业绩总结 - 2024年全行资产总额6.96万亿元，比上年末增长2.75%；负债总额6.37万亿元，比上年末增长2.42%；归属本行股东净利润416.96亿元，同比增长2.22%[42] - 2024年营业收入1354.15亿元，较2023年减少7.05%；利润总额514.74亿元，较2023年增长3.45%[45] - 2024年不良贷款率1.25%，与上年末持平，拨备覆盖率180.59%，风险隐患资产规模及占比较上年末“双降”[41] - 2024年金融市场业务营业收入299.75亿元，同比增加21.03亿元，增长7.55%[188] 用户数据 - 对公客户总量99.74万户，零售客户总量1.58亿户[76] - 三大APP累计用户34,645.71万户，同比增长13.04%；月活用户7,209.07万户，同比增长4.81%[171] - 云缴费基金及普惠保险客户突破48.23万户，财富钱包开户突破167.40万户，比上年末增长15.40%[175] - 报告期末信用卡累计客户5200.88万户；阳光惠生活APP月活用户1649.76万户[181] 未来展望 - 2025年，公司将融入新发展格局，履行中管金融企业职责使命[34] - 2025年公司将发力“阳光科创”等六大特色业务，深化科技赋能，推进数字化转型[35] 新产品和新技术研发 - 公司开发训练模型120个；多模态生物识别覆盖场景超760个，比上年增长约11%[195] - 全行应用系统上云率近70%；大数据平台数据总量超17PBs，比上年增长约69.24%[195] - 智能分析工具“问数”PC版和移动版在2家支行和1个总行业务部门试用[200] 市场扩张和并购 - 公司设立九家境外机构，基本形成境外综合性经营网络[72] 其他新策略 - 公司坚持服务实体经济，做好金融“五篇大文章”，推进高质量发展[33] - 公司坚持落实监管要求，强化风险管控，加大不良资产清收处置力度[33] - 制定《科技金融工作方案》，配套27项举措，搭建“1+16+100”科技金融组织体系[153] - 成立工作专班，制定《普惠金融工作方案》等确保小微企业融资协调机制落地[159] - 建立“1+6+N”小微企业融资服务专项机制，缓解小微企业融资难贵慢问题[159]