品牌焕新升级 - 平安健康险于10月25日举办品牌焕新升级发布会，将“平安健康保险”客户端迭代升级为“平安乐健康”客户端 [1] - 此次升级标志着公司在“健康保险+医健服务”融合发展领域迈出关键一步，旨在打造一个专业级的“健康生活方式数字化平台” [1] - 公司旨在让客户的每一次运动、就医和理赔都能沉淀为可增值的健康资产，并践行集团“省心、省时、又省钱”的“三省”理念 [1] 政策背景与战略驱动 - 国家金融监督管理总局于9月28日发布指导意见，明确推动健康保险与健康管理融合发展，构建“事前预防、事中管理、事后保障”相结合的新型健康服务保障体系 [2] - 作为国内首批专业健康险公司，平安健康险基于“健康保险+医健服务”双轮驱动战略，构建以“平安乐健康”为核心的新体系以响应政策 [2] - 此次焕新升级是将监管倡导的“健康保险+健康管理”具体落地，成为行业专业发展和深度经营的范本 [5] 新服务体系核心内涵 - “平安乐健康”健康保险服务新体系包含活力生活、品质医疗、数字疗愈、长久守护四项服务 [2] - 活力生活通过“活力GO”与“四高一重”服务鼓励客户主动管理健康，品质医疗依托强大医疗网络和自建陪诊队伍提供专业就医服务 [3] - 数字疗愈采用音乐疗愈方式调理身心健康，长久守护通过百余款全生命周期医疗保险产品在保障和理赔端提供稳定守护 [3] 数字化平台与健康资产管理 - 全新升级的“平安乐健康”客户端定位为“健康生活方式数字化平台”，是健康资产管理平台 [2] - 平台通过数字化账户串联客户全周期健康旅程，将健康行为量化为可增值的健康资产 [3] - 平台形成保单、服务、档案、奖励、会员五位一体闭环，激励家庭共同管理，创造可持续的健康资产 [3] 行业影响与发展路径 - 通过健康积分、家庭账户、公益接力等玩法，将用户、医院、保险编织成多边网络，为行业探索“中国版HMO”提供新范式 [5] - 公司的探索印证了健康险高质量发展的核心路径是以政策为引领、以客户需求为导向，通过“保险+服务”融合实现从“风险转移”到“健康促进”的价值升级 [5] - 在“健康中国”战略背景下，此类转型实践将为构建多层次健康保障体系注入动力，引领健康管理服务迈向多元化、个性化新阶段 [5] 社会责任与未来规划 - 公司启动“健康美好生活”活力启幕仪式，宣布将开展一系列“线上+线下”运动健康活动，以提高公众健康意识和素养，助力“健康中国” [4] - 从2023年首发品牌到2025年焕新升级，公司用两年时间完成了“健康保险+医健服务”战略的底层互通、产品共创和生态共建 [4] - 未来公司将持续深化双轮驱动战略，以客户为中心满足个性化健康管理需求，为服务国家战略和增进民生福祉贡献力量 [5]

品牌焕新升级 - 公司于10月25日在北京举办发布会，将“平安健康保险”客户端迭代升级为“平安乐健康”客户端 [1] - 此次焕新升级标志着公司在“健康保险+医健服务”融合发展领域迈出关键一步，旨在打造专业级“健康生活方式数字化平台” [1] - 品牌焕新的核心内涵是打造健康保险服务新体系，并以客户端为核心构建健康生活方式数字化平台 [6] 战略背景与政策驱动 - 健康险行业迎来政策东风，国家金融监督管理总局于9月28日发布指导意见，推动健康保险与健康管理融合发展 [4] - 政策明确要求构建“事前预防、事中管理、事后保障”相结合的新型健康服务保障体系 [4] - 公司积极响应政策精神，基于“健康保险+医健服务”双轮驱动战略构建新体系 [4] 新服务体系构成 - “平安乐健康”健康保险服务新体系包含活力生活、品质医疗、数字疗愈、长久守护四项服务 [6] - “活力生活”服务鼓励客户主动管理健康，包含“活力GO”与“四高一重”两大服务 [6] - “品质医疗”通过强大医疗网络和自建陪诊队伍提供专业就医服务 [6] - “数字疗愈”采用音乐疗愈方式调理客户身心健康 [6] - “长久守护”通过百余款全生命周期医疗保险产品，在保障和理赔端提供稳定守护 [6] 数字化平台功能 - 客户端升级为“健康生活方式数字化平台”，通过数字化账户串联客户全周期健康旅程 [7] - 平台将健康行为量化为可增值的健康资产，形成保单、服务、档案、奖励、会员五位一体闭环 [7] - 该设计旨在激励家庭共同管理健康，创造可持续、可沉淀的健康资产 [7] 公司战略与行业定位 - 公司用两年时间完成了“健康保险+医健服务”核心战略的底层互通、产品共创、生态共建 [10] - 此次升级被视为将监管倡导的“健康保险+健康管理”具体落地，成为健康险公司专业发展的优秀范本 [11] - 探索通过健康积分、家庭账户等玩法，将用户、医院、保险编织成多边网络，为行业探索“中国版HMO”提供新范式 [11] 社会活动与未来规划 - 公司启动“健康美好生活”活力启幕仪式，宣布开启一系列健康营销活动 [8] - 未来将持续开展“线下+线下”运动健康活动，以提高公众健康意识和素养，助力“健康中国”蓝图实现 [8] - 公司将持续深化“健康保险+医健服务”双轮驱动战略，以满足客户个性化、精细化的健康管理需求 [11]

困境儿童医疗保障计划 - 苏州市慈善总会与平安健康保险苏州分公司联合发起的"困境儿童医疗保障计划"已为1850余人次困境儿童及其家庭提供帮助 [1] - 该计划自2019年采用"慈善+保险"模式，为江苏省内首创，将保险机制引入公益慈善项目 [1] - 2020年起为苏州市困境儿童提供重大疾病、意外伤害、意外医疗、门诊及住院医疗责任等多方位健康保障 [1] - 6年来累计覆盖困境儿童3.2万人次，赔付金额达611.37万元 [1] 2024年计划升级 - 2024年计划新增10项医疗健康服务，包括保健医生、科学营养干预、重疾住院协调、国内重疾二诊服务、慈善赠药援助等 [1] - 2025年将探索AI和远程医疗技术在特殊儿童康复中的应用，发挥"健康保险+医健服务"资源优势 [1] 阳光计划关爱残疾儿童 - 2025年"阳光计划"启动，针对7至14周岁自闭症、脑瘫、听力言语与智力残疾儿童提供最高1000元/人/月的资助 [2] - 项目覆盖吴中区、相城区、姑苏区、苏州工业园区、苏州高新区户籍儿童 [2] - 平安健康险苏州分公司已为该项目投入善款80万元 [2]