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哪吒汽车突然“断网”,近50万车主自费买流量
第一财经· 2025-09-11 19:22
哪吒汽车车联网服务中断事件 - 哪吒汽车因合作方广东联想懂的通信有限公司单方面停止车联网流量服务 导致近50万车主无法正常使用车辆联网功能 包括远程操控空调、启动车辆等核心服务 [3][8][9] - 中断原因为哪吒汽车母公司合众汽车长期拖欠联想懂的通信服务费用 经过数月协商未果 联想懂的通信依法依约启动停机程序 [10][11][12] - 车主需通过联想懂的通信平台自费购买流量包 价格从5.9元基础功能包到699元三年尊享包不等 其中29.9元月享包含20GB娱乐流量 [14][15] 哪吒汽车经营状况恶化 - 公司曾为2022年新势力销售冠军 年销量达15.2万辆 但后续因战略失误和资金链问题陷入经营困境 出现工厂停工和销售网络中断 [7][8] - 合众新能源(哪吒汽车母公司)已于2025年6月30日进入破产重整程序 并于9月12日召开第一次债权人会议 [15] - 截至2025年5月1日 公司资产主要包括固定资产、机器设备、知识产权及应收账款 目前预招募意向投资人阶段已结束 [15] 车主影响与应对措施 - 部分车主在官方通知前已遭遇多日断网 且此前2025年4月就出现过APP远程控制功能异常 [5][9] - 联想懂的通信推出"哪吒车主流量保障计划" 车主通过充值后可逐步恢复车机功能 [10][15] - 公司建议车主充值期间随身携带智能钥匙 以避免服务中断带来的操作风险 [3]
哪吒汽车突然“断网”,近50万车主自费买流量
第一财经· 2025-09-11 18:56
车联网服务中断事件 - 哪吒汽车因供应商联想懂的通信停止车联网流量服务导致全国近50万车主无法正常使用APP远程操控功能包括开关空调和远程启动车辆 [1][2][4] - 服务中断原因为合众汽车未能按时支付联想懂的通信相关服务费用经过数月协商仍未解决 [4][5] - 车主需通过联想懂的通信公众号自助购买流量包恢复服务基础功能包价格5.9元月享丝滑包29.9元含20GB娱乐流量 [2][10] 公司经营状况 - 合众新能源于2025年6月30日进入破产重整程序并发布预招募公告资产包括固定资产机器设备知识产权及应收账款 [10] - 重整意向投资人预招募工作已结束计划于9月12日召开第一次债权人会议 [10] 历史服务问题 - 今年4月哪吒汽车APP曾出现无法开车门和远程操控的断网问题当时提示"车辆网络暂时断开"后恢复正常 [4] - 当前断网事件导致车主需自费充值流量包以恢复功能充值后车机功能正逐渐恢复 [1][10]
APP断网、官网访问异常,哪吒汽车再成关注焦点
36氪· 2025-05-06 19:44
哪吒汽车App及官网异常事件 - 5月2日起哪吒汽车App出现"网络异常"导致远程操控、车联网数据更新等功能失效,部分用户登录时提示"HTTP 502 Bad Gateway"错误 [3][4] - 同期官网无法正常访问,异常持续至5月5日修复 [3][9] - 事件引发微博热搜话题阅读量达617万,小红书、抖音等平台广泛讨论 [3] - 类似问题在2024年1月(官网维护)、4月(App断网、车机联网故障)均有发生 [7] 公司经营与舆论危机 - 2022年以15万辆年销量登顶造车新势力榜首,但2024年曝出大规模裁员、拖欠货款、停工停产等负面消息 [10] - 2025年4月全国20家经销商组建"维权联盟",要求赔偿运营损失、返还拖欠返利及恢复售后服务 [12] - 两次舆论冲击导致品牌信任度下降,负面言论聚焦"品牌生命力"和用户群体 [8][12] 管理层调整与战略转型 - 原CEO张勇卸任,技术背景的方运舟接任并发布六大改进举措:全员持股、组织优化、海外业务拓展等 [13][15] - 目标包括2025年毛利率转正、2026年整体盈利,以及未来2-3年国内外销量各占50% [15] - 海外布局已落地玻利维亚、印尼,东南亚和中南美市场成为2024年重要增长引擎 [16] 技术故障对品牌的影响 - 频繁的系统故障暴露售后维护短板,用户强调汽车作为长期消费品需保障"稳定""不出错" [18] - 事件发生在公司突围关键期,进一步降低容错率并加剧负面舆论压力 [18] 事件后续处理 - 公司否认"流量欠费导致断网"传言,称技术部门假期在岗值班,故障原因为系统问题且已修复 [9][10]
哪吒汽车APP和官网已恢复正常,知情人士:之前断网因流量欠费,假期无人看管丨汽车交通日报
创业邦· 2025-05-05 18:08
哪吒汽车断网事件 - 哪吒汽车App及官网5月2日起出现断网问题 导致车主无法使用远程操控功能 官网也无法访问 [1] - 5月3日车主收到后台维护通知 目前服务已恢复正常 知情人士透露断网原因为流量欠费且假期无人看管 [1] - 哪吒汽车官网和App此前也曾出现异常 公司目前经营困难 仍在寻求融资解决债务问题 [1] 比亚迪员工持股计划 - 比亚迪2025年员工持股计划通过二级市场累计买入公司A股股票301 2万股 占总股本0 0991% [2] - 成交均价为357 59元/股 总成交金额达10 77亿元(不含交易费用) [2] 极越汽车关联公司经营异常 - 极越CEO夏一平名下青岛集度科技服务有限公司和义乌集度科技服务有限公司被列入经营异常名录 原因为通过登记住所无法联系 [3] - 两家公司均成立于2023年10月 注册资本1000万人民币 经营范围包括新能源汽车销售及充电设施运营等 [3] - 两家公司均由集度科技(武汉)有限公司全资持股 法定代表人均为夏一平 [3]