财务数据和关键指标变化 - 总收入增长12%，达到创纪录的15亿美元 [4][6] - 净收入增长13%，达到创纪录的1.16亿美元，摊薄后每股收益为1.28美元 [4][8] - 毛利润增长13%，达到创纪录的5.63亿美元，毛利率提升31个基点至36.8% [7] - 销售、一般及行政费用增长14%，杠杆率下降32个基点，主要受营销支出增加推动 [7] - 营业利润增长超过12%，达到1.44亿美元，营业利润率与去年同期持平 [8] - 公司预计2026财年全年毛利率将提升约100个基点 [16][28] 各条业务线数据和关键指标变化 - **零售业务**：可比销售额增长8%，其中数字渠道可比销售额略高于门店 [6] - **Free People品牌**：总收入增长9%，零售业务可比销售额增长4%，批发业务收入增长8% [8] - **FP Movement业务**：总收入增长18%，零售业务可比销售额增长4%，批发业务销售额增长29% [10] - **Urban Outfitters品牌**：全球零售业务可比销售额增长13%，北美增长10%，欧洲增长17% [11] - **Nuuly品牌**：总收入增长49%，平均活跃订阅用户数同比增长超过40%，达到近40万 [6][14] - **Anthropologie Group**：零售业务可比销售额增长8%，总收入增长8%，连续第19个季度实现可比销售额正增长 [18] - **批发业务**：收入增长8%，主要由专业门店账户增长推动 [6] 各个市场数据和关键指标变化 - **北美市场**：Urban Outfitters品牌零售业务可比销售额增长10% [11] - **欧洲市场**：Urban Outfitters品牌零售业务可比销售额增长17%，Free People品牌在欧洲实现两位数可比销售额增长 [9][11] - **全球市场**：所有品牌在所有地区均实现可比销售额正增长 [4] 公司战略和发展方向和行业竞争 - **品牌战略**：专注于产品现代化、客户增长和创意，通过卓越的体验增强销售环境 [25] - **自有品牌发展**：Anthropologie Group自有品牌渗透率创历史新高，同比增长超过100个基点，旗下品牌包括Maeve、Celandine、Lyrebird和Pilcro [20] - **新概念与门店扩张**：成功将Maeve作为独立品牌推出，首家门店表现超出预期；计划在2026财年新开约69家门店，关闭约17家，净新增主要来自FP Movement、Free People和Anthropologie [21][30] - **Nuuly业务扩张**：重点扩大业务规模和品牌知名度，投资于物流和战略营销，堪萨斯城的物流扩张计划按计划进行 [14][15] - **多元化商业模式**：公司通过渠道（门店、数字、批发、订阅）、品牌和品类（服装、配饰、鞋类、家居、美容）的多元化建立稳固的战略模型 [33] - **关税应对**：关税对第三季度毛利率造成约60个基点的负面影响，预计第四季度影响约75个基点；公司通过谈判供应商条款、修改原产国、调整运输方式和战略性管理定价等措施进行缓解 [15][16] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - **当前表现**：11月门店流量和销售依然强劲，零售业务可比销售额略高于第四季度中个位数增长的计划 [34] - **假日季展望**：预计假日季竞争激烈且促销活动增多，消费者今年等待促销的时间更长，但公司早期假日活动取得了强劲成果 [34][61] - **未来预期**：基于当前计划，预计第四季度公司总销售额将实现高个位数增长，零售业务可比销售额实现中个位数增长，其中Urban Outfitters品牌高个位数，Anthropologie中个位数，Free People低至中个位数 [27][28] - **利润率前景**：尽管存在关税阻力，公司仍相信能在第四季度实现营业利润率的同比改善，并有望在2026财年实现约100个基点的营业利润率提升，接近10%的目标 [34][62] - **定价策略**：价格上调是战略性且有针对性的，并非全面提价，公司致力于维持开售价位和定价结构，预计未来价格上调需求有限 [39][40][41] 其他重要信息 - **资本支出**：2026财年资本支出计划约为3亿美元，其中45%用于零售门店扩张和支持，35%用于技术和物流投资，20%用于总部扩张以支持业务增长 [30] - **库存管理**：第四季度库存预计将以与销售相似的速度增长，团队专注于提高产品周转率 [30] - **有效税率**：预计第四季度有效税率约为23.5%，全年约为22.5% [29] - **营销活动**：营销活动推动了所有品牌的门店和在线流量及交易增长，Anthropologie Group的Maeve发布活动产生了超过10亿次展示 [8][24] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于定价策略和客户反应，以及是否保护开售价位（特别是Urban品牌）[37] - 公司采取战略性、有选择性的提价，在认为价格价值比合适的地方小幅提价，几乎没有遇到价格阻力 [39] - 公司致力于维持开售价位和定价结构，保护客户依赖的高性价比产品 [40] - 所有品牌都在保护其开售价位，且大部分提价已经完成，预计明年很少需要再次提价 [41] 问题: 关于Anthropologie自有品牌渗透率的发展历程和全球足迹，以及Urban Outfitters品牌利润率情况 [46] - Anthropologie自有品牌渗透率同比增长近100个基点，增长超过品牌整体增速，预计将继续保持这一趋势 [47] - 公司近期在英国成功开设新店，将继续在北美开店并评估英国门店表现以寻找更多机会 [48] - Urban Outfitters品牌在第三季度实现全球盈利，主要由欧洲的优异利润增长和北美亏损的大幅减少推动 [53] - 鉴于北美市场的规模机会，该品牌有可能在明年全年实现全球盈利，但需等待本财年最终结果再明确明年展望 [55] 问题: 第三季度业务加速（尤其是Urban品牌）的驱动因素，早期假日销售趋势，以及多年期利润率杠杆 [59] - 所有品牌的驱动因素是门店和在线流量的增长，销售额增长与流量增长几乎完全一致 [60] - 预计假日季销售表现良好，但促销活动可能比去年略多，消费者对促销更有耐心，公司早期促销活动非常成功 [60][61] - 公司有望在2026财年实现约100个基点的营业利润率改善，接近10%的目标 [62] - 未来的利润率机会包括Urban Outfitters品牌的持续改善、Nuuly的增长、门店占用杠杆（若可比销售保持健康）以及初始加价率机会 [63][64] 问题: 各品牌的实际商品利润率，以及Nuuly新客户 demographics 的变化 [66] - 考虑到降价减少，公司整体实际商品利润率是有利的，降价改善主要由Urban Outfitters推动，Free People的降价率也有利，Anthropologie略有上升但通过抵消初始加价率实现了毛利润增长 [67] - Nuuly客户基础在年龄、人口统计和地域方面保持相对稳定，新客户获取方面有向更年轻用户和南部地区渗透的轻微转变 [68][69] 问题: 第三季度毛利率超预期的原因，以及在预期假日促销加剧的情况下如何维持全年指引 [73] - 第三季度的超预期主要得益于健康的营收表现以及随之而来的门店占用杠杆 [74] - 公司维持全年毛利率提升约100个基点的计划，尽管预计假日促销环境激烈，但公司并未计划进行更多或更深的促销，而是对可能出现的销售波动保持保守 [75] 问题: 关于长期营业利润率目标超过10%的思考，以及Anthropologie业务结构性增长变化的原因 [77] - 公司目前仍以10%为目标，在达到首个目标前暂不设定新目标，未来利润率提升杠杆包括Urban Outfitters的扭亏、Nuuly的增长、门店占用杠杆和初始加价率机会 [78][79] - Anthropologie的增长源于四年半前制定的战略，重点是推动全价销售、产品系列现代化、品类多元化以及通过卓越体验和服务吸引并保留多代客户 [80][81][82] 问题: 消费者等待促销的行为模式，以及Nuuly客户购买租赁产品是否增加及其对利润率的影响 [85] - 消费者等待促销是理智行为，是向疫情前购物模式的回归，并不意味着消费者疲软 [86][87] - Nuuly在本季度确实出现了更高的商品销售比例（相对于订阅），这对毛利率有负面影响，但未观察到明显的人口统计或地域变化，预计季度间会有波动 [88] 问题: Urban Outfitters品牌复苏进程的阶段，以及男士业务的表现和对利润率的影响 [90] - Urban Outfitters的复苏是一个持续的过程，团队专注于客户和产品，在营销和门店环境上取得进展 [91][92][94] - 男士业务表现令人兴奋，团队通过拓宽产品系列和专注于核心品类取得进展，男士业务是重要组成部分，有机会成为差异化目的地 [95][96] - 欧洲团队实现了17%的可比销售额增长，同时可比库存减少个位数，全价销售实现强劲的两位数增长 [98] 问题: Urban Outfitters品牌拓宽产品系列和客户群的策略，以及欧洲与北美策略的相似性 [102] - 通过客户研究发现过去产品系列无意中变得过于小众，因此决定拓宽产品系列，更专注于客户喜爱的丹宁和家居服品类及自有品牌 [103][104] - 欧洲和北美团队都高度专注于各自的消费者，并根据本地市场进行协作和调整，欧洲的增长来自多个国家 [107] 问题: 批发业务合作伙伴对明年的订单看法，以及红海航运通道重新开放对明年利润率的影响 [109] - 批发业务表现优异，特别是FP Movement，公司相信通过直接面向消费者的洞察，有机会继续推动批发渠道增长，国际机会令人兴奋 [112] - 红海航运通道若重新开放将增加运输机会，对成本有利，但目前推测具体影响为时尚早 [110]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度营收为950万美元，同比下降2%，去年同期为970万美元 [12] - 年初至今营收同比增长8% [5][12] - 第三季度毛利润率为67.3%，去年同期为68% [15] - 第三季度营业费用为520万美元，同比增长10%，占营收的55%，去年同期为480万美元，占营收的49.1% [15] - 第三季度营业利润为110万美元，同比下降37%，去年同期为180万美元 [16] - 第三季度营业利润率为12.1%，去年同期为18.8% [16] - 年初至今营业利润为310万美元，同比增长31% [16] - 第三季度EBITDA为130万美元，去年同期为200万美元 [17] - 第三季度EBITDA利润率为13.9%，去年同期为20.7% [17] - 第三季度财务收入为28.2万美元，去年同期为11.1万美元 [17] - 第三季度归属于股东的净利润为100万美元，或每股0.04美元，去年同期为130万美元，或每股0.06美元 [17] - 截至2025年9月30日，现金及现金等价物和短期银行存款为2170万美元，或每股0.93美元，截至2024年12月31日为2060万美元，或每股0.88美元 [18] - 截至2025年9月30日，公司零负债 [18] 各条业务线数据和关键指标变化 - 四个核心垂直领域的营收年初至今合计增长23%，同比增长12% [4] - 惩教和能源垂直领域表现尤为强劲 [4] - 公用事业和数据中心垂直领域增长势头增强 [12][13] - 运输、公用事业、可再生能源和数据中心垂直领域在年初至今表现突出 [14] - 公司专注于可重复部署和可扩展的账户增长 [5] 各个市场数据和关键指标变化 - 北美地区是最大市场，第三季度营收增长17%，主要受惩教和公用事业垂直领域持续势头推动 [7] - 美国市场表现最强，第三季度营收增长22%，年初至今增长19% [7][13] - 加拿大市场年初至今营收增长7%，由公用事业和惩教领域支撑 [7][14] - EMEA地区第三季度营收下降10%，但年初至今增长15% [13] - 亚太地区第三季度营收下降14%，主要由于一个客户合同逐步终止，未在当前季度贡献收入 [14] - 拉丁美洲仍代表增长机会，但营收贡献较小 [14] - 2025年第三季度各地区营收占比：北美51%（去年同期43%），EMEA 36%（去年同期39%），亚太12%（去年同期14%） [15] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 战略目标是在平衡针对性投资以推动长期市场份额增长的同时，实现可持续增长 [4] - 技术创新的重点是提升竞争实力，在可扩展的垂直领域获取市场份额 [6] - 正在积极扩大可寻址市场，瞄准非关键基础设施（如医院、博物馆、教育机构和物流设施）内的关键点安全 [9] - 业务开发团队专注于高增长垂直领域、处理复杂性的能力、全球可扩展性机会以及利用现有市场足迹 [10] - 销售策略围绕高增长垂直领域、对复杂性的需求、全球可扩展性机会以及利用现有市场足迹展开 [10] - 行业面临安全系统行业的竞争性质等风险 [3] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 市场对先进差异化解决方案的需求日益增长，关键基础设施安全相关立法增多形成顺风 [5] - 超过67%的毛利率反映了公司技术的差异化能力 [5] - 严格的利润率目标旨在持续产生盈利 [6] - 运营杠杆结合稳定的营收创造，推动了第三季度净利润达到100万美元，年初至今为320万美元，较2024年同期显著改善 [7] - 过去几年在EMEA地区的系统性投资使公司能够抓住目标垂直领域关键账户的新机会 [8] - 亚太地区在2025年第二季度下滑后正在企稳 [8] - 第三季度业绩证明了商业模式的韧性 [10] - 公司重申对可持续业务和盈利能力的承诺 [10] - 致力于创新，投资于下一代安全解决方案以增强竞争地位 [11] - 公司处于有利地位，可以利用拉丁美洲的安全现代化需求 [15] 其他重要信息 - 公司获得了一项用于人工智能开发计划的一次性政府补贴，验证了其创新技术解决方案 [16] - 第三季度公司费用约为89万美元，去年同期约为47万美元，异常成本与支持战略增长的咨询费用有关 [18][22] - 公司将参加由Raymond James于12月17日至18日在纽约市主办的第22届年度安全投资者会议 [18] - 人工智能以三种方式与公司业务交叉：1) 用于传感器数据分析，实现100%检测并减少误报；2) 用于优化内部流程；3) 人工智能发展导致数据中心及其电源需求激增，公司旨在保护这两者 [25][26] 问答环节所有的提问和回答 问题: 公司费用为何从约47万美元大幅增加至89万美元 [21] - 回答: 公司费用从47万美元增加到89万美元，主要是与咨询费用相关的异常成本 [22] 问题: 关于人工智能和能源，以及与传统公用事业公司合作的评论 [23] - 回答: 人工智能在三个领域与公司相关：1) 用于传感器数据分析，提高检测率和降低误报；2) 用于优化内部流程；3) 人工智能发展导致数据中心及其电源需求激增，公司旨在保护数据中心及其电源 [25][26] 问题: 哪些客户和垂直领域对部署MultiSensor最感兴趣 [29] - 回答: MultiSensor第一代作为独立产品，已在多个垂直领域进行概念验证，包括监狱、公用事业入口、物流场所等，并通过分销渠道推广。新一代MultiSensor Cascade Plus在数据中心领域已获得首批订单 [30][31] 问题: 客户为监狱订购MultiSensor的数量是多少 [32] - 回答: 订购数量取决于具体情况。保守的客户可能订购一两个进行长期评估。对于解决现有问题的应用，可能购买一两个。对于全新设计，数量可能更多 [32][33] 问题: 第四季度是否通常是最大的季度，今年是否会如此 [34] - 回答: 公司不提供前瞻性陈述，但整个团队正在努力交付最佳业绩 [35] 问题: 是否有特定区域或垂直领域目前看起来更强 [36] - 回答: 公司不提供前瞻性陈述。北美（主要是美国）和欧洲是公司希望持续推动的两个强劲区域。核心垂直领域增长强劲，四个垂直领域保持两位数增长 [38] 问题: 如果不考虑亚太地区合同终止的影响，公司本季度的增长计算是多少 [41] - 回答: 公司不予置评。去年有一个非常大的合同未重现，其影响难以被其他垂直领域的增长完全抵消 [41] 问题: 展望未来，10%的有机增长运营模式是否仍是未来的运行速度 [42] - 回答: 公司正在为此努力奋斗 [42] 问题: 咨询费用是否支持未来增长 [49] - 回答: 公司希望如此。公司投入了大量资金研究增长途径，希望这笔投资能转化为未来的增长 [49] 问题: 运营费用中，一般行政费用大幅增加，是否由于招聘新员工以发展业务 [52] - 回答: 费用增加主要来自一笔用于未来增长的大型咨询费。此外，也有一些投资用于支持增长，例如业务开发。大部分运营费用增长来自与增长重点相关的咨询费 [52] 问题: 是否有特定区域或垂直领域是增长目标 [53] - 回答: 公司希望在全球范围内增长，通过在垂直领域获得市场份额、交叉销售解决方案以及发展非关键基础设施的安全业务来实现全球增长 [53] 问题: 咨询费用在本季度大约是多少 [54] - 回答: 公司无法披露细节，但它是费用增加的主要部分 [54] 问题: 未来季度是否会出现类似咨询费用，还是一次性的 [55] - 回答: 这是一项特殊费用。公司无法评论未来是否会有类似费用。这不是公司想使其成为结构性的，但特殊事件可能再次发生 [55][57]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度总收入增长12%，达到创纪录的15亿美元 [5] - 第三季度净收入增长13%，达到创纪录的1.16亿美元，稀释后每股收益为1.28美元 [5][7] - 毛利润增长13%，达到创纪录的5.63亿美元，毛利率提升31个基点至36.8% [6] - 销售、一般及行政费用增长14%，杠杆率下降32个基点，主要受营销支出增加推动 [6][7] - 营业利润增长超过12%，达到1.44亿美元，营业利润率与去年同期持平 [7] - 零售业态同店销售额增长8%，其中数字渠道同店销售额略高于门店 [5] 各条业务线数据和关键指标变化 - **Free People品牌**：总收入增长9%，零售业态同店销售额增长4%，非可比销售额增长超过200%，批发收入增长8% [7][8] - **FP Movement业务**：总增长18%，零售业态同店销售额增长4%，批发销售额增长29% [9] - **Urban Outfitters品牌**：全球零售业态同店销售额强劲增长13%，北美增长10%，欧洲增长17% [10] - **Nuuly品牌**：总收入增长49%，平均活跃订阅用户增加约40%，达到近40万，订阅用户数同比增加11.8万 [5][14] - **Anthropologie品牌**：零售业态同店销售额增长8%，总收入增长8%，连续第19个季度实现同店销售额正增长 [17] 各个市场数据和关键指标变化 - Urban Outfitters品牌在欧洲表现卓越，实现17%的同店销售额增长 [10][12] - Free People品牌在欧洲实现两位数同店销售额增长，尽管业务规模相对较小 [8] - Anthropologie品牌在国际市场扩张，计划在英国开设三家新店 [22] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司专注于多元化商业模式，涵盖门店、数字、批发和订阅服务等多种渠道，以及针对不同客户群体的品牌组合 [30] - Anthropologie品牌战略重点包括产品现代化、客户增长以及通过创意增强销售环境 [23] - Urban Outfitters品牌通过改进产品、营销和增加全价客户来推动业绩好转 [29] - Nuuly品牌通过物流和战略营销投资来扩大业务规模和品牌知名度 [14][15] - 公司积极应对关税影响，通过谈判供应商条款、修改原产国、调整运输方式和战略管理定价等措施进行缓解 [16] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 预计第四季度公司总销售额将实现高个位数增长，零售业态同店销售额中个位数增长 [24] - 预计2026财年毛利润率将提高约100个基点，尽管有关税逆风 [16][25] - 预计第四季度SG&A支出将与销售额同步增长，主要受营销支出和新店劳动力成本增加推动 [26] - 预计第四季度有效税率约为23.5%，全年约为22.5% [26] - 预计假日季竞争激烈且促销活动增多，但公司模型有望实现比去年同期更高的营业利润率 [31] 其他重要信息 - 第三季度业绩受到一项200万美元减值支出的影响，占毛利润率的13个基点 [6] - 关税对第三季度毛利率率造成约60个基点的负面影响，预计第四季度影响约为75个基点 [15] - 2026财年资本支出计划为3亿美元，其中45%用于零售门店扩张和支持，35%用于技术和物流投资，20%用于总部扩张 [27] - 计划本财年新开约69家门店，关闭约17家，净新增门店主要来自FP Movement、Free People和Anthropologie品牌 [27][28] - Anthropologie品牌自有品牌渗透率达到历史新高，较去年提升超过100个基点 [18] 问答环节所有提问和回答 问题: 关于定价策略和客户反应的跟进 - 公司采取战略性且深思熟虑的定价方式，并非全面涨价，在认为价格价值等式合适的地方小幅提价，几乎没有遇到价格阻力 [33] - 公司致力于维持开盘价点和定价结构，保护客户依赖的具有良好价格价值的产品 [34] - 除了秋季和假日已实施的提价外，计划很少进行增量提价，预计不会遇到价格阻力 [34] - 所有品牌都在保护其开盘价点，大部分提价已经完成，明年基本不需要进一步提价 [35] 问题: Anthropologie自有品牌渗透率和全球足迹，以及Urban Outfitters品牌利润率 - Anthropologie自有品牌增长是品牌优势来源，渗透率较去年提升近100个基点，预计将继续超越整体品牌增长 [37] - 品牌在全球成功开设新店，将继续在北美开店，并评估英国门店结果以寻找机会 [38] - Pilcro品牌表现强劲，已成为Anthropologie头号丹宁生活方式品牌 [38] - Urban Outfitters品牌第三季度在全球实现盈利，主要由欧洲的卓越利润增长和北美亏损的大幅减少驱动 [39] - 考虑到北美的机会规模，该品牌有可能在明年全年实现全球盈利，但需视今年最终结果而定 [40] 问题: 第三季度业务加速驱动因素和假日销售趋势，以及长期利润率杠杆 - 所有品牌的驱动因素是门店和线上的流量增长，销售额增长与流量增长几乎一致 [41] - 预计假日季销售良好但促销活动会比去年略多，客户对新时尚反应良好但更耐心等待促销 [41] - 公司目标在2026财年实现约100个基点的营业利润率改善，接近10%的目标 [42] - 未来利润率杠杆包括Urban Outfitters品牌好转、Nuuly增长、门店占用杠杆以及排除关税影响后的初始加价率机会 [43] 问题: 各品牌商品利润率以及Nuuly客户 demographics 变化 - 剔除降价因素后，各品牌商品利润率有利，降价改善主要由Urban Outfitters推动，Free People也有有利的降价率，Anthropologie略升但通过毛利润增长抵消了初始加价率影响 [45] - Nuuly客户群在年龄、人口统计和地理分布上保持相对稳定，新客户获取方面略有向更年轻订阅者倾斜的趋势，南部地区渗透率略高 [46] 问题: 第三季度毛利率超预期因素以及第四季度展望 - 第三季度毛利率超预期主要因收入健康增长带来门店占用杠杆改善 [47] - 维持全年毛利润率提高约100个基点的计划，预计假日促销但并未计划进行更多或更深的促销，希望预测保守 [47] 问题: 长期营业利润率目标超越10%的潜力以及Anthropologie业务结构性增长变化 - 公司仍以10%营业利润率为目标，在实现首个目标前不设定新目标，但存在多个杠杆可推动超越，如Urban Outfitters好转、Nuuly增长、门店占用杠杆和初始加价率机会 [50] - Anthropologie的增长驱动因素包括专注于全价销售、产品系列现代化、品类多元化、客户群扩大（四年增长超50%）、投资数字能力和提供卓越体验 [52] 问题: 消费者等待促销的行为模式以及Nuuly租赁产品购买对利润率的影响 - 消费者等待促销是理智行为，是向疫情前模式的回归，并非消费者疲软信号 [54] - Nuuly本季度客户购买率较高，这部分销售毛利率低于订阅销售，但未观察到人口统计或主要地理区域的显著差异，预计会季度波动 [55] 问题: Urban Outfitters品牌复苏进程和男士业务状况 - Urban Outfitters品牌复苏是一个持续过程，团队专注于客户，在返校季等场合执行良好，产品方面丹宁和休闲服表现强劲，营销通过合作伙伴关系吸引客户 [57][58] - 男士业务表现令人兴奋，团队通过拓宽系列和专注于核心品类取得进展，男士业务是重要部分，有机会成为目的地 [59][60] - Urban Outfitters品牌在北美实现两位数同店销售额和强劲的全价销售，在欧洲实现17%的同店销售额增长且库存减少，势头强劲 [61] 问题: Urban Outfitters品牌系列拓宽和定价策略，以及欧美市场策略异同 - Urban Outfitters通过客户研究发现过去系列过于狭窄，现专注于扩大受客户欢迎的丹宁和休闲服等品类，客户反应积极 [64] - 欧美策略相似点在于均高度关注本地消费者，根据地区差异调整产品，欧洲多个国家实现两位数增长，合作紧密 [65] 问题: 批发业务明年订单前景以及红海航运通道 reopening 对利润率的影响 - 批发业务表现优异，Free People和FP Movement在批发账户中表现良好，预计运动服业务在专业户外、工作室和国际机会方面将继续增长 [67] - 红海航运通道 reopening 将增加运输机会，对公司是积极因素，但目前推测运费影响为时过早 [66]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度营收950万美元，同比下降2%，去年同期为970万美元 [12] 年初至今营收增长8% [5] - 第三季度毛利率67.3%，去年同期为68% [15] 毛利率稳定在67%以上 [5] - 第三季度营业利润110万美元，同比下降37%，去年同期为180万美元 [16] 营业利润率12.1%，去年同期为18.8% [16] 年初至今营业利润增长31%至310万美元 [16] - 第三季度净利润100万美元 [6] 年初至今净利润320万美元，较2024年同期显著改善 [6] - 第三季度EBITDA 130万美元，去年同期为200万美元 [17] EBITDA利润率13.9%，去年同期为20.7% [17] - 营业费用520万美元，同比增长10%，去年同期为480万美元 [15] 占营收比例55%，去年同期为49.1% [15] - 现金及短期银行存款截至2025年9月30日为2170万美元，合每股0.93美元 [18] 公司无负债 [18] 各条业务线数据和关键指标变化 - 四个核心垂直领域合计营收同比增长12%，年初至今增长23% [4] 其中惩戒和能源领域表现尤为强劲 [4] - 美国市场营收增长22% [7] 加拿大市场年初至今营收增长7% [7] - EMEA地区营收季度下降10%，但年初至今增长15% [12] 亚太地区季度销售下降14% [13] 加拿大季度营收下降21% [14] 各个市场数据和关键指标变化 - 北美市场营收增长17% [6] 占营收比例51%，去年同期为43% [15] - EMEA地区年初至今营收增长15% [8] 主要受交通、公用事业、可再生能源和数据中心垂直领域推动 [13] - 亚太地区业务趋于稳定 [8] 业务发展团队在数据中心、公用事业、惩戒和物流领域取得新胜利 [8] - 拉美地区仍代表增长机会 [14] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司优先考虑可重复部署和可扩展账户增长 [5] 投资技术创新以增强竞争实力 [5] - 通过瞄准医院、博物馆、教育机构和物流设施等非关键基础设施内的关键点安全来扩大可寻址市场 [9] - 业务发展团队战略集中于高增长垂直领域、复杂性需求、全球可扩展性机会以及利用现有足迹 [10] - 多传感器Cascade Plus产品增加对最多16台设备的菊花链支持以及第三方设备的以太网供电支持 [9] 该技术几乎消除误报率，优化总拥有成本 [9] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 市场对先进差异化解决方案的需求日益增长，关键基础设施安全相关立法带来顺风 [5] - 团队正努力将渠道机会转化为增量销售 [10] 重申对可持续业务和盈利能力的承诺 [10] - 全球对安全现代化的需求不断增长 [5] 拉美地区对安全现代化的需求依然存在 [15] 其他重要信息 - 公司获得AI开发计划的一次性政府补贴 [16] 金融收入282,000美元，主要由于货币资产和负债估值的非现金会计调整 [17] - 企业费用从47万美元增至89万美元，主要由于与战略增长咨询相关的异常成本 [22] - 公司将参加由Raymond James在纽约市主办的第22届年度安全投资者会议 [18] 问答环节所有的提问和回答 问题: 关于企业费用大幅增加的原因 - 企业费用从47万美元增至89万美元，主要是咨询费用这一异常成本导致 [22] 问题: 关于AI和能源领域的评论 - AI在三个层面影响业务：传感器数据分析以提升检测率和降低误报、利用AI优化内部流程、AI发展导致数据中心建设热潮进而带来保护需求 [25] 业务发展团队正寻求与同行合作，在设施建设初期进行整合 [26] 问题: 多传感器产品的客户和垂直领域兴趣 - 第一代多传感器作为独立产品在多个垂直领域进行概念验证，包括港口、监狱、公用事业和物流场所 [29] 菊花链版本在数据中心世界取得初步胜利 [30] 销售模式取决于客户是解决问题还是全新设计，数量可变 [31] 问题: 第四季度季节性趋势和区域/垂直领域展望 - 公司不提供前瞻性陈述 [33] 但指出北美（主要是美国）和欧洲是强劲区域，核心垂直领域保持两位数增长 [35] 问题: 剔除亚太合同后的增长计算 - 公司不予置评，但承认去年的大合同未重现，其重要性使得其他垂直领域的增长难以完全弥补 [38] 问题: 未来10%有机增长运行率 - 公司正为此目标奋斗，但无法提供前瞻性指导 [39] 问题: 咨询费用是否支持未来增长 - 公司希望这笔投资能转化为未来增长，但这是期望而非保证 [40] 问题: 运营费用增加是否源于新招聘 - 费用增加主要来自用于未来增长的大型咨询费，其次是支持增长的业务发展投资 [41] 增长战略是全球性的，旨在核心垂直领域获得市场份额并交叉销售解决方案 [42] 问题: 咨询费用的具体金额和未来预期 - 公司不披露具体金额，但确认其占费用增加的绝大部分 [43] 该费用属于异常项目，非结构性，但未来可能再次发生 [44]

财务数据和关键指标变化 - 第四季度收入同比增长4%，连续第六个季度实现增长，主要受个人系统业务在商用和消费领域的增长推动 [6] - 第四季度非GAAP摊薄每股收益为0.93美元，环比增长24%，略高于指引区间中点 [20] - 2025财年收入增长3%，恢复增长，自由现金流为29亿美元，符合预期 [11][24] - 第四季度个人系统业务收入增长8%，高于预期，平均售价（ASP）提升和单位出货量增长7% [20] - 打印业务第四季度收入下降4%，供应收入按固定汇率计算下降3% [10][23] - 第四季度整体毛利率为20.2%，受到个人系统业务占比提高和贸易相关成本增加的影响 [19] - 第四季度非GAAP营业利润率为8%，同比下降但环比改善近1个百分点 [19] - 2025财年打印业务供应收入按固定汇率计算下降2%，符合长期预期范围 [11][23] 各条业务线数据和关键指标变化 - 个人系统业务关键增长领域实现双位数同比增长，其中AI PC收入同比翻倍 [20] - AI PC在本季度出货量中占比超过30% [9] - 打印业务关键增长领域表现强劲，消费订阅业务实现双位数收入增长，年收入接近10亿美元 [10] - 工业图形业务年收入超过18亿美元，连续第九个季度实现同比增长 [11] - 3D打印业务实现双位数增长，受无人机和机器人制造应用推动 [11] - 劳动力解决方案平台管理240万台连接设备，每月修复超过1200万个IT问题 [9] 各个市场数据和关键指标变化 - 按固定汇率计算，欧洲、中东和非洲地区（EMEA）收入增长6%，亚太及日本地区（APJ）增长9%，得益于个人系统业务的强劲表现 [19] - 美洲地区收入按固定汇率计算持平，反映出北美地区需求疲软，尤其是商用领域 [19] - 公司在全球PC市场份额获得增长，特别是在商用和消费高端品类以及工作站等高价值类别 [9] - 在打印市场保持份额第一的地位，并在供应领域获得份额 [10][11] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略聚焦于"未来工作"，加速创新AI驱动的设备，例如与英伟达合作推出的AI Station，可运行高达2000亿参数的模型 [7] - 通过劳动力体验平台利用来自4800万个端点的遥测数据，并与微软安全代码试点集成，将生成式AI直接引入IT管理 [9] - 公司内部率先采用AI PC，部署带有定制应用的AI PC后，团队生产率提升16% [9] - 2026财年计划基于四大支柱：个人系统业务增速略高于市场、打印业务表现优于行业、发展劳动力解决方案、驱动成本结构改善 [15][16][17] - 启动全公司范围的AI嵌入计划，目标在未来三年内实现约10亿美元的总运行率节省，预计将导致未来几年裁员4000-6000人 [17] - 公司完成未来就绪成本计划，累计实现22亿美元的总年度化节省，超出原14亿美元目标，支出12亿美元重组费用，节省与费用比率接近1.8倍 [18] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对在充满挑战的外部环境中取得的进展感到自豪，并连续两个季度实现利润环比改善 [5] - 内存成本目前占典型PC成本的15%-18%，其增速在最近几周加快，预计将对2026财年下半年个人系统业务利润率产生影响 [13][25] - 公司预计通过现有库存、跨产品组合和商品篮子的行动来缓解2026财年上半年的成本压力 [13] - 对于2026财年，公司预计PC市场总可用市场（TAM）单位出货量下降，但收入TAM将实现低个位数增长，公司目标表现优于市场 [27] - 预计2026财年非GAAP摊薄每股收益在2.90美元至3.20美元之间，其中预估内存成本增加（净缓解后）的影响约为0.30美元 [30] - 管理层将内存逆风视为重大但暂时的挑战，并对其管理此类挑战的能力充满信心 [25][70] 其他重要信息 - 公司宣布将季度股息提高至每股0.30美元，这是自2015年分拆以来连续第十年增加股息 [32] - 公司计划于4月23日举行投资者日，分享AI如何改造公司的完整计划 [18] - 公司完成了领导层过渡，欢迎新的个人系统、解决方案和首席战略与转型官加入领导团队 [12] - 公司资本分配承诺是，只要总杠杆率低于2倍且没有更好的回报机会，就将约100%的自由现金流返还给股东 [24] - 第四季度通过股息和股票回购向股东返还了近8亿美元，2025财年总计返还超过19亿美元 [24] 问答环节所有提问和回答 问题: 关于自由现金流指引及内存成本影响 - 尽管存在内存定价带来的利润率压力，2026财年自由现金流指引与上年持平，原因包括营运资本改善（现金转换周期有利）以及资本支出和重组成本预计小幅下降，自由现金流指引包含了约2.5亿美元的重组成本 [33][34] - 内存成本周期在速度和变化步伐上前所未有，公司计划利用其规模、长期供应商协议、产品组合广度（包括调整配置）和劳动力体验平台来优化客户配置，并将价格调整作为缓解工具，对需求的影响通常集中在低端品类 [35][36][37][38] 问题: 价格调整策略和Windows 11更新周期 - 价格调整将视具体情况、国家、品类而定，内存成本影响显著，预计会全面但选择性地进行 [39] - Windows 11更新已完成约60%的安装基础，剩余机会主要在中小型企业（SMB）以及欧洲和亚洲市场，预计更新动力将持续到2026年上半年及以后，AI PC采用率预计将从本季度的30%以上提升至2026年的40%-50% [40][41][46] 问题: 新成本节省计划的动因 - 新的成本节省计划主要受AI带来的机遇驱动，旨在加速产品开发、提升客户满意度和生产率，而非直接应对内存成本；该计划基于过去两年的试点，通过流程重新设计和AI应用，目标在未来三年实现约10亿美元节省 [42][43] 问题: 2026年个人系统业务增长动力和季节性 - 对2026年个人系统业务增长的信心源于老化的安装基础需要更新、剩余的Windows 11更新机会、AI PC混合提升以及聚焦高端品类和附加服务，预计收入增长将快于单位出货量增长 [45][46][47] - 预计下半年收入更强，受正常季节性和应对成本上涨的定价推动；个人系统业务营业利润率上半年预计在5%-6%范围内，受下半年内存成本影响，全年利润率可能处于长期范围5%-7%的低端，每股收益在年内分布可能更均匀 [48][49][50] 问题: 服务/订阅业务增长和内存成本影响量化 - 服务、订阅和软件等更具契约性的业务基础正在增长，例如消费订阅（Instant Ink）年收入接近10亿美元，PC即服务增长强劲，未来将重点发展这类周期性更弱、更稳定、利润率更高的经常性收入 [51][52][53] - 内存成本对每股收益的净影响约为0.30美元，这是在考虑了缓解措施后的预估；总影响更大，但公司对已采取的行动有较高信心；目前主要成本压力在内存和存储，其他部件未见短缺 [54][55] 问题: AI PC采用前景和价格行动的市场反应 - 尽管存在关税和商品成本问题，对AI PC渗透率仍持乐观态度，预计将超过50%，驱动力在于其附加价值、软件合作进展以及内部部署显示生产率提升16%；商用打印领域的价格行动因日本竞争对手受日元弱势影响而未全面跟进，导致第四季度份额有所损失，但PC领域价格涨幅较小，未观察到强烈需求反应 [56][57][58][59][60] 问题: 内存库存和供应链优势 - 公司有足够的库存应对上半年，并与关键供应商签有长期协议；其规模、深厚的供应商关系以及疫情后改善的运营流程（如供需匹配、预测）是应对当前周期的关键竞争优势 [62][63] 问题: 打印业务战略和盈利前景 - 打印业务战略核心是提升单客户价值，减少非盈利客户，重点发展大容量墨盒市场（Big Tank）、推动订阅转型、通过新产品提升办公室市场份额以及保持工业图形业务增长；将在投资者日分享更多细节，目标是通过这些举措和成本管理实现盈利增长 [64][65][66] 问题: 内存成本对利润率和产品配置的潜在影响 - 每股收益影响0.30美元的指引采取了审慎态度，公司有信心通过已实施的行动和管理能力取得更好结果；公司将优先考虑利润率更高的产品类别，预计低端入门级空间受销量影响更大，因为客户对价格更敏感 [67][68][69]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度营收为1.25亿美元，同比增长5% [3] - 非GAAP营业利润率为29%，超出指引，较去年同期扩大750个基点 [3] - 年度经常性收入为4.97亿美元，同比增长3% [3] - GAAP净利润为1.6亿美元，其中包括一笔1.54亿美元的一次性所得税收益（估值备抵释放） [19] - 国际收入同比增长7%，占总收入的29% [19] - 美元净留存率为100%，低于第二季度的102%，主要受总留存率下降影响 [20] - 季度末现金、现金等价物及投资总额为5.48亿美元 [21] - 第三季度根据2亿美元回购计划回购了240万股股票，季度末仍有1.62亿美元授权回购额度可用 [21] - 第三季度运营现金流为2500万美元，占收入的20%；自由现金流为2100万美元，占收入的17% [21] - 过去12个月账单额为4.96亿美元，同比增长4% [22] - 季度末总剩余履约价值约为4.15亿美元，同比增长2% [22] - 第四季度营收指引为1.22亿至1.24亿美元，同比增长0-2%；摊薄后每股收益指引为0.24-0.25美元，隐含营业利润率为21% [23] - 全财年营收指引下调至4.9亿至4.92亿美元，同比增长5%；摊薄后每股收益指引上调至1.11-1.12美元，隐含营业利润率为24% [23] 各条业务线数据和关键指标变化 - AIOps产品（基于使用量的定价）同比增长超过50% [36] - 发布了超过150项平台增强功能以及行业首个端到端智能体事件管理产品 [9] - 智能体产品套件基于超过700个集成的开放中立生态系统构建 [9] - 与Glean在MCP目录中建立初步合作伙伴关系，深化AI生态系统领导地位 [10] - 成为首个集成到Spotify Backstage开发者门户的事件管理和运营平台 [10] - 平台总付费客户增长至15,398家，同比增长2%；平台上的付费和免费客户总数超过34,000家，同比增长约13% [20] 各个市场数据和关键指标变化 - 新增客户获取实现两位数同比增长，年初至今净新增284家客户，几乎是2025财年总数的四倍 [11] - 年度支出超过10万美元的高价值客户数量同比增长5%，达到867家 [20] - 赢得领先的AI原生公司（如Perplexity和Anyscale）作为其主要运营平台 [11] - 一家财富25强全球汽车领导者选择公司进行多年合作，以支持其企业运营现代化和电动汽车计划 [15] - 澳大利亚一家大型银行在第三季度进行了今年第二次扩展，增加了数千个企业事件管理许可证，ARR投资增加了近100万美元 [15] - 一家领先的数字娱乐平台选择公司的运营云和灵活定价来增强运营弹性 [16] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 战略重点包括扩大运营和自由现金流利润率、扩展AI运营和事件管理领域的产品优势、推动市场推广转型以加速采用完整运营云平台 [3][4] - 正从传统的单一年度基于席位的许可模式转向多年平台使用模式 [11] - 灵活的运营云包装使客户能够在人工响应者、智能体和自动化解决方案之间无缝扩展，更好地将客户投资与业务成果而非人员数量对齐 [13] - 产品路线图优先考虑基于标准的企业级接口、深度工作流集成以及无缝编织人工响应者和自主智能体的自动化结构 [10] - 公司定位为AI的企业运营平台，强调其作为数字和AI运营"中枢神经系统"的地位 [8] - 最近的全球基础设施中断事件凸显了公司提供的差异化弹性能力 [11] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 客户预算谨慎和组织架构调整持续影响大型企业的席位许可压缩，这是事件管理业务面临的最大挑战 [5] - 通过利用多年协议、扩展产品覆盖范围以及包含专业服务来确保快速实现价值，从而缓解长期风险 [5] - 经营环境的特点是客户对预算持谨慎态度，不确定性较高 [40] - 尽管存在席位压缩，但客户对平台的实际使用量正在改善 [29] - 对长期前景充满信心，基于产品领导地位、市场领导地位以及对AI运营这一新兴类别的关注 [30] - 预计第四季度基于席位的压力将持续，但通过更早的客户互动和运营变革，可见度已提高 [37][49] 其他重要信息 - 首席财务官Howard Wilson决定在下一个财年退休，他已在公司任职九年，领导了2019年的成功IPO并实现了多项关键里程碑 [17][18] - 公司已开始寻找新任首席财务官，Howard承诺在2027财年支持平稳交接 [18] - 公司被列入《财富》最佳职场50强榜单中的中小型科技公司名单，验证了其吸引和留住高 caliber员工的能力 [16] - 第三季度毛利润率为87%，高于84%-86%的目标范围上限，展示了公司的运营效率 [20] - 预计长期毛利润率将回归目标范围，因为将进一步投资于客户成功管理 [21] - 股票薪酬预计将继续下降，这是过去几年重大努力的结果 [59] 问答环节所有的提问和回答 问题: 关于美元净留存率下降趋势以及管理层如何评估当前情况 [26][27] - 回答：对季度底部业绩感到自豪，但对留存结果不满意 [27] 此次情况与过去不同，标志保留率有所改善，离开平台和降级的客户绝对数量减少，但降级规模较大，与重大重组相关 [28] 已采取多季度续订规划、提供灵活定价替代方案等措施 [29] 对长期前景有信心，因为看到客户对产品和功能的使用量在增加，并且新客户获取关注度提升 [30] 问题: 关于销售团队成熟度和关键指标 [31] - 回答：首要关注客户反馈，了解他们从平台获取价值的能力以及对账户覆盖的满意度 [31] 新任首席客户官已帮助客户成功团队更深入地了解客户平台健康状况，从而能够更早地进行更高级别的对话 [32] 销售团队正加倍关注"获客、实现价值、扩展"模式，确保已熟悉业务的代表能够专注于增长、扩展和新产品附加销售 [33] 问题: 是否有机会在下次续订前向现有账户重新推销基于使用量的定价或服务 [35] - 回答：绝对有机会，长期协议的好处是让公司有更多时间主动提供新的定价、包装产品以及跨产品和新增功能 [35] 已在数千家客户中部署了Advance产品和服务，AIOps增长强劲 [36] 与大多数客户的交流并非临近续订，而是关于产品反馈和新用例附加，客户普遍表示正从AI实验转向部署，需要安全负责地完成 [36] 问题: 第四季度指引是否假设基于席位的压缩已经稳定或会恶化 [37] - 回答：指引已基于当前对第四季度美元净留存率的可见度，预计基于席位的压力在第四季度将持续，但由于更早地介入流程，对指引充满信心 [37] 问题: 季度内的意外情况有多少是一次性的，如何防止在第四季度大续订季再次发生 [38] - 回答：通过更主动地与客户沟通已经取得进展，降级和流失的客户绝对数量已改善，这是一个良好的领先指标 [39] 不等待客户提出挑战，而是通过包含销售代表、解决方案咨询和客户成功经理的"吊舱"模式持续询问 [39] 预计情况会改善，但宏观环境不会显著变化，公司凭借稳健的资产负债表和强劲的利润率处于有利位置 [40] 问题: 平台使用情况是否健康，向消费模式转变的速度 [40] - 回答：平台上几乎所有使用指标都在上升，新客户增长也令人鼓舞 [40] 从基于席位转向基于使用量的模式不是一维的转变，许多客户仍然满意基于席位的模式，压力最明显出现在最大型的客户中 [41] 从单一年度转向多年协议提供了更多时间来推广基于使用量的产品，随着客户获得更多经验，将从中受益 [41] 补充强调，客户选择留下表明认可公司的领导地位，灵活的许可模式让他们能访问更多产品功能，为未来增长奠定基础 [42] 问题: 席位减少是否纯粹由裁员驱动，还是有证据表明AI正在取代人力投资 [43] - 回答：观察到客户主要关注提高运营利润率、降低成本并重新思考业务投入方式 [43] 平台内置的自动化也意味着基于席位的许可与价值主张不再紧密挂钩 [43] 这是一种自然演变，但在大型客户大幅裁员时更为明显 [43] 存在一种 dichotomy：同一客户在精简架构后会立即提出弹性需求，从而带来增长机会 [44] 这可能是暂时性的，甚至看到大幅削减支出的客户在一年后重新增加投入，并且公司在竞争对手替换方面赢得业务 [44] 问题: 关于利润率提升轨迹和未来增益潜力 [45] - 回答：对连续第六年提高营业利润率感到自豪，并预计将在下一财年实现全年GAAP盈利 [46] 尚未设定明年预期，但承诺继续优化支出并为重要领域（客户、转型、产品）进行投资 [46] 问题: 第四季度增长指引为 midpoint 1%，是基于管道可见度还是对基于使用量模式抵消席位压力时间线的保守态度 [47] - 回答：指引已考虑对续订的可见度，第四季度是最大的续订季 [48] 向新定价包装模式的过渡将有助于缓解收缩影响，并为客户增长奠定基础，但预计不会在第四季度产生重大影响 [48] 转变需要时间，正在与本季度续订的大量客户合作转向新模型 [49] 预计第三季度出现的一些模式在第四季度仍会一定程度持续，但客户降级或流失数量已趋于稳定，正在寻找方法缓解收缩 [49] 问题: 如何调和客户标志保留率改善与10万美元以上ARR客户数量下降的矛盾 [50] - 回答：这主要归结于高端市场的降级规模影响 [50] 客户扩张速度与过去相似，但扩张规模较小且更为谨慎 [50] 公司需要与客户合作，让他们快速看到投资价值以便继续追加，并且相信客户成功团队能在客户群中发现更多附加新产品和服务的机会 [51] 问题: 关于智能体套件对消费的推动作用及其对竞争差异化的影响 [52] - 回答：看到对智能体套件的积极反响，原因包括基于强大的集成生态系统和多年事件管理数据，智能体能够利用更广泛的上下文 [53] 通过MCP，智能体可以与其他平台无缝协作，并且产品始终是"人在回路"或"人为引导"，用户可以看到智能体工作并参与其中，从而建立信任，推动更多使用和采用 [53] 从竞争角度看，因为这不是单一的SRE智能体，而是包括智能体文书、智能体轮班代理、智能体分析师等，具有市场独特性 [54] 类似于AIOps等其他基于使用量的产品，预计随着客户熟悉智能体和生成式产品，这些客户会增长，早期使用模式显示健康增长，且产品是根据客户需求设计，现场团队对推广感到兴奋 [55][56] 问题: 关于新客户获取的规模相对于往年情况 [57] - 回答：在所有细分市场都看到良好的新客户获取 [57] 获客方式通常通过数字优先或自助服务环境开始，然后自行增长或在市场团队帮助下增长 [57] 本季度新客户组合平衡，包括新的AI原生公司、热门快速扩展公司，以及深度转型中的传统公司，在某些市场还看到了竞争性替换 [58] 补充说明，初始交易规模可能从几百到几千美元不等，但本季度也有几笔超过10万美元的大额交易，通常来自企业细分市场或软件、技术和AI领导者，交易价值可能超过5万美元 [59] 问题: 关于股票薪酬下降趋势及未来预期 [59] - 回答：预计股票薪酬会下降，下降速度在今年年底到明年会有所不同 [59] 这是过去几年重大努力的滞后结果，公司继续致力于有效管理股票薪酬，作为盈利增长目标的一部分 [59]

财务数据和关键指标变化 - 未提供具体财务数据和关键指标变化 各条业务线数据和关键指标变化 - 未提供各业务线具体数据和关键指标变化 各个市场数据和关键指标变化 - 未提供各市场具体数据和关键指标变化 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略重点在于完成Ting业务的剥离流程 该流程是当前最高优先事项 其结果将直接影响公司向Domains和Wavelo业务再投资的灵活性 并指导下一阶段的增长策略[5] - 公司正在积极评估再投资机会 以便在时机成熟时能够快速行动 同时保持运营纪律 提高效率 继续去杠杆化 并在收入 利润率和调整后EBITDA方面保持增长势头[6] - 公司董事会具备广泛的股权代表性和相关技能 正与领导层深度合作 共同推动公司转型[6] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 关于Ting业务的剥离活动仍在进行中 过程复杂 预计达成决议可能需要几个季度 而完全剥离可能需要更长的时间 目前无法对估值发表评论[3][4] - 随着Ting业务处于过渡期 市场对Domains和Wavelo核心业务的增长前景关注增加 公司正着眼于多种途径以实现股东价值最大化[4] - 公司计划在2026年2月初的第四季度财报更新中 为Domains和Wavelo业务分别提供2026年的业绩指引 届时将阐明对这两个业务板块增长前景的看法[5] - 新任首席执行官的雇佣合同为四年固定期限协议 旨在确保可预测性 连续性和与股东利益的一致性 完整合同将于2026年3月提交的10K报告中披露[5] 其他重要信息 - 本次问答是Dave Woroch作为首席执行官首次主持的问答环节[3] - 公司提醒讨论内容可能包含前瞻性陈述 存在风险和不确定性 详细风险因素可查阅公司向美国证券交易委员会提交的文件[1][2] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于Ting业务剥离流程的进一步细节 包括预计何时能达成决议 - Ting业务剥离活动仍在进行且过程复杂 预计达成决议可能需要几个季度 完全剥离则需要更长时间 目前无法对估值发表评论 公司将及时向投资者通报任何重大进展[3][4] 问题: 在Ting业务过渡期间 应如何看待Domains和Wavelo业务的增长前景 - 公司理解市场对核心业务增长前景的关注增加 并正着眼于多种途径以实现股东价值最大化 将于2026年2月初的第四季度财报更新中分别提供Domains和Wavelo业务2026年的业绩指引[4][5] 问题: 新任首席执行官的雇佣合同细节 - 新任首席执行官的雇佣合同为四年固定期限协议 旨在确保可预测性 连续性和利益一致性 完整合同将于2026年3月提交的10K报告中披露[5] 问题: 新任首席执行官的战略愿景和近期优先事项 - 公司当前最高优先事项是完成Ting业务的剥离流程 其结果将直接影响公司向Domains和Wavelo业务再投资的灵活性并指导下一阶段增长策略 同时公司正积极评估再投资机会 保持运营纪律 提高效率 继续去杠杆化 并推动收入 利润率和调整后EBITDA的增长[5][6]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度总收入增长18%（按报告和固定汇率计算）[8] 剔除新交易模式影响后按固定汇率计算增长12%[8] - 新交易模式对第三季度收入的贡献约为1.24亿美元[8] - 账单金额增长21%（按报告计算）和20%（按固定汇率计算）[9] 剔除新交易模式影响后按固定汇率计算增长16%[9] - 新交易模式对第三季度账单的贡献约为1.35亿美元[9] - 剩余履约义务（RPO）为74亿美元，当期RPO为48亿美元，均增长20%[9] - 第三季度GAAP营业利润率为25%，非GAAP营业利润率为38%，分别同比提升约330和120个基点[9] - 第三季度自由现金流为4.3亿美元[10] - 公司上调全年指引：账单金额区间提高至74.65亿-75.25亿美元，收入区间提高至71.5亿-71.65亿美元[12] 非GAAP营业利润率指引提高至约37.5%（剔除新交易模式影响后约40.5%）[13] 自由现金流指引区间提高至22.6亿-22.9亿美元[13] - 公司预计回购约13亿美元股票，为先前指引区间的高端，较2025财年增加50%[13] - 本财年账单和自由现金流增长因多年度合同向年度账单过渡而提升，此利好因素将在下财年显著减弱[10][62] 各条业务线数据和关键指标变化 - 建筑、工程、施工和运营（AECO）业务表现强劲，得益于数据中心、基础设施和工业建筑的持续投资，抵消了商业领域的疲软[7] - 制造业客户需求融合，以通过云端的集中化数据和工作流驱动成本和研究效率[19] - AutoCAD业务增长15%，部分受新交易模式的会计处理影响，同时Autodesk商店和新兴市场表现强劲[114] - Autodesk Construction Cloud（ACC）获得发展势头，客户迁移大量项目以应对端到端资本项目管理挑战[17] - Fusion平台推动强劲增长，扩展附加率提高并驱动平均售价上升[20] - AI驱动的Sketch自动约束功能自推出以来已交付超过260万个约束，商业用户的建议接受率增长至60%以上，其中90%的草图被完全约束[20] 各个市场数据和关键指标变化 - 整体宏观经济环境似乎基本稳定，但不确定性仍然较高[12] - AECO市场中的数据中心、基础设施和工业建筑是亮点[7][49] - 新兴市场如印度、拉丁美洲和中东表现强劲，Autodesk商店表现强劲[114] - 南卡罗来纳州交通部等基础设施所有者将采用Autodesk解决方案执行长期计划[17] - 日本大和房屋工业有限公司等集成设计建造公司采用Autodesk Construction Cloud和Autodesk Informed Design[18] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略聚焦于云端的设计与制造融合，由平台、行业云和AI赋能[15] - 正在构建一个拥有活跃第三方生态的平台，使解决方案更有价值，并创造新的货币化机会[5] - 为所在行业定义AI革命，通过订阅、消耗和基于结果的商业模式获取共享价值[5] - 通过将工作流紧密连接在演进中的新兴产品与功能深厚的桌面产品之间，推动客户迁移和采用[46] - 针对中端市场构建产品生命周期管理（PLM）解决方案，该市场目前大多缺乏此类工具[39][40] - 优化上市策略，包括渠道激励转向更注重新业务而非续订，利用更好的客户智能和自动化[79][80] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 即使存在不确定的地缘政治、宏观经济和技术环境，公司仍处于有利地位[4] - 客户未表示其支出模式有任何变化，多数客户正在为其数字基础设施做准备，以应对需求模式的变化[59] - 所在行业存在根本性的产能挑战，当前产能不足以满足建筑或制造业供应链的需求[26] - AI应用是一个多年旅程，将从任务自动化逐步发展到工作流自动化乃至系统级优化，带来货币化机会[68][69][70] - 对长期为客户、行业和股东创造的价值充满信心[5] 其他重要信息 - 第三季度以平均每股306美元的价格回购了约120万股股票，总价值3.61亿美元[10] 年初至今已回购370万股，价值约10.7亿美元[11] - 由于利用了美国递延税资产，2026财年预计几乎无需支付美国联邦现金税[13] - 与Wake Technical Community College和Kimley Horn建立战略合作伙伴关系，为6000多名学生做准备，将Fusion、Forma、Civil 3D和Autodesk Construction Cloud整合到课程中[21] - 提供Flex消费模式，允许客户以最适合他们的方式消费产品和服务[21] - 渠道运营摩擦持续缓解，合作伙伴在9月份完成了新交易模式下的首次续订[89][90] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: AI货币化模式（席位 vs 消耗）及更广泛的生态系统 - 行业存在产能挑战，未来项目将平衡高强度人力参与与机器执行[26] 目标是减少单个项目所需人数，但增加客户执行的项目数量，通过基于机器的执行货币化来获取增量消耗价值[27][28] 问题: 2027财年高层面的展望 - 业务今年表现良好，但仍有大量业务需完成，特别是在1月份[31] 销售和营销优化计划进展顺利但未完成，明年仍存在干扰风险，宏观经济不确定性仍高，因此对2027财年潜在增长保持审慎态度[31] 问题: Autodesk Construction Cloud（ACC）在现有客户中的渗透率及交叉销售机会 - ACC的成功源于其设计到施工执行的解决方案建立在现代化平台上[36] 在现有客户账户中，项目渗透尚未完全，随着新项目启动和旧项目结束，未来存在账户内渗透提升和由价值主张驱动的扩展机会[37] 问题: 融合与设计制造领域的机会，以及产品生命周期管理（PLM）市场 - 公司瞄准中端市场，这些客户通常缺乏PLM解决方案[39] 正在为这些客户构建现代SaaS平台解决方案，并已看到由这些工具驱动的小账户扩展至更大账户的成功案例[40] 问题: 客户迁移和新技术采用的实际策略 - 通过包装（例如为套件或Revit客户提供Forma设计应用程序）和开发通用数据环境（CDE）来推动迁移[45] 通过推出如Revit连接客户端等功能，紧密连接现有桌面产品与新兴产品的工作流，促进采用[46] 专注于推出能真正提高生产力的AI功能，如Fusion中的自动约束[47] 问题: 各细分市场、地域或产品的使用遥测趋势 - 第三季度的势头从上半年延续而来，趋势与第二季度相似[49] AECO领域的数据中心、基础设施和工业建筑是亮点，Autodesk商店和新兴地域的表现也反映了产品趋势[49] 问题: 第三季度12%的标准化增长及其驱动因素 - 并购活动对潜在增长率没有异常影响[52] 超预期表现源于当季强劲的执行力、前期收入、Autodesk商店和更强的账单线性[52] 问题: 第四季度EBA（企业业务协议）续订队列的行为 - 第三季度客户参与度非常强劲，完成了所有预期业务，附着率等指标符合预期[54] 第四季度是EBA续订的最大季度，还有大量产品订阅需要续订，业务 heavily weighted towards 1月份[54] 问题: 客户对2026日历年的支出计划看法 - 客户未表示支出模式有任何变化，当前势头预计会持续一段时间[59] 客户正在投资数字基础设施，为未来的生产力提升做准备，大多数客户表示投资将持续[59] 问题: 2027财年账单增长正常化的机制 - 由于多年度合同向年度账单过渡，今年的账单和自由现金流增长率被抬高，预计在2027财年第一季度完成此过渡后，报告的增长将开始正常化[62] 新交易模式对报告数据的影响在2027财年将小于2026财年，并对报告营业利润率带来增量阻力[63] 问题: AI功能对留存率、多产品采用或扩张活动的影响以及定价能力 - AI应用是多年旅程，从高度保留现有业务的任务自动化开始[68] 工作流自动化将提供额外的货币化机会（部分包含在订阅内，部分额外收费）[69] 系统级优化将捕获最大价值，但需要时间[70] 问题: 推动全年利润率指引上调的因素及未来杠杆 - 实现长期利润率目标的最大杠杆是上市优化，该计划已取得良好进展[71] 固有的运营杠杆也是驱动因素，云和AI工作负载随着规模扩大将对毛利率构成阻力，但这被认为是成功的标志[71] 达到41%利润率目标的路径将是非线性的，特别是考虑到新交易模式带来的额外利润率阻力[73] 问题: 第四季度账单指引大幅上调的原因及渠道激励措施 - 超预期表现源于团队持续强劲的执行力，以及指导中假设的严峻宏观经济情景未出现[77][78] 渠道激励将转向更注重新业务而非续订，利用更好的客户智能、自动化续订和提高新业务生成的激励[79][80] 问题: 2027财年展望的审慎程度及大型客户内部AI开发团队的作用 - 关于2027财年的具体指导将在2月份公布[84] Autodesk的平台将在客户应用其IP的工作流中扮演核心角色，公司与客户内部开发的代理协同工作[86] 问题: 渠道生产力恢复状态及并购活动的影响 - 新交易模式带来的运营摩擦已取得良好进展，大部分问题已解决[89] EMEA合作伙伴在9月份完成了首次续订，目前已完成所有首次年度续订[89][90] 策略运作良好，低端客户更多通过商店直接购买，大型合作伙伴专注于构建增值服务[91] 问题: AI代理将草图转换为3D模型的能力及Autodesk的角色 - Autodesk在此领域拥有大量数据和专注度，将超越其他产品[92] API的使用相当广泛，未来将对重度使用机器应用API的客户产生计费影响，API货币化是未来的一个杠杆[110] 问题: 直接收入增长（85%）的驱动因素及影响 - 直接收入增长符合预期，源于新交易模式的推广[96] 商店的强劲表现部分源于渠道转移，但也包括新交易模式尚未推出的国家的广泛实力[96] 问题: 当前潜在业务增长率 - 今年三个季度的增长非常一致，这种一致性也体现在第四季度的指导中[98] 业务被视为具有持续性和韧性[98] 问题: 合作伙伴对激励结构变化的早期反馈 - 合作伙伴理解激励结构调整的目的，并未出现明显的早期行为变化[102] 问题: 《降低通货膨胀法案》（OBBA）对客户支出或项目活动的早期影响 - 尚未发现可直接归因于《降低通货膨胀法案》的影响[103] 问题: 自由现金流正常化后的季度季节性 - 自由现金流增长率预计将下降[108] 剔除任何重大离散项目，自由现金流增长通常与非GAAP净收入增长相关[108] 问题: 2026财年业绩强劲及CAD细分市场增长15%的驱动因素 - 第三季度反映了今年持续执行的一致势头，以及指导中假设的宏观经济恶化未出现[114] AutoCAD的增长部分受新交易模式的会计处理影响，同时Autodesk商店和新兴市场表现强劲[114] 近三年的重要战略决策正在产生成果[116]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度营收达到创纪录的1.085亿美元，略高于此前1亿至1.08亿美元指引区间的高端，环比增长13.5%，同比增长31.2% [20] - 边缘AI业务收入占总收入约80%，连续第六个季度创下纪录 [8] - 将2026财年营收增长指引上调至36%-38%区间，中值约为3.9亿美元，高于8月28日提供的31%-35%增长预期（中值约3.79亿美元）[8] - 第三季度非GAAP毛利率为60.9%，略高于60%-61.5%指引区间的中点 [20] - 第三季度非GAAP营业费用为5530万美元，略低于5400万至5700万美元指引区间的中点 [21] - 第三季度非GAAP净利润为1190万美元，稀释后每股收益为0.27美元 [21] - 现金及有价证券达到2.953亿美元，环比增加3410万美元，同比增加6880万美元 [21] - 应收账款周转天数从上一季度的41天降至36天，库存天数从85天降至76天 [22] - 经营现金流入为3430万美元，资本支出为290万美元，自由现金流为3140万美元 [23] - 对第四季度营收指引为9700万至1.03亿美元（中值1亿美元），非GAAP毛利率指引为59%-60.5%，非GAAP营业费用指引为5500万至5800万美元 [24] 各条业务线数据和关键指标变化 - 汽车业务收入环比低个位数增长，物联网业务环比中双位数增长，物联网增长由企业安防和便携式视频应用中的边缘AI采用推动 [20] - 便携式视频市场势头强劲，包括运动相机、全景相机、无人机、可穿戴相机、网络相机和视频会议产品 [30] - 企业安防市场取得里程碑，客户Sparsh成为印度首家获得STQC认证的安防摄像头制造商 [12] - 汽车安全、ADAS和车联网业务方面，客户Zeekr、XPeng和Solera在本季度取得关键客户胜利 [16] - 基于5纳米的产品占第三季度总收入的45%以上 [17] 各个市场数据和关键指标变化 - 边缘AI业务在地理上扩张，特别是在印度等快速增长的市场 [12] - 业务组合大致为50%企业资本支出驱动型市场和50%消费级市场，消费级市场中包括耐用消费品和可自由支配消费 [37][38] - 预计本季度将开始向无人机市场进行高价值出货，标志着进入大型机器人市场的开端 [10] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司对边缘AI的承诺基于三个关键因素：应用广度扩大、AI性能要求持续上升推动强劲新产品周期、以及ASP长期增长机会 [9] - 战略重点是将日益复杂的数据中心AI技术迁移到边缘执行，满足边缘对低功耗、实时处理、隐私、安全、小尺寸、热管理、网络带宽效率和更低价格点的独特需求 [11] - 产品路线图从边缘端点扩展到边缘基础设施和汽车自动驾驶，预计将进一步推动ASP增长 [11] - 公司继续大力投资专有的边缘AI SoC技术，例如10纳米CV2系列和5纳米第三代AI处理器 [11] - 公司预计到2031财年，边缘可服务可用市场规模将达到129亿美元 [18] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对前方的边缘AI机会感到兴奋，认为边缘AI市场仍处于发展的早期阶段 [18] - 尽管业绩令人鼓舞，但管理层更关注未来的边缘AI机会 [8] - 公司预计第四季度由于季节性因素，汽车和物联网业务将出现中高个位数环比下降 [24] - 长期非GAAP毛利率模型为59%-62%，具体表现取决于高销量客户对收入的贡献比例 [40] 其他重要信息 - 联合创始人兼CEO Les Kohn将卸任董事会职务，转任首席技术顾问，继续监督技术方向和开发，但减少时间投入 [6][7] - 公司计划在第四季度参加多项投资者活动，包括UBS全球技术与AI大会、纳斯达克伦敦会议、CES技术产品简报会和分析师巡演、以及Needham大会 [4] - 一家物流公司WT Microelectronics占第三季度收入的70.2% [23] 问答环节所有的提问和回答 问题: 2026财年36%-38%的增长中，单位出货量和ASP的贡献分别是多少？ - 管理层估计单位增长和ASP增长大约各贡献一半 [28] 问题: 便携式视频市场的驱动因素和增长前景如何？ - 便携式视频市场包括运动相机、全景相机、无人机、可穿戴相机等多种产品线，是今年增长的重要部分，预计将继续增长，管理层对市场规模的增速感到惊讶 [30][31] 问题: 消费级与企业级业务的构成比例及其对波动性的影响？ - 业务组合大致为50%企业级和50%消费级，消费级中包括耐用消费品和可自由支配消费，后者波动性较大 [37][38] 问题: 明年及以后的毛利率展望？ - 长期毛利率模型为59%-62%，具体表现取决于高销量客户的收入贡献比例，公司不排除在个案基础上接受略超出该范围的毛利率以换取增长机会 [40][47] 问题: 无人机市场的新驱动因素和内容价值提升机会？ - 重新进入无人机市场是由于地缘政治环境变化和技术适配性，驱动因素包括提供最佳视频解决方案以及未来向自动驾驶（Level 3+）无人机发展，这将需要更强大的芯片，公司的自动驾驶投资可直接应用 [48][49][50] 问题: 边缘基础设施机会（N1655）的进展？ - 自上一季度宣布首次设计胜利后，客户兴趣和设计活动依然强劲，涉及视频中心和非视频中心产品，公司完全致力于该市场 [55][56] 问题: 家庭安防AI市场和仿人机器人市场的机会？ - 家庭安防市场有设计胜利，但向边缘AI的进展慢于预期；仿人机器人是长期市场，公司目前提供两种解决方案（视频技术和中央处理器），并参与中间步骤的设计活动 [58][59][60] 问题: 2026日历年哪些细分市场增长机会最高？ - 无人机和边缘端点（如可穿戴相机）是增长领域，边缘基础设施长期来看也非常重要 [65][66] 问题: 无人机市场是否涉及政府项目？ - 目前客户主要关注消费级和商业级市场，政府使用尚未成为重点 [68] 问题: 客户Arlo的增长和贡献？ - Arlo是前十大客户中最大的，其收入同比大约翻倍，使用多款芯片并通过多个ODM销售 [71][72] 问题: 无人机产品将使用图像处理还是AI自主飞行功能？ - 两种都有，一些客户使用视频加AI进行简单的CNN网络AI功能，另一些客户将使用AI进行避障和路径规划等飞行功能 [73] 问题: 公司对汽车市场的策略和参与度？ - 公司并未减少对该市场的投入，继续与多个OEM和Tier 1合作开发L2、L2+甚至L3自动驾驶，下季度财报将提供新的机会展望（不再使用概率加权矩阵）[76][77] 问题: 高销量客户 mix 对毛利率的影响是暂时性的吗？ - 公司不提供第四季度以后的指引，但高销量客户收入占比的动态将继续是影响未来毛利率的因素 [79][80] 问题: 2027财年运营费用增长是否会低于营收增长？ - 长期来看，公司预计通过营收和毛利增长超过非GAAP运营费用的增长来实现运营杠杆 [84] 问题: 汽车自动驾驶软件技术是否可应用于机器人领域？ - 自动驾驶是机器人一种特殊形式，在传感器融合、感知等硬件和软件方面有高度通用性，对自动驾驶的投资可直接应用于未来的无人机和其他机器人应用 [87][88] 问题: 消费业务占比提升是否会改变公司季节性？ - 是的，过去几年并不正常，建议参考过去10年包含更多消费业务时期的平均季节性模式 [95] 问题: 未来税费展望？ - 从美元角度考虑而非税率，预计税费将随收入增加，但不会对整体情况产生重大影响，全年的非GAAP税率可作为建模参考 [97]

财务数据和关键指标变化 - 公司第三季度总收入达到创纪录的270亿美元，同比增长11% [5] - 非GAAP摊薄后每股收益为2.59美元，同比增长17%，创第三季度历史新高 [5][14] - 毛利润为57亿美元，同比增长4%，毛利率为21.1% [12] - 营业费用为32亿美元，同比下降2%，占收入的11.8% [12] - 营业利润为25亿美元，同比增长11%，营业利润率为9.3% [12] - 净利润为18亿美元，同比增长11% [13] - 运营现金流为12亿美元，现金及投资总额为113亿美元，环比增加16亿美元 [15] - 核心杠杆率为1.6倍 [15] - 本季度向股东返还了16亿美元资本，包括以平均每股140美元的价格回购890万股股票，并支付了每股约0.53美元的股息 [15] - 前三季度已累计向股东返还53亿美元，回购超过3900万股股票 [15] 各条业务线数据和关键指标变化 基础设施解决方案集团 - ISG收入创第三季度历史新高，达141亿美元，同比增长24%，连续七个季度实现两位数增长 [14] - 服务器和网络收入创第三季度历史新高，达101亿美元，同比增长37%，年初至今增长43% [14] - AI服务器订单达创纪录的123亿美元，年初至今订单达300亿美元 [7][14] - AI服务器出货量为56亿美元，年初至今出货量达156亿美元 [7][14] - AI服务器积压订单创历史新高，达184亿美元 [7][14] - 传统服务器需求实现两位数增长，在EMEA和北美地区增长均环比加速 [8] - 存储收入为40亿美元，同比下降1% [8][14] - 全闪存阵列产品组合连续两个季度实现两位数需求增长，PowerStore、PowerMax、Object Scale和PowerFlex均实现强劲的两位数增长 [8] - PowerStore需求已连续七个季度增长，其中六个季度为两位数增长 [9] - ISG营业利润创第三季度历史新高，达17亿美元，同比增长16%，连续六个季度实现两位数增长 [14] - ISG营业利润率环比提升360个基点，达到12.4% [15] 客户端解决方案集团 - CSG收入为125亿美元，同比增长3% [9][15] - 商用收入为106亿美元，同比增长5%，连续第五个季度增长 [9][15] - 消费收入为19亿美元，同比下降7%，但需求环境已恢复增长 [9][15] - 国际需求增长环比加速，实现两位数同比增长，北美地区也有所改善 [9] - 中小企业需求保持强劲，已连续七个季度实现商用需求增长 [9] - CSG营业利润为7亿美元，占收入的6% [15] - 商用盈利能力保持稳定，消费和教育业务竞争激烈 [9] 各个市场数据和关键指标变化 - AI服务器需求异常强劲，大规模客户群持续扩大，涵盖NeoClouds（二级云服务提供商）和主权云 [7] - 五季度销售渠道在NeoClouds、主权云和企业客户中均实现环比增长，规模是积压订单的数倍 [8] - 传统x86计算需求受益于工作负载扩展以及AI驱动的更广泛的IT现代化和整合 [8] - PC更新周期持续，受到老化设备安装基数以及大量系统尚未升级至Windows 11的支持 [9] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司在AI领域的竞争优势在于能够设计定制化高性能解决方案、快速部署大规模集群并提供全球支持，并拥有无与伦比的生态系统和灵活的融资方案 [11] - 公司专注于利用AI基础设施建设、传统基础设施需求扩张以及持续的PC更新周期带来的机遇 [11] - 存储业务战略已转向专注于戴尔自有知识产权产品组合，包括戴尔私有云、AI和非结构化存储资产以及网络弹性解决方案 [92] - 公司拥有世界级的供应链，能够确保零部件供应并根据需要调整定价 [10] - 直接业务模式使公司能够根据市场信号快速调整需求和定价 [26] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第三季度大宗商品环境呈现通缩态势，第四季度成本展望与上一季度基本一致 [10] - 展望明年，大宗商品市场将出现动态变化，但公司有信心确保供应并根据需要调整定价 [10] - 公司对AI业务拥有强大信心，这得到了积压订单、销售渠道和持续客户讨论的支持 [17] - 对于2027财年，公司早期规划仍以证券分析师会议上概述的长期框架为坚实起点 [17][31] - 公司高度确信能够推动每股收益增长，杠杆包括利用其市场推广引擎、提高毛利润、扩大运营费用规模以及持续的股票回购 [17] - 在正常时期，公司能在90天内回收约三分之二的成本上涨，但当前情况非同寻常，公司已采取特别行动，预计回收效果将优于正常时期 [62][64] - PC市场前景方面，公司预计明年市场将大致持平，但计划在此基础上夺取份额 [52] - Windows 11的过渡尚未完成，约有5亿台可运行Windows 11的设备尚未升级，另有5亿台超过四年的设备无法运行Windows 11，这都带来了升级机会 [51] - AI PC、小型语言模型、功能更强的应用程序、操作系统的改进以及NPU的应用，将使PC市场在未来持续繁荣 [52] 其他重要信息 - 第三季度AI服务器盈利能力环比改善 [8] - 存储盈利能力因提高了戴尔自有知识产权产品的占比和利润率而得到改善 [9] - 消费业务盈利能力同比改善 [15] - 公司预计第四季度将出货约94亿美元的AI服务器，创下纪录，使全年出货量达到约250亿美元，同比增长超过150% [16][60] - 第四季度传统服务器和存储的展望与上一季度保持一致 [16] - 公司预计第四季度收入在310亿至320亿美元之间，中值315亿美元，同比增长32% [17] - ISG和CSG合计预计在中值处增长34%，其中ISG增长中段60%，CSG增长低至中段个位数 [17] - 预计第四季度营业费用将环比持平，营业利润将增长约21%，ISG营业利润率将继续环比改善 [17] - 预计第四季度非GAAP摊薄后每股收益为3.50美元，上下浮动0.10美元，中值同比增长31% [17] - 第四季度指引意味着2026财年表现强劲，收入预计为1117亿美元，同比增长17%，非GAAP每股收益中值为9.92美元，同比增长22%，均远高于长期框架 [17] - 在传统服务器方面，约70%的安装基础仍是多年前出货的旧一代服务器，升级和现代化机会巨大 [76] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于成本上涨和定价能力，以及2027财年每股收益增长框架的确认 [23] - 管理层承认当前成本上涨速度前所未有，涉及DRAM、NAND、硬盘和先进半导体节点，原因是需求远超供应 [24] - 公司的首要原则是确保零部件供应和所需的产品组合，以最小化对客户的影响 [25] - 成本基础上涨将影响所有产品类别，包括消费PC、商用PC、服务器存储和AI服务器 [26] - 公司将利用直接模式、调整配置、产品可用性和组合来应对，并能够快速重新定价 [26] - 第四季度成本展望基本不变，公司预计在管理成本基础上涨的同时，整体盈利能力将实现环比改善 [27] - 对于2027财年，证券分析师会议上的框架是很好的参考起点，预计每股收益将处于该框架范围内 [31] - 公司将利用市场推广引擎、供应链优势、运营费用规模效应以及持续的资本回报来达成目标 [31] 问题: 关于NVIDIA垂直整合的影响以及AI服务器订单中企业客户的占比 [35] - 管理层认为，大规模AI部署非常复杂，公司在机架和解决方案层面的增值能力、工程技能、快速部署、高正常运行时间（超过99%）以及优化性能每瓦特和每美元成本的能力是关键的差异化优势，这些在未来几代技术中仍将保持 [36][37] - 随着机架功率密度向500千瓦甚至兆瓦级发展，所需的工程技术将更加复杂，公司已提前投资，这将巩固其领导地位 [37] - 本季度AI服务器订单组合向GB300倾斜，在184亿美元的积压订单中，向GB300的转移非常显著 [38] - 五季度销售渠道中，主权云和企业客户渠道持续增长，公司对这两方面的机会感到鼓舞 [38] 问题: 关于AI服务器利润率改善的幅度和持续性，以及是否看到更多高利润附加产品 [42] - 第二季度的一次性成本因素（加急费用和供应链重组）在第三季度已按预期消失 [43] - 早期激进的GB200订单已处理完毕，公司现在能够在GB200和GB300设计中增加差异化价值 [43] - AI服务器利润率已回升至之前讨论的中个位数范围，并预计将持续 [43] - 客户组合的多样化（向更广泛的客户群出货更多样化的解决方案）也有助于利润率 [44] 问题: 关于PC更新周期的阶段和持续时间，以及是否可能延续至2026年 [49] - Windows 11的过渡尚未完成，与上一代操作系统相比，普及率落后约10-12个百分点 [51] - 约有5亿台可运行Windows 11的设备尚未升级，另有5亿台超过四年的设备无法运行Windows 11，这都带来了升级机会 [51] - AI PC、小型语言模型、功能更强的应用程序、操作系统的改进以及NPU的应用，将使PC市场在未来持续繁荣 [52] - 公司对明年PC市场的展望大致持平，但计划在此基础上夺取份额 [52] 问题: 关于AI业务增长信心、NeoClouds融资问题，以及成本上涨的回收能力和运营费用削减可能性 [57] - AI需求旺盛，涵盖NeoClouds、主权云和企业客户，五季度销售渠道规模是积压订单的数倍，显示出巨大的未来规模 [58][61] - 第四季度预计94亿美元的AI服务器出货量，几乎相当于去年全年的出货量，反映了对计算的巨大需求 [60] - 在正常时期，公司能在90天内回收约三分之二的成本上涨，但当前情况非同寻常，公司已采取特别行动，预计回收效果将优于正常时期 [62][64] - 公司的直接模式、长期供应商合作关系、实时定价和需求管理能力，使其在应对此类情况时具有独特优势 [63] 问题: 关于ISG利润率环比大幅改善的驱动因素，以及第四季度大量AI服务器出货对利润表的影响 [68] - ISG利润率环比提升360个基点，主要得益于存储业务表现强劲：戴尔自有知识产权存储需求以高于市场的速度增长，产品组合改善带来利润率提升，且定价纪律良好 [69] - AI服务器利润率在第三季度达到中个位数水平，符合承诺，且第二季度的一次性成本已消失 [70] - 预计第四季度利润率将继续进步，主要锚定于存储业务的利润表表现，戴尔自有知识产权存储的增长预计将推动利润率环比进一步提升 [70][71] - 尽管第四季度AI服务器出货量大幅增加至94亿美元，但通过聚焦高利润的戴尔自有知识产权存储以及传统服务器业务增长，公司预计能保持良好的整体业绩 [72] 问题: 关于传统服务器需求增长与收入增长的差异，以及进入2027财年传统服务器需求增长基线 [75] - 传统服务器需求实现两位数增长，但利润表收入未完全同步，部分需求转化为积压订单 [76] - 北美市场环比改善，国际市场已连续两个季度实现两位数需求增长 [76] - 数据中心现代化和整合趋势持续，反映在每服务器TRUs、核心数、DRAM和NAND含量的提升上 [76] - 约70%的服务器安装基础仍是旧一代产品，升级和现代化机会巨大 [76] - 这一更新周期预计将持续到明年，目前势头在第四季度指引中有所体现，2027财年展望将随着规划推进而更新 [77] 问题: 关于战略性大宗商品采购带来的益处持续时间，以及长期合同对定价能力的影响 [82] - 公司必须履行现有合同，并在此框架内与客户共同应对局势 [83] - 当前挑战不仅是成本上涨，还包括零部件短缺，因此供应链的首要任务是获取物料，确保供应不中断，然后根据物料价值进行定价 [83] - 公司将运用所有可用工具，包括调整产品配置、利用直接模式快速调整需求和定价，这些在COVID和关税时期已验证有效 [84] - 由于已提前采取行动，且存在零部件稀缺情况，公司预计成本回收能力将优于正常时期 [85] 问题: 关于存储业务前景、向戴尔自有知识产权存储转型的速度，以及商品成本逆风的影响 [88] - 第四季度指引显示，戴尔自有知识产权存储将继续增长，且增速预计略高于正常环比水平，结合定价纪律，将推动存储利润率持续改善 [90] - 传统服务器需求在第三季度强劲，特别是在第三个月，部分转化为积压订单，预计第四季度将实现高个位数增长 [90] - 对于2027财年，仍处于早期规划阶段，长期框架仍是好的参考起点，公司将保持敏捷 [91] - 战略上已坚定转向戴尔自有知识产权存储，该产品组合占比和利润率持续提升，全闪存阵列连续两个季度实现两位数增长，PowerStore连续七个季度增长，新客户不断增加 [91][92] 问题: 关于全年AI收入预测上调50亿美元（从200亿至250亿美元）的驱动因素分解 [96] - 驱动因素包括：创纪录的123亿美元新订单、不断增长的积压订单、以及世界级供应链确保物料与客户交付时间匹配的能力 [97] - 这也同样取决于客户准备就绪程度：建筑、电力、直接液冷等 [97] - 是客户准备就绪、公司交付能力、供应链获取物料能力以及销售团队在NeoClouds、主权云和企业客户中赢得新机会的综合结果 [97] - 第四季度订单、GB200和GB300业务的交付能力与客户时间表高度契合 [98] 问题: 关于采购承诺能否作为判断明年利润率和大宗商品价格的指标 [101] - 采购承诺模式确实因库存定位等因素发生了一定变化 [102] - 以AI业务为例，尽管年初至今需求增加了超过190亿美元，但库存同比大致持平，环比还减少了约3亿美元，这表明公司供应链采购流程运作正常 [102] - 目前从采购承诺数据中，尚未发现可用于推断2027财年情况的明显变化 [102] 问题: 关于AI服务器利润率随着NeoClouds等客户收入转化是否会变化，以及PC业务夺回份额对利润率的影响 [105] - AI服务器营业利润率将保持在中个位数范围内，公司会保持审慎，确保每笔交易在美元贡献上都是增值的，并保持现金流健康 [106] - 在PC业务方面，公司在上个季度积极进军非高端细分市场，推出了Dell Pro Essential等产品，并更积极地参与消费市场假日促销 [109] - 成果令人鼓舞：国际需求增长环比加速，实现两位数同比增长；消费业务需求三年来首次恢复增长 [109] - 公司将继续优化成本结构和产品，在实现增长的同时，将盈利能力维持在既定的运营范围内 [110]