此前据媒体报道，Salesforce证实裁减约4000个客户支持职位。该公司表示，其AI驱动的AgentForce平台 现在正在处理近一半的客户互动，从而减少了对人类支持代理的需求。 Salesforce首席执行官Marc Benioff在声明中表示："这笔150亿美元的投资体现了我们对家乡的深厚承诺 ——推动AI创新、创造就业机会，并助力企业与社区共同繁荣。" 当地时间10月13日，云软件提供商Salesforce表示，未来5年将在旧金山投资150亿美元，用于支持人工 智能创新和本地劳动力发展。这笔投资将用于在其旧金山园区建立新的AI孵化中心，并帮助企业采用 可代表用户执行任务的AI代理技术。 ...

Cloud software provider Salesforce said on Monday it would invest $15 billion in San Francisco over the next five years to support artificial intelligence innovation and workforce development in the city. ...

公司战略投资 - 公司计划在未来五年内向旧金山投资150亿美元以加速人工智能技术的普及 [1] - 此项投资将用于支持在其旧金山园区建设一个新的人工智能孵化器中心并帮助企业采用AI智能体 [2] - 公司首席执行官表示此项投资反映了公司对家乡的深厚承诺旨在推动AI创新创造就业并帮助企业和社区繁荣 [3] 公司近期动态与财务表现 - 公司即将在10月14日至16日于旧金山举办Dreamforce年度会议预计将吸引近5万名参会者为当地带来1.3亿美元收入 [3] - 公司上周宣布计划未来五年在墨西哥投资10亿美元公司于2006年开始在墨西哥运营 [4] - 公司股价当日上涨2.8%但年初至今累计下跌约28% [5] - 公司当日还在全球发布了其"Agentforce 360"人工智能平台 [5] - 公司在9月份预测第三季度收入将低于分析师预期并宣布将现有股票回购计划增加200亿美元 [5] 行业竞争背景 - 作为云软件提供商公司正与ServiceNow、Oracle和Microsoft等科技巨头竞争以赢得渴望采用新兴技术的企业客户 [2] - 公司已将人工智能技术整合到其产品中包括工作场所通讯平台Slack [2] - 行业分析师指出若公司希望在重要的新兴技术领域保持领先地位必须拥有创新并推动该领域发展的人才管道目前AI人才已出现短缺 [4]

Salesforce unveiled its artificial intelligence platform, "Agentforce 360", across the cloud software provider's suite of tools on Monday, aiming to help clients with automation of routine tasks and attract more customers. ...

(Reuters) -Salesforce (CRM) said on Monday its artificial intelligence platform "Agentforce 360" would be available globally across its suite of cloud-based tools to help clients automate routine tasks. Software firms are racing to enhance their products with advanced features as competition intensifies in an industry where clients are increasingly turning to AI agents, which can take actions on behalf of users, to help rein in costs. "Agentforce 360 connects humans, agents and data on one trusted platfo ...

AGIX指数定位与愿景 - AGIX指数旨在捕获AGI（通用人工智能）时代的beta和alpha收益，定位为衡量AGI科技范式的重要指标，类比于互联网时代的Nasdaq100指数[2] - AGI被视为未来20年最重要的科技范式转换，将重塑人类社会运行方式[2] - 「AGIX PM Notes」系列旨在记录对AGI进程的思考，与AGIX builders共同参与技术革命[2] 指数表现概览 - AGIX指数本周下跌1.51%，但年初至今上涨30.67%，自2024年以来累计上涨91.04%[5] - AGIX指数表现显著优于主要市场指数：标普500本周跌2.79% YTD涨11.41%，纳斯达克100本周跌3.00% YTD涨15.31%，道琼斯本周跌2.60% YTD涨6.90%[5] - 指数内部板块表现分化：半导体与硬件板块本周下跌1.99%权重24.34%，基础设施板块本周上涨0.28%权重40.32%，应用板块本周上涨0.20%权重30.28%[6] AI发展路线图与游戏训练价值 - AI落地路线图目前仅进展到第一阶段"AI for Productivity"，AI作为生产力工具在编程、写作、文档生成等领域应用[10] - 第二阶段定义为"Gaming as Training"，游戏环境为AI训练提供理想场景：可操作环境支持高频低成本试错、明确规则破除视频压缩率问题、支持人类参与互动[10][11] - 游戏产品化可能实现游戏即训练，收集人机互动协作数据，超越当前聊天机器人初级形态[10] Dreamer系列研究突破 - Dreamer v1（2019年）首次让agent在隐状态空间进行"想象"，通过模型预测未来规划行为，被视为通用AI潜在路径[12] - Dreamer v2扩展到Atari环境，用纯世界模型方式达到人类水平[12] - Dreamer v3实现泛化性能突破，在Minecraft中自主完成收集钻石任务，为跨领域学习奠定基础[13] - Dreamer v4仅用未经标注离线视频数据集获取知识，数据量比OpenAI video pretraining少100倍但性能大幅提升，单块H100 GPU可实现实时推理[14] 多模态数据与应用前景 - Dreamer方法可能开启多模态原始数据训练通用agent新范式，通过任务目标重构多模态数据焦点[15] - 类似方法可应用于Computer Use等场景，利用大量电脑使用数据集和稀疏奖励标注训练大型模型[15] - 该方法使在数百万不同场景训练机器人成为可能，无需处理现实世界机器人损坏问题[15] 对冲基金资金流向与市场动态 - 对冲基金持续增持全球股票，资金从新兴市场转向发达市场，北美和日本表现突出[15] - 北美市场买盘由TMT板块带动，剔除TMT后呈净卖出，AI半导体净敞口位于100百分位高点，软件仅处2020年以来第12百分位[16] - 对冲基金回补热门零售股空头头寸，该指数自8月初累计上涨约38%[17] - 日本市场买入力度居全球之首，与年初至今最大单周买盘规模持平[17] 主要AI公司动态 - Nvidia获美国批准向阿联酋出口价值数十亿美元AI芯片，股价创历史新高[18] - Google推出Gemini Enterprise对标Microsoft，标准版与Plus版每位用户每月30美元，Business版21美元[19][20] - Tesla因手部与手臂设计问题暂停Optimus机器人量产，涉及电机过热、抓握力不足等技术瓶颈[21] - Amazon推出新版AI代理工具"Quick Suite"，挑战ChatGPT与Copilot[21] 企业服务与医疗AI进展 - Salesforce推出Agentforce IT Service挑战ServiceNow，采用多Agent系统分析历史工单实现预测性服务[22] - Tempus入选ARPA-H ADAPT项目，提供CRO与测试服务推进精准癌症治疗[23] - CoreWeave推出Serverless RL平台，训练速度提升约1.4倍，成本较本地H100环境降低约40%[24] 个股评级与目标价调整 - Roblox评级从"卖出"上调至"中性"，过去一年股价涨幅超200%，近六个月涨120%，市值873亿美元[24] - Bernstein将Datadog目标价从147美元上调至170美元，维持"跑赢大盘"评级[25] ETF复制机制解析 - ETF复制指数方式影响成本、跟踪误差和风险特性，主要分为物理复制和合成复制两大类[25][26] - 物理复制包括完全复制和抽样/优化复制，合成复制通过掉期合约获得指数表现[26] - 完全复制理论上跟踪误差最低但成本较高，合成复制在特定资产类别可能降低成本但存在对手方信用风险[28] - 极端市场环境下，不同复制方式表现差异显著，需综合费用、流动性等多因素考量[29]

Aiming to boost the adoption of artificial intelligence products by enterprise customers, Salesforce (CRM) will lean into the 2021 acquisition of Slack Technologies at its Dreamforce conference this week. Salesforce stock has retreated 27% in 2025 despite its push into "agentic" AI. Salesforce on Monday announced that it will integrate Slack's work collaboration tools and voice technologies into a new Agentforce 360 platform. Further, Salesforce acquired Slack for $27.7 billion in 2021 but critics say the c ...

公司产品发布 - Salesforce宣布其AI代理平台Agentforce 360的最新版本 旨在拥挤的市场中吸引企业客户[1] - 新平台包含通过文本指令AI代理的新方式 构建和部署代理的新平台 以及对Slack的新基础设施支持[2] - 新AI代理提示工具Agent Script将于11月发布测试版 使用户能编程AI代理以更灵活地响应"如果/那么"情境[3] - 用户可利用"推理"模型 该模型由Anthropic OpenAI和Google Gemini提供支持 声称在响应前会进行思考[4] - 公司发布新的代理构建工具Agentforce Builder 允许用户从单一位置构建 测试和部署AI代理 该工具包含企业级应用编码工具Agentforce Vibes 将于11月发布测试版[5] 平台集成与功能 - Salesforce宣布Agentforce与Slack进行更广泛集成 Agentforce Sales IT和HR等核心应用将于本月起直接出现在Slack中 并持续扩展至2026年初[6] - Slack正在试点新版本Slackbot聊天机器人 旨在成为更个性化的AI代理 可学习用户行为并提供见解和建议[6] - Salesforce计划让Slack在未来充当企业搜索工具 并计划于2026年初推出与Gmail Outlook和Dropbox等平台的连接器[7] 行业竞争动态 - 企业AI市场竞争激烈 各公司持续发布面向企业客户的AI功能 但企业难以看到这些工具的投资回报[7] - 谷歌上周宣布Gemini Enterprise 一套用于构建企业级AI代理的工具 其早期客户包括Figma Klarna和Virgin Voyages等[8] - Anthropic其企业产品Claude Enterprise获得进展 公司与咨询巨头德勤达成协议 将Claude聊天机器人带给德勤全球50万名员工 这是其迄今最大的企业交易 次日Anthropic宣布与IBM达成战略合作伙伴关系[9]

公司产品动态 - Salesforce为其Agentforce软件增加语音功能，推出Agentforce Voice，使客户在使用人工智能代理响应客户问题时不再局限于文本[1] - Agentforce Voice允许公司自定义语音的音调和语速，并调整特定术语的发音，还允许人们在通话过程中打断AI代理[1] - Agentforce Voice将集成来自亚马逊、Five9、Genesys、Nice和爱立信Vonage的企业电话系统[2] - Salesforce去年推出基于生成式AI模型的Agentforce文本聊天服务，目前已有超过12,000个实施案例[6] - Salesforce将于11月提供Agent Script软件的早期访问权限，该软件可用于定制代理的言行[7] 市场竞争格局 - 语音正成为生成式AI热潮中越来越重要的一部分，OpenAI和Anthropic等公司已使其聊天机器人能够进行口语对话[2] - 前Salesforce联席首席执行官Bret Taylor联合创立的初创公司Sierra也进入该市场，其AI代理已具备电话接听功能，公司估值达100亿美元，客户包括ADT、SiriusXM和SoFi[3] - Anthropic称其Claude Sonnet 4.5模型在30小时内构建了一个类似于Salesforce Slack的聊天应用[5] 公司财务表现与市场情绪 - Salesforce股价在2025年迄今下跌约28%，而同期纳斯达克指数上涨约15%，部分原因是投资者担忧AI深入编码领域可能导致软件公司业务流失[4] - 在公司最新财报中，Salesforce警告称新产品“可能会扰乱劳动力需求并对公司产品需求产生负面影响”[5] - RBC Capital Markets分析师指出，随着采用率低于预期，投资者对Agentforce的热情已有所缓和[7] - Salesforce首席执行官Marc Benioff淡化了AI对公司构成的风险，认为业务是增量式、演进式和增长式的，不会出现颠覆性变化[6]

SAN FRANCISCO--(BUSINESS WIRE)--Today, Marc and Lynne Benioff announced a $100 million gift to UCSF Benioff Children's Hospitals to expand world-class pediatric care. In addition, Salesforce (NYSE: CRM), the #1 AI CRM, announced $39 million in new support to public schools, education nonprofits, and local children's hospitals — bringing the combined contributions of Salesforce and the Benioffs to the Bay Area to more than $1 billion. Announced ahead of the company's annual Dreamforce conference. ...