公司活动与社区参与 - 民生银行济南市中支行联合济南市市中区某社区居委会开展反诈宣传进社区主题活动 通过知识讲座 案例解析 互动问答等形式普及电信诈骗防范技巧 吸引百余名居民参与 [1] - 活动针对老年人 家庭主妇等易受骗群体 结合真实案例讲解冒充公检法 网络刷单返利 虚假投资理财 AI换脸诈骗等高发骗局的作案手法及防范要点 [1] - 支行准备宣传折页涵盖反诈口诀 应急处理流程 举报渠道等实用信息 现场发放200余份 并设置有奖问答环节围绕国家反诈中心APP功能 遭遇诈骗后正确做法等问题展开互动 [1] 金融安全与社会责任 - 活动践行金融为民理念 履行社会责任 提升社区居民防骗意识和能力 彰显支行在守护群众财产安全方面的积极作为 [1] - 支行将持续推进反诈宣传常态化 创新宣传形式 拓宽服务渠道 为构建安全和谐的金融环境贡献力量 [1]

活动形式创新 - 采用金融知识宣讲与儿童体能比赛相结合的一体化特色活动模式 [1] - 突破传统金融宣传模式 通过一对一讲解与趣味体能比赛实现亲子互动中传递金融知识 [1] - 活动覆盖50余组家庭 参与人数达百余名家长和孩子 [1] 金融教育内容 - 讲解基础金融知识包括存钱意义和人民币真伪识别等金融启蒙内容 [1] - 使用彩色图册和实物演示帮助儿童直观理解货币概念和价值 [1] - 通过生动案例和通俗语言进行面对面交流传递金融知识 [1] 社区服务拓展 - 活动强调家长与孩子共同参与的双向教育模式 有效增进亲子关系 [2] - 银行践行社会责任 将金融知识普及与社区居民实际需求相结合 [2] - 未来将继续探索贴近民生和服务社区的活动形式以提升公众金融素养 [2]

公司服务响应 - 针对老年客户银行卡密码锁定紧急情况 公司迅速启动应急预案并组织业务骨干组成服务小队跨越几十公里赶往医院 [1] - 公司工作人员携带移动运营设备在病房现场完成身份认证 密码重置及解锁业务 确保流程合规并快速核实客户身份信息及业务意愿 [1] - 业务办理后客户表达高度认可 称"没想到你们真能来医院 太感谢你们了" [1] 公司服务体系 - 此次高效响应依托于体系化适老服务支撑 针对行动不便客户突破传统网点限制将"柜台"延伸至病房 [1] - 服务模式避免客户因奔波延误治疗 展现金融服务温度与担当 [1] - 公司将持续推动服务下沉 让更多特殊群体享受"直达心坎"的民生力量 [1]

活动主题与目标 - 公司以保障金融权益 助力美好生活为主题开展2025年金融教育宣传周活动 [1] - 活动目标为提升市民金融素养和风险防范能力并彰显金融企业社会责任 [1] 厅堂阵地宣传措施 - 公司通过金融知识宣传专区 主题展架 折页手册及电子屏滚动播放普及防范电信诈骗 识别非法金融广告 理性投资理财等知识 [1] - 大堂经理和客服专员通过典型案例讲解帮助客户树立理性消费观念并增强自我保护意识 [1] - 使用生动有趣的短视频滚动播放以扩大宣传覆盖面和影响力 [1] 企业金融服务拓展 - 公司组织专业金融服务小队深入企业一线开展金融知识微课堂活动 [1] - 针对企业员工需求讲解个人征信维护 贷款合规知识及保险保障服务等内容 [1] - 活动现场设置专业答疑环节并提供一对一精准服务 [1] 重点人群服务聚焦 - 公司特别关注老年人 青年群体等金融脆弱人群 [2] - 通过案例剖析和情景模拟揭露虚假宣传 非法中介等常见诈骗手法 [2] - 引导公众树立正确金融消费观念并通过正规渠道选择金融产品 [2] 活动成效与未来计划 - 活动累计发放宣传折页八十余份并覆盖客户一百余人次 [2] - 公司将持续推动金融教育工作常态化 精准化以构建和谐金融环境 [2]

活动概述 - 民生银行潍坊青州支行在回民街小区开展金融知识宣传活动 主题为"保障金融权益 助力美好生活" [1] - 活动通过悬挂横幅 摆放展板 发放宣传折页等方式营造宣传氛围 吸引众多居民参与 [2] - 活动累计发放宣传资料200余份 解答居民咨询100余人次 获得社区居民广泛好评 [2] 针对老年群体的宣传策略 - 重点讲解防范"养老服务"和"高息回报"等常见诈骗陷阱 通过实际案例分析电话诈骗 保健品骗局和金融投资陷阱风险 [2] - 手把手教学老年人使用手机银行进行基础查询和转账操作 帮助享受便捷金融服务 [2] - 提醒老年人提高警惕 遇到可疑情况及时与子女或银行 警方联系 [2] 针对年轻群体的宣传策略 - 重点普及合理消费和理性借贷观念 结合网络消费和分期付款场景分析潜在风险 [2] - 引导树立正确消费观和理财观 详细讲解个人信息保护和安全用卡知识 [2] - 提醒避免在不安全网络环境中进行金融交易 注意保护个人信息安全 [2] 活动效果与后续计划 - 居民表示学到实用金融知识 对保护自身金融权益有了更清晰认识 [2] - 支行将持续秉承"服务大众 情系民生"使命 加大金融知识普及力度 [3] - 将深入社区 学校 企业等场所开展形式多样宣传活动 提供更优质贴心金融服务 [3]

公司财务与战略 - 公司目前盈利情况良好 [1] - 公司没有出售民生银行股权的计划 [1]

核心观点 - 公司通过诚信服务理念、科技赋能和便民措施提升金融服务温度与效率 解决老年人数字鸿沟问题 并深化乡村帮扶模式 同时加强金融知识普及以保障消费者权益 [1][2][3][4] 诚信服务与风控机制 - 构建科技预警加人工核验双重守护机制 实现异常交易第一时间拦截和疑似诈骗第一时间劝阻 [1] - 通过公开产品风险 收费明细和办理流程确保信息透明 从源头杜绝模糊条款和隐形收费 [1] 乡村帮扶与产业融合 - 深度融入一行兴一乡帮扶体系 围绕河南滑县豫北粮仓资源禀赋引入优质企业客户考察 为当地带去新产业项目与发展契机 [2] - 创新打造帮扶加合作 帮扶加宣传和帮扶加帮销等模式 设立滑县消费帮扶农产品专柜 探索乡村帮扶与农旅融合路径 [2] 适老服务与数字鸿沟解决方案 - 推出适老服务六大举措包括敬老专柜优先办理 暖心工具包配老花镜和血压仪 银发服务队上门办理社保卡激活 以及手机银行长辈版字体放大30%并删减复杂功能 [2] - 2025年以来已为近万名老年客户提供上门服务 开展数字反哺课堂百余场 [2] 社区便民服务与科技赋能 - 将金融服务延伸至社区神经末梢 打造家门口的银行 开通美团优选自提点并提供代购和送货上门服务 [3] - 升级手机银行功能 增加智能陪伴专区为老年客户提供电话客服和远程银行等多种即时联系方式一键接入 并支持语音助手和无障碍语音朗读功能 [3] 金融知识普及与消费者权益保护 - 在社区和商圈驻点开展风险提示课堂 用案例讲解加情景模拟教老年人识别保健品诈骗和虚假投资 [4] - 在农村地区组织金融大篷车 通过送戏下乡加知识问答普及假币识别和征信保护知识 并联合高校开展金融知识进校园活动培养青少年理性消费意识 [4]

乡村振兴培训项目 - 中国乡村发展基金会与中国民生银行联合主办"聚力振兴・赋能先行"基层干部乡村振兴能力提升培训班 为期6天 通过理论教学和实地观摩形式开展 旨在提升政策领悟力、实践本领和实操能力 [2][4] - 培训内容涵盖定点帮扶政策、强农惠农政策解读、"千万工程"经验、帮扶产业发展和"土特产"文章等专题 [4] - 该培训是"社会力量助力乡村振兴"系列培训的重要组成部分 自2021年启动以来已成功举办4期 累计培训约700人次 [4] 培训成效与未来规划 - 培训搭建了国家机关、地方政府和企业间的交流平台 促进帮扶经验、信息及资源共享 [5] - 通过政策分享和案例剖析提升学员乡村振兴实务技能 部分参训单位在培训后达成合作意向 形成"金融+产业"和"消费+帮扶"等创新模式 [5] - 未来培训将按帮扶单位类型组织专场 金融单位侧重乡村振兴金融产品设计、供应链金融和保险+期货 央企国企侧重产业帮扶、消费帮扶和就业帮扶 民企侧重社会企业模式、公益创投和电商助农 [5][6] 民生银行帮扶实践 - 民生银行自2002年起连续23年对口帮扶河南滑县和封丘县 累计捐赠无偿帮扶资金超2.6亿元 其中包含员工捐款 [7] - 投放贷款逾14亿元 引入无偿帮扶资金超1.7亿元 引入有偿帮扶资金8864万元 培训各类人员9.8万人次 消费帮扶金额超2亿元 [7] - 形成"十位一体"定点帮扶模式 涵盖教育帮扶、健康帮扶、产业帮扶、党建帮扶、金融帮扶、消费帮扶、技能帮扶、文化帮扶、电商帮扶和就业帮扶 [8] - 打造金融主业特色帮扶与五大振兴领域综合帮扶"双轮驱动"模式 [8] 组织保障与工作体系 - 民生银行设立以党委书记、董事长为组长的乡村振兴工作领导小组 由党委副书记、行长担任副组长的普惠金融管理委员会服务乡村振兴 [8] - 搭建"总行机关统筹协调、属地分行前线推动、挂职干部一线落实、全行上下合力帮扶、外部伙伴广泛参与"的工作体系 [8] - 党委书记、董事长多次主持召开专题会议 传达乡村振兴重要指示精神 提出五年过渡期内"两聚焦、三不减、五提升"总体要求 [7]

公司人事任命 - 北京金融监管局于9月19日核准孙兴担任中国民生银行股份有限公司信用卡中心总经理的任职资格 [1]

活动概述 - 中国民生银行信用卡中心联合四季青镇敬老院于9月16日举办"保障金融权益助力美好生活"主题金融宣教活动 融合游园互动、文艺汇演和非遗体验 [2] - 活动旨在提升老年群体金融安全意识 守护银发一族财产安全 [2] 活动形式与内容 - 设置"慧眼识骗局"互动摊位 老年人通过抽取情景描述识别诈骗信息 [2] - 通过"权益拼拼乐"摊位以拼图形式传播消费者八项基本权益 普及合理维权知识 [2] - "理财算盘坊"摊位通过正规理财收益与非法高息对比 引导老人识别骗局陷阱 [2] 重要举措 - 举行"银龄守护行动-金融教育示范基地"揭牌仪式 国家金融监督管理总局北京监管局、银行及敬老院负责人共同出席 [2] - 建立宣教基地旨在持续普及金融消费者权益保护知识 传授防范非法金融活动技巧 传播"金融为民办实事"举措 [2]