分析师背景 - 拥有优秀金融学术背景和超过五年咨询审计公司累计经验 包括专业估值职位 FP&A和控制职位以及金融写作经验 [1] - 分析方法以价值导向为主 但估值通常不适合作为中短期时机指标 而是暗示长期机会或风险 [1] - 文章更重视文字陈述和数据呈现而非简单评级 经常给出持有中性评级 即使观点倾向看涨或看跌 [1] 披露声明 - 分析师披露未持有任何提及公司的股票期权或类似衍生品头寸 且未来72小时内无相关头寸计划 [2] - 文章为分析师独立完成 仅代表个人观点 除Seeking Alpha外未获得其他补偿 [2] - 与任何提及股票公司无商业关系 [2] 平台性质 - Seeking Alpha披露表明过往业绩不保证未来结果 不提供投资适合性建议 [3] - 平台表达的观点可能不代表Seeking Alpha整体立场 [3] - 平台非持牌证券交易商 经纪商或美国投资顾问 分析师包含未受机构认证的专业投资者和个人投资者 [3]

Question-and-Answer SessionI would like to start with something a little more fun. You asked me before we came on stage. And unfortunately, this conference didn't allow me a lot of summer travel. But what did you do this summer? What was exciting for you, whether it was travel, something else? Like let's start on a lighter note before we get into the business.Ewout SteenbergenExecutive VP & CFO Yes. Actually, on the personal side, travel is something that I really enjoy already much longer and before actual ...

**Booking Holdings 2025年9月电话会议纪要关键要点** 涉及的行业与公司 * 公司为在线旅游巨头Booking Holdings (纳斯达克代码: BKNG) 其旗下品牌包括Booking com和Agoda等 [1] * 行业为在线旅游预订行业 涵盖住宿、机票、租车、景点门票等多个垂直领域 [6][7][8] 核心战略重点 * 公司五大战略重点均源于“互联旅行”的总体愿景 旨在使旅行规划更便捷、更无缝 [6][7][11] * 战略一：增加客户直接互动与忠诚度 直接流量（B2C）占比已达中位60%水平 [7] * 战略二：拓展产品供应 增加更多垂直领域 替代性住宿、机票、景点等业务增长迅速 [7][8] * 战略三：地理扩张 在亚洲（除中国大陆外）是市场领导者 在美国是挑战者 拥有巨大增长机会 [8][9] * 战略四：支付与金融科技 约70%的预订由公司处理支付 业务规模已超1000亿美元 是重要的利润贡献者 [10] * 战略五：财务与资本策略 disciplined approach 产生大量自由现金流并回报股东 [11] 消费者健康与市场动态 * 整体市场描述为“稳定” 对行业而言是利好 [13] * 欧洲市场状况良好 欧洲人预订更早、价格更高 旅行是其生活方式和消费优先项 [13] * 亚洲增长健康 略优于第一季度 [13] * 美国市场环比略有改善 但仍未完全摆脱困境 预订窗口、住宿时长和平均每日房价（ADR）等指标未见扩张 且存在高端与低端消费分化的趋势 [14] 业务指标与财务表现 * 平均每日房价（ADR）中长期前景更为积极 应与通胀大致同步增长 短期存在波动 第二季度美国ADR按固定汇率计算为负增长 [16] * 抽佣率（Take Rate）整体非常稳定 住宿抽佣率稳定 机票业务增长带来下行压力（因其抽佣率较低） 但支付业务增长抵消了该压力 [16][17][18] * 公司EBITDA利润率已是旅游竞争对手中最高的 去年约为35% 今年指引再扩大125个基点 [55] * 正在执行生产力计划 今年将实现约1.5亿美元收益 2026年还将实现至少3亿美元收益 [56] * 过去十二个月自由现金流约为90亿美元 [59] 替代性住宿业务 * 替代性住宿业务增长迅猛 在过去17个季度中有16个季度的增速超过了该领域的市场领导者 [20] * 核心优势在于在同一平台提供传统住宿和替代性住宿 供消费者无缝切换 [20] * 在亚洲和欧洲实力强劲 在美国的市场份额相对较小 有巨大增长机会 [21] * 行业正转向公司的“全包价”定价模式 取消额外费用 这对公司有利 [21] * 替代性住宿间夜数占比已从过去的约10%增长至37% 未来增速可能因基数变大而放缓 但仍将是关键增长动力 [22] * 第二季度末全球替代性住宿房源数量达840万 同比增长8% [24] 互联旅行与人工智能（AI）战略 * “互联旅行”（多垂直领域预订）已成为现实并快速增长 第二季度同比增长30% 目前占总预订量的低双位数百分比 [30][31] * 生成式AI（Gen AI）有望彻底改变互联旅行体验 实现高度个性化的全程行程规划、自动预订和智能行程管理 [31][32][33] * AI已在多个消费者触点产生实质影响 客户服务应用Gen AI后 单笔预订平均成本快速下降 同时客户满意度得分上升 [36] * “智能筛选”等产品功能利用自然语言处理 降低了取消率 [37][38] * 公司与所有主要云服务商（OpenAI、Google、Microsoft、Amazon、Salesforce）密切合作 将其视为未来绩效营销渠道的多元化 [38][39] * 同时重点开发自主的“代理体验” 以吸引和保留直接流量 [39] 营销、忠诚度与流量获取 * 营销支出约90%用于绩效营销 10%用于品牌营销 [46] * 绩效营销预算并非固定 而是根据增量投资回报率（ROI）动态调整 [50][51] * 社交媒体营销支出在第二季度同比增长25% 公司通过“增量性”测量科学验证效果后加大投入 [53] * 忠诚度计划（Genius）中 层级二和三的会员贡献了55%的预订 他们复购更频繁、跨垂直预订更多 [47] * 流量获取策略是混合的 绩效营销对于获取新客户仍然重要 目标是将他们转化为忠诚的直接客户 [47][48] 资本配置与股东回报 * 资本配置框架非常一致且可预测 增长杠杆目标为2倍 净杠杆目标为1倍 [58] * 主要通过股息和股票回购向股东返还资本 回购操作具有价格敏感性 但长期会趋于平均 [59][60] * 优先考虑有机投资机会 对大型并购（特别是在欧洲）持谨慎态度 [59]

公司业务与高管背景 - 公司高管Ewout Steenbergen担任执行副总裁兼首席财务官 任职时间约1.5年 [1][2] - 公司业务覆盖全球范围 包括欧洲和亚洲等主要市场 [4] 高管差旅动态 - 首席财务官因全球业务需求频繁国际差旅 预计年度航班量达70次 [3] - 高管差旅涵盖商务与个人行程 近期曾赴日本大阪和京都进行私人度假 [4]

**公司：Booking Holdings (Booking com)** [1] 核心观点与论据 **1 吸引酒店合作伙伴的五大价值支柱** * 需求：为酒店合作伙伴增加需求 将入住率从50%提升至80%可带来纯利润 商业模式主要为可变费用 仅在客人入住并产生收入时支付[11] * 营销：拥有全球营销覆盖 每年营销支出达70-80亿美元 可为酒店提供其自身无法实现的营销支持[11][12] * 客户服务：提供24/7 40种语言的多语言客户服务[12] * 技术与分析：提供大量洞察和工具 包括与地区竞争对手的酒店填充率对比 定价表现分析 以及提升网站排名的工具[12] * 支付：支持多种本地支付方式 承担欺诈风险 拒付等风险 对旅行者客户也有益处[13] **2 营销策略转变与流量多元化** * 公司减少对谷歌流量的依赖 B2C流量中约60%以上为直接流量 付费渠道流量占比约30%[15] * 在社交媒体渠道（特别是Meta）上找到了具有吸引力的增量投资回报率(ROI) 并正与其他社交媒体公司合作扩展 能够衡量增量业务[15] * 未来流量渠道将更加多元化 包括代理 生成式AI代理 并与大型语言模型开发商紧密合作[16] * 拥有专有数据环境（clean data room） 结合社交媒体平台数据与自身数据进行精准定位和效果衡量 内容策略转向视频和Reels[18][19] **3 联动旅行（Connected Trip）战略与生成式AI应用** * 联动旅行（多垂直旅行）是指为同一旅程预订两个或以上垂直产品（如航班+租车 酒店+景点） 其交易量每季度增长约30%-40% 目前占总交易量的低两位数百分比[21] * 生成式AI将推动联动旅行产品发展 使其成为集灵感激发 行程规划 所有元素预订 行程管理于一体的个性化 主动式产品 例如可根据用户偏好（如小型精品酒店 意大利餐厅）进行个性化推荐 或在用户接近景点时主动提供门票[22][23][24] * 生成式AI已在客户服务和搜索方面带来切实经济效益：客户服务每笔交易成本显著下降（销售及其他线成本增长低个位数 总预订量增长高个位数） 客户满意度上升[27] 使用AI搜索工具（如智能过滤器）的用户取消率更低 对净预订额有积极影响[28][29] * 公司正在大力投资生成式AI 包括效率提升和漏斗顶端优化 这是今年再投资计划的重要组成部分[31] **4 支付业务的战略重要性** * 支付是联动旅行的基础 为合作伙伴和旅行者提供价值 并提供了商品化机会（如为回头客或Genius会员提供激励）[36] * 商户模式收入占比约60% 按今年总预订额(GBV)计算 公司已是全球最大的支付公司之一[37] * 金融科技(Fintech)是未来具有巨大增长潜力的垂直领域之一[37] **5 区域市场表现与战略** * 亚洲： room nights增长重新加速至低两位数 公司对亚洲前景非常乐观 因其将是未来几十年经济增长最快的地区 Agoda采取本地化策略（如针对韩国用户提供非常本地化的体验） Booking com则作为高端品牌专注于出境游 公司是除中国大陆外亚洲最大的OTA 有望捕获增长红利[38][39][40] * 美国： 公司在美国的市场份额较小（room nights占比低两位数） 但增长速度快于整体市场 第二季度增长较第一季度有所加速 但美国整体旅游市场仍是全球增长最慢的地区 需要关注预订窗口 住宿时长 ADR等信号是否改善[43][44] * 品牌建设： 公司在美国对Booking com品牌进行了大量投资（如MLB NBA赞助 超级碗广告） 品牌认知度显著提升[46] **6 替代性住宿增长** * 全球替代性住宿房源达840万 同比增长约8% 美国增长略高于此[48] * room nights增长约10% 在全球所有地区都快于传统住宿 因其与酒店 汽车旅馆等住宿类型自然整合在搜索结果中 便于比较 需求保持高位 预计未来将继续以较快速度增长[48][49] **7 财务表现与资本配置** * 关键增长驱动因素表现强劲：航班预订量增长44% 景点预订量翻倍 联动旅行增长30% 替代性住宿增长10% 直接业务占比约60%[52] * 公司正在进行转型计划 目标节省4-4.5亿美元成本 目前已规划完成(enable)3.5亿美元 预计2025年可实现1.5亿美元节省 同时保持再投资[55][56] * 公司拥有行业最高的EBITDA利润率（按同口径计算 包括股权激励） 并且能在扩大利润率的同时进行重大投资[58] * 资本配置：财务状况健康 过去12个月自由现金流超90亿美元 通过股息（去年首次发放 今年增加10%）和股票回购积极回报股东[60] 其他重要内容 * 公司正与OpenAI 微软 亚马逊 Salesforce等大型语言模型开发商合作 学习最新技术发展 客户反应 以及如何成为潜在客户生成渠道 Sam Altman曾在ChatGPT演示中使用Booking com作为示例[33][34] * 公司的组织成熟度在过去一年半中有所提升 更加注重战略 执行 沟通 结果驱动 指标和透明度的结合[52][53]

公司活动安排 - 首席财务官Ewout Steenbergen将于2025年9月3日美东时间9:30出席花旗2025全球TMT会议炉边谈话[1] - 活动将通过https://ir.bookingholdings.com/events提供公开直播音频 并于约24小时后提供回放[1] 公司业务概况 - 公司为全球在线旅游及相关服务领先供应商 业务覆盖超220个国家及地区[2] - 旗下五大消费者品牌包括Bookingcom、Priceline、Agoda、KAYAK和OpenTable[2] - 公司使命是让所有人更便捷地探索世界[2]

行业投资评级 - 美股行业投资评级为"弱于大市"，并维持该评级 [1] 核心观点 - 美股市场在回调后再度显著上涨，中小盘风格明显占优，小盘价值（罗素2000价值+4.1%）和小盘成长（罗素2000成长+2.6%）表现领先于大盘 [3] - 行业表现分化明显，18个行业上涨，6个行业下跌，银行（+3.2%）、汽车与汽车零部件（+2.9%）、能源（+2.8%）涨幅居前 [3] - 资金流向整体接近停滞，但行业间分化较大，汽车与汽车零部件（+11.0亿美元）和综合金融（+4.6亿美元）资金流入领先 [4] - 各行业盈利预测全面上修，标普500成分股动态未来12个月EPS预期上调0.3%，半导体产品与设备（+1.2%）和材料（+0.4%）行业上修幅度领先 [5] 全球大类资产总览 - 美股主要指数表现强劲：标普500本周+0.3%，年初至今+10.0%；纳斯达克综合本周-0.6%，年初至今+11.3%；道琼斯工业本周+1.5%，年初至今+7.3% [11] - 中小盘股表现突出：罗素2000本周+3.3%，年初至今+5.9%；罗素2000价值本周+4.1%，年初至今+5.1% [11] - 全球市场对比：MSCI全球本周+0.3%，年初至今+13.5%；MSCI新兴市场本周-0.5%，年初至今+17.8% [11] - 中国市场表现亮眼：沪深300本周+4.2%，年初至今+11.3%；恒生指数本周+0.3%，年初至今+26.3% [11] - 美债收益率全面下降：10年期收益率本周-6bp至4.262%，2年期收益率本周-3bp至3.707% [11] 标普500板块观测 价格收益 - 能源板块表现最佳，本周+2.8%，年初至今+2.9% [15] - 银行板块涨幅居前，本周+3.2%，年初至今+17.9% [15] - 科技板块出现分化：软件与服务本周-1.9%，而半导体产品与设备年初至今+29.1% [15] - 小盘风格占优：罗素2000价值本周+4.1%，罗素2000成长本周+2.6% [11] 资金流向 - 非日常生活消费品板块资金流入最多，本周+17.73亿美元 [19] - 汽车与汽车零部件行业资金流入领先，本周+11.00亿美元 [19] - 科技板块资金流出明显：软件与服务本周-29.94亿美元，半导体产品与设备本周-7.67亿美元 [19] 盈利预测调整 - 半导体产品与设备行业盈利上修幅度最大，本周+1.2%，年初至今+17.4% [21] - 信息技术板块整体上修显著，本周+0.6%，年初至今+11.9% [21] - 零售业盈利预期强劲，本周+0.3%，年初至今+10.4% [21] 估值变化 市盈率变化 - 能源板块市盈率上升最快，本周+2.7%，当前15.0x [23] - 银行板块市盈率增长显著，本周+3.0%，当前12.7x [23] - 科技板块市盈率分化：软件与服务本周-2.4%，半导体产品与设备本周-2.6% [23] 市净率变化 - 房地产板块市净率增长最快，本周+3.3%，当前3.1x [26] - 银行板块市净率表现良好，本周+3.0%，当前1.6x [26] - 能源板块市净率稳步上升，本周+2.9%，当前1.9x [26] 关键个股观测 市场表现 - 英伟达本周-1.4%，但近13周+35.6%，表现突出 [30] - 传统工业股表现强劲：卡特彼勒本周+6.8%，年初至今+20.1%；埃克森美孚本周+4.5% [30] - 消费医药股分化：礼来本周+1.5%，但年初至今-7.8%；联合健康集团本周+1.1%，但年初至今-39.2% [30] 资金流向 - 特斯拉资金流入显著，本周+10.58亿美元，但近13周-6.01亿美元 [31] - 英伟达资金流出明显，本周-5.64亿美元 [31] - 传统行业资金流入稳定：卡特彼勒本周+1.06亿美元，家得宝本周+1.20亿美元 [31] 盈利预测调整 - 英伟达盈利预期上修幅度大，本周+1.7%，年初至今+23.4% [32] - 礼来盈利预期强劲，本周+0.7%，年初至今+22.0% [32] - 特斯拉盈利预期下调，本周+0.7%，但年初至今-33.8% [32] - 传统行业盈利稳健：卡特彼勒本周+0.3%，摩根大通本周+0.1% [32]

出境游目的地偏好 - 亚太地区仍是中国旅客出境游热门选择 过去一年前往泰国的旅客占比41% 日本36% 韩国23% [3] - 欧洲目的地关注度显著提升 意大利/西班牙/荷兰分别增长15%/10%/10% [3] 旅行决策核心因素 - 安全成为首要考量因素 44%旅客出行前重点评估目的地安全状况 53%将安全性视为关键决策因素 [5] - 政治动荡和诈骗风险警惕度分别达24%和23% [5] 旅行核心驱动力 - 57%旅客将放松身心作为出境游首要动力 [6] - 42%旅客为体验当地文化出行 39%以美食探索为出行动力 [8] 美食体验重要性 - 54%旅客将美食列为目的地选择关键因素 50%视品尝美食为必要体验 [8] - 55%旅客乐于在社交媒体分享美食体验 [8] 行程安排特征 - 49%旅客选择短于一周的行程 63%偏好公共节假日出行 [9] - 59%旅客倾向密集打卡景点 41%偏爱深度探索少数景点 [9] 可持续旅行实践 - 84%旅客关注旅行可持续性 18-40岁群体责任意识突出 [11] - 可持续实践集中在交通(72%)/住宿(68%)/餐饮(67%)三大环节 [11] 消费偏好分析 - 39%旅客平衡预算与体验 46%优先考虑旅行体验 仅15%专注预算控制 [12] - 银发族更重视品质 18%明确优先考虑旅行品质 高于整体16%的比例 [12] 银发旅客特征 - 71%银发旅客偏好超过一周的深度游 33%青睐豪华酒店 27%计划灵活安排时间 [14] - 53%银发旅客信赖亲友推荐 高于50岁以下群体47%的占比 [14] 旅伴选择影响 - 74%旅客选择与伴侣同行 39%携孩童出游 [15] - 伴侣同游时65%偏爱特色民宿 带孩子出行65%选择度假酒店 [17] 服务需求特征 - 44%旅客重视24小时入住接待 38%需要中文翻译服务 [17] - 33%Z世代需要行李寄存服务 [18] Z世代旅行行为 - 50%Z世代选择短于一周旅程 66%偏好多地漫游而非深度停留 [18] - 26%Z世代为演唱会/音乐节出游 60%希望与好友结伴 [20] 数字化服务依赖 - 62%Z世代重视平台的精细化推荐和个性化产品 [20] - 65%Z世代通过小红书等社交媒体获取旅行灵感 [20]

中国旅客出境游趋势核心观点 - 中国旅客出境游热忱持续升温 足迹遍及亚太及更广目的地 平台通过创新推动旅游业发展[1] - 旅行偏好呈现崭新发展趋势 放松(57%) 体验当地文化(42%) 美食(39%)成为主要出行动力[8] - 安全是首要考量 44%旅客重点评估目的地安全状况 对政治动荡(24%)和诈骗风险(23%)保持警惕[5] - 美食成为关键影响因素 54%旅客因美食选择目的地 50%视品尝为必要体验 55%乐于分享美食体验[10] - 行程安排紧凑 49%短于一周 63%选择公共节假日出行 呈现快行(59%打卡景点)与漫游(41%深度探索)两种风尚[12] - 可持续旅行受关注 84%旅客关注可持续性 交通(72%) 住宿(68%) 餐饮(67%)被视为三大核心环节[15] - 旅客精妙平衡预算与体验 39%重视预算控制与体验 46%优先考虑体验 仅15%只关注预算[16] - 银发旅客偏好深度游玩(71%) 豪华酒店(33%) 灵活安排时间(27%) 成为行业增长机遇[19] - 旅伴选择影响行程规划 74%与伴侣同行(34%体验当地活动 65%偏爱特色民宿) 39%携孩童出游(23%前往主题乐园 65%选择度假酒店)[21][23] - Z世代偏好短于一周旅程(50%) 多地漫游(66%) 26%因演唱会或音乐节出游 60%希望与好友结伴 62%重视平台个性化推荐[24][27] 目的地偏好 - 亚太地区仍是热门选择 澳大利亚94.76万人次旅客(2024年6月-2025年5月) 同比增长21% 成为增长最快国际客源市场[2] - 欧洲目的地吸引力稳步上升 意大利(15%) 西班牙(10%) 荷兰(10%)关注度增长 凭借人文风貌成为期待之选[5] 消费行为特征 - Z世代依赖社交媒体获取灵感 65%通过小红书等平台获取旅行灵感 个性化服务从增值选项转变为基础配置[27] - 平台与行业伙伴合作 聚焦出境游趋势 可持续旅行 科技助力等热点议题 共创契合旅客需求的服务与产品[28][31]

股价表现与估值水平 - 过去一年股价上涨约50% 受收入强劲增长、AI创新和全球化业务布局推动 [2] - 当前市盈率达38.5倍 远期市盈率为25倍 显著高于Expedia的14倍估值水平 [2][6][11] - 历史上曾出现大幅回调 2022年下跌40% 疫情期间下跌45% 当前股价5,640美元可能回落至3,400美元区间 [2][13] 财务业绩与经营风险 - 最近季度净利润同比大幅下降41% 受美国消费者情绪疲软、汇率波动和地缘政治不确定性影响 [3] - 近三年平均收入增长率约20% 显著高于标普500指数5%的水平 但增长可持续性存疑 [11] - 近90%收入来自国际市场 虽规避美国本土风险 但仍面临全球经济波动的冲击 [3] AI技术投入与成效 - 推出AI旅行规划器和Penny助手 通过OpenAI、微软合作加速技术整合 覆盖Booking.com/Agoda/Kayak等平台 [4] - AI应用已带来1.5亿美元年度成本节约预期 2027年可能提升至4.5亿美元 [5] - 实现Agoda问题解决效率提升 语音助手提高客户满意度 第二季度关联行程预订量增长40% [5] 竞争格局与风险因素 - 面临Expedia、Airbnb和Google Travel的AI平台竞争 技术整合存在实时库存/定价/用户偏好协同挑战 [7] - 依赖OpenAI、微软、亚马逊等合作伙伴 存在供应商集中风险 [7] - 消费者对算法决策复杂预订存疑 错误/偏见/流程不透明可能影响AI工具采纳度 [8] 历史波动性与复苏能力 - 2022年通胀冲击期间从2,703美元高点下跌39.5%至1,635美元 跌幅大于标普500的25.4% 但5个月后完全恢复 [13] - 2020年疫情期间从2,087美元下跌44.8%至1,152美元 跌幅大于标普500的33.9% 8个月内恢复前高 [13] - 2008年金融危机期间从140美元暴跌66.3%至47美元 跌幅大于标普500的56.8% 15个月后重回危机前水平 [13]