Workflow
黑金刚莲雾
icon
搜索文档
山姆中国大变阵,也要“舍命狂奔”?
36氪· 2025-06-11 16:40
一些分析文章认为,山姆在中国市场不断暴雷的食品负面事件底层逻辑是由于这些年山姆在中国市场快 速发展,导致标准化的管理体系在各个门店中走样甚至失效,说到底是管理颗粒度不够细化,管理半径 太大。 一方面,广大中产依然对山姆趋之若鹜,不少人对山姆形成近乎刻板印象的认知:山姆的商品品质相较 于传统商超要好很多,甚至有业内人士也认为,对比很多国内超市,山姆对供应链的管理依然是要求最 严格的。而另一方面成为"显眼包"的恰恰又是层出不穷的山姆食品负面事件,从去年至今,几乎不间断 地被见诸报端,而且在面对这些负面事件时,山姆的处理态度甚至显得不紧不慢,不温不火。 对于如此吊诡,让人有些哭笑不得的山姆,中国的消费者还能爱它多久?也许,中国普通大众对高品 质、高保真、高安全的商品需求太渴望,而能够确保提供这"三高"产品的商家又让广大消费内心深处无 法产生足够的确定性,所以只能一方面看着山姆不断犯错,一方面又对山姆欲罢不能。 山姆在中国市场,似乎成为一种独特的存在。 山姆中国区总部对于频发的负面事件显然已经引起了高度重视,去年底,山姆换了中国区CEO。新官上 任三把火,山姆在中国进一步加快开店步伐,同时形成新的组织架构体系。 01 ...
山姆又出事!全批次下架封存!
券商中国· 2025-05-23 16:12
5月22日,江西南昌市民徐女士介绍,5月19日,她老公吃山姆会员店买的鲜肉包子时,吃到了疑似玻璃的透明 异物。 据江南都市报报道,记者了解到,该产品为"鲜美肉包",售价为48.9元/袋,共有20个。生产日期为2025年3月 13日,保质期为12个月。 还有多名消费者在社交媒体上称,"山姆有机高钙鲜牛奶"在保质期内疑似变质,牛奶变成絮状并且伴有发酸发 苦。 还有重庆一名消费者曾发帖称,其在山姆会员商店购买的一箱牛奶,塑封内发现多只活的黑色小飞虫,引发广 泛关注。 2024年9月,江苏常州一位女子在社交媒体上发布视频,称在山姆会员店购买的鲜肉月饼中吃出了一颗疑似牙 齿的异物。 来源:深圳商报,综合自:江南都市报、九派新闻 该产品包装显示,"馅料饱满,纯手工包制",此外,产品说明提到,"本产品由山姆会员店及沃尔玛(中国) 投资有限公司认可的经销商专卖"。 徐女士还表示,发现异物后立即拍照并联系山姆客服进行投诉,客服表示赔一张300元的优惠券。对此徐女士 并不满意。 另据九派财经报道,针对此事,沃尔玛方面相关人士回应称,"了解到相关情况后,我们高度重视,立即展开 了自查。经初步调查,同批次产品中未发现异常,近期门店也 ...
“真的好恶心”!山姆被曝莲雾中有活虫,回应:正常情况
新浪财经· 2025-04-01 08:57
2024年,有消费者购买武汉山姆超市一款售价69.9元的卤水拼盘发现,商品包含2个日期,保质期4天 的菜品实为保质期1年的冷冻预制菜解冻后销售。 近日,有网友发布多个视频称,在山姆买的黑金刚莲雾中吃出多条蠕动的活虫。 据南方都市报,该网友告诉记者,其在北京大兴山姆会员店买了一盒黑金刚莲雾,回家洗水 果发现莲雾有点磕碰,"还把坏掉的用嘴啃掉,结果虫子尾巴露出来了"。 该网友表示,其掰开莲雾发现不止一条虫子,有的死了,还有更肥大的虫子在蠕动,"有七 八条活体虫,真的好恶心"。 3月31日,山姆会员商店在线客服回应南都记者称,"这个是正常情况的,因为水果类商品 没有使用药之类的,但一般很少会出现这种情况,我们售卖也会提前检查商品保障商品品 质,如果消费者遇到该情况,可以联系客服处理或申请售后"。 此前,曾有多名消费者在社交媒体上称,"山姆有机高钙鲜牛奶"在保质期内疑似变质,牛 奶变成絮状并且伴有发酸发苦。青蜂侠注意到,产生变质的牛奶涉及多个生产批次。随后, 山姆多个购买渠道下架该款产品。 3月12日,山姆客服告诉青蜂侠,该情况属于正常现象。可能因牛奶中的蛋白质,经过碰撞 或颠簸或温度变化,导致出现结块、水乳分离、沉 ...
山姆吃出“蠕动活虫”,客服:正常情况
21世纪经济报道· 2025-03-31 22:56
文章核心观点 山姆近期被曝光食品质量问题,此前也有类似情况,而沃尔玛中国市场在2025财年各季度增速进一步加速,山姆会员店或为沃尔玛中国区贡献约七成营收 [1][3][9] 分组1:山姆食品质量问题 - 网友在北京大兴山姆会员店买的黑金刚莲雾中吃出多条蠕动活虫,山姆客服称是正常情况,因水果类商品未用药,一般很少出现,售卖会提前检查,消费者可联系客服处理或申请售后 [1][3] - 消费者王女士在重庆渝北山姆会员商店购买的山姆自有品牌全脂牛奶塑封包装内有多只黑色小飞虫,部分为活虫正在爬动 [5] - 2024年9月,深圳一名消费者曾反映在山姆购买的同品牌牛奶箱子有泡过水迹象,牛奶盒表面有许多黑色虫卵 [9] 分组2:沃尔玛中国市场业绩情况 - 沃尔玛2025财年四季度(2024年11月1日至2025年1月31日)中国市场净销售额增长27.7%至51亿美元,同店销售增长达23.1% [9] - 2025财年沃尔玛中国市场增速各季度进一步加速,前三个季度同店销售分别同比增长12.5%、13.8%、15% [9] 分组3:山姆会员店情况 - 截至财年末,沃尔玛在华门店数283家,山姆会员店仅为53家 [9] - 市场消息称山姆中国2024年全渠道销售额破千亿元,或为整个沃尔玛中国区贡献约七成营收 [9] - 最新财季,山姆会员店中国业务的会员收入增长超过35% [9]