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McDonald's(MCD) - 2025 Q4 - Earnings Call Transcript
2026-02-12 06:32
财务数据和关键指标变化 - 2025年全年系统销售额接近1400亿美元,按固定汇率计算增长5.5% [4] - 2025年第四季度全球可比销售额增长5.7%,客流量实现正增长 [12] - 2025年第四季度美国市场可比销售额增长6.8%,超出预期,由客单价和客流量共同驱动 [12] - 2025年第四季度调整后每股收益为3.12美元,其中包含0.10美元的外汇折算收益 [19] - 按固定汇率计算,第四季度调整后每股收益同比增长7%,主要由销售驱动的利润率贡献推动 [19] - 2025年全年调整后营业利润率为46.9%,符合预期 [19] - 2025年全年餐厅总利润额超过150亿美元 [20] - 2025年资本支出为34亿美元,略高于此前指引范围的上限,主要用于投资未来年度的发展管道 [20] - 2026年预计净餐厅扩张及2025年新开餐厅将为系统销售额增长贡献约2.5% [28] - 2026年目标营业利润率在百分之四十几的中高区间,预计将从2025年的46.9%进一步扩大 [29] - 2026年目标总务及管理费用占系统销售额比例约为2.2% [29] - 2026年利息支出预计同比增长4%-6%,主要因平均利率上升 [30] - 2026年全年有效税率预计在21%至23%之间 [30] - 基于当前汇率,预计外汇因素将对2026年每股收益产生0.20至0.30美元的正面影响 [30] - 2026年目标资本支出在37亿至39亿美元之间,主要用于美国和IOM市场的新店开业 [32] - 2026年目标净收入转换为自由现金流的比率在百分之八十多的中低区间,与2025年84%的水平一致 [33] 各条业务线数据和关键指标变化 - 美国市场:第四季度可比销售额增长6.8%,客流量实现正增长,并取得了近期历史上相对于最接近竞争对手最大的季度可比客流量差距 [12][46] - 美国市场:通过McValue和Extra Value Meals等项目,在12月获得了低收入消费者的市场份额,价值与可负担性体验得分显著提升 [7] - 美国市场:忠诚度计划拥有约4600万90天活跃用户,大富翁活动期间游戏次数近5亿次 [13] - 国际直营市场:第四季度可比销售额增长5.2%,连续第三个季度可比增长超过4% [16] - 国际直营市场:英国、德国和澳大利亚表现强劲,可比销售额均实现中高个位数增长 [16] - 国际直营市场:英国市场份额在第四季度实现了一年多来的首次增长 [16] - 国际发展式特许经营市场:第四季度可比销售额增长4.5%,日本表现领先,所有地区均实现可比销售增长 [18] - 国际发展式特许经营市场:日本在第四季度推出了“My McDonald's Rewards”忠诚度计划 [18] - 国际发展式特许经营市场:中国面临宏观经济压力,但市场份额得以维持,2025年新开超过1000家餐厅,现已覆盖所有省份 [18] - 全球忠诚度计划:2025年,来自70个市场、近2.1亿90天活跃用户的系统销售额几乎翻倍,正朝着2027年底达到2.5亿90天活跃用户的目标迈进 [35] - 全球忠诚度计划:在美国,顾客成为会员后12个月内的访问频率从之前的10.5次增加到26次,增长了超过2.5倍 [86] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国:第四季度可比销售额增长6.8%,客流量正增长 [12] - 美国:通过McValue和EVM项目,在12月获得了低收入消费者的市场份额 [7] - 美国:第四季度实现了近期历史上相对于最接近竞争对手最大的可比客流量差距 [46] - 英国:第四季度可比销售额实现中高个位数增长,市场份额实现了一年多来的首次增长 [16] - 德国:第四季度可比销售额实现中高个位数增长,并获得了市场份额 [16][17] - 澳大利亚:第四季度可比销售额实现中高个位数增长,并获得了市场份额 [16][17] - 日本:引领IDL市场增长,全年表现持续强劲 [18] - 中国:面临宏观经济压力,但市场份额得以维持,2025年新开超过1000家餐厅 [18] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司核心战略是坚持“三管齐下”:提供引人注目的价值吸引顾客、开展突破性营销为粉丝创造有意义时刻、进行菜单创新提供美味食品 [5][6] - 公司致力于在价值和可负担性方面保持领导地位,不会在这方面被击败 [8] - 公司正在加速新餐厅开业速度,2025年新开2275家餐厅,2026年目标新开约2600家,以在2027年底达到5万家餐厅的目标 [5][31] - 公司建立了全球餐厅体验团队,整合菜单、供应链和运营,以加快执行速度和产品创新规模 [21][22] - 公司采用新的品类管理结构,设立牛肉、饮料和鸡肉的专门负责人,以增强责任感和在这些大型增长领域的胜算 [22] - 公司正专注于提升口味和质量,作为餐厅体验的核心 [23] - 公司看到全球饮料市场超过1000亿美元的机会,计划在2026年于美国及部分国际市场推出新饮品,包括能量饮料、奢华冰咖啡、果味清爽饮和精制苏打水 [24] - 公司认为鸡肉品类规模是牛肉的两倍且增长更快,目标到2026年底在十大市场的鸡肉品类份额较2023年12月提升至少1个百分点 [25][26] - 公司正在测试新技术,如语音点餐、班次管理工具和其他AI赋能工具,以优化餐厅运营 [27] - 公司通过“加速拱门”计划进行了转型,建立了全球商业服务、收入增长管理职能,并接近完成标准化全球技术栈 [34] - 公司预计美国和许多市场的快餐行业环境在2026年仍将充满挑战,但若环境改善,公司有望比竞争对手获得不成比例的收益 [28] - 资本配置优先顺序不变:首先投资业务增长(包括资本支出),其次优先考虑已连续49年增长的股息,最后利用剩余自由现金流进行股份回购 [31] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管行业背景充满挑战,但麦当劳系统在2025年保持了敏捷性 [5] - 公司相信,通过专注可控因素,麦当劳能在任何环境中超越同行 [6] - 在美国,随着加盟商提供更有力的价值产品,他们的现金流实现了同比增长 [7] - 在五大国际直营市场,日常超值选择项目获得认知度提升,价值与可负担性得分持续改善 [8] - 公司对2026年的展望基于审慎假设,预计快餐行业环境在美国和许多市场仍将充满挑战 [28] - 若经营环境改善超出预期,公司相信将能比竞争对手获得不成比例的收益 [28] - 公司为长期增长进行投资,包括技术和数字化以及全球商业服务,旨在释放运营效率 [29] - 公司对在2026年取得稳健业绩充满信心 [20] - 公司正积极关注GLP-1等行业趋势,并确保品牌保持前沿地位 [64] - 目前尚未看到GLP-1对业务产生实质性影响的证据,但随着采用率增长,公司会关注消费者行为变化并相应调整 [103][104] 其他重要信息 - “Best Burger”项目已推广至超过85个市场,目标在2026年底前覆盖几乎所有市场 [23] - “Big Arch”汉堡在多个市场表现强劲,已永久加入英国菜单 [23][24] - 在美国超过500家餐厅进行的饮料测试在第四季度超出预期,推动了跨时段的新消费场景和更高的平均客单价 [24] - 澳大利亚在2025年底进行了小规模饮料测试,并根据本地偏好调整了配方和风味 [25] - McCrispy三明治权益已按计划在2025年底前部署到几乎所有主要市场 [26] - 公司正在芝加哥地区测试新的鸡肉风味组合和烹饪方法 [26] - 格林奇餐活动创下销售记录,包括公司历史上单日最高销售额,售出的格林奇餐数量几乎与2025年 Minecraft 电影餐和2024年收藏杯促销活动的总和相当 [14] - 菜单劫案活动在英国成功举办,公司计划在2026年将其扩展到更多市场 [17] - 德国的“Big Rösti”汉堡和以《老友记》为主题的营销活动取得成功,该营销活动也计划在2026年扩展到更多国际市场 [18] - 澳大利亚早餐时段通过抹茶拿铁、早餐卷和McGriddles等创新推动业绩 [18] - 公司预计2026年上半年业绩可能略强于下半年,部分原因是同比基数较为有利 [96] - 公司估计2026年第一季度美国业务受恶劣天气影响约100个基点 [98] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于美国2026年销售轨迹及如何通过“三管齐下”驱动增长的看法 [41] - 回答: McValue项目将继续作为价值基础并不断演变,公司对其在2026年的发展感到满意 [42] - 回答: 强大的营销活动(如Minecraft、大富翁、格林奇)与有力价值主张结合能加速业务 [43] - 回答: 公司有强大的菜单新品阵容,包括饮料、汉堡和鸡肉产品,关键在于执行 [43] - 回答: 价值和可负担性是入场券,公司已通过相关举措加强了这方面,这是美国业务势头的基础之一 [45] - 回答: 第四季度美国客流量正增长和创纪录的可比客流量差距是积极信号,但关键在于将价值、菜单和营销三者结合 [46][47] 问题: 关于价值策略中套餐系统化与尖锐价格点哪个更有效,以及对餐厅层面利润率影响的追问 [48] - 回答: 并非二选一,顾客既需要可预测的日常价值,也需要能带来兴奋感的限时特价产品 [50] - 回答: 强劲的销售增长是提升利润率的关键,第四季度美国利润率因此增长 [51] - 回答: 美国加盟商平均现金流同比增长,驱动更多客流是可持续盈利增长的关键 [52] 问题: 关于资本预算增长是否完全由加速开店驱动,以及在行业压力下是否旨在夺取市场份额 [54][55] - 回答: 资本支出增长符合2023年投资者日制定的每年增加3-5亿美元的规划,2025年略超范围主要受美元走弱和提前投资未来开业管道影响 [56] - 回答: 公司经过深入研究确定增长机会区域,新店的首年销售额和回报率符合预期,证实了选址的正确性 [57][58] 问题: 关于公司创新管道加速及未来基础能力建设的看法 [60][61] - 回答: 公司目前处于不同的起点,忠诚度平台、通用技术栈等新能力为与客户互动和快速部署解决方案开辟了新方式 [62][63] - 回答: 公司正积极关注AI、GLP-1等趋势,并测试大量想法,将在6月全球大会上与系统分享更多信息 [64] - 回答: 新的品类管理结构有助于组织聚焦,整合运营、供应链、菜单和营销,以更快速度行动 [65] 问题: 关于为提升口味和质量,厨房设备、技术和布局可能需要的改变 [67] - 回答: 公司正在无预设条件地探索口味和质量改进,目前尚无定论 [68] - 回答: 公司正进入约10年一次的餐厅改造周期,将借此机会融入能推动业务的新想法,口味和质量是重大机遇 [69] - 回答: 公司正从改善当前执行和准备未来增长两个时间框架来思考餐厅创新 [70][71] 问题: 关于美国加盟商对价值策略的接受度,以及新品牌标准对核心菜单定价策略的影响 [73][74] - 回答: 业务势头和现金流增长带来了积极的加盟商情绪 [75] - 回答: 公司对EVM项目的支持是及时、有针对性且临时的,不会永久补贴定价,数据显示该策略有效,预计加盟商会继续推进 [76] - 回答: 加盟商拥有定价权,但公司作为品牌守护者,要求加盟商维护品牌的价值领导地位这一核心DNA,公司通过收入增长管理提供支持 [77] 问题: 关于忠诚度计划对消费频率的影响程度,以及实现全球通用技术栈的剩余障碍 [79][80] - 回答: 忠诚度会员访问频率和消费金额更高,例如美国会员入会后12个月内访问次数从10.5次增至26次 [85][86] - 回答: 公司在实现消费者、餐厅和公司三大通用技术平台的进程中取得进展,仍有少量工作待完成,但对进展和节奏充满信心 [87][88] 问题: 关于美国饮料计划未提及CosMc's的原因及后续推出计划 [90] - 回答: 美国新饮料系列将使用McCafé品牌推出,公司从CosMc's测试中汲取了经验并应用于此 [91] - 回答: 测试结果超出预期,带来了新的消费场景和更高的平均客单价,特别是精制苏打水、清爽饮和能量饮料表现良好 [92][93] 问题: 关于2026年第一季度及全年同店销售进展的展望 [95] - 回答: 预计2026年上半年表现可能略强于下半年,部分由于同比基数有利 [96] - 回答: 预计美国第一季度可比销售额将从第四季度的6.8%减速,原因包括第四季度基数高以及1月下旬恶劣天气影响(估计拖累约100个基点) [97][98] - 回答: 预计国际直营市场第一季度增长将从5.2%减速,部分市场受天气影响 [98] - 回答: 预计国际发展式特许经营市场第一季度增长将从4.5%减速,主要受中国及拉美部分市场宏观经济压力影响 [99] 问题: 关于GLP-1药物普及背景下美国菜单策略的思考 [102] - 回答: 目前尚未看到GLP-1对业务产生实质性影响,但预计采用率会增长,消费者行为将改变 [103] - 回答: GLP-1使用者仍对蛋白质感兴趣,公司菜单蛋白质丰富,但也在关注其减少零食、含糖饮料消费等变化,并相应进行测试 [104] - 回答: 公司菜单已有许多高蛋白选项,并正在研究长期创意,将根据顾客需求进行创新 [106][107] 问题: 关于美国市场“杠铃策略”的平衡,即价值端表现与高端产品推动 [109] - 回答: 12月在低收入消费者中获得了市场份额,价值端表现改善 [110] - 回答: 菜单创新(包括饮料、鸡肉和汉堡新品)将继续吸引高收入消费者 [110] - 回答: 公司需要提供广泛的产品以满足不同客群需求,预计2026年低收入消费者仍将承压,而高收入消费者有中个位数增长潜力 [111]
麦当劳才涨完价,肯德基也宣布涨价,洋快餐纷纷涨价想干嘛?
新浪财经· 2026-02-04 18:18
核心观点 - 近期肯德基与麦当劳相继对部分产品进行小幅提价,以应对运营成本上涨,但通过维持核心优惠套餐价格等方式平衡消费者影响,此举引发了市场对“洋快餐”消费门槛提升的广泛讨论 [1][3] - 快餐行业面临原材料、人力、物流等成本普遍上涨的压力,提价是行业巨头转嫁成本、维持经营稳定与品牌形象的直接策略之一 [6][8] - 在餐饮市场竞争白热化的背景下,单纯依赖提价可能面临客流流失与竞争加剧的风险,快餐品牌的长期挑战在于通过产品创新与商业模式转型来重构价值主张 [9][11] 行业成本压力分析 - **原材料成本上涨**:肉类、蔬菜等食材以及包装材料价格受养殖成本增加、气候变化、国际贸易政策等多因素影响而波动上升 [6] - **人力成本增加**:员工工资水平提高以及社保、福利等费用增加,推高了企业的人力支出 [6] - **物流成本攀升**:油价上涨、运输效率下降等因素导致物流费用增加,进一步推高运营成本 [6] 主要公司价格调整举措 - **肯德基价格调整**:对外送产品价格进行小幅调整,平均调整金额为0.8元,堂食价格保持不变,“疯狂星期四”等核心优惠套餐价格也维持不变 [3] - **麦当劳价格调整**:于2025年12月中旬对多款核心餐品调价,涨幅集中在0.5元至1元区间,覆盖汉堡、小食、甜品等多个品类,例如巨无霸、麦香鱼等经典汉堡单价上调1元,麦乐鸡等小食同步涨价1元,但“1+1随心配”套餐基础价维持13.9元起 [3] - **萨莉亚价格调整**:作为平价西餐代表,近年多次调价,例如牛肝菌鸡肉芝士烤饭价格从18元涨至20元,后进一步升至21元 [4] 价格策略的市场考量与潜在影响 - **平衡成本与品牌形象**:适度提价有助于缓解成本压力,确保财务稳定,并维护品牌的高端形象与服务品质,避免因成本压缩而损害品牌 [8] - **面临市场竞争风险**:在餐饮选择丰富的市场环境下,提价可能导致价格敏感型消费者转向中式快餐等性价比更高的替代选择,造成客流量下降 [9] - **可能引发负面品牌感知**:频繁涨价可能让消费者产生负面印象,损害品牌美誉度与客户忠诚度,而竞争对手可能趁机通过促销活动抢占市场份额 [9] 行业长期发展趋势与挑战 - **突破产品创新瓶颈**:快餐品牌需突破对经典产品的依赖,加快本土化创新节奏,例如开发符合中国口味的轻食或植物基产品,而非仅依赖节日营销 [11] - **商业模式转型需求**:盈利模式需从单一堂食外带,向“零售化+数字化+会员经济”转型,通过构建高粘性会员生态与数据驱动运营来寻找可持续增长路径 [11] - **全渠道运营能力建设**:未来竞争力取决于能否高效打通线上线下全渠道运营,实现精准定价与个性化推荐 [11]
3年涨价4次,麦当劳的“穷鬼套餐”涨价之路怎么分析?
北京日报客户端· 2026-02-03 11:19
文章核心观点 - 麦当劳的“1+1随心配”(即“穷鬼套餐”)在三年内经历四次涨价,同时部分产品被指分量缩水,导致其性价比降低,从面向大众的“平民美食”转变为被消费者调侃的“中产套餐”,反映出公司在成本压力下的定价策略与消费者期望及快餐行业“薄利多销”本质的背离 [1][3][5] 麦当劳“穷鬼套餐”涨价与缩水情况 - 麦当劳大部分餐品价格近期上调0.5-1元,例如巨无霸、双层深海鳕鱼堡、麦香鱼、麦乐鸡、那么大鸡排等上涨1元,麦麦脆汁鸡、中份薯条、麦旋风、新地等上涨0.5元 [3] - 此次是麦当劳今年第二次涨价,且为连续第三年在年末调价 [3] - “1+1随心配”套餐价格看似保持13.9元,但若选择最受欢迎的双层吉士汉堡,实际贵了1元 [3] - 有消费者反映汉堡体积缩水,性价比降低 [3] - 涨价幅度存在地区差异,例如麦麦脆汁鸡和板烧鸡腿堡在广州价格未变,而火腿扒麦满分组合会员价从6.9元上升至7.8元 [3] 麦当劳涨价的背景与动因 - “1+1随心配”套餐最初是麦当劳为应对肯德基“疯狂星期四”营销而推出的防御性策略,以12.9元的价格切入下沉市场和年轻群体,争夺市场份额 [5] - 持续的涨价与减配主要源于成本压力,包括原材料价格波动、劳动力成本上升、租金费用增加等因素 [7] - 公司试图通过涨价而非优化运营效率来转嫁成本压力 [10] 涨价策略引发的市场反应与行业影响 - 涨价减配导致消费者满意度与忠诚度下降,在竞争激烈的市场中,消费者可能转向其他更具性价比的竞争对手 [7] - 定价策略使公司陷入尴尬境地:低收入群体感觉“吃不起了”,而中产阶层又嫌其“不够体面” [8] - 此举背离了大众快餐行业“薄利多销”的核心逻辑,在消费理性化时代,消费者更注重“物有所值” [10] - 本土快餐品牌凭借更精准的本土化定位、更低运营成本和更高性价比,正在挤压麦当劳等洋快餐的市场空间 [10] - “穷鬼套餐”成为网络梗,反映了普通消费者对生活成本上升的无奈与焦虑,麦当劳的涨价策略踩中了此情绪雷区 [8]
起猛了?日本麦当劳在冰淇淋上“种”起了蘑菇和竹笋
36氪· 2026-01-19 10:36
公司产品策略 - 日本麦当劳于2026年1月21日起限时推出一款全新麦旋风产品「マックフルーリー きのこの山とたけのこの里」[1] - 该产品是与明治旗下两款国民级巧克力点心「蘑菇之山」和「竹笋之里」的联名产品,将两款标志性造型的零食完整置于冰淇淋顶部[4][6] - 产品以香草软冰淇淋为基底,叠加了明治的“蘑菇之山”饼干和“竹笋之里”曲奇,并淋上两种不同的巧克力酱[6] - 这是明治旗下这两款经典甜点首次同时被用于同一款产品[1][15] 市场营销与消费者洞察 - 联名产品利用了明治“蘑菇之山”与“竹笋之里”在日本持续数十年的“人气之争”话题,将两位“老对手”同时放入一杯产品中,制造话题性[8][10] - 公司同步推出由女子组合HANA成员MAHINA出演的电视广告,广告主题为“奇迹合作”,以放大产品“本不该同时出现、却真的出现了”的奇迹感[10][11] - 产品设计强调视觉造型,满足消费者对“可拍照、可分享”的体验需求,冰淇淋本身成为一种“被设计过的画面”[14] - 在日本市场,麦旋风已成为一个“联名容器”,例如在2025年9月曾与三丽鸥角色库洛米推出联名产品,作为“可食用的角色载体”[12] 行业产品趋势 - 冰淇淋行业的竞争已超越口味,延伸至造型、视觉呈现和跨界联名[12][14] - 产品创新注重完整的造型保留和独特的视觉体验,以满足消费者对社交分享和沉浸式体验的需求[14]
冲上热搜,23元麦当劳汉堡缩水成马卡龙
21世纪经济报道· 2026-01-14 22:34
核心观点 - 近期麦当劳因汉堡尺寸被质疑变小与部分产品提价,引发消费者对其“缩水式变相涨价”的争议,这与其着力构建的“超值”品牌形象相悖 [1][3] - 公司在中国市场面临激烈竞争与通缩压力,正试图通过维持部分超值套餐价格、推出新促销活动以及快速扩张门店来平衡增长与价格压力,但如何有效进行价格调控仍是挑战 [3][4] 产品价格与消费者争议 - 2025年12月15日起,麦当劳对部分餐品提价0.5至1元,涉及巨无霸、麦香鱼等经典汉堡以及麦乐鸡、薯条、麦旋风等多个品类 [3] - 社交平台有消费者测量汉堡尺寸并质疑“缩水”,例如“23元麦当劳双吉仅8厘米”,但公司官方未对此给出具体解释,仅客服回应“问题已记录” [1][4] - 尽管有普涨,公司维持了“随心配1+1”套餐价格不变,并计划在2026年升级该套餐及推出“大堡口福”、“周末麦麦惊喜”等新超值活动 [3] 市场环境与公司战略 - 公司高层指出,中国外卖平台激烈竞争导致餐饮价格走低,通缩程度比预期更明显,对企业构成压力 [4] - 公司强调凭借其餐厅与供应链规模优势,致力于提供消费者负担得起的价格,并避免不可持续的长期低价促销 [4] - 2025年麦当劳在中国预计净新增门店约1000家,如期达成目标,截至当前在华经营餐厅超过7500家,显示对中国市场的信心与扩张决心 [4]
刚刚宣布涨价,麦当劳汉堡又“缩水”了?
21世纪经济报道· 2026-01-14 21:21
核心事件与市场争议 - 近期社交媒体出现消费者质疑麦当劳汉堡尺寸变小 例如有消费者测量23元双吉汉堡长度仅8厘米 相关话题“麦当劳汉堡马卡龙”登上热搜[1] - 公司对汉堡尺寸争议的询问截至发稿未作回应 官方客服仅回应“问题已记录” 未给出具体解释 这激化了公众对“隐性缩水”的质疑[1][4] 公司价格调整策略 - 麦当劳确认自2025年12月15日起对部分餐品提价 价格增加0.5到1元[3] - 具体调价包括:巨无霸、双层深海鳕鱼堡、麦香鱼等经典汉堡单价上涨1元 麦乐鸡、那么大鸡排涨价1元 麦麦脆汁鸡、中份薯条、脆脆薯条、玉米杯及麦旋风、新地等甜品上调0.5元[4] - 公司维持了“随心配1+1”(俗称“穷鬼套餐”)的价格不变[4] - 自2021年起 公司几乎每年年底都会传出涨价消息[4] 公司战略与市场定位 - 麦当劳中国首席执行官张家茵表示将注入新的“麦超所值”内涵 在现有经典产品基础上增加丰富多元的汉堡饮料选择[4] - 公司发布了2026年一系列提供超值体验的新动作 包括新升级的“随心配1+1”和“大堡口福” 贯穿全年24个节气的会员活动 以及9.9元起的“周末麦麦惊喜”[4] - 张家茵强调借助餐厅和供应链规模优势 公司拥有大家都能负担得起的价格优势 并指出短期价格促销长期可能有害且不可持续 公司会尽量避免[5] 行业竞争环境与公司表现 - 麦当劳首席财务官Ian Borden指出 由于三大外卖平台的激烈竞争 中国市场上演外卖大战 推动餐饮价格走低 这对消费者是好事 但对企业构成压力 且通缩程度比通常希望看到的更为明显[5] - 2025年 麦当劳在华预计净新增门店大约1000家 如期达成既定目标 截至目前 麦当劳中国经营着超过7500家餐厅[5]
汉堡越做越小?麦当劳回应
财联社· 2026-01-13 19:11
社交媒体消费者投诉 - 近期在微博、小红书、抖音等社交平台上,越来越多的消费者抱怨麦当劳汉堡尺寸缩水,认为汉堡越做越小 [1] - 有网友晒出耳机盒与汉堡的对比照片,调侃汉堡像小笼包,照片显示汉堡比耳机盒大不了多少 [1] - 消费者用量尺测量汉堡尺寸,社交平台照片显示“23元麦当劳双吉仅8厘米”,并吐槽价格在涨但体型在变小 [1] 公司官方回应与行动 - 针对汉堡尺寸缩水的消费者投诉,麦当劳客服回应称已如实记录问题并向有关部门反馈 [2] - 对于近期价格上调,麦当劳中国回应称自2025年12月15日起,部分餐品价格增加0.5到1元,并提及正在进行“十元吃堡”优惠活动 [5] 近期价格调整详情 - 2025年12月15日,麦当劳大部分餐品价格上调,涨幅普遍在0.5元到1元 [5] - 具体调价包括:巨无霸、双层深海鳕鱼堡、麦香鱼等经典汉堡单价均上涨1元;麦乐鸡、那么大鸡排等小食也涨价1元;麦麦脆汁鸡、中份薯条等上调0.5元;麦旋风、新地等甜品同步涨价0.5元 [6] - 此前在2024年12月,麦乐送启用新收费模式,外送费由9元调整为6-9元,并根据餐品数量收取打包服务费,被部分消费者视为变相涨价 [6] - 2025年2月,麦当劳调整了早餐部分产品及开心乐园餐的价格,涉及猪柳蛋麦满分套餐等,涨幅为0.5元 [6] 公司财务与运营表现 - 麦当劳2025年第三季度营收为70.8亿美元,同比增长3%,略低于市场预期的70.95亿美元 [6] - 第三季度净利润为22.8亿美元,同比增长2%,调整后净利润为23.1亿美元,较去年同期的23.2亿美元小幅下降 [6] - 包含中国在内的国际特许经营市场第三季度同店销售额同比增长4.7% [7] - 麦当劳持有麦当劳中国48%股份,其余52%股份由中信资本联合体持有 [7] 中国市场发展与规划 - 截至近期,麦当劳中国全国门店数量已超过7500家,员工总数超过20万人 [7] - 麦当劳中国首席执行官张家茵表示,计划五年内在中国内地的餐厅数量突破1万家 [8]
麦当劳涨价!网友:“一边缩水,一边涨价”
搜狐财经· 2026-01-09 10:15
核心观点 - 麦当劳中国宣布自2025年12月15日起对部分餐品进行提价,涨幅为0.5元至1元,这是其长期维持价格稳定形象后的一次显著价格调整[1] - 尽管提价幅度不大,但引发了消费者广泛关注和讨论,部分原因是消费者同时感知到产品分量“缩水”,这与其长期建立的高性价比形象形成反差[3][11][14] - 麦当劳历史上通过市场定位调整、供应链优化及租金成本控制等方式有效管理成本,给消费者造成了“十几年没涨价”的错觉,此次提价打破了这一印象[15][17][19] 具体提价方案 - **套餐与单品提价**:双层吉士汉堡套餐价格从32.5元涨至33.5元,吉士汉堡包套餐从25元涨至26元,提价1元[2] - **核心单品提价**:巨无霸价格从25.5元涨至26.5元,提价1元[2][3] - **小食与甜品提价**:麦麦脆汁鸡、中份薯条、麦旋风、新地等产品价格上调0.5元[3] - **未提价产品**:被网友称为“穷鬼套餐”的“1+1随心配”价格维持13.9元不变[3] 消费者反应与品牌形象 - **强烈反应**:尽管仅提价0.5-1元,有网友表示“天塌了”,反映出麦当劳在打工人和学生群体中作为高性价比快餐代表的深刻形象[3] - **对“缩水”的抱怨**:提价同时,消费者抱怨产品分量减少,例如麦辣鸡腿堡面包片变薄、生菜减少,中薯条装盒不再冒尖,麦香鱼体积变小[3][11][14] - **品质认可**:有观点认为,尽管部分产品分量略有缩水,但麦当劳的食材品质和卫生标准始终在线[23] 历史定价策略与成本控制 - **市场定位演变**:麦当劳进入中国初期定位为中高档快餐,随后通过下沉市场策略使消费常态化,给消费者带来从“贵”到“便宜”的感知变化[17] - **历史价格对比**:1990年人均月工资400-500元时,一个巨无霸售价5-6元,相当于当前月薪8000元购买一个100元的汉堡,显示其最初定价相对较高[19] - **租金成本控制**:公司与万达等地产商签订10-15年长期租约以提前锁定租金成本,并凭借品牌号召力成为商圈重点招商对象[19] - **供应链优化**:公司拥有自有农场,40%的生菜来自这里,并使牛肉成本降低8%,通过减少中间环节控制成本[21]
3年涨价4次,麦当劳的“穷鬼套餐”为啥中产也喊“吃不起”?
搜狐财经· 2026-01-03 19:35
麦当劳“穷鬼套餐”多次涨价与市场定位变化 - 麦当劳“1+1随心配”套餐(俗称“穷鬼套餐”)在3年内经历了4次涨价,价格从最初的12.9元逐步上涨,目前经典搭配(如选择双层吉士汉堡)实际已贵了1元 [3][4] - 公司在今年内已进行第二次调价,并连续三年在年末进行价格调整,大部分餐品价格上调0.5-1元,例如巨无霸、麦香鱼等经典汉堡及麦乐鸡等小食上涨1元,麦麦脆汁鸡、中份薯条、麦旋风等上涨0.5元 [3] - 产品在涨价的同时被指分量缩水,例如双层吉士汉堡体积明显变小,导致消费者体验下降 [3] 涨价策略背后的市场动因 - 推出“穷鬼套餐”最初是对肯德基“疯狂星期四”营销的防御性反击,旨在以12.9元的高性价比组合争夺价格敏感型消费者及下沉市场份额 [4] - 持续的涨价与减配是应对原材料价格波动、劳动力成本上升及租金费用增加等运营成本压力的举措 [7] - 公司的定价策略试图通过直接涨价来转嫁成本压力,而非优化运营效率,这与大众快餐行业“薄利多销”的核心逻辑相悖 [10] 消费者反应与市场定位困境 - 涨价行为引发了社交平台上广泛的负面反馈,消费者认为性价比丧失,并将套餐戏称为“中产套餐” [3] - 公司的策略导致了商业手段与消费者期望的背离:低收入群体感觉“吃不起了”,而中产阶层又认为其“不够体面”,陷入两头不讨好的境地 [8] - “穷鬼套餐”成为网络梗,反映了普通消费者对生活成本上升的无奈与焦虑,公司的涨价行为触动了消费者的情绪雷区 [8] 市场竞争环境与战略风险 - 中国快餐市场竞争加剧,本土品牌凭借更精准的本土化定位、更低的运营成本和更高的性价比,正在挤压麦当劳等国际品牌的市场空间 [10] - 在消费理性化时代,消费者对价格敏感度并未降低,反而更加注重“物有所值”的体验,公司的涨价策略可能使其失去大众消费市场的竞争力 [10] - 公司若意图向中高端市场靠拢,更合理的做法是开辟新的产品线或子品牌,而非在原有基础套餐上通过隐性涨价进行操作,当前策略使其面临“高不成低不就”的风险 [8][10]
确认了,涨价!很多人都吃过
搜狐财经· 2025-12-18 12:36
麦当劳中国产品提价事件 - 麦当劳中国于2025年12月15日起上调部分餐品价格,涨幅在0.5元至1元之间 [1][2][5] - 此次提价涉及多款核心产品,包括巨无霸汉堡、双层深海鳕鱼堡、麦香鱼堡价格上涨1元,麦乐鸡、那么大鸡排上涨1元,红油添香小酥肉、麦麦脆汁鸡、中份薯条、脆脆薯条、玉米杯、麦旋风和新地上涨0.5元 [2] - 被网友称为“穷鬼套餐”的“1+1随心配”套餐基准价格未调整,仍为13.9元起,但部分单品组合方式出现1元涨幅 [4] 提价历史与公司回应 - 此次是自2023年1月以来,麦当劳中国第4次上调产品价格 [6] - 2023年1月,公司将“随心配1+1”套餐价格从12.9元调整至13.9元,同时多个早餐及汉堡套餐提价0.6元至1元,公司解释原因为“各项成本持续受疫情影响” [6] - 2023年12月27日,公司调整汉堡、薯条、麦辣鸡翅等部分产品价格,涨幅在0.5-2元之间,平均涨幅约3%,原因为“结合近期运营成本的变化” [6] - 2025年2月12日,公司上调多款早餐及开心乐园餐价格,涨幅为0.5元 [6] - 对于本次提价,麦当劳中国回应称致力于提供高品质餐食和超值选择,并正在进行“麦麦农场美食节之十元吃堡”优惠活动 [5] 运营成本与行业背景 - 公司解释提价主要原因为“运营成本上升”,包括食材、人力、物流、能源等成本压力 [10][11] - 受全球极端天气及国际局势波动影响,小麦、牛肉等核心食材价格持续攀升,仅巨无霸的面包和肉饼成本就上涨三成 [11] - 服务业人力成本年均涨幅超过5%,用工成本增加 [11] - 供应链端,跨国冷链运输成本居高不下,叠加包装新规带来额外开支 [11] - 除麦当劳外,肯德基也已率先调价,头部品牌行为印证了行业成本承压的集体困境 [11] 市场策略与竞争格局 - 公司通过维持“1+1随心配”套餐价格来守住流量入口和口碑基本盘,以应对低消费群体可能转向塔斯汀等竞争对手的风险 [12][13] - 公司策略旨在引导有支付能力的消费者为产品的高确定性和便利性支付溢价,并试图在盈利与口碑间找到平衡点以维系核心客群 [13] - 分析认为,国内品牌如华莱士、塔斯汀因拥有国内供应链优势且无全球利润压力,可能不会大规模跟进涨价,这有助于其在竞争中获得“实惠感”优势 [13] - 麦当劳涨价的底气来自其价值支撑,并相信只要价值与价格匹配,消费者的选择就不会轻易改变 [13] 公司经营数据 - 根据麦当劳总部最新财报,包含中国、日本、巴西等市场在内的国际发展许可市场,2025年第三季度同店销售额增长4.7% [7] - 截至2025年8月1日,麦当劳中国门店数已超过7100家 [7]