公司AI战略核心 - 公司发展AI的核心逻辑是"AI in all"，让人工智能渗透至金融业务全链条与全场景 [2] - 公司AI应用围绕"五智"战略展开，通过推广人工智能大模型、大数据等技术构建行业领先数据库，推动经营管理模式从"经验决策"向"数据决策"转型 [2] - 董事长强调夯实AI技术底座，运用大数据、物联网等技术突破传统金融、医养服务在时间、空间、成本、效率方面的限制 [9] AI技术基础与数据资源 - 公司数据库沉淀30万亿字节数据，覆盖近2.50亿个人客户 [6] - 公司基于海量数据训练大模型，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注语音语料，超75亿图片语料 [6] - 2025年上半年，公司大模型调用次数达8.18亿，多元场景应用数超650个 [1] 综合金融业务应用 - 公司通过深耕客户需求、升级账户体系、打造优势产品，构建"一个客户、多个账户、多种产品、一站式服务"的金融解决方案 [2] - 公司依托近2.5亿个人客户的深度数据洞察和分析，为客户量身定制个性化的产品和服务方案 [3] - 2025年前三季度，AI智能体辅助销售达990.74亿元 [8] 医疗养老领域布局 - 公司深化"金融+医疗健康"战略布局，推动"平安家医"实现广泛覆盖，借助AI医疗技术赋能全场景服务 [3] - 平安好医生推出AI医疗产品矩阵，AI医生精准诊断覆盖疾病超1万种，诊疗准确率达93% [4] - 公司整合优质医疗养老服务资源，打造"到线、到店、到家、到企"的服务网络 [4] 运营效率提升 - 在车险智能出单场景，实现车代渠道89%单件平均一分钟智能出单 [7] - 2025年前三季度，公司实现94%的寿险保单秒级核保 [8] - AI座席服务量超12.92亿次，覆盖公司80%的客服总量 [8] 风险管理与成本控制 - 2025年前三季度，公司产险反欺诈智能化理赔拦截减损91.5亿元 [7] - 通过AI编码工具应用，AI代码渗透率达10%，有效赋能研发人员效率提升 [8] - 构建"AI+人工"智能复效派工体系，辅助保单复效提升23% [8] 技术创新与行业认可 - 平安人寿自主研发的综合智能体产品"寿险小PAI"获评中国信息通信研究院最高等级4+级认证，成为首家通过该项认证的保险企业 [6] - 在AI理赔方面打造"111极速赔"寿险理赔新名片，2025年前三季度闪赔占比58% [7] - 实现63%人伤案件理赔自动化，最快51秒结案 [7]

核心财务表现 - 2025年上半年实现归属于母公司股东的营运利润777.32亿元，同比增长3.7% [1][3] - 归属于母公司股东的净利润680.47亿元 [1][3] - 营业收入达5000.76亿元 [3] - 中期股息每股现金0.95元，同比增长2.2% [3] 投资业绩与策略 - 保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率3.1%，同比上升0.3个百分点 [3] - 近10年平均净投资收益率5.0%，平均综合投资收益率5.1% [3] - 权益投资深化价值型和科技成长型均衡配置，固收投资主动配置利率债并利用交易型固收增厚收益 [4] 寿险及健康险业务 - 新业务价值同比增长39.8%至223.35亿元，新业务价值率同比上升9.0个百分点 [6] - 代理人渠道新业务价值同比增长17.0%，人均新业务价值同比增长21.6% [6] - 银保渠道新业务价值同比大幅增长168.6%，贡献寿险新业务价值33.9% [6] - 13个月保单继续率达96.9%，同比上升0.3个百分点 [6] AI技术赋能 - 大模型调用次数达8.18亿次，多元场景应用数超650个 [7] - 数据库覆盖近2.47亿个人客户，积累超3.2万亿文本语料、31万小时语音语料及75亿图片语料 [7] - AI医生精准诊断覆盖疾病超1万种，诊疗准确率达93% [9] 医疗养老生态布局 - 享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比近70% [8] - 健康险保费收入近870亿元，其中医疗险保费收入超410亿元且同比增长3.3% [8] - 医疗养老生态圈客户客均合同数约3.37个、客均AUM约6.14万元，分别为非生态圈客户的1.5倍和4.1倍 [8] - 居家养老服务覆盖全国85个城市，累计近21万名客户获得服务资格 [9] - 高品质康养社区项目布局5个城市 [9]

核心财务表现 - 2025年上半年归属于母公司股东的营运利润777.32亿元，同比增长3.7% [2][4] - 归属于母公司股东的净利润680.47亿元 [2][4] - 营业收入5000.76亿元 [4] - 现金分红水平稳定增长，中期股息每股0.95元，同比增长2.2% [2][4] 寿险及健康险业务 - 新业务价值同比大增39.8%至223.35亿元 [2][9] - 新业务价值率同比上升9.0个百分点 [4] - 代理人渠道新业务价值同比增长17.0%，人均新业务价值同比增长21.6% [4][9] - 银保渠道新业务价值同比增长168.6%至59.72亿元 [4][9] - 13个月保单继续率达96.9%，同比上升0.3个百分点 [9] 财产保险业务 - 原保险保费收入1718.57亿元，同比增长7.1% [4][11] - 保险服务收入1656.61亿元，同比增长2.3% [4][11] - 整体综合成本率95.2%，同比优化2.6个百分点 [4][11] - 车险综合成本率95.5%，同比优化2.6个百分点 [4] 保险资金投资 - 投资组合规模超6.20万亿元，较年初增长8.2% [12] - 非年化综合投资收益率3.1%，同比上升0.3个百分点 [2][12] - 近10年平均净投资收益率5.0%，平均综合投资收益率5.1% [4][12] 银行业务 - 平安银行净利润248.70亿元 [4][13] - 不良贷款率1.05%，较年初下降0.01个百分点 [4][13] - 拨备覆盖率238.48% [4][13] - 个人存款余额13273.38亿元，较年初增长3.1% [13] - 供应链金融融资发生额9112.80亿元，同比增长25.6% [13] 综合金融客户经营 - 个人客户数近2.47亿，较年初增长1.8% [3][7] - 客均持有合同2.94个，较2024年6月末增长0.3% [3] - 持有4个及以上合同的客户占比26.6%，留存率达97.8% [7][8] - 服务时间5年及以上客户占比73.8%，留存率94.6% [6][8] 医疗养老战略 - 享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比近70% [3][6] - 居家养老服务覆盖85个城市，近21万名客户获得服务资格 [6][10] - 高品质康养社区项目在5个城市启动 [6][10] - 健康险保费收入近870亿元，其中医疗险保费收入超410亿元 [14] 科技赋能 - 大模型调用次数达8.18亿次，多元场景应用数超650个 [3][19] - AI坐席服务量约8.82亿次，覆盖80%客服总量 [19] - 寿险保单秒级核保占比94%，闪赔占比59% [19] - AI辅助销售661.57亿元 [19] 合作网络建设 - 国内百强医院和三甲医院合作覆盖率100% [6][16] - 合作医院数近3.7万家，健康管理机构数近10.6万家 [16] - 合作药店数达24.0万家，全国药店覆盖率近36% [16] - 海外合作网络覆盖35个国家，超1300家海外医疗机构 [16] 品牌与社会责任 - 名列《财富》"世界500强"第47位，全球金融企业第9位 [7] - MSCI ESG评级AA级，位列"综合保险及经纪"亚太区第一 [6][20] - 支持实体经济发展累计投入10.80万亿元 [6][20] - 绿色投资规模1444.82亿元，绿色贷款余额2517.46亿元 [6][20]

资本市场表现 - 公司A股和H股携手上涨，A股创近五个月新高，总市值重返"万亿俱乐部" [2] - H股从年内低点反弹28%，A股上涨16%，同期上证指数涨11%，恒生指数涨19% [2] 银发经济与医疗养老布局 - 中国60岁以上人口突破3亿，2035年银发经济规模有望达30万亿 [5] - 公司"保险+居家养老"模式匹配"9073"养老格局，覆盖75城、服务超19万客户 [5] - 平安好医生品牌焕新，发布"7+N+1"AI医疗产品矩阵，一季度收入增25.8%至10.6亿元，经调整净利润5786万元 [5][6][7] 政策与投资端利好 - 监管层放宽险资入市比例、扩大长线投资试点，公司获批设立恒毅持盈私募基金，首期300亿基金聚焦长期价值投资 [8] 改革成效与财务表现 - 代理人队伍精简至36.3万，但人均新业务价值同比增43.3%，2024年寿险新业务价值增28.8% [11] - 2025Q1寿险及健康险新业务价值同比增34.9%，财险综合成本率优化至96.6%，银行不良贷款率1.06% [11] - 2024年营收1.03万亿元，归母净利润1266亿元同比增47.8%，2025Q1归母营运利润379亿元同比增2.4% [11] 投资能力与股东回报 - 2024年保险资金综合投资收益率5.8%，近十年平均净投资收益率5% [12] - 2024年每股分红2.55元，股息率近5%，上市以来累计分红超4000亿 [14] 估值与市场观点 - A股PEV约0.6倍，处于历史31%分位，股息率4.7%高于同行 [14][15] - 高盛将公司列入港股及中概股买入名单，交银国际推荐保险板块 [15][16] - 公募基金对非银配置欠配9.68个百分点，公司欠配1.3个百分点，为沪深300成分股中最多 [17][18]