公司业绩里程碑 - 2025年年度总保费规模历史性突破200亿元 成为中国人寿系统和广东保险业首家保费规模突破200亿元的地市级公司 [1] - 自2017年保费破百亿元后 仅用八年时间实现了“又一个百亿”的突破 [1] 普惠保险与社会保障 - 累计为社会提供风险保障39.34万亿元 服务客户超1044万人 [2] - 2025年度理赔116.96万人次 赔付总金额16.43亿元 [2][8] - 作为首席承办方运营“穗岁康” 自2021年以来累计服务超1828万人次 赔付金额26.4亿元 [2] - 承办广州南沙二次报销项目累计服务28.72万人 赔付1.39亿元 [2] - 自2013年以来累计捐赠保险保障1212亿元 惠及群众140万人次 [3] - 自2014年起开展扶弱助困类保险及经办服务项目10个 截至2025年累计覆盖困难群众超20万人 救助87万人次 [3] 乡村振兴服务 - 全年涉农保险保费达1.77亿元 [3] - 为基层干部赠送综合保险保额105亿元 农村小额保险覆盖25.75万人 [3] - 三年累计消费帮扶达171万元 [3] 全生命周期保险保障 - 与广州市妇联联合发起“广州妈妈爱心计划” 累计参与超356.7万人次 直接救助逾1.24万人 救助总金额超1.47亿元 [4] - 承办的“银龄安康行动”实现全市60岁以上户籍老年人意外伤害保险全覆盖 十一年间累计赔付金额达4.2亿元 [4] - 开展“智慧助老”培训等活动超1万场 直接服务老年群体超过11万人次 [4] - 自2017年起作为首批承办机构持续服务广州市长期护理保险项目 [4] 数字化运营与服务创新 - 2025年空中客服服务4.8万人次 个人业务无纸化投保率达100% [6] - 核保智能审核率达93% 理赔智能化率达93% 线上理赔服务率达96% [6] - “穗岁康”项目一站式“无感”赔付率超98% [6] - 理赔时效为47.58天 同比缩短6.5% [8] - 理赔直付覆盖84.87万人次 直付金额4.47亿元 同比分别提升3.7%、10.59% [8] 服务实体经济与区域战略 - 2025年为超2万家中小微企业提供保额近万亿元 [6] - 推出专属海外保险 护航“走出去”的中国企业72家 提供保额超72亿元 [6] - 创新推出“穗新保·国寿创新药械保”并深化“粤港澳大湾区跨境保险服务通” [7] - 2025年为战略性新兴产业客户提供风险保障480亿元 为绿色产业客户提供保障113亿元 [7] 公司定位与发展理念 - 公司自觉将企业发展融入粤港澳大湾区建设与广州国家中心城市发展大局 [1] - 致力于推动保险从“可选项”向“基础项”转变 [2] - 以金融活水滋养实体经济 [1] - 全力服务“百千万工程” [3] - 积极落实广州“养老金融十二条”政策 [4] - 积极探索“保险+网格”基层社会治理模式 [5] - 以科技重塑服务 全力打造“数字国寿”广州样板 [6] - 紧扣广州“产业第一、制造业立市”、建设“12218”现代化产业体系的战略导向 [6]

文章核心观点 - 公司作为行业“头雁”，以惠民生为牵引，通过提供全面的金融保险产品与服务，深度融入并促进消费与投资的良性互动，旨在释放消费潜力、拓展发展空间，为中国经济“稳”与“进”贡献力量 [1] 公司战略与定位 - 公司坚持在发展中保障和改善民生，将保险视为扩大内需、形成强大国内市场的重要前提和基础 [1] - 公司党委书记、董事长表示，保险是扩内需提消费的重要助力和应有之义，将持续加大在科技创新、绿色双碳、乡村振兴、公共治理、应急管理等领域的保险产品供给，并在健康、养老保险领域有更大作为 [1] - 公司通过金融保险组合拳在惠民生与促消费领域精准发力，旨在增强消费者对生活的热爱与期待 [3] 业务运营与财务数据 - 2025年，公司旗下寿险公司全年理赔金额超1004亿元，财险公司全年累计理赔金额超720亿元 [3] - 截至2025年12月末，公司投资服务实体经济余额达5.4万亿元 [3] - 2025年，公司旗下广发银行汽车消费贷款投放量同比增长200%，并为客户贴息超百万元 [5] - 海南自贸港封关以来，广发信用卡在海南免税店的消费金额同比增长62% [7] - 2025年，公司财险公司通过旅游意外险提供风险保障超5万亿元 [8] 普惠保险与民生保障 - 公司旗下寿险公司承办的“广州妈妈爱心计划”普惠保险，帮助客户将3万多元的手术费个人负担降至3000多元 [2] - 公司寿险公司作为镇江市长期护理保险项目承办方，为符合条件的老人提供每月3次免费上门洗浴服务及专业回访 [3] 投资与资产管理 - 公司旗下资产公司投资4850万元于农贸市场公募不动产投资信托基金（REIT），该基金已在深交所上市 [2] - 公司旗下国寿健投公司发起设立总规模达100亿元的国寿银发经济产业投资基金 [4] - 公司旗下国寿投资公司发起设立“国寿投资—山东颐养健康不动产债权投资计划（一期）” [4] 服务“银发经济”与养老产业 - 公司聚焦3.2亿银发群体的消费需求，推动银发经济向多元化、高品质消费新业态转型 [4] - 位于北京的近城心精品CCRC养老社区“国寿嘉园·北京乐境”于2025年12月25日全面启用 [4] - 在海南三亚，公司管理的“国寿嘉园·三亚逸境”项目创新探索“度假酒店+康养疗愈”模式，推动旅游消费向深度体验、健康疗养型升级 [7] 促进绿色消费与大宗消费 - 公司成员单位广发银行推出绿色低碳卡、新能源汽车分期0首付、新能源车主权益等服务，将金融服务融入绿色消费场景 [5] - 广发银行创新推出“优享贷”大额信用消费贷款产品，支持个人消费贷款贴息，并探索家居家装贷款，以减轻居民消费利息负担 [5] 支持特色农业与产业 - 公司财险山东省分公司自2023年起创新推出设施花卉种植保险，目前已为全省花农提供风险保障超5000万元 [6] 赋能旅游消费与地方经济 - 在海南，公司通过整合商旅资源，推出涵盖景点住宿优惠、机票立减、租车折扣等一站式组合权益 [7] - 在广东东莞，广发银行以“腊味飘香、烧鹅传味”为主题策划美食打卡活动 [8] - 在湖南长沙，广发银行推出“星城暖冬‘枫’味 惠飨5折起”活动，设计特色消费动线串联打卡地、餐饮与零售 [8] - 在云南，公司财险公司为“滇超”联赛5个主场赛区提供4500万元的公众责任险专属保障方案，覆盖超10万人次的现场观众 [8]

公司营销员党建战略 - 公司创新实施“红心聚力”营销员党建工程，以高质量党建引领高质量发展 [1] - 公司明确营销员党建“六位一体”工作体系，并将党建工作开展情况纳入考核以压实政治责任 [2] - 公司在方案确定后2个月内覆盖基层一线支部开展20余次宣导路演，完成270余名营销员党员的队伍盘点，并设立20余个专属活动阵地 [2] 党建活动与赋能培训 - 公司制定“一季一主题”主题党日活动计划，并连续3年组织开展了6期营销员党员专题赋能培训 [2] - 公司成立营销员党员服务队，组织党员深入一线开展民生保险项目宣传和金融知识普及 [2] - 营销员党员周英彩作为国寿消保大使，于2024年9月登上广东电视台讲授消费者权益保护公开课 [5][6] 业务规模与服务数据 - 公司1万余名营销员服务客户超1082.12万人，2025年1月至7月理赔67.03万人次，赔付总金额9.65亿元 [3] - 在普惠金融方面，“广州妈妈爱心计划”项目6年来累计参保超256万人次，长期护理保险服务覆盖650万人 [3] - 作为“穗岁康”项目首席保险人，公司5年来累计为超1828万人次提供保障 [3] 养老金融与社会形象 - 公司以“银龄安康行动”为载体，以个人养老金、年金保险和两全保险满足多样化养老保障需求 [4] - 营销员党员姚红环自2014年起积极投身社会公益活动，志愿服务时长已达9500小时，多次获评“广州好人” [6] - 公司获得全国巾帼文明岗、广州市金融行业党建工作示范单位等荣誉 [4]