39.2% [4] - 新任首席执行官何明科拥有丰富B端业务经验 可能为公司带来新思路与新尝试 [4] - 借助平安集团资源与医险协同闭环能力 可为企业客户提供综合金融+医疗健康服务 [4]

财务业绩 - 2025年上半年总营业收入25亿元 同比增长19.5% [1] - 归母净利润1.3亿元 同比增长136.8% [1] - 毛利额同比增长24.6% 毛利率达33.6% 同比提升1.4个百分点 [1] 业务分渠道表现 - F端收入14.3亿元 同比增长28.5% [1] - B端企业健康管理收入5.3亿元 同比增长35.2% [1] - 综合金融客户端及企业客户端健康管理业务收入整体同比增长30.2% [1] 企业客户发展 - B端服务付费企业客户超3500家 同比增长37.2% [1] - B端付费用户数超360万人 同比增长39.2% [1] - 向B端收费为企业提供员工健康服务是战略业务重要布局 [1] AI技术应用成效 - AI辅助咨询问诊准确率约98% [2] - 复杂疾病MDT治疗方案准确率近80% [2] - AI辅助医生日问诊承接量达400万人次 [2] 运营效率提升 - AI使家医客均服务成本同比下降约52% [2] - 业务中台运营效率同比提升约50% [2] - 毛利率提升得益于AI科技赋能、高毛利服务收入占比提升及供应商整合优化 [1]

财务表现 - 一季度未经审计总收入达人民币10.62亿元 同比增长25.8% [1] - 净利润为人民币3318.8万元 同比扭亏为盈 [1] - 经调整后净利润为人民币5786.1万元 较去年同期由亏转盈 [1] 业务发展 - F端和B端业务均实现收入增长 [1] - 企业健康管理业务快速推进 累计服务企业客户超2100家 [1] - B端付费用户增长超过45% [1] 战略举措 - 通过创新产品与服务模式进一步拓展企业客户 [1] - 持续提升家庭医生和居家养老服务的用户覆盖 [1]