核心观点 - 青岛数据集团构建了“算力-数据-模型-服务”四位一体的运营体系，打造了可复制推广的“青岛样板”，为全国政务大模型建设提供了实践路径 [1][9] 算力资源整合与调度 - 公司搭建算力调度服务平台，整合全国多元算力资源，打造“数算模用”一站式平台与“1+5+N”全栈赋能体系 [1] - 平台已接入13家算力中心，整合超过2.4万PFlops算力资源，服务企业超过300家，显著降低了AI企业的创新门槛与应用成本 [1] 数据要素运营与价值激活 - 公司创新构建青岛市公共数据运营平台，通过“汇、治、拓”系统性工作，汇集全市5201个公共数据目录，并覆盖全国5000万家企业的社会数据 [3] - 平台上线九大场景专区、157个数据产品，赋能金融风控、快速理赔等247个应用场景，形成了可持续的数据流通生态 [3] 政务大模型研发与应用 - 公司自主研发“通城政务大模型”，在基于知识库的智能问答方面实现平均准确率93%，智能体快速构建效率提升70% [5] - 该模型已支撑省市部门上线“类案同判”等50多个实战场景，成效全国领先，为政务智能化提供核心底座 [5] 应用场景落地与效能提升 - 基于政务大模型底座，公司打造超过160个实战应用场景，通过“小算法+大模型”协同分析，支撑城市事件处置效率提升30%以上 [7] - 相关成果已推广至全国30多个地市，实现了从技术能力到城市治理效能的转化 [7] 成果认可与示范效应 - 公司已拥有软件著作权4项、受理专利2项，斩获2025年国家数据要素×大赛三等奖、山东省人工智能大模型“百景智能”场景等权威奖项 [9] - “青岛样板”已在山东省、广西自治区及青岛海关等单位复制推广，形成跨区域示范效应，成为全国政务大模型建设的标杆 [9]

核心观点 - 眉山市彭山区基于DeepSeek大模型开发的AI数智人“彭小捷”已成功应用于政务服务 显著提升了服务效率与智能化水平 实现了从“在线化”办理向“智能化”体验的跨越[2] 产品功能与架构 - “彭小捷”是眉山市首个基于DeepSeek大模型开发的AI数智人 以实体机器人和线上智能客服形态提供24小时秒级响应的政务服务[2] - 产品构建了“数据智能中枢+行业智库引擎”双核体系 其知识库覆盖企业开办、业务审批、社保医保等高频事项并实时动态更新[3] - 系统能对用户口语化问题进行语义识别与意图判断 从海量政策文件中提取关键条款并生成个性化指南 识别准确率高达99%[3] - 系统被形容为“全域政务知识图谱” 旨在破解群众咨询“描述不清被误解”、“问题复杂需转接”等痛点[2] 运营成效与数据 - 自今年2月底上线以来 智能客服使用率同比提升400%[2] - 服务事项退回重办件下降50% 群众跑动次数减少50%[2] - 简单咨询类事项的线上解决率超过95% 大幅缓解了窗口人工咨询压力[3] - 通过AI预审与数据共享 政务服务中心进一步精简了审批材料、压减了许可事项 推行“承诺制+智能秒批”[3] 技术实现与优化 - 系统建立了“AI预审+人工复核”机制 并设立复杂事项人工介入通道 确保服务连续准确[4] - 每一次人机协同的过程都会成为系统学习的“养分” 工作人员处理复杂案例的经验会反哺AI知识库 用于模型的持续训练与优化 形成“使用—训练—优化”的闭环[4] - 每一次交互与预审都留存痕迹 形成完整的服务数据链 使得审批过程全程可追溯、风险可预警 推动监管从“人防”向“技防”转变[3]

高交会与奖项荣誉 - 第二十七届中国国际高新技术成果交易会于11月14-16日在深圳成功举办，期间举行了“2025智慧城市评选及颁奖典礼” [1] - 华为云荣获“2025中国智慧城市领军解决方案提供商”及“2025中国领先AI CITY解决方案提供商”等荣誉 [1] - 华为云AI CITY理念助力武汉、石家庄、襄阳等十余个城市及城区获得“亚太领军智慧城市”、“中国领军智慧城市”等奖项 [1] 智慧城市发展趋势与理念 - 中国智慧城市发展正从“上云为常态”走向“AI为标配” [3] - 华为云AI CITY理念以人工智能技术为核心驱动，旨在统筹算力基建、构建共性平台、深化数据等要素供给，推动科技与城市及产业现代化深度融合 [3] - 公司致力于推动智慧城市建设从蓝图走向实景、从概念落地为实效 [3] 城市级解决方案与落地案例 - 武汉与华为共同打造全国首个城市命名云“武汉云”，已服务124家单位，部署超400个业务系统，并基于昇腾算力和盘古CV大模型打造城市智能体，汇聚643项城市运行数据 [4] - 石家庄市鲲鹏政务云平台稳定运行1000余天且保持“0”事故，为超30家单位提供服务，超60个业务系统上云，通过“统建统维”模式节约财政资金 [4][5] - 襄阳市以“汉江云”为底座实现95%以上市直政务应用上云，其人工智能红绿灯系统提升主干道通行效率15%以上，并完成全国首例车联网数据资产入表，评估价值1008万元 [5] - 盐城市打造集汇聚、分析、预警、决策于一体的城市驾驶舱，政务云三期项目为全市近50家市直单位400余个业务系统提供全栈服务 [6] - 克拉玛依市实现95%政务系统上云，推出政务数字人“小克”服务110个社区和15个街道，其“一网统管”项目将事件发现从事后30分钟提前至事前一秒，平均处置时间缩短27% [7] - 深圳宝安、前海与华为云共同打造具身智能产业创新中心，开展大模型和机器人协同技术攻关，吸引兆威、亿嘉和等重点企业参与 [8] - 广州花都区以数字孪生和AI赋能为核心，改造168个关键路口、联网422个路口信号机实现自适应控制，并推出AI数字人“花嘟嘟”提供全流程政务服务 [9] - 北京昌平区融合DeepSeek-R1模型与华为昇腾AI云服务，打造“1+1+7+N”区级AI智能平台，实现从“精准响应”到“深度推理”的服务跃迁 [10] 行业地位与市场表现 - 华为从2012年开始探索政务云市场，在中国已累计服务超过800个政务云项目 [10] - 根据IDC 2024年中国政务云市场份额报告，华为云以23.3%的市场份额排名第一 [10][11] - 公司在云平台、数智融合、AI等领域全面构筑竞争力，在智慧城市领域积累了丰富的实践经验 [11]

公司业务战略 - 公司紧密围绕政务服务、社会治理等核心需求开展业务 [1] - 公司业务场景聚焦于智能问答、辅助办理、政策服务直达快享 [1] - 公司积极参与政务大模型统一服务平台的建设与部署 [1] 行业与市场定位 - 公司致力于推动跨层级、跨地域的资源复用 [1] - 公司目标为助力政务服务实现普惠共享 [1] - 公司业务方向为政府治理领域贡献力量 [1]

公司动态 - 致远互联近日签约某区政务大模型平台及应用场景建设项目 [1] - 该项目旨在打造全国范围内首个“政务大模型服务平台+应用场景生态共建”的创新范式 [1] 行业影响 - 此次签约项目被视为政务大模型领域的标杆项目 [1] - 项目模式为“政务大模型服务平台+应用场景生态共建”的创新范式 [1]

项目荣誉与行业地位 - 山西省税务局税费分析大模型项目入选中国信通院"政务大模型典型案例"，成为全国首批22个标杆案例中唯一聚焦税费治理领域的解决方案 [1] - 项目被评审专家组评价为"政务大模型从实验室走向业务一线的典范"，建设经验纳入《政务大模型落地实践指南》 [1] 核心技术突破 - 以浪潮"焱宇"行业大模型为基座，构建涵盖282类动态标签的税务领域"语义解析引擎" [1] - 语义转化准确率突破95%，将模糊诉求转化为标准化业务工单 [1] - 深度整合12366热线、征纳互动平台等多源数据，构建全国首个省级税费"数据湖"，实现全量诉求秒级汇聚 [2] - 兼容DeepSeek V3/R1等技术架构，实时转写语音为结构化文本并标注情绪标签 [2] 运营效能提升 - 动态热力图实时监控全省诉求分布，趋势预测引擎可提前7天识别问题苗头 [2] - 成功捕捉"二手车税率减免"咨询量异常飙升案例，触发定向政策推送机制，一周内化解咨询洪峰 [2] - 人工抽检覆盖率从不足5%提升至全量自动化处理 [2] 专业能力构建 - 一体化知识服务平台整合110万条税法条款、15万例官方标准答复及司法判例作为训练语料 [3] - 识别15项模糊政策条款并推动细则优化，降低咨询重复率和工单转办率 [3] - "集诉赋能"机制动态校准服务流程，推动服务模式从"被动响应"向"主动治理"升级 [3] 实际应用成效 - 太原市纳税人满意度跃升至全国省会城市前列 [2] - 实现诉求响应时长压缩，建立"未诉先办"的新型税务服务模式 [3]