深圳市特发服务股份有限公司（以下简称"公司"）2024 年度财务报表已经容 诚会计师事务所（特殊普通合伙）审计，出具了标准无保留意见审计报告。容诚会 计师事务所（特殊普通合伙）认为公司的财务报表在所有重大方面按照企业会计准 则的规定编制，公允反映了特发服务公司 2024 年 12 月 31 日的合并及母公司财务状 况以及 2024 年度的合并及母公司经营成果和现金流量。现将 2024 年度财务决算情 况报告如下： 一、主要财务数据和指标 深圳市特发服务股份有限公司 2024 年度财务决算报告 1 单位：人民币万元 项目 2024 年 2023 年 增减额 增减比例 营业收入 286,361.60 244,760.12 41,601.48 17.00% 利润总额 18,223.82 17,176.52 1,047.30 6.10% 归属于上市公司股东的净利润 12,163.80 12,014.89 148.92 1.24% 基本每股收益（元/股） 0.7198 0.7109 0.0089 1.25% 总资产 196,019.69 179,317.97 16,701.72 9.31% 所有者权益（或股东权益） 1 ...

证券代码：300917 证券简称：特发服务 公告编号：2025-018 深圳市特发服务股份有限公司 关于购买公司及董监高责任保险的公告 本公司及董事会全体成员保证信息披露内容的真实、准确和完 整，没有虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。 深圳市特发服务股份有限公司（以下简称"公司"）于 2025 年 4 月 17 日召 开了第二届董事会第二十九次会议及第二届监事会第二十四次会议，审议通过了 《关于购买公司及董监高责任保险的议案》。为完善公司风险管理体系，保障公 司董事、监事及高级管理人员的权益，根据《上市公司治理准则》的有关规定， 公司拟为自身及公司全体董事、监事及高级管理人员购买责任保险，由于该议案 内容与全体董事、监事均有关联，全体董事、监事在审议本议案时履行了回避义 务未参与表决，本议案将提交公司股东会审议。现将相关事项公告如下： 一、责任保险方案 1、投保人：深圳市特发服务股份有限公司 2、被保险人：本公司及公司全体董事、监事、高级管理人员 3、赔偿限额：不超过 1000 万元/年（具体以与保险公司协商确定的数额为 准） 4、保险费：不超过 20 万元/年（具体以与保险公司协商确定的数额为准） 员；确定保 ...

深圳市特发服务股份有限公司 2024 年年度财务报告 一、审计报告 | 审计意见类型 | 标准的无保留意见 | | --- | --- | | 审计报告签署日期 | 2025 年 04 月 17 日 | | 审计机构名称 | 容诚会计师事务所（特殊普通合伙） | | 审计报告文号 | 容诚审字[2025]518Z1071 号 | | 注册会计师姓名 | 张莉萍、赖晓楠 | 审计报告正文 1、事项描述 参见财务报表附注三、26 及附注五、32。 深圳市特发服务股份有限公司全体股东： 一、审计意见 我们审计了深圳市特发服务股份有限公司（以下简称特发服务公司）财务报表，包括 2024 年 12 月 31 日的合并及母公司资产负债表，2024 年度的合并及母公司利润表、合并及 母公司现金流量表、合并及母公司所有者权益变动表以及相关财务报表附注。 我们认为，后附的财务报表在所有重大方面按照企业会计准则的规定编制，公允反映 了特发服务公司 2024 年 12 月 31 日的合并及母公司财务状况以及 2024 年度的合并及母公 司经营成果和现金流量。 二、形成审计意见的基础 我们按照中国注册会计师审计准则的规定执行了审计工 ...

内控自评价报告 深圳市特发服务股份有限公司 2024 年度内部控制自我评价报告 深圳市特发服务股份有限公司全体股东： 根据《企业内部控制基本规范》及其配套指引的规定和其他 内部控制监管要求（以下简称"企业内部控制规范体系"），深 圳市特发服务股份有限公司（以下简称"公司"或"本公司"） 结合公司内部控制制度和评价办法，在内部控制日常监督和专项 监督的基础上，对公司截至 2024 年 12 月 31 日内部控制有效性 进行评价。 一、重要声明 按照企业内部控制规范体系的规定，建立健全和有效实施内 部控制，评价其有效性并如实披露内部控制自我评价报告是公司 董事会的责任。监事会对董事会建立和实施内部控制进行监督， 经理层负责组织领导企业内部控制的日常运行。公司董事会、监 事会及董事、监事、高级管理人员保证本报告内容不存在任何虚 假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对报告内容的真实性、准确 性、完整性和及时性承担个别及连带法律责任。 公司内部控制的目标是合理保证经营管理合法合规、资产安 全、财务报告及相关信息真实完整，提高经营效率和效果，促进 实现发展战略。由于内部控制存在的固有局限性，故仅能为实现 上述目标提供合理保证 ...

深圳市特发服务股份有限公司 2024 年度董事会工作报告 深圳市特发服务股份有限公司 2024 年度董事会工作报告 2024 年度，深圳市特发服务股份有限公司（以下简称"公司"）董事会严格按照 《公司法》《证券法》《公司章程》《董事会议事规则》等相关规定，本着恪尽职守、 勤勉尽责的工作态度，切实履行公司股东赋予的各项职责，执行股东会各项决议，积极 推进董事会各项决议实施，有效地保障了公司的规范运作，推动了公司持续健康稳定发 展，维护了公司和股东的合法权益。现将公司董事会 2024 年度工作情况及 2025 年工作 计划汇报如下： 一、2024 年度公司经营情况 2024 年，面对行业深度调整与市场格局重构的双重挑战，公司董事会坚守战略定 力，延续"稳经营、防风险、促发展"核心方针，深化"提质增效、创新驱动"经营策 略。在持续完善法人治理体系的基础上，紧密围绕监管政策导向，推动治理效能向价值 创造转化，实现经营质量与治理水平的双提升。 报告期内，公司实现营业收入 28.64 亿元，较上年同期增加 4.16 亿元，同比增长 17.00%；实现利润总额 1.82 亿元，较上年同期增加 1,047.30 万元，同比增 ...

一、申请银行授信额度情况 为满足公司日常经营及业务发展需要，公司拟向银行申请不超过 10,000 万 元人民币的综合授信额度，用于补充公司日常流动资金需求、开立投标保函及履 约保函。具体授信额度以公司根据资金使用计划与银行签订的正式授信协议为准。 证券代码：300917 证券简称：特发服务 公告编号：2025-019 深圳市特发服务股份有限公司 关于公司申请 2025 年度银行授信额度的公告 本公司及董事会全体成员保证信息披露内容的真实、准确和完整， 没有虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。 深圳市特发服务股份有限公司（以下简称"公司"）于 2025 年 4 月 17 日召 开第二届董事会第二十九次会议，审议通过了《关于公司申请 2025 年度银行授 信额度的议案》。具体公告内容如下： 2025 年 4 月 21 日 本次申请银行综合授信的事项在董事会审批权限内，无需提交股东会审议。 公司董事会授权董事长签署上述综合授信额度内的各项法律文件。以上授信额度 经公司董事会审议通过后生效，有效期为一年，在授信期限内，授信额度可循环 使用。 二、备查文件 1、第二届董事会第二十九次会议决议。 特此公告。 董事会 深圳市特 ...

业绩数据 - 2024年营业收入286,361.60万元，净利润13,307.57万元，利润总额18,223.82万元，总资产196,019.69万元[40] - 2024年客户满意度综合得分95.60分[40] - 2024年总部及下属经营单位安全生产投入1,230万元，较上一年增长20.4%[40] - 2024年开展各类培训3,775万元，参与人次77,258人次[40] - 2024年发放节日福利慰问品共620 + 万元，员工关怀慰问共191名[40] - 2024年乡村振兴投入金额52万元，志愿者参与180人次，活动时数1,500小时[40] 用户数据 - 华东大区服务阿里巴巴10余年，服务面积350万+㎡，团队成员3600+[17] - 华南大区服务华为20+年，团队成员3600+[17] - 访客中心已接待访客超250万人，完成重要集团客户接待13,620场次，商务接待64.6万次[136] - 公共住房服务房源超15,000套，驻点服务人员超50个，团队人员400+，管理8个项目，服务业主5,800多名[140] - 院校后勤服务师生超3万名，服务面积超64.4万m²，团队成员700多名[143] - 医院后勤服务已服务深圳排名前十的三甲医院中的三家，医疗专业服务队伍2,000+，管理面积达52万m²，服务病床7,000+[147] 未来展望 - 公司以打造中国物业服务行业一流企业为目标，持续优化多元化服务体系[15] - 公司将深度融合绿色科技与物业服务，拓展智慧化、低碳化服务场景[15] 市场扩张 - 公司业务延伸至全国50余个大中城市及海外非洲，在管项目300余个[16] - 2024年公司服务深圳第二人民医院，至此深圳排名前10的三甲医院已服务三家[27] 新策略 - 2024年公司加强党建引领，完善治理体系，构建中国特色现代国有企业制度[12] - 2024年公司拓展多元业务，为多领域提供解决方案[13] - 2024年公司推动物业服务绿色升级，实施标杆项目节能改造[14] - 2024年公司系统规划人才梯队建设，完成人力资源智慧化平台部署[15] - 设立以董事长为主任的合规委员会，总经理担任首席合规官，成立合规管理专业机构，组建合规管理队伍[66] - 制定《深圳市特发服务股份有限公司合规管理办法》和《特发服务规章制度管理办法》，实施三级评审制度[72] - 每年定期识别和梳理合规风险，建立并更新合规风险数据库，编制合规风险识别清单[72] - 每年至少开展一次合规检查，以合规风险为导向定期进行合规评价[74][75] - 公司构建“审计监督 - 风险预警 - 内控防控”闭环管理体系[104] 其他 - 公司始创于1993年，是国内第一批获国家一级物业管理企业资质的综合物业管理服务商[16] - 2020年12月特发服务在深交所创业板上市[26] - 公司有五大职业培养梯队、两大专业培养方向，10+认证管理体系文件[23] - 公司获FM服务力TOP1、物业服务百强企业TOP29、上市公司金牛奖 - 最具投资价值奖[23] - 2024年共组织召开董事会8次，监事会7次，股东会3次[40] - 2024年各类信息披露文件数（含保荐机构意见）86份，公告编号披露数54份[40] - 2024年参与反贪腐培训员工人数8,803人，覆盖率80.73%[40] - 2024年完成党支部书记和党务工作人员培训68人次，组织基层党务工作者开展党建工作交流会4次，接受入党积极分子6名[54] - 2024年新组建成立党支部3个，召开民主生活会1次，发展新党员3名，预备党员转正3名[55] - 党委指导公司19个党组织开展第一议题学习520次、党委理论学习中心组学习10次、主题党日活动200余次，组织开展党委主题党日活动2次，参与人数超120人次[57] - 2024年优选向《特发》月刊及其他集团和市国资委媒体投稿约400篇，最终采纳286篇[53] - 2024年公司修订制度8项，新编制度6项，废止制度6项，公司总部层面拥有现行有效制度共163项[72] - 2024年公司确定5项重大风险，并配套制定相应的风险管控措施31项[104] - 2024年公司独立董事对公司项目进行实地调研考察[94] - 开展全员服务标准培训3,021次，覆盖73,763人次；新员工服务标准培训654次，覆盖3,817人次，覆盖率均超100%[127] - 共组织开展应急预案演练2,218场，参与人数达67,852人[127] - 2024年公司无网络安全事故发生[108] - 便民服务得39分，安全至上得51分，数智引领得55分[125] - 亲橙里购物中心周边常住人口约20万人，建筑面积约4万㎡[133] - 特发文创广场升级后总面积约1.9万㎡[134] - 2024年信阳市政务服务中心开展好人好事92件，获评价2,492件，非常满意2,490件，满意2件，无差评，收到社会赞誉174次，表扬信22封，锦旗3面[158] - 2024年特发政务向超2,000名有返乡意愿劳动者介绍返乡创业补贴政策，超35名返乡创业者获5,000元一次性创业补贴，总金额175,000元[160] - 2024年各经营单位获质量管理体系认证证书[164] - 2024年公司对18家经营单位质量管理工作考核并形成明细表[167] - 2024年特发服务评选活动中，6个团队获“管理经验优秀实践”，6个团队获“六星标杆服务岗”，12个场景获“六星标杆服务场景”[171] - 2024年召开各类安全生产会议1787次，其中公司级季度、专题安全生产会议9次[186] - 2024年10家经营单位级、20个项目级共30个组织开展安标内建工作，28个组织完成制度建设并发布实施[186] - 每季度对18家经营单位进行安全生产考核，16家达到目标值[188] - 2024年对18个经营单位进行第三方飞检，检查重点项目31个，发现安全生产隐患1219条，风险隐患451条[190] - 2024年18家经营单位参与第三方安全飞行检查，12家达到目标值，6家达到基本值[191] - 2024年坂田分公司华为园区消防安全演习总计疏散人员1533人，成功救助伤员1人，追回贵重物品3箱[194]

国泰海通证券股份有限公司 一、募集资金基本情况 （一）实际募集资金金额、资金到位时间 经中国证券监督管理委员会《关于同意深圳市特发服务股份有限公司首次公 开发行股票注册的批复》（证监许可 [2020] 2930 号）同意注册，公司于 2020 年 12 月向社会公开发行人民币普通股（A股）2,500 万股，每股发行价为 18.78 元 ，募集资金总额为人民币 46,950.00 万元，扣除承销及保荐费用 2,603.77 万元后的 募集资金为 44,346.23 万元，已由主承销商国泰君安证券股份有限公司于 2020 年 12 月汇入公司。另扣除已实际发生律师费、审计费、法定信息披露等其他发行费用 1,089.59 万元后，实际募集资金金额为 43,256.63 万元。上述资金到账情况业经天 健会计师事务所（特殊普通合伙）天健验〔2020〕3-141号《验资报告》验证。 公司对募集资金采取了专户存储管理。 关于深圳市特发服务股份有限公司 2024 年度募集资金存放与使用情况的专项核查报告 国泰海通证券股份有限公司（以下简称"国泰海通"或"本保荐机构"）作为深 圳市特发服务股份有限公司（以下简称"特发服务"或" ...

关于部分募集资金投资项目延期并调整内部投资 证券代码：300917 证券简称：特发服务 公告编号：2025-016 深圳市特发服务股份有限公司 一、募集资金基本情况 经中国证券监督管理委员会《关于同意深圳市特发服务股份有限公司首次公 开发行股票注册的批复》（证监许可〔2020〕2930 号）同意注册，公司于 2020 年 12 月向社会公开发行人民币普通股（A 股）2,500 万股，每股发行价为 18.78 元，募集资金总额为人民币 46,950.00 万元，扣除承销及保荐费用 2,603.77 万 元后的募集资金为 44,346.23 万元，已由主承销商国泰君安证券股份有限公司于 2020 年 12 月汇入公司。另扣除已实际发生律师费、审计费、法定信息披露等其 他发行费用 1,089.59 万元后，实际募集资金金额为 43,256.63 万元。上述资金 到账情况业经天健会计师事务所（特殊普通合伙）天健验〔2020〕3-141 号《验 资报告》验证。公司对募集资金进行专户储存管理，并与专户银行、保荐机构签 订募集资金三方监管协议。 二、募集资金使用情况 截止 2024 年 12 月 31 日，公司首次公开发行 ...

容诚会计师事务所（特殊普通合伙）（以下简称"容诚会计师事务所"）由 原华普天健会计师事务所（特殊普通合伙）更名而来，初始成立于 1988 年 8 月， 2013 年 12 月 10 日改制为特殊普通合伙企业，是国内最早获准从事证券服务业 务的会计师事务所之一，长期从事证券服务业务。注册地址为北京市西城区阜成 门外大街 22 号 1 幢外经贸大厦 901-22 至 901-26，首席合伙人肖厚发。 截至 2024 年 12 月 31 日，容诚会计师事务所共有合伙人 212 人，共有注册 会计师 1,552 人，其中 781 人签署过证券服务业务审计报告。 深圳市特发服务股份有限公司 董事会审计委员会对会计师事务所 2024 年度 履职情况评估及履行监督职责情况的报告 根据《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》《国有企业、上 市公司选聘会计师事务所管理办法》《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 2 号——创业板上市公司规范运作》和《公司章程》等规定和要求，深圳市特发 服务股份有限公司（以下简称"公司"）董事会审计委员会本着勤勉尽责的原则， 恪尽职守，认真履职。现将董事会审核委员会对会计师事务所 202 ...