行业规模与发展阶段 - 私域电商行业正迈入规模稳步扩张的发展阶段，2024年行业规模已达2.3万亿元，预计2025年将突破3万亿元 [1] - 行业用户规模到2027年有望逼近10亿人，渗透率预计提升至67% [1] 行业竞争与差异化路径 - 在行业竞争愈发激烈的背景下，各类平台纷纷探索差异化发展路径 [1] - 梦饷科技作为头部综合类私域电商平台，创立于2015年，采用独特的“to B to C”模式连接品牌方、小微创业者与终端消费者 [1] - 截至2025年，公司已累计服务超过4万家商家，赋能300万小微创业者，累计发放佣金超过200亿元 [1][7] AI技术应用成为核心基础设施 - AI已成为私域电商行业的核心运营基础设施，正从内容生产、客户服务等多维度重塑行业运营链路，推动效率迭代升级 [1][3] - 梦饷科技已将AI技术应用纳入核心战略，精准切入小微创业者的运营痛点提供解决方案 [3] - 平台为300万小微商家配备AI驱动的图文及短视频生成工具，大幅降低内容创作门槛，提升转化效率 [3] - 在客户服务环节，公司已实现40%客户服务场景的AI全流程替代，有效缩短用户等待时长，并提升了服务响应准确率与用户满意度 [3] - 公司正全力攻坚拟人化AI专属助手研发，目标实现复刻用户个人语言风格的智能客户沟通，以释放从业者时间成本 [3] 跨境业务布局与挑战 - 伴随国内市场竞争加剧，海外市场成为行业新的增长蓝海，跨境私域电商凭借精准触达、高复购率的优势快速兴起 [4] - 梦饷科技将跨境布局列为中长期战略重点，启动“国内商品出海计划”，探索差异化跨境运营路径 [5] - 公司选择连接品牌与个体店主，通过赋能海外小B群体搭建稳定销售渠道，借助本地分销资源实现商品精准触达与高效转化，以降低跨境运营风险与成本 [5] - 平台积极推进“请进来”战略，邀请越南、泰国等地外籍主播赴上海临港开展本土化直播，以增强商品展示真实性与消费者信任度，并具备人力成本优势 [5] - 在“请进来”战略推进中面临阻力，例如国际网络专线无法满足直播所需的实时高清画面传输要求，且100余名外籍主播每三周需出境续签的规定影响了业务连续性 [5] 灵活就业与社会价值 - 私域电商已成为我国吸纳灵活就业的重要载体，行业内小微从业者规模庞大，涵盖主播、团长、分销员等多个角色 [7] - 全行业涉及200余个平台，形成规模化灵活就业群体 [7] - 梦饷科技平台聚集了300万从业者，其中95.5%为女性，宝妈群体占比极高，其“低门槛、高灵活、强赋能”的商业模式精准匹配了该群体的就业需求 [7] - 通过完善的赋能体系，平台帮助从业者实现稳定增收，截至2025年累计发放佣金超200亿元 [1][7] - 公司积极践行社会责任，通过搭建农产品销售渠道助力乡村振兴，相关实践已获得联合国企业社会责任奖及联合国可持续发展项目（SDG）最佳实践案例 [7] - 平台排名首位的从业者原为音乐教师，凭借优质内容创作实现亮眼销售业绩，并主动分享经验带动周边人员 [8] 行业规范化与职业化挑战 - 从业者职业身份缺失已成为制约私域电商规范化发展的核心痛点，由于未被纳入国家职业分类目录，缺乏统一的职业资质认证标准 [10] - 这导致从业者在职业发展、社会保障、信贷融资等方面面临障碍，同时也使得行业难以形成规模化、标准化的培训体系 [10] - 梦饷科技的发展实践为行业痛点解决提供了借鉴，核心出路在于推动从业者职业化建设与行业生态规范化完善 [10] - 从企业层面看，公司可进一步深化自主研发的培训课程体系，提炼可复制、可推广的培训标准，为全行业培训体系建设提供示范样本 [10] - 从行业层面看，需加快建立统一的职业资质认证体系，明确从业者职业边界、能力要求与权益保障，提升社会认同度 [10] - 行业内企业可联合编制行业白皮书，梳理从业者职业发展路径，规范从业行为准则，构建良性竞争的行业生态 [10]

哈萨克斯坦咨询和贸易公司协会湖南代表处 - 首席代表马克萨特于2025年11月将代表处正式入驻长沙自贸国际商务商事服务区[9] - 代表处为多家中国企业提供中亚市场调研、政策解读及商务对接服务 成为湘哈经贸合作的“神经中枢”[9] - 通过该“桥梁” 湖南的工程机械、农业科技、文创产品等正加速走向哈萨克斯坦 同时哈萨克斯坦的优质农产品、特色资源也高效进入湖南[9] 湖南多多面业有限责任公司 - 公司是一家省级农业产业化龙头企业、国家高新技术企业 并于2023年被认定为长沙市成品粮指定储备企业[14] - 公司出品的40多种花色挂面深受消费者喜爱 其中荞麦粉占比30%的荞麦面因科学配比实现健康控糖而受市场欢迎[14] - 公司从一家普通食品企业转型为“挂面+大米”一体化综合粮油企业 去年新增了日产240吨大米生产线[14] - 公司总经理卢静于2014年加盟 通过深耕一线 带领公司在宁乡特大洪灾后仅用8天便恢复生产线运转[12][13] 湖南小翅科技有限公司 - 公司总部位于长沙 专攻分时用工 为肯德基、麦当劳、必胜客、瑞幸咖啡等全国性企业以及茶颜悦色、墨茉点心局、文和友等1000多家总部位于长沙市的连锁服务企业提供一站式分时用工解决方案[17] - 公司累计服务100多万基层劳动者灵活就业 并建立了超过300万灵活就业群体人才评价数据库[17] - 公司2025年营收近10亿元 150余人的团队中研发人员占比超50% 未来计划进一步扩招长沙研发中心团队[17][18] - 首席人工智能官李宁选择扎根长沙 主要因为长沙活跃的新消费生态为其AI技术提供了丰富的落地场景 如通过聊天机器人和画像算法为零工经济提供支持[20] 望城区乔口镇蓝塘寺村乡村运营 - 乡村CEO杨海亮通过引进专业文旅运营团队 打造“湖湘里康养民宿”集群 盘活了30多栋闲置农房[25] - 该运营模式带动了村民在家门口就业 包括民宿服务、开设农家乐、售卖土特产等 并在2026年1月3日通过成果展向22户村民发放了超百万元现金分红[25] - 盘活闲置农房也吸引了新村民定居 例如一位退休人士租用农房改造为诗意庭院 成为村里农文旅融合的参与者[22] 淘宝闪购与零工经济 - 长沙火车站区域的淘宝闪购配送负责人黄超 同时也是社区网格志愿者 其日常工作反映了零工经济与城市社区的深度融合[27] - 作为骑手 其在送餐过程中会主动发现并上报社区安全隐患 并在一次深夜意外中成功协助社区人员处理危机 体现了零工劳动者对城市治理的参与[30] - 社区在小年期间为骑手提供关怀物资和聚餐 展现了城市对新市民群体的包容与温暖[32]

文章核心观点 快递与外卖行业已从初期的零工经济形态，发展成为吸纳就业、稳定民生的重要力量，并正朝着职业化、规范化方向演进，其从业人员的社会保障、职业发展路径及社会认同感持续改善，但行业在社保全覆盖、基础设施配套等方面仍面临挑战 [1][12] 行业规模与就业吸纳 - 2025年7月，外卖员月活跃用户规模达1403.5万，同比增长74.8%；快递员月活跃用户规模达539.4万，同比增长13.8% [2] - 行业具有低门槛、高灵活性和强岗位创造能力的特点，成为重要的就业缓冲带，高效吸纳从传统产业转移的劳动力 [2][4] - 美团平台上的骑手有77%来自农村，行业为大量学历不高、缺乏技能的群体提供了可观的收入机会，例如有外卖员月收入可达1万多元 [2] 从业人员收入与职业稳定性 - 从业人员收入显著提升，例如有京东快递员在2024年年收入已近23万元 [3] - 工资发放准时，例如有平台每月25日准时发放工资，周末会提前，激励了从业人员 [4] - 行业提供了稳定的工作，让从业人员感到生活踏实、安全并充满自信，支撑起更有底气的生活 [3] 职业化发展与晋升路径 - 行业进入精细化、规范化发展阶段，从业人员从临时的“跑单者”沉淀为专业的“从业者” [6] - 平台企业建立了明确的内部晋升通道，例如美团形成“骑手—组长—助理站长—站长”的成长路径 [7] - 企业提供人才培养计划，例如美团的“育英计划”已输送385名骑手到国家开放大学物流管理专业学习，由公司承担全额费用 [7] - 从业人员积极寻求技能提升与学历深造，为职业发展做准备，例如有快递员攻读物流管理专业并计划提升至本科学历 [7] 行业经济价值与社会功能 - 2024年全国餐饮外卖市场规模超过1.27万亿元，同比增长6.2%，占全国餐饮收入的22.8% [8] - 2025年快递业务量完成1989.5亿件，同比增长13.6% [8] - 即时配送服务已成为大量中小企业及个体工商户的“生存支柱”，对消费者而言已成为刚需 [8] - 从业人员深度融入社区，积极参与养老助残、抢险救灾等志愿服务，成为参与社会治理的重要力量 [1][10] - 平台企业通过荣誉表彰、物质奖励等措施鼓励从业人员参与城市公益事业，守护城市 [10] 劳动条件与权益保障改善 - 平台派送机制更加科学，路线规划清晰合理，配送时间充裕，且不强行派单 [12] - 装备智能化、人性化升级，例如美团配备可监测安全的智能头盔，淘宝闪购为外卖员配发急救包和新工服 [12] - 社会对从业群体的包容度和尊重度提升，职业认同感增强 [8][9][11] - 平台企业推动职业化形象建设，例如淘宝闪购为百万城市骑士免费更换更职业、安全的新制服 [11] 社会保障与现存挑战 - 平台企业社保缴纳情况不一，有的以自愿参保为主，有的如京东则为快递员提供与其他员工相同的社保福利 [13] - 为灵活就业人员缴纳五险一金，有助于扩大社会保障覆盖面，并在实践中明确了平台公司与该群体之间的雇佣关系 [13] - 行业仍面临一些具体困难，如城市缺少专用停车点、公共充电设施不足、小区门禁管理影响“最后100米”配送等 [14]

零工市场的政策与功能定位 - 零工市场是向灵活就业人员与用工主体提供就业服务的重要载体 对健全就业服务体系、优化人力资源配置、拓宽就业渠道具有重要作用 [1] - 各地为支持多渠道灵活就业 将零工市场纳入就业公共服务体系建设工作 并加强其规范化建设 [1] 零工市场的实际案例与治理 - 上海松江区新桥镇华兴小区二村对面曾有一个自发形成的“零工早市” 在凌晨四五点最为繁忙 人流车流交织 长期影响周边交通与环境秩序 [3] - 在多方合力推动下 这个持续多年的马路市场已搬迁至“新家” 完成了规范化治理 [3]

政策导向与行业背景 - 江苏省政府工作报告明确提出鼓励支持灵活就业人员、新就业形态人员参加职工保险[1] - 新就业形态包括快递员、外卖骑手、网约车司机、直播从业者等群体，他们被称为“赶时间的人”[1] - 新就业形态的兴起是技术变革与市场选择的结果，打破了传统用工模式的时空限制，成为吸纳就业的“蓄水池”[1] 行业现状与挑战 - 行业存在劳动关系模糊、社保覆盖不足、算法驱动下的高强度压力等问题[1] - 许多劳动者面临“跑得快却心里慌”的困境，算法主导的效率至上逻辑有时压倒了人性化考量[1] 政策举措与制度保障 - 江苏省鼓励新就业群体参加职工保险，被视为从制度层面填补保障缺口的关键一步[2] - 职工保险不仅关乎养老与医疗，更是一种身份认同与社会归属的象征[2] - 政策视野已从“保障”延伸至“发展”与“尊严”，例如倡导平台算法“向上向善”，优化时间预估和定价机制[2] - 具体措施包括南京推出“宁新码”、小区导航地图以减少无效奔跑，以及多地推进“友好小区”建设[2] 多方协同与未来展望 - 政策落地需要平台企业承担更多社会责任，合理设定考核机制[2] - 需要工会、人社、司法等部门加强联动，破解劳动关系认定难、维权渠道不畅等痛点[2] - 社会应给予更多理解与尊重，从提供一杯热水、一个歇脚点等细节做起[2] - 江苏省的政策旨在为超过160万“赶时间的人”构建一张保障网，并勾勒一个有底气、有希望的未来[3]

核心观点 - 随着产业结构升级和“Z世代”就业观念转变，企业吸引人才的核心已从单纯提供稳定工作，转变为需在薪酬福利、职业发展、人文关怀及工作地点灵活性等多维度综合发力，人力资源服务机构也需从短期撮合转向深度参与人才长期能力建设 [1][2][3][4][5] 人才需求与就业观念转变 - 产业结构优化升级推动新兴领域对高素质人才需求增长 [1] - “Z世代”大学生就业观念改变，在追求稳定发展同时，更关注个人成长空间、企业人文关怀及自我实现 [1] - 能够提供清晰发展路径和良好工作环境的企业更受青睐 [1] “Z世代”求职者核心诉求 - “Z世代”大学生对“好工作”的认定既关注当下物质回报，也重视长期职业发展 [2] - 根据《2025中国年度最佳雇主评选报告》，大学生认为好工作最重要的前三位特征是：福利待遇好、有竞争力的薪酬、充足的培训和发展机会 [2] - “Z世代”大学生对“工作稳定”的关注度低于福利薪酬及发展机会，排在第四位 [2] - 大学生认为理想雇主最重要的特质包括：尊重员工（86%）、积极健康的工作氛围（73%）、良好的收入前景（72%）、完善的福利待遇（72%）、践行对员工的承诺（70%） [3] - 智联招聘首席执行官指出，企业需要在薪酬福利竞争力和职业培训体系搭建上重点发力，以吸引优秀年轻人才 [3] 就业城市选择偏好 - “Z世代”大学生与城市的关系正从“为工作选择城市”转向“为生活方式选择城市” [4] - 除职业发展机会外，城市的交通便利性、生态环境宜居性、公共服务完善性等维度正更大层面影响人才流动 [4] - 《2025中国城市大数据分析报告》显示，在“大学生就业意向城市群”调查中，长三角城市群（17.85%）、京津冀城市群（11.33%）、粤港澳大湾区（9.63%）和成渝城市群（9.35%）排在前四位，这些区域凭借经济活力、产业资源、就业机会等优势呈现青年人才聚集效应 [4] 就业形式与行业服务趋势 - 大学生对于灵活就业形式的接受度逐渐增加 [5] - 智联招聘调查显示，24%的大学生认为灵活就业是未来重要的就业形式并计划毕业后尝试，49%的大学生认为灵活就业可作为全职工作外的补充形式以增加收入与经验 [5] - 部分学生认为可将灵活就业作为增值选项，以实现职业稳定性与灵活性的平衡 [5] - 人力资源服务机构需从追求短期“撮合”转向深度参与人才能力的长期建设，连接高校资源、企业需求和求职者个体，使大学生在真实产业场景中学习成长，缩短从课堂到岗位的距离 [5]

核心政策调整 - 财政部与税务总局发布公告 将自然人按次纳税的增值税起征点由500元提升至1000元 [1] - 政策明确小规模纳税人可灵活享受减免税优惠 旨在推动增值税法及其实施条例落实落地 [1] - 针对自然人出租房屋 通过“反向开票”销售报废产品等6种特定情形 不再按次核算 而是参照按期纳税规定执行 [1] 政策影响与意义 - 政策提高增值税征税“门槛” 使按次纳税人能享受与按期纳税小规模纳税人相近的税收政策 是一项减轻税负的优惠政策 [1] - 对于6种特定情形 只要当月总销售额未超过10万元即可免征增值税 此举大幅降低了相关税负主体的税负负担 [1] - 政策立足民生需求 适配经济发展实际 旨在切实减轻自然人纳税人税负压力并优化税收征管效率 [1] 对特定行业与领域的支持 - 政策为平台经济 租赁市场等领域的健康发展提供了有力支撑 营造更为友好的税收环境 [1] - 提高起征点能有效降低平台从业者 自由职业者及兼职人员等群体的税负 这些群体的收入多以零散 按次形式获取 [1] - 政策将有效激发副业创业与灵活就业的内生动力 进一步助力灵活就业与零工经济发展 [1] 政策目标与长期展望 - 此次税收政策优化是为市场经营主体“减负松绑” 也是为经济高质量发展“蓄势赋能” [1] - 政策彰显了以纳税人缴费人为中心的征管理念 旨在充分激发市场内生动力 [1] - 政策目标是为经济高质量发展筑牢税制保障 [1]

河南省零工市场正式投入运营 - 河南省零工市场于1月31日揭牌并正式投入运营，标志着该省零工市场进入开放运营阶段 [1] 市场启动背景与宏观意义 - 河南省是人力资源与农民工大省，全省农民工总量达3075万人，其中超过1800万人在省内就业 [1] - 零工市场是向灵活就业人员与用工主体提供对接服务的关键载体，对健全就业服务体系、优化人力资源配置、拓宽就业渠道具有重要作用 [1] “春暖农民工”服务行动内容 - 省人力资源社会保障厅联合11部门共同启动2026年“春暖农民工”服务行动，涵盖走访慰问、解决突发性生活困难、摸排返乡返岗出行需求、组织“点对点”包车专列运输服务及集中购票便利等一系列举措 [1] 河南省零工市场功能与服务 - 市场集成了求职招聘、职业指导、技能培训、创业扶持、政策咨询、劳动维权六大核心功能 [2] - 为用工主体和零工人员提供全免费、一站式的“即时快招”服务 [2] - 市场内配备多台就业一体机，求职者实名认证后可实现“1秒登记”、“3秒智能匹配岗位” [2] - 无法到现场的求职者可通过“郑州零工市场”微信小程序在线匹配岗位 [2] 市场特色与发展规划 - 市场将着力培育一批具有地方特色的技能人才品牌项目，例如“豫见短剧”短剧演员、低空物流“无人机飞手”、“豫见药膳”康养人才等 [2] - 致力于为就业创业者提供从技能培训到岗位对接、再到创业扶持的“一条龙”服务，形成可复制、可推广的品牌效应 [2] 全省零工服务体系建设现状 - 截至目前，全省的省市县乡村共有零工市场、零工驿站3394个，已发布零工市场名录2404个 [2] - 河南省零工市场的建成投用，将进一步强化全省零工服务体系的枢纽功能，推动公共就业服务网络更加完善、响应更加迅捷、覆盖更加广泛 [2]

招聘活动概况 - 辽阳市宏伟区就业中心举办零工人员专场招聘会[1] - 招聘会吸引21家优质企业参与，提供招聘岗位130余个[1] 参与行业与岗位 - 参与企业涵盖物流、餐饮、服务、家政等多个重点行业[1] - 提供的岗位类型包括分拣工、钟点工、兼职导购、家政保洁等[1] 用工形式与特点 - 用工形式灵活机动，最短当日即可上岗，当天结算工资[1] - 满足不同群体的多样化灵活就业需求[1] 求职者情况 - 招聘会吸引了不少有灵活就业需求的劳动者，特别是大龄劳动者、新业态从业者等群体[1] - 现场设有服务专区，为零工提供职业指导、困难人员社保补贴等问题的专业解答[1] - 有求职者现场投递简历，并看中家政保洁类工作[1] 后续服务规划 - 宏伟区就业中心表示将进一步聚焦零工群体实际需求，常态化开展专场招聘活动[1] - 将完善线上线下求职招聘渠道，为灵活就业人员和用工主体提供优质服务[1]

政府财政与民生工程 - 2025年苏州市政府承诺将80%以上的一般公共预算支出投入到民生领域，全面实施民生共享优享工程，升级打造“15分钟幸福生活圈” [1] - 2026年苏州将继续实施39项民生实事项目，重点覆盖教育、医疗、就业、养老、托育、出行等领域，加强全周期人口服务 [1] 就业市场与政策 - 2025年全市城镇新增就业41.52万人，其中重点群体就业7.75万人，通过102个街道、2202个村（社区）运行的“重点群体就业帮扶平台”提供服务 [2] - 就业市场呈现“总量调整、形态多元”特征，有建议提出打造“岗位需求+技能培训+就业对接”闭环体系，并将网约车司机、直播从业者等新业态灵活就业群体纳入社保和住房公积金参保范围 [2] - 建议构建“法治+制度+服务+协同”四位一体的新就业群体劳动权益保障体系，并加快制定《苏州市新就业群体劳动者权益保障条例》 [3] - 建议关注高校毕业生就业问题，做好重点人群就业帮扶和创业扶持工作 [3] 教育体系发展 - 政府工作报告提出构建优质均衡的基本公共教育服务体系，加快建设高质量教育体系 [4] - 有建议推动人工智能教育走进中小学，建设“场景化、沉浸式”的AI教育实践平台，并将AI教育纳入中小学教育质量评价指标 [5] - 为解决教师编制问题，有建议提出有序解决备案制（企业化）教师的事业编身份，畅通其进编渠道 [5][6] - 自2016年起，苏州部分区域启动备案制教师招聘以补充师资缺口，但存在人员流动性大、队伍稳定性不足的问题 [6] 医疗卫生服务 - 有建议完善基层医疗“家门口就医”体系，构建“医联药通”智慧平台，形成全市统一的药品共享与调配信息化平台，并为转诊患者提供优先预约、就诊、住院的“三优先”服务 [7] - 苏州正加快推动“人工智能+医疗健康”融合发展，有提案建议建设医疗健康数据创新枢纽，推动多模态数据融合与智慧康养重点实验室实体化运转 [8] - 提案建议依托DeepSeek语言处理能力提高医疗数据质量，搭建医学“知识库”，并基于大模型打造公共卫生热线智能系统，实现“人工+智能”协同 [8] - 提案建议打通区域医疗数据与业务协同，实现双向转诊全覆盖，依托远程医疗促进资源下沉，提升临床诊断效率与准确性 [8]